2025年云計(jì)算服務(wù)條件規(guī)定

合同/協(xié)議編號(hào)：

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就乙

方使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、乙方使用云計(jì)算服務(wù)的條件、雙方的權(quán)利和義

務(wù)，以及違約責(zé)任等，以保障雙方合法權(quán)益。

二、合同簽訂背景

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，云計(jì)算已成為企業(yè)及個(gè)人獲取計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等

的重要手段。為滿足乙方在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中對(duì)云計(jì)算服務(wù)的需求，甲方?jīng)Q定向乙方提供云計(jì)

算服務(wù)。雙方在充分了解各自需求的基礎(chǔ)上，特訂立本合同。

三、合同主體

甲方：（以下笥稱“甲方”）

乙方：（以下笥稱“乙方”）

四、合同內(nèi)容

1.甲方承諾向乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的云計(jì)算服務(wù)。

2.乙方同意按照本合同約定使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)。

3.雙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，履行各自的權(quán)利

和義務(wù)。

4.甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但需提前通知

乙方。

5.乙方應(yīng)按照甲方的要求，合理使用云計(jì)算服務(wù)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)，

五、費(fèi)用及支付方式

1.乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。

2.支付方式：（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）

3.費(fèi)用結(jié)算周期：（如每月、每季度等）

六、違約責(zé)任

1.甲方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。

3.雙方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為引起的相關(guān)法律后果。

七、爭(zhēng)議解決

雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管

轄權(quán)的人民法院提起訴訟，

八、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同有效期為年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。

4.任何一方提前終止合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

九、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

代表人（簽字）：

代表人（簽字）：

年月日

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)向乙方提供以下云計(jì)算服務(wù)：

（1）計(jì)算資源：包括虛擬機(jī)，容器服務(wù)，函數(shù)計(jì)算等；

（2）存儲(chǔ)資源：包括對(duì)象存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)等：

（3）網(wǎng)絡(luò)資源：包括公網(wǎng)IP、私有網(wǎng)絡(luò)、負(fù)載均衡等；

（4）安全服務(wù)：包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、身份認(rèn)證等；

（5）其他輔助服務(wù)：包括監(jiān)控、日志分析、備份恢欠等。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）服務(wù)可用性：甲方保證服務(wù)可用性不低于99.9%；

（2）服務(wù)性能：甲方保證服務(wù)性能滿足乙方業(yè)務(wù)需求；

（3）數(shù)據(jù)安全性：甲方保證存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改；

（4）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

三、價(jià)格支付

3.1云計(jì)算服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3.2乙方應(yīng)在服務(wù)使用前預(yù)付一定比例的費(fèi)用作為保證金，具體比例由雙方協(xié)商確定。

3.3乙方應(yīng)在約定的費(fèi)用結(jié)算周期內(nèi)支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。

3.4甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前通知乙方。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年止。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）退還已支付的費(fèi)用；

（2）賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；

（3）承擔(dān)因違約行為引起的相關(guān)法律后果。

5.2若乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)采取以下措施：

（1）停止提供服務(wù)；

（2）要求乙方支付滯納金；

（3）解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

7.2發(fā)生以下情形之一，任何一方均有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除合同；

（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；

（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。

八、合同終止

8.1本合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向的，合同自動(dòng)終匚。

8.2發(fā)生第七條所述解除合同的情形之一，合同終止。

九、合同生效與解除

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.2本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)，并處理合同解除后的善后事宜。

十、其他

10.1木合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充.

10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.3本合同未盡事宜，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照約定的方式和時(shí)間支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用；

（2）有權(quán)要求乙方遵守本合同的約定，合理使用云計(jì)算服務(wù)；

（3）有權(quán)對(duì)乙方使用云i-算服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；

（4）有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前通知乙方。

1.2甲方義務(wù)：

（1）按照本合同的約定，向乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的云計(jì)算服務(wù)；

（2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)可用性不低于99.9%；

（3）及時(shí)處理乙方提出的問題，確保乙方正常使用云計(jì)算服務(wù)；

（4）對(duì)乙方使用云計(jì)算服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改；

（5）按照國(guó)家法律法規(guī)和政策，對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)耍求甲方按照本合同約定提供云計(jì)算服務(wù)；

（2）有權(quán)要求甲方保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)性能滿足業(yè)務(wù)需求；

（3）有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理：

（4）有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出改進(jìn)建議；

（5）有權(quán)在合同期限內(nèi)終止本合同，但需提前通知甲方。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照本合同的約定支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用：

