地鐵列車空間清潔作業(yè)操作流程一、地鐵列車空間清潔作業(yè)概述

地鐵列車作為城市公共交通的重要組成部分，其內(nèi)部空間的清潔度直接影響乘客的出行體驗和環(huán)境衛(wèi)生。為確保列車清潔作業(yè)的高效、規(guī)范，特制定本操作流程。本流程適用于地鐵運營單位日常清潔作業(yè)，涵蓋清潔前準備、清潔過程實施及清潔后檢查等環(huán)節(jié)。

（一）清潔作業(yè)目標

1.保持列車車廂內(nèi)部環(huán)境整潔，無污漬、異味。

2.定期清理座椅、扶手、地面等高頻接觸部位，減少細菌傳播風險。

3.確保清潔劑、工具等使用安全，避免對列車設施造成損害。

（二）清潔作業(yè)原則

1.**安全第一**：作業(yè)前檢查工具安全性，穿戴必要的防護用品。

2.**分區(qū)作業(yè)**：優(yōu)先清潔高頻接觸區(qū)域，逐步擴展至其他部位。

3.**環(huán)保優(yōu)先**：選用符合標準的環(huán)保清潔劑，減少化學殘留。

二、清潔作業(yè)準備

（一）工具與物料準備

1.**清潔工具**：

-真空吸塵器（配備軟毛吸頭）。

-微濕抹布（區(qū)分車廂內(nèi)外區(qū)域）。

-專用座椅清潔劑、地面清潔劑。

2.**防護用品**：

-橡膠手套。

-防護口罩（必要時）。

（二）作業(yè)前檢查

1.檢查清潔工具電量或狀態(tài)，確保正常工作。

2.確認清潔劑有效期及配比是否正確。

3.觀察列車車廂內(nèi)部是否有遺留物品，及時通知運營人員處理。

三、清潔作業(yè)實施

（一）地面清潔

1.**吸塵處理**：

-使用真空吸塵器全面吸除地面灰塵、毛發(fā)等雜物，重點吸掃座椅下方及角落區(qū)域。

-吸塵順序：從車廂后部向前部推進，避免二次污染。

2.**局部清潔**：

-對地面污漬處，先用濕抹布蘸取地面清潔劑輕輕擦拭，再用干抹布吸干殘留液體。

-避免使用腐蝕性強的清潔劑，以免損傷地板材質(zhì)。

（二）座椅與扶手清潔

1.**座椅清潔**：

-用微濕抹布擦拭座椅表面，去除灰塵和污漬。

-對于頑固污漬，可使用座椅專用清潔劑，遵循“小范圍測試→局部擦拭→吸干”步驟。

-清潔完成后，確保座椅干燥，無水分殘留。

2.**扶手清潔**：

-使用消毒濕巾或?qū)Ｓ们鍧崉┎潦梅鍪?，注意手部衛(wèi)生。

-擦拭順序：由上至下，避免污漬交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

（三）門窗與玻璃清潔

1.**玻璃清潔**：

-使用玻璃清潔劑噴灑表面，再用無絨布順向擦拭，去除指紋和污漬。

-避免使用含氨類成分的清潔劑，以免損傷涂層。

2.**門板清潔**：

-擦拭門板內(nèi)外側(cè)，重點清理關(guān)閉縫隙處的污垢。

（四）通風口與踢腳線清潔

1.使用吸塵器吸除通風口積塵，避免使用硬物刮擦網(wǎng)面。

2.用濕抹布擦拭踢腳線，去除積灰和雜物。

四、清潔作業(yè)后檢查

（一）質(zhì)量檢查

1.目視檢查：確認地面、座椅、扶手等部位無污漬、殘留液體。

2.感官檢查：聞有無異味，觸摸表面是否干燥。

3.抽查通風口、角落等易忽略部位。

（二）工具與物料歸位

1.清潔工具擦拭干凈，充電或存放至指定位置。

2.清潔劑、耗材整理歸檔，確保下次作業(yè)可用。

（三）記錄與反饋

1.記錄清潔作業(yè)時間、負責人及檢查結(jié)果，存檔備查。

2.如發(fā)現(xiàn)設施損壞或清潔難點，及時上報維修或管理團隊。

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**一、地鐵列車空間清潔作業(yè)概述**

地鐵列車作為城市公共交通的重要組成部分，其內(nèi)部空間的清潔度直接影響乘客的出行體驗和環(huán)境衛(wèi)生。為確保列車清潔作業(yè)的高效、規(guī)范，特制定本操作流程。本流程適用于地鐵運營單位日常清潔作業(yè)，涵蓋清潔前準備、清潔過程實施及清潔后檢查等環(huán)節(jié)。

