2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試試卷及答案

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供房地產(chǎn)咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其應(yīng)遵循的原則？()A.誠信原則B.公平原則C.自利原則D.客戶至上原則2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的約定，以下哪項(xiàng)表述是正確的？()A.服務(wù)費(fèi)用必須一次性支付B.服務(wù)費(fèi)用不得高于市場標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)費(fèi)用可以由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人自行決定D.服務(wù)費(fèi)用應(yīng)明確約定支付方式和金額3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房屋實(shí)地勘察時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其首要關(guān)注的？()A.房屋的物理狀況B.房屋的產(chǎn)權(quán)清晰度C.房屋的裝修風(fēng)格D.房屋的周邊環(huán)境4.在房地產(chǎn)交易中，以下哪項(xiàng)行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭？()A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以爭取客戶B.公開市場信息以促進(jìn)交易C.暗中給予交易雙方回扣D.誠信宣傳自己的服務(wù)5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接受客戶委托后，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)履行的義務(wù)？()A.保守客戶秘密B.提供虛假房源信息C.盡職盡責(zé)為客戶提供服務(wù)D.及時(shí)向客戶報(bào)告交易進(jìn)展6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同終止后，以下哪項(xiàng)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任？()A.向客戶提供后續(xù)服務(wù)B.保密客戶信息C.解除與賣方的合同關(guān)系D.退還客戶預(yù)付的服務(wù)費(fèi)用7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備哪些基本條件？()A.具有完全民事行為能力B.持有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書C.具有良好的職業(yè)道德D.以上都是8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致客戶投訴？()A.及時(shí)與客戶溝通B.保守客戶隱私C.未按時(shí)完成交易D.主動(dòng)提供市場信息二、多選題(共5題)9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，以下哪些條款是必須的？()A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用C.服務(wù)期限D(zhuǎn).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)系方式10.在房地產(chǎn)交易中，以下哪些行為可能構(gòu)成不正當(dāng)競爭？()A.惡意詆毀其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或人員B.以低于成本的價(jià)格競爭C.公開市場信息以促進(jìn)交易D.與客戶建立長期合作關(guān)系11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備哪些職業(yè)道德？()A.誠實(shí)守信B.公正公平C.尊重客戶D.追求利益最大化12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，以下哪些情況可能導(dǎo)致合同解除？()A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)重違約B.客戶提出解除合同C.房地產(chǎn)交易政策變動(dòng)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人被吊銷資格13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供房地產(chǎn)咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪些是客戶關(guān)注的重點(diǎn)？()A.房源價(jià)格B.房源位置C.房源配套D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)能力三、填空題(共5題)14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)明確約定支付方式和金額，以及15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試的報(bào)名條件之一是申請(qǐng)人在報(bào)名前16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立健全17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向客戶出示18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵循的原則之一是四、判斷題(共5題)19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，可以不向客戶出示資格證書。()A.正確B.錯(cuò)誤20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以接受任何形式的支付，包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、實(shí)物等。()A.正確B.錯(cuò)誤21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂后，即使沒有實(shí)際交易發(fā)生，服務(wù)費(fèi)用也應(yīng)全額支付。()A.正確B.錯(cuò)誤22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房屋實(shí)地勘察時(shí)，只需關(guān)注房屋本身的狀況即可。()A.正確B.錯(cuò)誤23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在服務(wù)過程中，可以隨意更改合同中的約定內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)24.請(qǐng)簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房地產(chǎn)交易過程中，如何避免不正當(dāng)競爭行為？26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供房地產(chǎn)咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理客戶隱私？27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同終止后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理剩余款項(xiàng)？28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？

