2025年全國社會(huì)工作者職業(yè)水平考試試卷《綜合能力》(中級(jí))真題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如何確保服務(wù)對(duì)象的隱私得到保護(hù)？()A.通過口頭承諾保護(hù)隱私B.將服務(wù)對(duì)象信息進(jìn)行公開C.與服務(wù)對(duì)象簽訂保密協(xié)議D.僅在必要時(shí)透露服務(wù)對(duì)象信息2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)的工作原則？()A.尊重服務(wù)對(duì)象B.保持客觀中立C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義D.倡導(dǎo)集體主義3.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，主要考慮哪些方面？()A.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人需求B.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境C.服務(wù)對(duì)象的文化背景D.以上都是4.在開展小組工作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)如何處理組員之間的沖突？()A.忽略沖突，繼續(xù)小組活動(dòng)B.嚴(yán)厲批評(píng)沖突雙方C.傾聽沖突雙方，尋求共識(shí)D.將沖突轉(zhuǎn)嫁給其他組員5.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的主要方法？()A.需求評(píng)估B.項(xiàng)目策劃C.媒體宣傳D.政策倡導(dǎo)6.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其核心任務(wù)？()A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問題B.提供專業(yè)咨詢C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.進(jìn)行心理治療7.社會(huì)工作者在開展家庭社會(huì)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其工作重點(diǎn)？()A.促進(jìn)家庭成員之間的溝通B.提高家庭成員的生活質(zhì)量C.改善家庭的經(jīng)濟(jì)狀況D.培養(yǎng)家庭成員的社會(huì)責(zé)任感8.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)的工作方法？()A.組織培訓(xùn)課程B.開展社區(qū)活動(dòng)C.提供咨詢服務(wù)D.直接進(jìn)行政策制定9.社會(huì)工作者在開展心理輔導(dǎo)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其工作原則？()A.尊重服務(wù)對(duì)象B.保持客觀中立C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自我決定D.忽視服務(wù)對(duì)象的隱私10.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在開展社區(qū)組織工作時(shí)的工作內(nèi)容？()A.籌備和組織社區(qū)活動(dòng)B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.促進(jìn)社區(qū)參與D.進(jìn)行市場調(diào)研11.社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其工作重點(diǎn)？()A.提高殘疾人生活質(zhì)量B.促進(jìn)殘疾人社會(huì)融入C.改善殘疾人教育環(huán)境D.增加殘疾人就業(yè)機(jī)會(huì)二、多選題(共5題)12.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，以下哪些內(nèi)容屬于服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估范圍？()A.服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境B.服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況C.服務(wù)對(duì)象的心理健康D.服務(wù)對(duì)象的社區(qū)資源E.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)13.以下哪些方法可以幫助社會(huì)工作者提高小組工作的有效性？()A.制定明確的小組目標(biāo)B.建立良好的小組規(guī)范C.重視組員的個(gè)體差異D.鼓勵(lì)組員積極參與E.保持客觀中立14.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，以下哪些活動(dòng)有助于增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力？()A.組織社區(qū)節(jié)日慶?；顒?dòng)B.建立社區(qū)互助小組C.開展社區(qū)教育培訓(xùn)D.舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)E.創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)形式15.以下哪些因素可能影響社會(huì)工作者的職業(yè)發(fā)展？()A.個(gè)人能力與素質(zhì)B.工作經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績C.社會(huì)環(huán)境與政策D.組織支持與資源E.個(gè)人興趣與價(jià)值觀16.以下哪些內(nèi)容是社會(huì)工作者在開展家庭社會(huì)工作時(shí)應(yīng)考慮的？()A.家庭成員之間的溝通方式B.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況C.家庭成員的心理健康D.家庭的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.家庭的文化背景三、填空題(共5題)17.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：接納、非評(píng)判、個(gè)別化、尊重、保密、以及______。18.