（一）清潔作業(yè)目標

1.保持列車車廂內(nèi)部環(huán)境整潔，無污漬、異味，為乘客提供舒適、衛(wèi)生的乘車環(huán)境。

2.定期清理座椅、扶手、地面等高頻接觸部位，減少細菌和病毒的傳播風險，保障乘客健康安全。

3.確保清潔劑、工具等使用安全，避免對列車設施（如電子設備、地板材質(zhì)）造成損害，延長列車使用壽命。

（二）清潔作業(yè)原則

1.**安全第一**：作業(yè)前全面檢查工具的安全性，穿戴必要的防護用品（如橡膠手套、防護口罩），確保作業(yè)過程中的人身安全和設備安全。嚴格遵守列車內(nèi)部安全規(guī)定，必要時與司機或站務人員溝通確認作業(yè)區(qū)間。

2.**分區(qū)作業(yè)**：優(yōu)先清潔高頻接觸區(qū)域（如座椅扶手、門把手、地面），逐步擴展至其他部位，確保清潔效率和質(zhì)量。對重點區(qū)域（如兒童乘坐區(qū)域）可增加清潔頻次和力度。

3.**環(huán)保優(yōu)先**：選用符合國家環(huán)保標準、低刺激性、易生物降解的清潔劑，減少化學殘留對環(huán)境和乘客健康的影響。妥善處理廢棄清潔劑和包裝物，遵循垃圾分類要求。

4.**規(guī)范標準**：嚴格按照清潔流程和技術(shù)標準操作，確保各部位清潔達到規(guī)定的質(zhì)量要求。

5.**效率兼顧**：在保證清潔質(zhì)量的前提下，合理安排作業(yè)順序和流程，提高清潔效率，減少列車停站時間對運營的影響。

**二、清潔作業(yè)準備**

（一）工具與物料準備

1.**清潔工具**：

-**真空吸塵器**：選用便攜式、吸力強勁的真空吸塵器，配備多種吸頭（如軟毛吸頭、扁吸頭），確保能有效清除地面、縫隙及不同材質(zhì)表面的灰塵和雜物。吸塵器使用前需檢查電量或連接電源，并清理塵袋或更換濾網(wǎng)。

-**微濕抹布/拖把**：準備足夠數(shù)量的抹布（區(qū)分車廂內(nèi)外、不同區(qū)域使用，如藍色用于車廂內(nèi)部普通擦拭，黃色用于衛(wèi)生間等特殊區(qū)域），要求擰干至不滴水狀態(tài)。若使用拖把，需配備可拆卸、易清洗的拖把頭。

-**刷子**：準備軟毛刷（用于刷洗座椅縫隙、踢腳線等難以清潔部位）和硬毛刷（用于清理地面頑固污漬，需謹慎使用）。

-**清潔車/推車**：用于裝載和運輸清潔工具、物料，方便移動和存放。

2.**防護用品**：

-**個人防護裝備（PPE）**：根據(jù)作業(yè)環(huán)境和清潔劑特性，佩戴防滑手套（如丁腈手套）、防護口罩（如N95或KN95，尤其在清潔衛(wèi)生間或使用刺激性清潔劑時）、防護眼鏡（如需濺射清潔劑）。

-**工作服/圍裙**：穿著統(tǒng)一的工作服，必要時佩戴圍裙防止清潔劑濺污衣物。

3.**清潔劑與物料**：

-**通用清潔劑**：中性清潔劑（用于大部分表面清潔）、玻璃清潔劑（用于門窗玻璃）、地面清潔劑（需標明適用地板材質(zhì)，如瓷磚、地板革等）、消毒液（用于高頻接觸部位消毒，需符合衛(wèi)生標準）。