（2）合理使用云計(jì)算服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)；

（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策，不得違反網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等相關(guān)規(guī)定；

（4）按照甲方要求提供必要的個(gè)人信息和資料，以便甲方提供更好的服務(wù)：

（5）配合甲方對(duì)服務(wù)使用情況進(jìn)行監(jiān)督，共同維護(hù)良好的服務(wù)環(huán)境。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)通過以下方式進(jìn)行合作：

（1）甲方設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方的咨詢、投訴和建議；

（2）乙方通過甲方提供的自助服務(wù)平臺(tái)或客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，獲取所需的技術(shù)支持和幫助;

（3）雙方定期召開會(huì)議，溝通服務(wù)使用情況和改進(jìn)措施；

（4）雙方共同參與云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動(dòng)；

（5）雙方共同遵守本合同的約定，確保合作順利進(jìn)行。

四、合同執(zhí)行過程中權(quán)利與義務(wù)的具體說明

4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：

（1）在合同執(zhí)行過程中，甲方有權(quán)對(duì)乙方的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方遵守合同約定；

（2）若發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取措施制止，并要求乙方改正；

（3）甲方應(yīng)在乙方提出需求后，及時(shí)為其提供技術(shù)支持和幫助；

（4）甲方應(yīng)按照合同約定，定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)狀態(tài)、性能指標(biāo)等。

4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：

（1）在合同執(zhí)行過程中，乙方有權(quán)要求甲方提供所需的服務(wù)，并監(jiān)督甲方履行合同義務(wù)；

（2）乙方應(yīng)按照合同約定，合理使用云計(jì)算服務(wù)，不得濫用資源；

（3）乙方應(yīng)在甲方提出需求后，積極配合甲方提供相關(guān)信息和資料；

（4）乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題后，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行故障排查和修復(fù)。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為一年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商一致延長(zhǎng)合同期限，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

二、合同終止條件

2.1合同在以下情形下終止：

（1）本合同約定的有效期限屆滿，且雙方未續(xù)簽合同；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；

（3）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)書面通知違約方解除合同；

（4）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

（5）雙方協(xié)商一致解除合同。

三、合同的變更

3.1本合同在履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，變更

協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1除本合同約定的終止條件外，以下情形下，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）甲方未按約定提供服務(wù)，乙方在合理期限內(nèi)未得到滿意解決：

（2）乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方在合理期限內(nèi)未收到款項(xiàng)；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；

（4）一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用

6.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

七、管轄法院

7.1本合同爭(zhēng)議解決地為本合同簽訂地，雙方同意將該爭(zhēng)議提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民

法院管轄。

八、合同效力

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.不可抗力(ForceMajeure)：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、

戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，導(dǎo)致合同不能履行或履行困難。

2.違約責(zé)任(BreachofContract)：指合同一方違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同H的不能實(shí)

現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任3

3.保密義務(wù)(ConfidentialityObligation)：指合同當(dāng)事人對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商

業(yè)秘密負(fù)有保密的義務(wù)。

4.爭(zhēng)議解決(DisputeResolution)：指合同當(dāng)事人在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、

調(diào)解.、仲裁或訴訟等方式解決。

5.法律適用(ApplicableLaw),指合同在訂立，履行，解釋、終止或爭(zhēng)議解決過程中應(yīng)適用

的法律。

6.管轄法院(JurisdictionalCourt)：指對(duì)合同爭(zhēng)議有管轄權(quán)的法院，通常是指合同簽訂地或

履行地的法院。

7.合同效力(ContractValidity)：指合同在法律上是否具有約束力，即合同是否有效成立。

8.合同解除(ContractTermination)：指在合同有效期內(nèi)，因合同當(dāng)事人或法律規(guī)定的特定

原因，導(dǎo)致合同關(guān)系終止，

9.合同終止(ContractDissolution)：指合同因約定的期限屆滿、合同解除或其他原因?qū)е潞?/p>

同關(guān)系不再存在。

10.友好協(xié)商(AmicableNegotiation)：指合同當(dāng)事人在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí),通過友好、和平的方式

商討解決方案，以避免爭(zhēng)議升級(jí)。

11.補(bǔ)充協(xié)議(SupplementaryAgreement)：指在原合同基礎(chǔ)上，就某些事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充約定

的書面協(xié)議。

12.滯納金(PenaltyInterest)：指因合同一方未按約定時(shí)間履行付款義務(wù),按照約定比例向

對(duì)方支付的一定金額作為懲罰。

13.書面通知(WrittenNotice)：指以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，是合同中常用的正式溝

