《2025年電梯司機(jī)(中級(jí))技能考核試卷》

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)異常響聲，應(yīng)首先采取什么措施？()A.立即停車并通知維修人員B.繼續(xù)運(yùn)行并檢查乘客反應(yīng)C.停車后讓乘客自行離開D.立即關(guān)閉電源2.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客使用非緊急呼叫按鈕，應(yīng)如何處理？()A.忽略并繼續(xù)操作B.告知乘客使用緊急呼叫按鈕C.停車并詢問乘客需求D.立即關(guān)閉電梯3.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門無法關(guān)閉，應(yīng)立即采取什么措施？()A.立即停車并通知維修人員B.讓乘客自行關(guān)閉門C.嘗試手動(dòng)關(guān)閉門D.關(guān)閉電梯電源4.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到電梯突然停止，應(yīng)如何處理？()A.立即停車并通知維修人員B.讓乘客自行走出電梯C.嘗試重啟電梯D.關(guān)閉電梯電源5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，應(yīng)如何處理？()A.立即停車并通知維修人員B.繼續(xù)運(yùn)行并觀察情況C.讓乘客自行檢查電梯D.關(guān)閉電梯電源6.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯照明設(shè)備故障，應(yīng)如何處理？()A.立即停車并通知維修人員B.忽略并繼續(xù)操作C.告知乘客注意安全D.嘗試自行修復(fù)7.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)如何處理？()A.允許乘客攜帶B.告知乘客不能攜帶C.讓乘客自行處理D.關(guān)閉電梯8.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，應(yīng)如何處理？()A.立即停車并通知維修人員B.繼續(xù)運(yùn)行并觀察情況C.讓乘客自行檢查制動(dòng)器D.關(guān)閉電梯電源9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到電梯超載，應(yīng)如何處理？()A.允許乘客繼續(xù)進(jìn)入B.告知乘客不能進(jìn)入C.讓乘客自行解決超載問題D.關(guān)閉電梯二、多選題(共5題)10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.在電梯運(yùn)行時(shí)，不離開操作室B.定期檢查電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄C.在乘客進(jìn)入電梯前，確認(rèn)電梯門完全關(guān)閉D.在緊急情況下，使用緊急通訊設(shè)備與外界聯(lián)系11.在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪些措施是必須采取的？()A.確保電梯內(nèi)乘客的安全，避免他們嘗試自行開門或操作電梯B.立即通知電梯維修人員C.在電梯外使用緊急通訊設(shè)備告知乘客情況D.如果可能，關(guān)閉電梯電源12.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪些情況需要立即停車？()A.乘客報(bào)告電梯內(nèi)有人被困B.電梯運(yùn)行速度異常C.電梯門無法關(guān)閉或打開D.電梯出現(xiàn)異常響聲13.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪些行為有助于提高服務(wù)質(zhì)量和乘客滿意度？()A.保持操作室的清潔和有序B.在乘客上下電梯時(shí)提供禮貌的服務(wù)C.及時(shí)回答乘客的詢問和請(qǐng)求D.定期進(jìn)行自我培訓(xùn)以提高技能14.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪些因素可能影響電梯的運(yùn)行效率？()A.電梯的維護(hù)保養(yǎng)情況B.電梯的載重量C.電梯的控制系統(tǒng)D.電梯的使用頻率三、填空題(共5題)15.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，必須確保電梯的緊急通話設(shè)備處于16.電梯司機(jī)在進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)特別注意電梯的17.在電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)首先18.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)按照19.電梯司機(jī)在遇到乘客使用緊急按鈕時(shí)，應(yīng)立即四、判斷題(共5題)20.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，可以邊玩手機(jī)邊觀察電梯運(yùn)行。()A.正確B.錯(cuò)誤21.電梯在運(yùn)行過程中，乘客可以隨意打開或關(guān)閉電梯門。()A.正確B.錯(cuò)誤22.電梯司機(jī)在緊急情況下，可以不按照操作規(guī)程操作電梯。()A.正確B.錯(cuò)誤23.電梯司機(jī)不需要了解電梯的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，司機(jī)可以離開操作室去處理其他事務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)25.問：電梯司機(jī)在進(jìn)行日常檢查時(shí)，需要檢查哪些主要部件？26.問：在電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)該如何處理乘客的緊急呼叫？27.問：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，如何確保乘客的安全？28.問：電梯司機(jī)在遇到電梯超載時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？29.問：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，如何應(yīng)對(duì)電梯的緊急停電情況？