-**輔助物料**：水桶（用于配制清潔液、清洗抹布）、抹布架/掛袋（用于存放濕抹布）、消毒噴霧瓶（用于空氣消毒）、垃圾袋（分類收集廢棄物）。

（二）作業(yè)前檢查與計劃

1.**工具狀態(tài)檢查**：

-真空吸塵器電量充足，吸嘴完好，塵袋清潔或濾網(wǎng)干燥。

-抹布無破損，邊緣整齊，無異味。

-刷子毛頭飽滿，無脫落。

-清潔車功能正常。

2.**物料確認**：

-檢查清潔劑種類、數(shù)量是否充足，有效期是否過期，配比是否正確（如需稀釋）。

-垃圾袋是否備足且分類標識清晰。

3.**作業(yè)計劃制定**：

-查看當日列車運行圖，確定清潔作業(yè)的列車編號、停站時間及作業(yè)時段。

-根據(jù)列車清潔需求和客流量，規(guī)劃作業(yè)順序（如先低峰時段的列車，后高峰時段的列車）。

-如有多個班組作業(yè)，需協(xié)調(diào)作業(yè)區(qū)域，避免交叉干擾。

4.**現(xiàn)場勘查（可選）**：

-如遇特殊情況（如大型活動后），可提前勘查列車內(nèi)部情況，了解污漬分布和清潔難點，調(diào)整作業(yè)計劃。

**三、清潔作業(yè)實施**

（一）地面清潔

1.**吸塵預處理**：

-將吸塵器開啟，先用軟毛吸頭吸除地面整體灰塵、毛發(fā)、紙屑等較大雜物。吸塵順序遵循“由內(nèi)向外”、“由后向前”的原則，即從列車中部或污染較少區(qū)域向門口方向推進，防止將臟污帶至已清潔區(qū)域。

-特別注意吸掃座椅下方、行李架下方、車門邊緣等積塵較多區(qū)域。對通風口出風口處，可使用吸塵器的彎管吸嘴小心吸塵，避免損壞通風口網(wǎng)罩。

2.**局部污漬處理**：

-對于地面上的液體污漬（如飲料、食物殘漬），需先使用吸塵器吸干表面大部分液體。

-配制適量地面清潔劑（按說明稀釋），用微濕抹布蘸取，輕輕擦拭污漬處。對于較頑固污漬，可適當增加清潔劑用量或稍作等待（遵循清潔劑說明），但避免長時間浸泡地面。

-使用另一塊干凈的濕抹布或吸水布擦去清潔劑殘留，最后用干抹布或吸塵器吸干區(qū)域，確保地面無水痕。

-不同材質(zhì)地面（如瓷磚、磁磚、PVC地板）需選用對應專用清潔劑，嚴禁混用可能損傷地面的清潔劑。

3.**整體拖拭（如需）**：

-在吸塵和局部清潔后，若地面仍需整體拖拭，需確保拖把頭干凈且擰干至不滴水。拖拭方向同樣建議“由內(nèi)向外”。

-拖拭后必須使用吸塵器或干拖把吸干多余水分，防止地面濕滑引發(fā)安全隱患。

（二）座椅與扶手清潔

1.**座椅表面清潔**：

-使用微濕抹布（蘸取中性清潔劑或座椅專用清潔劑）擦拭座椅表面，去除灰塵和污漬。擦拭方向應統(tǒng)一（如豎向擦拭），避免交叉污染。

-對于布藝座椅，避免使用過多水分，以免浸濕面料或?qū)е伦冃?。如有皮革座椅，需使用皮革專用清潔劑和保養(yǎng)劑。

-重點清潔座椅縫隙、扶手下方等易藏污納垢部位，可使用軟毛刷輔助清理。

-清潔完成后，用干抹布擦干表面水分，或開啟空調(diào)通風一段時間，確保座椅快速干燥。

2.**扶手清潔**：

-優(yōu)先使用消毒濕巾擦拭扶手，確保消毒效果。若使用清潔劑和抹布，需用干凈抹布蘸取適量中性清潔劑或消毒液，分區(qū)域擦拭（如每擦一個扶手更換或清潔半邊抹布）。

