2025/11/21

ISO/TS16949過(guò)程能力研究培訓(xùn)教材2025/11/22主要內(nèi)容一、過(guò)程能力研究概念二、過(guò)程能力測(cè)定方法三、過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算四、過(guò)程能力判定準(zhǔn)則五、過(guò)程能力指數(shù)與不合格品率六、過(guò)程能力研究流程與案例2025/11/23一過(guò)程能力研究概念1、過(guò)程質(zhì)量波動(dòng)包括：由隨機(jī)/偶然因素（普通原因）造成的正常波動(dòng)；由系統(tǒng)/異常因素（特殊原因）造成的異常波動(dòng)；當(dāng)一個(gè)過(guò)程只有普通原因起作用，不存在特殊原因的作用時(shí)，過(guò)程只在一定范圍內(nèi)正常波動(dòng)，這個(gè)過(guò)程就處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，也即受控狀態(tài)。2025/11/24一過(guò)程能力研究概念２、變差：變異的程度，用標(biāo)準(zhǔn)差σ表示。３、過(guò)程固有變差：僅由普通原因產(chǎn)生的那部分過(guò)程變差，用短期過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差表示，可從控制圖上通過(guò)Ｒ/d2來(lái)估計(jì)。2025/11/25一過(guò)程能力研究概念控制圖類(lèi)型x-R圖x-Rs圖過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差σσ=Ｒ/d2σ=Rs/1.128其中：當(dāng)n=2時(shí)，d2=1.128；當(dāng)n=3時(shí)，d2=1.693；當(dāng)n=4時(shí)，d2=2.059；當(dāng)n=5時(shí)，d2=2.326；x-Rs控制圖計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差案例

x-R控制圖計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差案例

2025/11/26一過(guò)程能力研究概念4、過(guò)程總變差：由普通原因和特殊原因所產(chǎn)生的變差，用長(zhǎng)期過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差表示，可用所有樣本的標(biāo)準(zhǔn)差s來(lái)估計(jì)。S=∑ni=1（хi-X）2n-1樣本數(shù)據(jù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差案例

2025/11/27一過(guò)程能力研究概念5、過(guò)程能力（PC）：◆過(guò)程處于控制狀態(tài)下的實(shí)際加工能力，取決于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)試等質(zhì)量因素，與公差無(wú)關(guān)，是過(guò)程的固有能力。◆過(guò)程能力是用控制狀態(tài)下的短期數(shù)據(jù)計(jì)算的?！暨^(guò)程能力是過(guò)程固有變差σ的6倍，PC=6σ。2025/11/28一過(guò)程能力研究概念6、過(guò)程性能(PP)：是過(guò)程長(zhǎng)期運(yùn)行中的實(shí)際加工能力，不考慮過(guò)程是否受控。過(guò)程性能是過(guò)程總變差σs的6倍,PP=6σs

?！舢?dāng)過(guò)程穩(wěn)定時(shí)，過(guò)程能力（CP）=過(guò)程性能(PP)2025/11/29一過(guò)程能力研究概念7、過(guò)程能力指數(shù)CP：◆過(guò)程能力滿足過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（公差、過(guò)程質(zhì)量規(guī)格）要求程度的量值。指過(guò)程結(jié)果滿足要求的程度?！粲?jì)算過(guò)程能力指數(shù)時(shí)在過(guò)程質(zhì)量特性值服從正態(tài)分布，過(guò)程受控狀態(tài)下進(jìn)行的?！舢?dāng)測(cè)數(shù)據(jù)≥50時(shí)，可近似用樣本均值x代替總體均值μ，用樣本標(biāo)準(zhǔn)差s代替總體標(biāo)準(zhǔn)差σ。2025/11/210一過(guò)程能力研究概念過(guò)程能力是指品質(zhì)上所能達(dá)到的程度生產(chǎn)能力是指數(shù)量上所能達(dá)到的程度2025/11/211二過(guò)程能力測(cè)定方法1、測(cè)定產(chǎn)品法：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行測(cè)量分析。2、直接測(cè)定法：對(duì)過(guò)程使用的設(shè)備裝置的質(zhì)量特性直接用儀器測(cè)定數(shù)值，如檢查設(shè)備是否達(dá)到精度要求。