《2025年電梯司機(jī)(中級(jí))技能考核試卷》一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】在發(fā)現(xiàn)電梯異常響聲時(shí)，首先應(yīng)確保乘客安全，立即停車并通知維修人員進(jìn)行檢查，防止事故發(fā)生。2.【答案】C【解析】遇到乘客使用非緊急呼叫按鈕，應(yīng)停車并詢問乘客需求，確保乘客的合理訴求得到滿足。3.【答案】A【解析】電梯門無法關(guān)閉時(shí)，應(yīng)立即停車并通知維修人員，避免乘客被困或發(fā)生其他安全事故。4.【答案】A【解析】電梯突然停止時(shí)，應(yīng)立即停車并通知維修人員，確保乘客安全并盡快解決問題。5.【答案】A【解析】電梯運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)立即停車并通知維修人員，防止發(fā)生意外事故。6.【答案】A【解析】電梯照明設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即停車并通知維修人員，確保乘客在黑暗中也能安全使用電梯。7.【答案】B【解析】電梯司機(jī)應(yīng)告知乘客不能攜帶易燃易爆物品，確保電梯運(yùn)行安全。8.【答案】A【解析】電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)立即停車并通知維修人員，防止發(fā)生意外事故。9.【答案】B【解析】電梯超載時(shí)，應(yīng)告知乘客不能進(jìn)入，確保電梯運(yùn)行安全。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】所有選項(xiàng)都是正確的操作規(guī)范，確保了電梯的安全運(yùn)行和乘客的安全。11.【答案】ABCD【解析】在電梯故障時(shí)，所有這些措施都是必要的，以確保乘客的安全和盡快解決問題。12.【答案】ABCD【解析】所有這些情況都可能表明電梯存在安全隱患，需要立即停車以進(jìn)行檢查和處理。13.【答案】ABCD【解析】這些行為都有助于提高服務(wù)質(zhì)量和乘客滿意度，是電梯司機(jī)應(yīng)該遵循的基本準(zhǔn)則。14.【答案】ABCD【解析】所有這些因素都可能對(duì)電梯的運(yùn)行效率產(chǎn)生影響，電梯司機(jī)需要綜合考慮這些因素來確保電梯的順暢運(yùn)行。三、填空題(共5題)15.【答案】正常工作狀態(tài)【解析】緊急通話設(shè)備是乘客在緊急情況下與外界聯(lián)系的重要工具，必須保證其隨時(shí)可用。16.【答案】制動(dòng)系統(tǒng)【解析】制動(dòng)系統(tǒng)是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵部件，確保其正常工作對(duì)于預(yù)防事故至關(guān)重要。17.【答案】安撫乘客情緒【解析】安撫乘客情緒有助于維持秩序，減少恐慌，是處理緊急情況的第一步。18.【答案】操作規(guī)程【解析】操作規(guī)程是確保電梯安全、高效運(yùn)行的重要依據(jù)，司機(jī)必須嚴(yán)格遵守。19.【答案】查看情況【解析】了解乘客按下緊急按鈕的原因是采取相應(yīng)措施的前提，避免不必要的恐慌和誤操作。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)必須全神貫注，不得分心，使用手機(jī)等設(shè)備會(huì)影響對(duì)電梯運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯門是保障乘客安全的重要設(shè)施，未經(jīng)司機(jī)操作，乘客不得隨意打開或關(guān)閉。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】即使是在緊急情況下，電梯司機(jī)也應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，以確保乘客安全。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯司機(jī)需要具備必要的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，以便在出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)處理。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】在電梯運(yùn)行過程中，司機(jī)必須留在操作室，確保能夠隨時(shí)監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。五、簡答題(共5題)25.【答案】電梯司機(jī)需要檢查的主要部件包括電梯的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、門系統(tǒng)、導(dǎo)向系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和緊急救援設(shè)備等。【解析】這些部件是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵，定期檢查可以預(yù)防潛在的安全隱患。26.【答案】在電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即回應(yīng)乘客的緊急呼叫，詢問具體情況，并按照操作規(guī)程進(jìn)行處理，同時(shí)保持與乘客的溝通，安撫他們的情緒。【解析】及時(shí)響應(yīng)乘客的呼叫是保障乘客安全的重要環(huán)節(jié)，良好的溝通有助于減少乘客的恐慌情緒。27.【答案】電梯司機(jī)應(yīng)確保乘客安全的方法包括：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、定期檢查電梯設(shè)備、保持警覺、及時(shí)處理緊急情況、以及提供禮貌和周到的服務(wù)。【解析】確保乘客安全是電梯司機(jī)最重要的職責(zé)，通過這些措施可以最大程度地減少事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。28.【答案】電梯司機(jī)在遇到電梯超載時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，