-擦拭順序應由上至下，由內(nèi)向外，避免手部污漬向下或向內(nèi)傳播。

-對于旋轉(zhuǎn)式扶手，需清潔旋轉(zhuǎn)接縫處。清潔后確保扶手干燥，無滑膩感。

（三）門窗與玻璃清潔

1.**玻璃清潔**：

-清潔前用吸塵器吸除玻璃表面的灰塵，避免灰塵影響清潔效果。

-均勻噴灑適量玻璃清潔劑（避免過量流下），靜置幾秒鐘（如產(chǎn)品說明要求）。

-使用無絨布或?qū)Ｓ貌ＡЧ危ㄡ槍Υ竺娣e玻璃）沿同一方向（如從上到下、從內(nèi)到外）擦拭，確保玻璃表面無水痕、污漬。對于車門玻璃，需注意關(guān)閉車門時防止刮花。

-清潔后用干凈干布擦干邊緣和角落。

2.**門板與門框清潔**：

-使用微濕抹布蘸取中性清潔劑擦拭門板內(nèi)外兩側(cè)，注意關(guān)閉門板時縫隙處的清潔。

-對于金屬門框，可使用金屬專用清潔劑；對于塑料或木質(zhì)門框，使用中性清潔劑。

-清潔門把手時，可單獨使用消毒濕巾，或用抹布擦拭后配合消毒液。

（四）踢腳線與通風口清潔

1.**踢腳線清潔**：

-使用濕抹布蘸取中性清潔劑擦拭踢腳線表面，注意清潔與地面、墻壁的接縫處。

-對于頑固污漬，可適當增加清潔劑用量或用軟毛刷輔助。

-清潔后用干抹布擦干水分。

2.**通風口清潔**：

-使用吸塵器的扁吸頭或軟毛刷吸除通風口網(wǎng)罩上的灰塵。注意操作輕柔，避免損壞網(wǎng)罩或葉片。

-若通風口內(nèi)有積垢難以吸除，可先用濕抹布（蘸取少量中性清潔劑）擦拭網(wǎng)罩外部，但避免讓水進入通風系統(tǒng)內(nèi)部。

（五）衛(wèi)生間（如有清潔需求）

1.**地面清潔**：

-先使用吸塵器吸除地面垃圾和干性雜物。

-配制適量衛(wèi)生間專用清潔劑，重點清潔地面污漬、積水處。對于馬桶周邊地面，需特別留意清潔。

-使用拖把或抹布擦洗地面，確保無積水、無污漬。

2.**墻面與鏡面清潔**：

-使用衛(wèi)生間專用清潔劑擦拭墻面瓷磚（注意區(qū)分釉面磚和拋光磚）、鏡子。

-先清潔上半部分，再清潔下半部分，最后用玻璃清潔劑清潔鏡面，確保無水漬。

3.**便器和洗手臺清潔**：

-清潔便器：先關(guān)閉便器沖水閥，用馬桶刷配合馬桶專用清潔劑刷洗便器內(nèi)部（底部、內(nèi)壁、沖水口），再刷洗便器外部。沖水后檢查便器是否清潔，沖水口是否通暢。

-清潔洗手臺：用抹布蘸取中性清潔劑擦拭臺面、水龍頭、洗手盆，注意清潔水龍頭轉(zhuǎn)動處和接縫。用消毒液擦拭水龍頭開關(guān)、皂液器按鈕等高頻接觸點。

