淘寶合作合同一、合同雙方基本信息（一）甲方信息甲方名稱：淘寶（中國）有限公司，作為淘寶平臺(tái)的運(yùn)營主體，依法擁有淘寶平臺(tái)的經(jīng)營管理權(quán)及相關(guān)資源。甲方法定代表人或授權(quán)代表需在合同簽署頁明確標(biāo)注姓名及職務(wù)，確保簽約主體的合法性與授權(quán)有效性。甲方注冊地址需填寫其法定登記地址，該地址將作為合同履行過程中各類法律文書及通知的送達(dá)地址，若地址發(fā)生變更，甲方應(yīng)提前三十日書面通知乙方，否則由此產(chǎn)生的送達(dá)不能等后果由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方信息乙方名稱：[乙方全稱]，需與乙方營業(yè)執(zhí)照登記名稱一致，確保合同主體資格真實(shí)有效。乙方法定代表人或授權(quán)代表同樣需在簽署頁注明相關(guān)信息，若為授權(quán)代表簽署，乙方需同時(shí)提供有效的授權(quán)委托書作為合同附件。乙方注冊地址為其實(shí)際經(jīng)營場所或法定登記地址，作為乙方接收甲方通知及法律文書的指定地址，地址變更時(shí)乙方亦需提前三十日書面通知甲方。二、合作內(nèi)容（一）合作模式雙方同意采用線上平臺(tái)合作模式，乙方借助甲方淘寶平臺(tái)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。具體合作形式根據(jù)乙方需求及淘寶平臺(tái)規(guī)則確定，包括但不限于開設(shè)旗艦店、專賣店、專營店等店鋪類型，每種店鋪類型對應(yīng)不同的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營權(quán)限及平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)在合同簽訂前明確所選店鋪類型并遵守相應(yīng)管理規(guī)范。（二）合作范圍乙方店鋪的經(jīng)營范圍需在合同中明確界定，具體為[詳細(xì)經(jīng)營范圍]，該范圍應(yīng)符合國家法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)關(guān)于商品類目管理的規(guī)定，不得包含違禁商品或服務(wù)。乙方不得超范圍經(jīng)營，如需變更經(jīng)營范圍，應(yīng)提前向甲方提交申請，經(jīng)甲方審核通過后方可實(shí)施，未經(jīng)許可擅自變更經(jīng)營范圍的，甲方有權(quán)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理。（三）合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為[具體年限]，自生效之日起計(jì)算。合作期滿前三個(gè)月，如雙方均有繼續(xù)合作意愿，應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致的，另行簽訂新的合作合同；若一方無意續(xù)簽，應(yīng)提前兩個(gè)月書面通知對方，以便雙方做好合同終止后的各項(xiàng)交接工作。（四）店鋪運(yùn)營支持甲方為乙方提供必要的店鋪運(yùn)營支持，具體包括：店鋪裝修模板及相關(guān)設(shè)計(jì)工具的使用權(quán)，幫助乙方快速搭建符合平臺(tái)風(fēng)格的店鋪頁面；基于淘寶平臺(tái)的推廣資源，如直通車、鉆展、淘寶客等營銷工具的接入權(quán)限，乙方可根據(jù)自身經(jīng)營需求選擇使用并按平臺(tái)規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用；客戶服務(wù)支持，甲方提供統(tǒng)一的客服溝通渠道及糾紛處理機(jī)制，協(xié)助乙方解決交易過程中的客戶咨詢與投訴；技術(shù)支持方面，甲方保障平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供API接口等技術(shù)對接服務(wù)，確保乙方店鋪數(shù)據(jù)與平臺(tái)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步及交易流程的順暢。三、產(chǎn)品及服務(wù)（一）產(chǎn)品種類乙方在淘寶平臺(tái)銷售的產(chǎn)品種類為[具體商品種類列表]，該列表應(yīng)詳細(xì)列明商品的一級(jí)類目、二級(jí)類目及主要細(xì)分品類，確保與乙方申報(bào)的經(jīng)營范圍一致。乙方承諾所售商品均為正品，且符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及淘寶平臺(tái)商品發(fā)布規(guī)范，禁止銷售假冒偽劣商品、侵權(quán)商品及其他平臺(tái)禁售商品。（二）服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)商品的采購、倉儲(chǔ)、打包及發(fā)貨等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，確保商品庫存充足、發(fā)貨及時(shí)。同時(shí)，乙方需提供專業(yè)的售前咨詢、售中訂單處理及售后服務(wù)，包括但不限于商品信息解答、訂單修改、退換貨處理、售后維修等，售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)符合淘寶平臺(tái)規(guī)定，一般情況下，對于客戶咨詢應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，對于退換貨申請應(yīng)在收到申請后72小時(shí)內(nèi)完成審核處理。甲方則負(fù)責(zé)平臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)、交易規(guī)則的制定與執(zhí)行、整體市場推廣活動(dòng)的策劃與組織等平臺(tái)服務(wù)，為乙方營造安全、公平、有序的經(jīng)營環(huán)境。（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商品質(zhì)量方面，乙方提供的所有商品必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，如涉及食品類商品需提供食品生產(chǎn)許可證、質(zhì)檢報(bào)告等相關(guān)資質(zhì)文件，涉及化妝品類商品需提供化妝品備案憑證等。商品包裝應(yīng)完好無損，符合運(yùn)輸及儲(chǔ)存要求，避免因包裝問題導(dǎo)致商品損壞。