在個(gè)案管理中，社會(huì)工作者首先需要進(jìn)行的步驟是______，以了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題。19.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，為了確保小組成員的參與，可以采取的方法包括：制定明確的______，鼓勵(lì)小組成員積極參與，以及提供必要的支持。20.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者可以通過______的方式，動(dòng)員社區(qū)資源，提高社區(qū)居民的參與度。21.社會(huì)工作者在提供心理輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的______，以幫助他們更好地應(yīng)對(duì)心理困擾。四、判斷題(共5題)22.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，必須始終站在服務(wù)對(duì)象的立場思考問題。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，可以不關(guān)注小組成員之間的互動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作旨在解決社區(qū)中個(gè)別成員的問題。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，應(yīng)與服務(wù)對(duì)象保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。()A.正確B.錯(cuò)誤26.社會(huì)工作者在開展家庭社會(huì)工作時(shí)，可以忽略家庭成員之間的差異性。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)27.請(qǐng)簡述社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，如何與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。28.在社會(huì)工作者開展小組工作時(shí)，如何處理小組成員之間的沖突？29.社區(qū)工作中，如何評(píng)估社區(qū)服務(wù)的有效性？30.社會(huì)工作者在開展家庭社會(huì)工作時(shí)，如何幫助家庭成員解決溝通問題？31.在社會(huì)工作者進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理危機(jī)？

2025年全國社會(huì)工作者職業(yè)水平考試試卷《綜合能力》(中級(jí))真題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】與服務(wù)對(duì)象簽訂保密協(xié)議是社會(huì)工作者保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的常見做法，確保服務(wù)對(duì)象的隱私不被無端泄露。2.【答案】C【解析】社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象，保持客觀中立，倡導(dǎo)集體主義，而強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義不符合社會(huì)工作者的工作原則。3.【答案】D【解析】社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，需要綜合考慮服務(wù)對(duì)象的個(gè)人需求、社會(huì)環(huán)境和文化背景等多方面因素。4.【答案】C【解析】社會(huì)工作者在處理小組沖突時(shí)，應(yīng)傾聽沖突雙方，尋求共識(shí)，幫助組員共同解決問題。5.【答案】C【解析】社區(qū)工作的主要方法包括需求評(píng)估、項(xiàng)目策劃和政策倡導(dǎo)，媒體宣傳雖然有助于社區(qū)工作，但不屬于其主要方法。6.【答案】D【解析】社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的核心任務(wù)是協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問題、提供專業(yè)咨詢和促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，心理治療通常由專業(yè)心理醫(yī)生負(fù)責(zé)。7.【答案】C【解析】社會(huì)工作者在家庭社會(huì)工作中的工作重點(diǎn)是促進(jìn)家庭成員之間的溝通、提高生活質(zhì)量以及培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況并非其主要工作。8.【答案】D【解析】社會(huì)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，通常通過組織培訓(xùn)課程、開展社區(qū)活動(dòng)和提供咨詢服務(wù)等方式進(jìn)行，直接進(jìn)行政策制定并非其工作方法。9.【答案】D【解析】社會(huì)工作者在開展心理輔導(dǎo)時(shí)，必須尊重服務(wù)對(duì)象的隱私，其他選項(xiàng)均為其工作原則。10.【答案】D【解析】社會(huì)工作者在開展社區(qū)組織工作時(shí)，主要內(nèi)容包括籌備和組織社區(qū)活動(dòng)、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)和促進(jìn)社區(qū)參與，市場調(diào)研并非其工作內(nèi)容。11.【答案】C【解析】社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作時(shí)，主要工作重點(diǎn)是提高殘疾人生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)融入和增加就業(yè)機(jī)會(huì)，改善教育環(huán)境并非其主要工作。二、多選題(共5題)12.【答案】ABCDE【解析】在個(gè)案管理服務(wù)中，服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估需要全面考慮其生活環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、心理健康、社區(qū)資源和社交支持系統(tǒng)，以確保服務(wù)提供的全面性和針對(duì)性。13.【答案】ABCDE【解析】社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要通過制定明確的目標(biāo)、建立規(guī)范、重視個(gè)體差異、鼓勵(lì)參與和保持客觀中立等方法，來提高小組工作的有效性。