**四、清潔作業(yè)后檢查**

（一）質(zhì)量檢查

1.**目視復核**：

-全面巡視列車內(nèi)部，檢查各部位（地面、座椅、扶手、門窗、踢腳線、通風口等）是否達到清潔標準，有無遺漏或污漬殘留。

-特別關(guān)注高頻接觸部位、地面角落、衛(wèi)生間等區(qū)域。

2.**感官檢查**：

-聞列車內(nèi)部是否有異味殘留（如清潔劑味道、霉味）。

-觸摸表面（如座椅、扶手）是否干燥、無滑膩感。

3.**細節(jié)檢查**：

-檢查通風口網(wǎng)罩是否清潔，無積塵。

-檢查垃圾是否已清運干凈，垃圾桶是否完好。

-檢查清潔過程中是否造成列車設施（如電子顯示屏、座椅面料）的損傷，如發(fā)現(xiàn)及時上報。

（二）工具與物料歸位

1.**清潔工具清潔與存放**：

-將使用過的吸塵器塵袋清空或更換濾網(wǎng)，擦拭干凈存放入清潔車。

-將抹布洗凈、擰干，按類型分類掛好或存放，備用抹布保持清潔干燥。

-刷子、刮刀等工具清理干凈，存放至指定位置。

2.**物料整理**：

-將剩余清潔劑、消毒液等物料蓋好蓋子，整齊擺放在清潔車或指定柜架內(nèi)。

-垃圾袋按垃圾分類要求（如干垃圾、濕垃圾）投放到指定收集點。

（三）記錄與反饋

1.**填寫清潔記錄表**：

-記錄清潔作業(yè)日期、時間、作業(yè)列車編號、清潔負責人、作業(yè)時長。

-列出清潔的具體項目和檢查結(jié)果（如“地面無污漬”、“扶手已消毒”等）。

-如有特殊情況（如發(fā)現(xiàn)設施故障、清潔難度大等），需特別注明。

-簽字確認，完成交接。

2.**異常情況上報**：

-清潔過程中發(fā)現(xiàn)的列車設施損壞、需要維修等問題，必須立即記錄并上報給相應的維修或管理部門。

3.**持續(xù)改進（建議）**：

-定期回顧清潔記錄，分析常見污漬類型和清潔難點，優(yōu)化清潔流程和物料選擇。

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一、地鐵列車空間清潔作業(yè)概述

地鐵列車作為城市公共交通的重要組成部分，其內(nèi)部空間的清潔度直接影響乘客的出行體驗和環(huán)境衛(wèi)生。為確保列車清潔作業(yè)的高效、規(guī)范，特制定本操作流程。本流程適用于地鐵運營單位日常清潔作業(yè)，涵蓋清潔前準備、清潔過程實施及清潔后檢查等環(huán)節(jié)。