通方式。

14.法院管轄權(quán)(JurisdictionoftheCourt)：指法院根據(jù)法律規(guī)定對(duì)特定案件享有審判權(quán)的范

圍。

15.合同履行(ContractPerformance)：指合同當(dāng)事人按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)

的行為。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**問題**:云計(jì)算服務(wù)不穩(wěn)定，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。

**注意事項(xiàng)**:在服務(wù)使用前，應(yīng)詳細(xì)了解服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量和歷史故障記錄。

**解決辦法**:

-與服務(wù)商協(xié)商，確保服務(wù)可用性滿足業(yè)務(wù)需求；

■建立備選方案，如多云服務(wù)提供商或本地備份；

-定期監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，及E寸反饋問題。

2.**問題**:數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，可能發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或篡改，

**注意事項(xiàng)**:了解服務(wù)商的數(shù)據(jù)安全措施和合規(guī)性。

**解決辦法**:

-選擇具有完善數(shù)據(jù)安全措施的服務(wù)商；

-定期進(jìn)行安全審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

-采用加密技術(shù)保護(hù)敏感數(shù)據(jù)。

3.**問題**:費(fèi)用計(jì)算不透明，導(dǎo)致成本超支。

**注意事項(xiàng)**:在簽訂合司前，仔細(xì)閱讀費(fèi)用結(jié)構(gòu)和服務(wù)定價(jià)。

**解決辦法**:

-與服務(wù)商協(xié)商明確的費(fèi)用結(jié)構(gòu)和使用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)；

-定期審查費(fèi)用報(bào)告，確保費(fèi)用合理；

-考慮使用預(yù)付費(fèi)或預(yù)留容量來控制成本。

4.**問題**：合同變更難以協(xié)調(diào)，導(dǎo)致服務(wù)不符合業(yè)務(wù)需求。

**注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確變更流程和審批機(jī)制。

**解決辦法**:

-在合同中設(shè)定明確的變更流程和審批權(quán)限；

-建立變更管理機(jī)制，確保變更得到有效控制和記錄；

-定期審查合同條款，確保服務(wù)與業(yè)務(wù)需求保持一致。

5.**問題**:爭(zhēng)議解決效率低下。

**注意事項(xiàng)**:在合同中明確爭(zhēng)議解決機(jī)制和時(shí)限。

**解決辦法**:

-在合同中設(shè)定爭(zhēng)議解決的具體步驟和時(shí)間框架；

-選擇快速、高效的爭(zhēng)議解決方式，如仲裁；

-培訓(xùn)相關(guān)人員，提高爭(zhēng)議解決能力。

6.**問題**:合同執(zhí)行過程中溝通不暢。

**注意事項(xiàng)**:建立有效的溝通渠道和機(jī)制。

**解決辦法**:

-設(shè)立專門的聯(lián)系人或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中的溝通；

-定期召開會(huì)議，討論合同執(zhí)行情況和問題；

-利用項(xiàng)目管理工具，確保信息及時(shí)傳遞和記錄。

7.**問題**:服務(wù)商違約，服務(wù)不符合約定。

**注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)詳細(xì)規(guī)定違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn).

**解決辦法**:

-確保合同中對(duì)違約行為有明確定義和相應(yīng)的賠償條款；

-及時(shí)記錄違約行為，并在合理期限內(nèi)通知服務(wù)商；

-根據(jù)合同約定采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，如要求服務(wù)商賠償損失。

適用場(chǎng)景：

適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)或個(gè)人需要通過云計(jì)算服務(wù)提供商獲取計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源，以滿足其業(yè)務(wù)或

個(gè)人需求。

2.需要在合同基礎(chǔ)上明確云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

3.需要確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，以保護(hù)數(shù)據(jù)安全和企業(yè)利益。

4.需要建立清晰的合同條款，以解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議和糾紛。

5.需要在合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合作雙方的利益得到保障。

6.需要在合同中設(shè)定有效的變更和解除機(jī)制，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化。

7.需要在合同中規(guī)定爭(zhēng)議解決機(jī)制，以便在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)能夠迅速有效地解決。

8.需要在合同中考慮法律適用和管轄法院的問題，以確保合同的法律效力和執(zhí)行。

9.需要制定詳細(xì)的保密條款，以保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

10.需要在合同執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的溝通和監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量和合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

11.需要在合同中規(guī)定違約費(fèi)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)，以約束雙方行為，維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。

12.需要在合同中考慮不可抗力因素，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況。

13.需要在合同中規(guī)定合同的生效、變更、終止等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)和法律效力。

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1.云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明文檔，包括服務(wù)功能、性能