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作通過組織節(jié)日活動(dòng)、建立互助小組、教育培訓(xùn)、體育活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)形式等活動(dòng)，可以有效增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。15.【答案】ABCDE【解析】社會(huì)工作者的職業(yè)發(fā)展受到個(gè)人能力、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)環(huán)境、組織支持和個(gè)人興趣等多方面因素的影響。16.【答案】ABCDE【解析】社會(huì)工作者在開展家庭社會(huì)工作時(shí)，需要綜合考慮家庭成員的溝通方式、經(jīng)濟(jì)狀況、心理健康、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和文化背景，以提供有效的服務(wù)。三、填空題(共5題)17.【答案】案主自決【解析】案主自決是社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的重要原則之一，它強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象有權(quán)自主做出決定，社會(huì)工作者應(yīng)尊重并支持服務(wù)對(duì)象的自主性。18.【答案】評(píng)估【解析】評(píng)估是社會(huì)工作者在個(gè)案管理中開展工作的第一步，通過評(píng)估可以全面了解服務(wù)對(duì)象的情況，為制定服務(wù)計(jì)劃提供依據(jù)。19.【答案】小組目標(biāo)【解析】制定明確的小組目標(biāo)是確保小組成員參與和小組工作有效進(jìn)行的關(guān)鍵，它有助于引導(dǎo)小組成員朝著共同目標(biāo)努力。20.【答案】社區(qū)活動(dòng)【解析】社區(qū)活動(dòng)是動(dòng)員社區(qū)資源、提高社區(qū)居民參與度的重要手段，通過組織多樣化的社區(qū)活動(dòng)，可以增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。21.【答案】心理需求【解析】關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理需求是社會(huì)工作者提供心理輔導(dǎo)的核心，通過了解和滿足服務(wù)對(duì)象的心理需求，可以幫助他們改善心理狀態(tài)。四、判斷題(共5題)22.【答案】正確【解析】社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)秉持以服務(wù)對(duì)象為中心的服務(wù)理念，從服務(wù)對(duì)象的視角出發(fā)，考慮其需求和利益。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】小組工作中的互動(dòng)是促進(jìn)小組成員相互理解、支持與成長的重要途徑，社會(huì)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)和促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作主要關(guān)注的是社區(qū)整體環(huán)境的改善和提升，而非僅僅解決個(gè)別成員的問題。25.【答案】正確【解析】個(gè)案管理要求社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以更好地支持服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。26.【答案】錯(cuò)誤【解析】家庭社會(huì)工作需要充分考慮家庭成員之間的差異性，尊重每個(gè)家庭成員的特點(diǎn)和需求，以提供更加個(gè)性化的服務(wù)。五、簡答題(共5題)27.【答案】社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，與服務(wù)對(duì)象建立良好合作關(guān)系的方法包括：1)傾聽和尊重服務(wù)對(duì)象的需求和意見；2)與服務(wù)對(duì)象共同制定服務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃；3)定期與服務(wù)對(duì)象溝通，了解服務(wù)效果；4)提供專業(yè)支持，幫助服務(wù)對(duì)象解決問題；5)尊重服務(wù)對(duì)象的隱私和尊嚴(yán)?！窘馕觥苛己玫暮献麝P(guān)系是社會(huì)工作者提供有效個(gè)案管理服務(wù)的基礎(chǔ)，通過上述方法可以增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信任感，提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。28.【答案】社會(huì)工作者在處理小組成員之間的沖突時(shí)，可以采取以下步驟：1)保持中立，傾聽各方意見；2)分析沖突的原因，找出問題的焦點(diǎn)；3)引導(dǎo)小組成員共同尋找解決方案；4)建立小組規(guī)范，預(yù)防未來沖突；5)提供必要的支持和資源?！窘馕觥客咨铺幚硇〗M沖突對(duì)于小組工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要，通過上述方法可以有效地解決沖突，促進(jìn)小組成員之間的和諧相處。29.【答案】社區(qū)服務(wù)有效性的評(píng)估可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：1)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況；2)服務(wù)對(duì)象滿意度；3)服務(wù)效率；4)服務(wù)創(chuàng)新程度；5)社區(qū)影響力。評(píng)估方法包括定量評(píng)估和定性評(píng)估，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等?！窘馕觥吭u(píng)估社區(qū)服務(wù)的有效性有助于了解服務(wù)的實(shí)際效果，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)，確保社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)性。30.【答案】社會(huì)工作者幫助家庭成員解決溝通問題的方法包括：1)引導(dǎo)家庭成員表達(dá)自己的感受和需求；2)幫助家庭成員傾聽對(duì)方，增進(jìn)理解；3)促