DATAANALYSIS主講人：PPT早教銷售話術(shù)寶典-開(kāi)場(chǎng)白需求挖掘產(chǎn)品介紹案例實(shí)證促成策略異議處理后續(xù)跟進(jìn)加強(qiáng)關(guān)系與成交售后服務(wù)與維護(hù)目錄推薦與續(xù)費(fèi)策略應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略保持專業(yè)與熱情PART1開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白建立信任引發(fā)興趣個(gè)性化切入您好，我是早教中心的顧問(wèn)，很高興為您介紹我們的早教產(chǎn)品。您的孩子目前多大？早期教育是孩子智力與情商發(fā)展的關(guān)鍵階段，我們的產(chǎn)品能幫助孩子在游戲中學(xué)習(xí)，激發(fā)潛能了解到您非常重視孩子的教育，我們的課程/玩具專為歲孩子設(shè)計(jì)，能針對(duì)性提升語(yǔ)言/邏輯/社交能力PART2需求挖掘需求挖掘您家寶貝目前處于哪個(gè)成長(zhǎng)階段？我們針對(duì)0-3歲有感官啟蒙系列，3-6歲側(cè)重思維訓(xùn)練年齡適配01您是否遇到孩子注意力不集中/語(yǔ)言表達(dá)較慢的情況？我們的產(chǎn)品能通過(guò)科學(xué)方法改善這些問(wèn)題痛點(diǎn)提問(wèn)02您更關(guān)注孩子創(chuàng)造力培養(yǎng)、基礎(chǔ)認(rèn)知能力還是社交技能？教育目標(biāo)03PART3產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹>核心優(yōu)勢(shì)010302科學(xué)背書(shū)：產(chǎn)品由兒童心理學(xué)家與早教專家聯(lián)合研發(fā)，符合各年齡段發(fā)展規(guī)律多維開(kāi)發(fā)：涵蓋語(yǔ)言、數(shù)學(xué)邏輯、藝術(shù)創(chuàng)造、運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)等8大智能領(lǐng)域安全承諾：采用食品級(jí)環(huán)保材料，通過(guò)國(guó)際安全認(rèn)證(如EN71、ASTM)產(chǎn)品介紹>差異化亮點(diǎn)階段性測(cè)評(píng)每月提供孩子能力發(fā)展報(bào)告，量化成長(zhǎng)進(jìn)度親子互動(dòng)設(shè)計(jì)配套家長(zhǎng)指導(dǎo)手冊(cè)，讓陪伴更高效PART4案例實(shí)證案例實(shí)證>效果佐證2歲用戶案例4歲用戶案例權(quán)威合作邏輯思維玩具幫助孩子建立分類歸納能力，數(shù)學(xué)興趣顯著提高產(chǎn)品入選全國(guó)50家示范幼兒園指定教具，復(fù)購(gòu)率達(dá)92%通過(guò)語(yǔ)言啟蒙套裝，3個(gè)月后詞匯量提升40%，能完整表達(dá)需求PART5促成策略促成策略本周簽約可享免費(fèi)能力測(cè)評(píng)+價(jià)值500元的親子課程禮包提供15天無(wú)理由退換服務(wù)，并附贈(zèng)1對(duì)1育兒顧問(wèn)支持現(xiàn)在投資早教，未來(lái)孩子在學(xué)習(xí)習(xí)慣、社交能力上的優(yōu)勢(shì)將持續(xù)放大限時(shí)激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)消除愿景塑造PART6異議處理異議處理010302價(jià)格疑慮：折算到每天僅需元，低于一節(jié)線下課費(fèi)用，卻能提供系統(tǒng)化成長(zhǎng)方案時(shí)間沖突：課程支持靈活預(yù)約，教具類產(chǎn)品每天15分鐘即可完成有效互動(dòng)效果擔(dān)憂：我們提供階段性成長(zhǎng)對(duì)比報(bào)告，若未達(dá)預(yù)期可免費(fèi)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃PART7后續(xù)跟進(jìn)后續(xù)跟進(jìn)長(zhǎng)期價(jià)值老用戶推薦新客可兌換進(jìn)階課程或教育金補(bǔ)貼社群增值邀請(qǐng)加入家長(zhǎng)成長(zhǎng)營(yíng)，享專家直播答疑和同齡孩子社交活動(dòng)服務(wù)承諾購(gòu)后48小時(shí)內(nèi)專屬顧問(wèn)回訪，定期推送適齡教育方案PART8加強(qiáng)關(guān)系與成交加強(qiáng)關(guān)系與成交增強(qiáng)信任：深入了解家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望，以專業(yè)知識(shí)和情感關(guān)懷贏得信任，讓家長(zhǎng)感受到我們是在為孩子的未來(lái)著想鼓勵(lì)行動(dòng)：明確指出選擇我們的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)趁早購(gòu)買和試用產(chǎn)品，說(shuō)明這是培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)的絕佳時(shí)機(jī)個(gè)性化服務(wù)：對(duì)于愿意購(gòu)買產(chǎn)品并合作的家長(zhǎng)，可提供個(gè)性化服務(wù)，如定制教育方案、優(yōu)先體驗(yàn)新活動(dòng)等PART9售后服務(wù)與維護(hù)售后服務(wù)與維護(hù)購(gòu)買后定期與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)展和反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃定期回訪提供專業(yè)的售后服務(wù)支持，解答家長(zhǎng)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題售后支持關(guān)注孩子成長(zhǎng)，定期推送相關(guān)教育資訊和活動(dòng)信息，讓家長(zhǎng)感受到我們的專業(yè)和關(guān)懷持續(xù)關(guān)注PART10推薦與續(xù)費(fèi)策略推薦與續(xù)費(fèi)策略推薦有獎(jiǎng)：鼓勵(lì)家長(zhǎng)推薦新客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，可享受一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠01續(xù)費(fèi)激勵(lì)：在產(chǎn)品快到期時(shí)，提前聯(lián)系家長(zhǎng)并提供續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，鼓勵(lì)他們繼續(xù)為孩子購(gòu)買后續(xù)產(chǎn)品或服務(wù)02增值服務(wù)：為長(zhǎng)期客戶提供增值服務(wù)，如免費(fèi)參加線下親子活動(dòng)、優(yōu)先體驗(yàn)新推出的產(chǎn)品等03PART11應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略1突出優(yōu)勢(shì)：在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，突出我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn)，讓家長(zhǎng)更加了解我們的價(jià)值對(duì)比分析：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行客觀的對(duì)比分析，讓家長(zhǎng)更加清晰地了解我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)提供方案：針對(duì)家長(zhǎng)的疑慮和需求，提供具體的解決方案，讓他們感受到我們的專業(yè)和用心23PART12保持專業(yè)與熱情保持專業(yè)與熱情持續(xù)學(xué)習(xí)1作為早教顧問(wèn)，需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，以更好地為家長(zhǎng)和孩子提供服務(wù)熱情服務(wù)2在銷售過(guò)程中始終保持熱情和耐心，用真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待每一位家長(zhǎng)和孩子持續(xù)溝通3在銷售前后都要保持與家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)和解決問(wèn)題保持專