（一）清潔作業(yè)目標

1.保持列車車廂內(nèi)部環(huán)境整潔，無污漬、異味。

2.定期清理座椅、扶手、地面等高頻接觸部位，減少細菌傳播風險。

3.確保清潔劑、工具等使用安全，避免對列車設施造成損害。

（二）清潔作業(yè)原則

1.**安全第一**：作業(yè)前檢查工具安全性，穿戴必要的防護用品。

2.**分區(qū)作業(yè)**：優(yōu)先清潔高頻接觸區(qū)域，逐步擴展至其他部位。

3.**環(huán)保優(yōu)先**：選用符合標準的環(huán)保清潔劑，減少化學殘留。

二、清潔作業(yè)準備

（一）工具與物料準備

1.**清潔工具**：

-真空吸塵器（配備軟毛吸頭）。

-微濕抹布（區(qū)分車廂內(nèi)外區(qū)域）。

-專用座椅清潔劑、地面清潔劑。

2.**防護用品**：

-橡膠手套。

-防護口罩（必要時）。

（二）作業(yè)前檢查

1.檢查清潔工具電量或狀態(tài)，確保正常工作。

2.確認清潔劑有效期及配比是否正確。

3.觀察列車車廂內(nèi)部是否有遺留物品，及時通知運營人員處理。

三、清潔作業(yè)實施

（一）地面清潔

1.**吸塵處理**：

-使用真空吸塵器全面吸除地面灰塵、毛發(fā)等雜物，重點吸掃座椅下方及角落區(qū)域。

-吸塵順序：從車廂后部向前部推進，避免二次污染。

2.**局部清潔**：

-對地面污漬處，先用濕抹布蘸取地面清潔劑輕輕擦拭，再用干抹布吸干殘留液體。

-避免使用腐蝕性強的清潔劑，以免損傷地板材質(zhì)。

（二）座椅與扶手清潔

1.**座椅清潔**：

-用微濕抹布擦拭座椅表面，去除灰塵和污漬。

-對于頑固污漬，可使用座椅專用清潔劑，遵循“小范圍測試→局部擦拭→吸干”步驟。

-清潔完成后，確保座椅干燥，無水分殘留。

2.**扶手清潔**：

-使用消毒濕巾或?qū)Ｓ们鍧崉┎潦梅鍪?，注意手部衛(wèi)生。

-擦拭順序：由上至下，避免污漬交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

（三）門窗與玻璃清潔

1.**玻璃清潔**：

-使用玻璃清潔劑噴灑表面，再用無絨布順向擦拭，去除指紋和污漬。

-避免使用含氨類成分的清潔劑，以免損傷涂層。

2.**門板清潔**：

-擦拭門板內(nèi)外側(cè)，重點清理關(guān)閉縫隙處的污垢。

（四）通風口與踢腳線清潔

1.使用吸塵器吸除通風口積塵，避免使用硬物刮擦網(wǎng)面。

2.用濕抹布擦拭踢腳線，去除積灰和雜物。

四、清潔作業(yè)后檢查

（一）質(zhì)量檢查

1.目視檢查：確認地面、座椅、扶手等部位無污漬、殘留液體。

2.感官檢查：聞有無異味，觸摸表面是否干燥。

3.抽查通風口、角落等易忽略部位。

（二）工具與物料歸位

1.清潔工具擦拭干凈，充電或存放至指定位置。

2.清潔劑、耗材整理歸檔，確保下次作業(yè)可用。

（三）記錄與反饋

1.記錄清潔作業(yè)時間、負責人及檢查結(jié)果，存檔備查。

2.如發(fā)現(xiàn)設施損壞或清潔難點，及時上報維修或管理團隊。

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**一、地鐵列車空間清潔作業(yè)概述**

地鐵列車作為城市公共交通的重要組成部分，其內(nèi)部空間的清潔度直接影響乘客的出行體驗和環(huán)境衛(wèi)生。為確保列車清潔作業(yè)的高效、規(guī)范，特制定本操作流程。本流程適用于地鐵運營單位日常清潔作業(yè)，涵蓋清潔前準備、清潔過程實施及清潔后檢查等環(huán)節(jié)。

（一）清潔作業(yè)目標

1.保持列車車廂內(nèi)部環(huán)境整潔，無污漬、異味，為乘客提供舒適、衛(wèi)生的乘車環(huán)境。

2.定期清理座椅、扶手、地面等高頻接觸部位，減少細菌和病毒的傳播風險，保障乘客健康安全。

3.確保清潔劑、工具等使用安全，避免對列車設施（如電子設備、地板材質(zhì)）造成損害，延長列車使用壽命。

（二）清潔作業(yè)原則

1.**安全第一**：作業(yè)前全面檢查工具的安全性，穿戴必要的防護用品（如橡膠手套、防護口罩），確保作業(yè)過程中的人身安全和設備安全。嚴格遵守列車內(nèi)部安全規(guī)定，必要時與司機或站務人員溝通確認作業(yè)區(qū)間。

2.**分區(qū)作業(yè)**：優(yōu)先清潔高頻接觸區(qū)域（如座椅扶手、門把手、地面），逐步擴展至其他部位，確保清潔效率和質(zhì)量。對重點區(qū)域（如兒童乘坐區(qū)域）可增加清潔頻次和力度。

3.**環(huán)保優(yōu)先**：選用符合國家環(huán)保標準、低刺激性、易生物降解的清潔劑，減少化學殘留對環(huán)境和乘客健康的影響。妥善處理廢棄清潔劑和包裝物，遵循垃圾分類要求。