服務(wù)質(zhì)量方面，乙方客服人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的溝通能力及業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確、耐心地解答客戶疑問；發(fā)貨時(shí)效方面，乙方應(yīng)在客戶下單并付款后48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，特殊商品（如預(yù)售商品）應(yīng)在商品詳情頁明確標(biāo)注發(fā)貨時(shí)間并按承諾執(zhí)行。甲方有權(quán)對乙方商品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，抽查結(jié)果將作為平臺(tái)獎(jiǎng)懲及合作評估的依據(jù)。四、價(jià)格及付款方式（一）價(jià)格構(gòu)成乙方商品的價(jià)格由乙方自行制定，但應(yīng)遵循公平、合理、誠信原則，不得實(shí)施價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格等不正當(dāng)價(jià)格行為。價(jià)格構(gòu)成包括商品成本、合理利潤、稅費(fèi)及平臺(tái)相關(guān)費(fèi)用等，乙方在商品詳情頁標(biāo)注的價(jià)格應(yīng)包含所有相關(guān)費(fèi)用，不得在交易過程中另行收取未經(jīng)明示的費(fèi)用。如遇促銷活動(dòng)，乙方需明確標(biāo)注活動(dòng)價(jià)格的有效期限及適用條件，活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原價(jià)。（二）付款方式乙方應(yīng)按照淘寶平臺(tái)規(guī)定的支付方式進(jìn)行交易結(jié)算，主要包括支付寶賬戶余額支付、銀行卡快捷支付等平臺(tái)支持的支付渠道。客戶支付的貨款首先進(jìn)入淘寶平臺(tái)指定的第三方支付賬戶，在客戶確認(rèn)收貨且交易成功或系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后，扣除平臺(tái)相關(guān)費(fèi)用（如技術(shù)服務(wù)費(fèi)、傭金等）后的剩余款項(xiàng)，將定期結(jié)算至乙方綁定的支付寶賬戶。（三）付款期限平臺(tái)結(jié)算周期一般為[具體天數(shù)]，即每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后，甲方在[具體工作日]內(nèi)完成對乙方上個(gè)周期交易款項(xiàng)的核算，核算無誤后將款項(xiàng)支付至乙方賬戶。如遇國家法定節(jié)假日，付款期限相應(yīng)順延。乙方應(yīng)確保其綁定的支付寶賬戶信息準(zhǔn)確無誤且處于正常使用狀態(tài)，因賬戶問題導(dǎo)致款項(xiàng)無法到賬或延遲到賬的，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則及市場情況調(diào)整結(jié)算周期，但調(diào)整前應(yīng)提前三十日書面通知乙方。五、違約責(zé)任（一）違約情形違約行為包括但不限于以下情形：乙方未按合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)，如銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、售后服務(wù)不到位等；乙方違反淘寶平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范，如違規(guī)上架商品、刷單炒信、惡意競爭等；乙方未按時(shí)支付平臺(tái)相關(guān)費(fèi)用，如技術(shù)服務(wù)費(fèi)、保證金等；甲方未按約定提供店鋪運(yùn)營支持或技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方店鋪無法正常運(yùn)營；任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密；任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定，侵犯第三方或?qū)Ψ街R(shí)產(chǎn)權(quán)等。（二）違約責(zé)任承擔(dān)對于乙方的違約行為，甲方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、限期整改、商品下架、店鋪降權(quán)、扣除保證金、限制營銷活動(dòng)參與權(quán)限等；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、為維權(quán)支出的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、調(diào)查費(fèi)等。對于甲方的違約行為，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，如甲方違約行為導(dǎo)致乙方店鋪無法正常運(yùn)營或造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償實(shí)際損失。（三）違約賠償違約賠償金額的確定以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，包括直接損失和間接損失。直接損失指因違約行為直接導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)減少，如商品退貨損失、訂單取消損失等；間接損失指因違約行為導(dǎo)致的可得利益損失，如預(yù)期利潤損失等，但間接損失的賠償需以違約方在簽訂合同時(shí)能夠預(yù)見或應(yīng)當(dāng)預(yù)見為前提。若合同中約定了違約金條款，違約金金額視為雙方對可能發(fā)生的損失的預(yù)先估計(jì)，當(dāng)實(shí)際損失與違約金不一致時(shí)，守約方有權(quán)選擇主張違約金或?qū)嶋H損失，但二者不可同時(shí)主張，且違約金過分高于實(shí)際損失的，違約方有權(quán)請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方對其提供的商品、商品圖片、文字描述、商標(biāo)、專利等擁有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方或相關(guān)權(quán)利人所有。甲方對淘寶平臺(tái)的軟件系統(tǒng)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、頁面布局、商標(biāo)、專利、專有技術(shù)等擁有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。