2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試試卷及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循誠信、公平和客戶至上的原則，自利原則不利于維護(hù)客戶和行業(yè)的利益。2.【答案】D【解析】服務(wù)費(fèi)用應(yīng)明確約定支付方式和金額，以確保合同雙方權(quán)益得到保障。3.【答案】C【解析】房屋的裝修風(fēng)格不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行實(shí)地勘察時(shí)的首要關(guān)注點(diǎn)，主要應(yīng)關(guān)注房屋的物理狀況、產(chǎn)權(quán)和周邊環(huán)境。4.【答案】C【解析】暗中給予交易雙方回扣是違反行業(yè)規(guī)范的不正當(dāng)競爭行為，損害了市場公平。5.【答案】B【解析】提供虛假房源信息是違法行為，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)履行的義務(wù)。6.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同終止后，退還客戶預(yù)付的服務(wù)費(fèi)用是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任，體現(xiàn)了合同的終止和費(fèi)用的結(jié)算。7.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力、持有資格證書、良好的職業(yè)道德等基本條件。8.【答案】C【解析】未按時(shí)完成交易是可能導(dǎo)致客戶投訴的行為，因?yàn)樗`反了合同約定和客戶的合理期待。二、多選題(共5題)9.【答案】ABC【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中必須包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和服務(wù)期限等基本條款，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)系方式雖然重要，但不屬于必須條款。10.【答案】AB【解析】惡意詆毀他人和以低于成本的價(jià)格競爭是不正當(dāng)競爭行為，公開市場信息以促進(jìn)交易和與客戶建立長期合作關(guān)系是正當(dāng)行為。11.【答案】ABC【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備誠實(shí)守信、公正公平和尊重客戶的職業(yè)道德，追求利益最大化不符合職業(yè)道德的要求。12.【答案】ABCD【解析】合同解除的情況可能包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的嚴(yán)重違約、客戶提出解除合同、交易政策變動(dòng)以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人被吊銷資格等。13.【答案】ABCD【解析】客戶在尋求房地產(chǎn)咨詢服務(wù)時(shí)，通常會(huì)關(guān)注房源的價(jià)格、位置、配套以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)能力等多個(gè)方面。三、填空題(共5題)14.【答案】支付時(shí)間【解析】支付時(shí)間是對(duì)服務(wù)費(fèi)用支付的具體規(guī)定，確保雙方對(duì)費(fèi)用的支付時(shí)間有明確約定，有利于合同執(zhí)行。15.【答案】一年內(nèi)【解析】申請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試的人員，需在報(bào)名前一年內(nèi)通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試大綱規(guī)定的全部科目考試。16.【答案】內(nèi)部管理制度【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程管理等，以確保業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作。17.【答案】營業(yè)執(zhí)照和資格證書【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同前需向客戶出示營業(yè)執(zhí)照和資格證書，以證明其合法資質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力。18.【答案】誠信原則【解析】誠信原則是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的核心，要求經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)活動(dòng)中誠實(shí)守信，不欺詐客戶。四、判斷題(共5題)19.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí)有義務(wù)向客戶出示資格證書，以證明其具有合法的執(zhí)業(yè)資格。20.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受支付時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得接受實(shí)物等非貨幣形式的支付。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂后，服務(wù)費(fèi)用的支付應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)和約定的條款來確定。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房屋實(shí)地勘察時(shí)，除了關(guān)注房屋本身的狀況，還應(yīng)關(guān)注房屋的產(chǎn)權(quán)、周邊環(huán)境等因素。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在服務(wù)過程中，未經(jīng)客戶同意不得隨意更改合同中的約定內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款。五、簡答題(共5題)24.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：確認(rèn)合同內(nèi)容完整、準(zhǔn)確；向客戶解釋合同條款；確保合同雙方對(duì)合同內(nèi)容無異議；在合同中明確約定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款；保留合同副本以便后續(xù)參考?！窘馕觥亢炗喓贤瑫r(shí)的注意事項(xiàng)對(duì)保障雙方權(quán)益和合同的順利執(zhí)行至關(guān)重要，因此必須認(rèn)真對(duì)待。25.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房地產(chǎn)交易過程中，應(yīng)避免以下不正當(dāng)競爭行為：不實(shí)宣傳、惡意詆毀競爭對(duì)手、低于成本價(jià)競爭、接受不正當(dāng)傭金等。此外，應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范，誠信經(jīng)營，公平競爭。【解析】避免不正當(dāng)競爭行為是維護(hù)行業(yè)秩序和自身聲譽(yù)的重要措施，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德。26.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶隱私時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下原則：未經(jīng)客戶同意，不泄露客戶個(gè)人信息；對(duì)客戶信息保密，不得用于不正當(dāng)目的；在必要時(shí)，應(yīng)向客戶說明信息使用的目的和范圍。【解析】保護(hù)客戶隱私是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本職業(yè)操守，也是樹立良好職業(yè)形象的重要方面。27.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同終止后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況處理剩余款項(xiàng)。如合同約定有剩余款項(xiàng)退還給客戶，則應(yīng)按照約定退還；如合同未約定，則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況與客戶協(xié)商解決?！?/p>