4.**規(guī)范標準**：嚴格按照清潔流程和技術(shù)標準操作，確保各部位清潔達到規(guī)定的質(zhì)量要求。

5.**效率兼顧**：在保證清潔質(zhì)量的前提下，合理安排作業(yè)順序和流程，提高清潔效率，減少列車停站時間對運營的影響。

**二、清潔作業(yè)準備**

（一）工具與物料準備

1.**清潔工具**：

-**真空吸塵器**：選用便攜式、吸力強勁的真空吸塵器，配備多種吸頭（如軟毛吸頭、扁吸頭），確保能有效清除地面、縫隙及不同材質(zhì)表面的灰塵和雜物。吸塵器使用前需檢查電量或連接電源，并清理塵袋或更換濾網(wǎng)。

-**微濕抹布/拖把**：準備足夠數(shù)量的抹布（區(qū)分車廂內(nèi)外、不同區(qū)域使用，如藍色用于車廂內(nèi)部普通擦拭，黃色用于衛(wèi)生間等特殊區(qū)域），要求擰干至不滴水狀態(tài)。若使用拖把，需配備可拆卸、易清洗的拖把頭。

-**刷子**：準備軟毛刷（用于刷洗座椅縫隙、踢腳線等難以清潔部位）和硬毛刷（用于清理地面頑固污漬，需謹慎使用）。

-**清潔車/推車**：用于裝載和運輸清潔工具、物料，方便移動和存放。

2.**防護用品**：

-**個人防護裝備（PPE）**：根據(jù)作業(yè)環(huán)境和清潔劑特性，佩戴防滑手套（如丁腈手套）、防護口罩（如N95或KN95，尤其在清潔衛(wèi)生間或使用刺激性清潔劑時）、防護眼鏡（如需濺射清潔劑）。

-**工作服/圍裙**：穿著統(tǒng)一的工作服，必要時佩戴圍裙防止清潔劑濺污衣物。

3.**清潔劑與物料**：

-**通用清潔劑**：中性清潔劑（用于大部分表面清潔）、玻璃清潔劑（用于門窗玻璃）、地面清潔劑（需標明適用地板材質(zhì)，如瓷磚、地板革等）、消毒液（用于高頻接觸部位消毒，需符合衛(wèi)生標準）。

-**輔助物料**：水桶（用于配制清潔液、清洗抹布）、抹布架/掛袋（用于存放濕抹布）、消毒噴霧瓶（用于空氣消毒）、垃圾袋（分類收集廢棄物）。

（二）作業(yè)前檢查與計劃

1.**工具狀態(tài)檢查**：

-真空吸塵器電量充足，吸嘴完好，塵袋清潔或濾網(wǎng)干燥。

-抹布無破損，邊緣整齊，無異味。

-刷子毛頭飽滿，無脫落。

-清潔車功能正常。

2.**物料確認**：

-檢查清潔劑種類、數(shù)量是否充足，有效期是否過期，配比是否正確（如需稀釋）。

-垃圾袋是否備足且分類標識清晰。

3.**作業(yè)計劃制定**：

-查看當日列車運行圖，確定清潔作業(yè)的列車編號、停站時間及作業(yè)時段。

-根據(jù)列車清潔需求和客流量，規(guī)劃作業(yè)順序（如先低峰時段的列車，后高峰時段的列車）。

-如有多個班組作業(yè)，需協(xié)調(diào)作業(yè)區(qū)域，避免交叉干擾。

4.**現(xiàn)場勘查（可選）**：

-如遇特殊情況（如大型活動后），可提前勘查列車內(nèi)部情況，了解污漬分布和清潔難點，調(diào)整作業(yè)計劃。

**三、清潔作業(yè)實施**

（一）地面清潔

1.**吸塵預處理**：

-將吸塵器開啟，先用軟毛吸頭吸除地面整體灰塵、毛發(fā)、紙屑等較大雜物。吸塵順序遵循“由內(nèi)向外”、“由后向前”的原則，即從列車中部或污染較少區(qū)域向門口方向推進，防止將臟污帶至已清潔區(qū)域。

