酒店競(jìng)標(biāo)合同一、合同雙方基本信息合同甲方（采購(gòu)人）通常為酒店業(yè)主或酒店管理公司，需明確填寫(xiě)法定代表人姓名、注冊(cè)地址及有效聯(lián)系方式。乙方（供應(yīng)商）則為通過(guò)招標(biāo)程序選定的服務(wù)提供方或物資供應(yīng)商，同樣需注明企業(yè)全稱(chēng)、法定代表人信息及實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址。雙方信息的準(zhǔn)確性是合同生效的基礎(chǔ)要件，也是后續(xù)履行過(guò)程中溝通協(xié)調(diào)、責(zé)任追溯的重要依據(jù)。在實(shí)際操作中，部分合同還會(huì)要求附上雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)等作為合同附件，以驗(yàn)證簽約主體的合法性與履約能力。二、標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容（一）物資采購(gòu)類(lèi)客房用品采購(gòu)需涵蓋床上用品、洗漱套裝、一次性消耗品等多個(gè)品類(lèi)。其中床上用品應(yīng)明確面料材質(zhì)（如60支棉或貢緞）、克重參數(shù)及洗滌次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保符合酒店星級(jí)定位；洗漱用品則需標(biāo)注成分標(biāo)準(zhǔn)，如洗發(fā)水的pH值范圍、沐浴露的環(huán)保認(rèn)證等。餐飲設(shè)備采購(gòu)涉及廚房爐灶、制冷設(shè)備、dishwashingmachines等，合同中需詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備型號(hào)、功率參數(shù)、能耗等級(jí)及安裝調(diào)試要求，例如商用冰箱需明確制冷溫度范圍（-18℃至5℃）及日均耗電量指標(biāo)。消防設(shè)備作為特殊品類(lèi)，必須注明符合GB25506-2010等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并要求提供省級(jí)以上質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告。（二）服務(wù)承包類(lèi)客房清潔服務(wù)需制定量化標(biāo)準(zhǔn)，包括每日清潔頻次（如入住客房每日2次、空置客房每3日1次）、清潔工具消毒流程（如抹布分類(lèi)使用制度）及客用品補(bǔ)充規(guī)范（如洗發(fā)水余量低于1/3時(shí)需更換）。餐飲服務(wù)合同應(yīng)明確餐食供應(yīng)時(shí)間（早餐6:30-10:00、晚餐17:30-21:30）、菜品更新頻率（每月不少于15%新品率）及食品安全管控措施，如食材留樣保存48小時(shí)的具體操作規(guī)范。安保服務(wù)則需約定巡邏頻次（每2小時(shí)1次）、監(jiān)控系統(tǒng)存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)（不少于30天）及突發(fā)事件響應(yīng)時(shí)間（夜間5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）。三、價(jià)格與支付條款合同總金額采用固定總價(jià)模式時(shí)，需包含物資采購(gòu)成本、運(yùn)輸損耗、安裝調(diào)試費(fèi)、增值稅及三年質(zhì)保期內(nèi)的維保費(fèi)用等所有相關(guān)支出。付款節(jié)奏通常分階段設(shè)置：合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)支付30%預(yù)付款，用于啟動(dòng)生產(chǎn)或備貨；物資到貨驗(yàn)收合格后支付50%進(jìn)度款，此時(shí)需提供完整的交貨清單與質(zhì)檢報(bào)告；剩余20%作為質(zhì)保金，待一年質(zhì)保期滿無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后一次性付清。對(duì)于長(zhǎng)期服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目，如年度清潔服務(wù)，可采用按月結(jié)算方式，每月5日前根據(jù)上月服務(wù)考核結(jié)果支付費(fèi)用，考核得分低于85分時(shí)按比例扣除相應(yīng)款項(xiàng)。四、履約保障機(jī)制（一）質(zhì)量控制體系物資類(lèi)產(chǎn)品需提供出廠檢驗(yàn)合格證，進(jìn)口設(shè)備還應(yīng)附加報(bào)關(guān)單與商檢證明。服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目需建立三級(jí)質(zhì)檢制度：乙方每日自查、甲方每周抽查、第三方月度評(píng)估。以客房布草為例，合同可約定每月隨機(jī)抽取20套進(jìn)行斷裂強(qiáng)力測(cè)試，緯向強(qiáng)力不得低于200N。餐飲服務(wù)則需每季度進(jìn)行一次食品安全飛行檢查，重點(diǎn)檢測(cè)餐具潔凈度（細(xì)菌總數(shù)≤3cfu/cm2）及食材農(nóng)藥殘留指標(biāo)。（二）應(yīng)急預(yù)案條款針對(duì)可能出現(xiàn)的履約風(fēng)險(xiǎn)，合同應(yīng)預(yù)設(shè)應(yīng)對(duì)方案。如物資延期交付時(shí)，乙方需按日支付合同總金額0.05%的違約金，累計(jì)違約金不超過(guò)合同金額的5%；逾期超過(guò)30天，甲方有權(quán)單方解除合同并要求賠償損失。