2025/11/212二過(guò)程能力測(cè)定方法3、差錯(cuò)分析法：通過(guò)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)分析，達(dá)到研究過(guò)程能力的目的，如不合格率、缺陷數(shù)統(tǒng)計(jì)。4、預(yù)測(cè)法：如化工、醫(yī)藥行業(yè)等，大批量生產(chǎn)的工藝是由試驗(yàn)室研究的，如果試驗(yàn)室條件在批量生產(chǎn)時(shí)能滿足，則在一定程度上可證實(shí)其過(guò)程能力。2025/11/213三過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算各類(lèi)符號(hào)定義：

T—公差范圍TU—規(guī)格上限TL—規(guī)格下限X——樣本均值（過(guò)程分布中心）M—規(guī)格中心M=S—樣本標(biāo)準(zhǔn)差TU-TL22025/11/214三過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算1、過(guò)程無(wú)偏時(shí)雙向公差（即X＝M）CP：

CP==T6σTU-TL6s過(guò)程能力指數(shù)計(jì)算案例12025/11/215三過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算2、過(guò)程有偏時(shí)雙向公差（即X≠M(fèi)偏移情況下）CPK：偏移量ε和偏移系數(shù)k：

ε=M-X

k=ε/（T/2）CPK=（1-k

）CP=T-2ε6s過(guò)程能力指數(shù)計(jì)算案例22025/11/216三過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算ISO/TS16949對(duì)于分布中心與規(guī)格中心偏移情況的過(guò)程能力,定義為CPK=Min(，)TU-x3sx-TL3s2025/11/217三過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算3、單項(xiàng)公差，只有上限要求

CPU=TU-X3s過(guò)程能力指數(shù)計(jì)算案例32025/11/218三過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算4、單項(xiàng)公差，只有下限要求

CPL=X-TL3s過(guò)程能力指數(shù)計(jì)算案例42025/11/219四通用過(guò)程能力判定準(zhǔn)則過(guò)程能力不合格率PPM能力判斷特級(jí)CP＞1.67P＜60過(guò)剩一級(jí)1.67≥CP

＞1.3360≤P＜600充分二級(jí)1.33≥CP

＞1600≤P＜2700尚可三級(jí)1≥CP

＞0.672700≤P＜4.55%不足四級(jí)CP

≤0.67P≥4.55%嚴(yán)重不足2025/11/220四TS16949過(guò)程能力判定準(zhǔn)則過(guò)程能力判斷及處置對(duì)策CPk＞1.67(計(jì)量)PPM≤233（記數(shù)）能滿足顧客要求，經(jīng)顧客批準(zhǔn)可開(kāi)始生產(chǎn)，并按控制計(jì)劃進(jìn)行1.33≤CP≤1.67(計(jì)量)233≤PPM≤577（記數(shù)）可被接受，但顧客可能會(huì)要求改進(jìn)，批量前無(wú)改進(jìn)應(yīng)更改控制計(jì)劃CP

＜1.33(計(jì)量)PPM＞577（記數(shù)）不能接受，與顧客代表取得聯(lián)系，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審2025/11/221五過(guò)程能力指數(shù)與不合格品率1、過(guò)程無(wú)偏時(shí),雙向公差（X＝M）：

P=2φ［-3CP］根據(jù)過(guò)程能力指數(shù)計(jì)算不合格品率案例12025/11/222五過(guò)程能力指數(shù)與不合格品率2、過(guò)程有偏時(shí)雙向公差（X≠M(fèi)偏移情況下）：

P=φ［-3(1+k)CP］+φ［-3(1-k)CP］根據(jù)過(guò)程能力指數(shù)計(jì)算不合格品率案例22025/11/223五過(guò)程能力指數(shù)與不合格品率3、單項(xiàng)公差，只有上限要求P=φ［-3CPU］=1-φ［3CPU］根據(jù)過(guò)程能力指數(shù)計(jì)算不合格品率案例32025/11/224五過(guò)程能力指數(shù)與不合格品率4、單項(xiàng)公差，只有下限要求P=φ［-3CPL］=1-φ［3CPL］根據(jù)過(guò)程能力指數(shù)計(jì)算不合格品率案例42025/11/225