-特別注意吸掃座椅下方、行李架下方、車門邊緣等積塵較多區(qū)域。對通風口出風口處，可使用吸塵器的彎管吸嘴小心吸塵，避免損壞通風口網(wǎng)罩。

2.**局部污漬處理**：

-對于地面上的液體污漬（如飲料、食物殘漬），需先使用吸塵器吸干表面大部分液體。

-配制適量地面清潔劑（按說明稀釋），用微濕抹布蘸取，輕輕擦拭污漬處。對于較頑固污漬，可適當增加清潔劑用量或稍作等待（遵循清潔劑說明），但避免長時間浸泡地面。

-使用另一塊干凈的濕抹布或吸水布擦去清潔劑殘留，最后用干抹布或吸塵器吸干區(qū)域，確保地面無水痕。

-不同材質(zhì)地面（如瓷磚、磁磚、PVC地板）需選用對應專用清潔劑，嚴禁混用可能損傷地面的清潔劑。

3.**整體拖拭（如需）**：

-在吸塵和局部清潔后，若地面仍需整體拖拭，需確保拖把頭干凈且擰干至不滴水。拖拭方向同樣建議“由內(nèi)向外”。

-拖拭后必須使用吸塵器或干拖把吸干多余水分，防止地面濕滑引發(fā)安全隱患。

（二）座椅與扶手清潔

1.**座椅表面清潔**：

-使用微濕抹布（蘸取中性清潔劑或座椅專用清潔劑）擦拭座椅表面，去除灰塵和污漬。擦拭方向應統(tǒng)一（如豎向擦拭），避免交叉污染。

-對于布藝座椅，避免使用過多水分，以免浸濕面料或?qū)е伦冃?。如有皮革座椅，需使用皮革專用清潔劑和保養(yǎng)劑。

-重點清潔座椅縫隙、扶手下方等易藏污納垢部位，可使用軟毛刷輔助清理。

-清潔完成后，用干抹布擦干表面水分，或開啟空調(diào)通風一段時間，確保座椅快速干燥。

2.**扶手清潔**：

-優(yōu)先使用消毒濕巾擦拭扶手，確保消毒效果。若使用清潔劑和抹布，需用干凈抹布蘸取適量中性清潔劑或消毒液，分區(qū)域擦拭（如每擦一個扶手更換或清潔半邊抹布）。

-擦拭順序應由上至下，由內(nèi)向外，避免手部污漬向下或向內(nèi)傳播。

-對于旋轉(zhuǎn)式扶手，需清潔旋轉(zhuǎn)接縫處。清潔后確保扶手干燥，無滑膩感。

（三）門窗與玻璃清潔

1.**玻璃清潔**：

-清潔前用吸塵器吸除玻璃表面的灰塵，避免灰塵影響清潔效果。

-均勻噴灑適量玻璃清潔劑（避免過量流下），靜置幾秒鐘（如產(chǎn)品說明要求）。

-使用無絨布或?qū)Ｓ貌ＡЧ危ㄡ槍Υ竺娣e玻璃）沿同一方向（如從上到下、從內(nèi)到外）擦拭，確保玻璃表面無水痕、污漬。對于車門玻璃，需注意關(guān)閉車門時防止刮花。

-清潔后用干凈干布擦干邊緣和角落。

2.**門板與門框清潔**：

-使用微濕抹布蘸取中性清潔劑擦拭門板內(nèi)外兩側(cè)，注意關(guān)閉門板時縫隙處的清潔。

-對于金屬門框，可使用金屬專用清潔劑；對于塑料或木質(zhì)門框，使用中性清潔劑。

-清潔門把手時，可單獨使用消毒濕巾，或用抹布擦拭后配合消毒液。

（四）踢腳線與通風口清潔

1.**踢腳線清潔**：

-使用濕抹布蘸取中性清潔劑擦拭踢腳線表面，注意清潔與地面、墻壁的接縫處。

-對于頑固污漬，可適當增加清潔劑用量或用軟毛刷輔助。

-清潔后用干抹布擦干水分。

2.**通風口清潔**：

-使用吸塵器的扁吸頭或軟毛刷吸除通風口網(wǎng)罩上的灰塵。注意操作輕柔，避免損壞網(wǎng)罩或葉片。

-若通風口內(nèi)有積垢難以吸除，可先用濕抹布（蘸取少量中性清潔劑）擦拭網(wǎng)罩外部，但避免讓水進入通風系統(tǒng)內(nèi)部。

（五）衛(wèi)生間（如有清