服務(wù)中斷事件則需明確響應(yīng)機(jī)制，如安保人員缺崗時(shí)，乙方需在2小時(shí)內(nèi)安排替補(bǔ)人員到崗，否則按缺崗時(shí)長(zhǎng)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。五、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)定期對(duì)乙方履約情況進(jìn)行檢查，檢查人員需佩戴工作證件并提前24小時(shí)通知。在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，甲方可發(fā)出書(shū)面整改通知，要求乙方在7個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)或更換。同時(shí)甲方需提供必要的工作條件，如為設(shè)備安裝提供臨時(shí)電源接口（220V/380V）、為清潔人員配備專(zhuān)用工作通道等。若因甲方原因?qū)е鹿て谘诱`（如場(chǎng)地未按時(shí)交付），需向乙方支付誤工補(bǔ)償，標(biāo)準(zhǔn)為每人每日200元。（二）乙方權(quán)利義務(wù)乙方需建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其中客房清潔人員應(yīng)持有健康證并接受過(guò)不少于80課時(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于特種設(shè)備安裝，乙方需派遣持有特種作業(yè)操作證的技術(shù)人員，且現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員不得少于2人。在合同履行過(guò)程中，乙方應(yīng)按月提交履約報(bào)告，內(nèi)容包括物資損耗統(tǒng)計(jì)、服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果（樣本量不少于當(dāng)月客訴量的30%）及下月工作計(jì)劃。涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)成果，如定制化管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得用于其他商業(yè)項(xiàng)目。六、合同變更與終止合同變更需采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。常見(jiàn)的變更情形包括服務(wù)范圍調(diào)整（如增加會(huì)議室清潔服務(wù)）、物資規(guī)格升級(jí)（如將普通牙刷更換為可降解材質(zhì)）等，變更部分的價(jià)格需按原報(bào)價(jià)原則重新核算。合同終止分為自然終止與提前終止兩類(lèi)，自然終止時(shí)乙方需完成物資清點(diǎn)移交（如剩余布草數(shù)量盤(pán)點(diǎn)）及財(cái)務(wù)結(jié)算；提前終止則需滿足特定條件，如乙方連續(xù)三次考核不合格，甲方可提前30天發(fā)出書(shū)面解約通知，此時(shí)乙方應(yīng)在15日內(nèi)完成人員撤離與設(shè)備拆除工作。七、爭(zhēng)議解決與保密條款因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。仲裁過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。保密義務(wù)貫穿合同全周期，乙方不得泄露甲方的客房入住率、營(yíng)收數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密，也不得將競(jìng)標(biāo)過(guò)程中獲取的酒店運(yùn)營(yíng)方案用于其他項(xiàng)目投標(biāo)。此保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，期限為三年。八、特殊條款（一）不可抗力處理遭遇地震、疫情等不可抗力事件時(shí)，受影響方需在24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并在事件發(fā)生后10日內(nèi)提供政府部門(mén)出具的證明文件。根據(jù)影響程度，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)履約期限或部分免除責(zé)任，但不可抗力持續(xù)超過(guò)60天時(shí)，任何一方有權(quán)解除合同且互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定對(duì)于乙方提供的定制化服務(wù)方案，如酒店智能控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬需明確約定。若采用“委托開(kāi)發(fā)”模式，甲方支付額外研發(fā)費(fèi)用后可獲得完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)；若為“使用許可”模式，乙方需保證甲方在合同期內(nèi)享有獨(dú)占使用權(quán)，不得向同區(qū)域內(nèi)其他酒店授權(quán)使用。（三）廉潔條款合同雙方均不得向?qū)Ψ焦ぷ魅藛T索取或收受回扣、禮品等不正當(dāng)利益。甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在商業(yè)***行為時(shí)，有權(quán)立即終止合同并扣除全部未付款項(xiàng)，同時(shí)保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。此條款同樣適用于雙方的關(guān)聯(lián)企業(yè)及項(xiàng)目參與人員。在實(shí)際操作中，酒店競(jìng)標(biāo)合同的條款設(shè)置需結(jié)合具體采購(gòu)