雙方在合作過程中共同創(chuàng)作或開發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如無特別約定，由雙方共同所有，使用方式及利益分配由雙方另行協(xié)商確定。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可乙方授權(quán)甲方在淘寶平臺(tái)范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)本合同目的使用乙方的商標(biāo)、商品圖片、文字描述等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該許可為非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、免費(fèi)的許可，許可期限與本合同合作期限一致。甲方授權(quán)乙方在其店鋪運(yùn)營過程中，合理使用甲方提供的淘寶平臺(tái)標(biāo)識(shí)、店鋪裝修模板等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同樣為非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、免費(fèi)的許可，乙方不得將該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于與本合同無關(guān)的其他用途。（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任乙方保證其所提供的商品及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如因乙方商品或知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致第三方提起侵權(quán)訴訟或索賠的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方保證淘寶平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯第三方權(quán)益，如因甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致乙方受損的，甲方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。任何一方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯對方或雙方共有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方，雙方應(yīng)積極配合采取維權(quán)措施。七、爭議解決（一）爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，充分交換意見，尋求解決方案。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，具體爭議解決方式由雙方在合同簽署頁明確選擇其一。（二）爭議解決機(jī)構(gòu)如選擇訴訟方式，合同簽訂地人民法院為唯一管轄法院，合同簽訂地應(yīng)在合同簽署頁明確標(biāo)注。如選擇仲裁方式，[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]為唯一仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有法律約束力。（三）爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于案件受理費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、保全費(fèi)、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)等，由敗訴方或違約方承擔(dān)。若雙方均有過錯(cuò)或部分勝訴、部分?jǐn)≡V的，費(fèi)用承擔(dān)方式由人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況裁決或裁決。在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款，不得因爭議而中止或終止合同的履行。八、其他條款（一）保密條款雙方對本合同內(nèi)容及在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，商業(yè)秘密包括但不限于對方的經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)信息、未公開的商業(yè)計(jì)劃等。保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年止，即使合同解除或終止，保密義務(wù)仍然有效。任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對方因此造成的全部損失。（二）合同變更與解除對本合同的任何變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。合同解除條件包括：雙方協(xié)商一致解除；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后三十日內(nèi)仍未糾正的；一方破產(chǎn)、解散或喪失償債能力的；因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。合同解除后，雙方應(yīng)在三十日內(nèi)完成財(cái)務(wù)結(jié)算、資料交接等善后事宜。（三）不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律法規(guī)變化等。發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)立即通知對方，并在事件發(fā)生后十五日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力一方可免除相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)采取一切合理措施減少損失。不可抗力事件持續(xù)超過三個(gè)月的，雙方有權(quán)解除合同。（四）合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合作期限屆滿且雙方完成所有善后事宜后終止。合同終止后，乙方應(yīng)在三十日內(nèi)完成店鋪?zhàn)N、數(shù)據(jù)遷移等工作，甲方應(yīng)配合提供必要的協(xié)助。合同的權(quán)利義務(wù)終止，