2025年歷年考研管理試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）

1.管理學(xué)的基本職能不包括以下哪一項(xiàng)？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.創(chuàng)新

2.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，以下哪項(xiàng)需求層次最高？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

3.在決策過程中，以下哪種決策方法適用于結(jié)構(gòu)化問題？

A.程序化決策

B.非程序化決策

C.確定型決策

D.風(fēng)險(xiǎn)型決策

E.不確定型決策

4.SWOT分析中的"T"代表什么？

A.優(yōu)勢(Strengths)

B.劣勢(Weaknesses)

C.機(jī)會(huì)(Opportunities)

D.威脅(Threats)

E.趨勢(Trends)

5.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，以下哪項(xiàng)屬于激勵(lì)因素？

A.薪資

B.工作條件

C.公司政策

D.成就感

E.人際關(guān)系

6.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，以下哪種結(jié)構(gòu)適合于環(huán)境變化快、需要靈活應(yīng)對的組織？

A.機(jī)械式結(jié)構(gòu)

B.有機(jī)式結(jié)構(gòu)

C.矩陣式結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

E.直線職能制結(jié)構(gòu)

7.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系？

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

D.路徑-目標(biāo)理論

E.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論

8.在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑是指：

A.最短的項(xiàng)目完成時(shí)間

B.最長的項(xiàng)目完成時(shí)間

C.資源消耗最多的路徑

D.風(fēng)險(xiǎn)最高的路徑

E.成本最高的路徑

9.以下哪種控制方法最適用于糾正已經(jīng)發(fā)生的問題？

A.前饋控制

B.同期控制

C.反饋控制

D.戰(zhàn)略控制

E.運(yùn)營控制

10.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)的核心思想是：

A.提高生產(chǎn)效率

B.整合企業(yè)資源

C.降低運(yùn)營成本

D.優(yōu)化客戶服務(wù)

E.加強(qiáng)市場營銷

二、判斷題（共5題，每題2分）

1.管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)需要遵循一定的規(guī)律和原則，而藝術(shù)性則強(qiáng)調(diào)管理需要靈活應(yīng)變和創(chuàng)新。（）

2.在泰勒的科學(xué)管理理論中，強(qiáng)調(diào)通過工作研究來確定"最佳工作方法"。（）

3.決策樹是一種用于解決確定型決策問題的工具。（）

4.組織文化的核心是組織成員共同持有的價(jià)值觀和信念。（）

5.全面質(zhì)量管理(TQM)強(qiáng)調(diào)的是全員參與和持續(xù)改進(jìn)。（）

三、多項(xiàng)選擇題（共2題，每題2分）

1.以下哪些屬于法約爾提出的管理原則？（）

A.分工

B.權(quán)力與責(zé)任

C.紀(jì)律

D.統(tǒng)一指揮

E.個(gè)人利益服從整體利益

2.以下哪些因素會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的類型？（）

A.組織規(guī)模

B.技術(shù)復(fù)雜性

C.環(huán)境不確定性

D.戰(zhàn)略選擇

E.管理者的個(gè)人偏好

四、填空題（共5題，每題2分）

1.管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和________。

2.麥格雷戈提出的兩種人性假設(shè)理論是X理論和________。

3.在波特五力模型中，五種競爭力量包括現(xiàn)有競爭者、潛在進(jìn)入者、替代品威脅、供應(yīng)商議價(jià)能力和________。

4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，隨著下屬成熟度的提高，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)從________型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變。

5.PDCA循環(huán)中的四個(gè)步驟分別是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和________。

五、簡答題（共2題，每題5分）

1.簡述泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容及其對現(xiàn)代管理的影響。

2.解釋什么是企業(yè)核心競爭力，并舉例說明企業(yè)如何構(gòu)建和維持核心競爭力。

參考答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題

1.答案：E

解析：管理學(xué)的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。創(chuàng)新雖然也是管理活動(dòng)中的重要內(nèi)容，但通常不被視為基本職能之一，而是貫穿于各項(xiàng)基本職能中的活動(dòng)。

2.答案：E

解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求從低到高分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，指個(gè)人潛能的充分發(fā)揮和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

3.答案：A

解析：程序化決策適用于結(jié)構(gòu)化問題，即那些經(jīng)常重復(fù)、有明確解決方案的問題。非程序化決策則適用于非結(jié)構(gòu)化問題，即那些新穎、復(fù)雜、沒有明確解決方案的問題。確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策是根據(jù)決策環(huán)境的不同進(jìn)行的分類。

4.答案：D

解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，其中S代表優(yōu)勢(Strengths)，W代表劣勢(Weaknesses)，O代表機(jī)會(huì)(Opportunities)，T代表威脅(Threats)。T指的是可能對組織產(chǎn)生負(fù)面影響的外部環(huán)境因素。

5.答案：D

解析：赫茲伯格的雙因素理論將影響員工滿意度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素(如薪資、工作條件、公司政策等)只能消除不滿，不能直接激勵(lì)員工；激勵(lì)因素(如成就感、認(rèn)可、工作本身等)才能真正激勵(lì)員工，提高工作滿意度。

6.答案：B

解析：機(jī)械式結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)正式化、集權(quán)化和部門化，適合于穩(wěn)定的環(huán)境；有機(jī)式結(jié)構(gòu)則強(qiáng)調(diào)靈活性、分權(quán)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，適合于環(huán)境變化快、需要靈活應(yīng)對的組織。矩陣式、事業(yè)部制和直線職能制都是具體的組織結(jié)構(gòu)形式。

7.答案：E

解析：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些特質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)行為理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取哪些行為；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)如何根據(jù)情境變化；路徑-目標(biāo)理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論則特別關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間關(guān)系的質(zhì)量。

8.答案：B

解析：在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目中總時(shí)間最長的活動(dòng)序列，決定了項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。關(guān)鍵路徑上的任何延遲都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延遲。

9.答案：C

解析：前饋控制是在問題發(fā)生之前進(jìn)行的控制；同期控制是在問題發(fā)生過程中進(jìn)行的控制；反饋控制則是在問題發(fā)生之后進(jìn)行的控制，目的是糾正已經(jīng)發(fā)生的問題。戰(zhàn)略控制和運(yùn)營控制是按照控制范圍進(jìn)行的分類。

10.答案：B

解析：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)的核心思想是通過整合企業(yè)內(nèi)部的各種資源(包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、物料資源等)，實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高企業(yè)的整體運(yùn)營效率。

二、判斷題

1.答案：√

解析：管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性兩重屬性。科學(xué)性強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)需要遵循一定的規(guī)律和原則，可以通過學(xué)習(xí)和傳授獲得；藝術(shù)性則強(qiáng)調(diào)管理需要靈活應(yīng)變和創(chuàng)新，需要管理者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造性思維。

2.答案：√

解析：泰勒的科學(xué)管理理論的核心是通過"時(shí)間-動(dòng)作研究"來確定"最佳工作方法"，即通過分析工人的操作動(dòng)作，消除不必要的動(dòng)作，確定最高效的工作方式，從而提高生產(chǎn)效率。

3.答案：×

解析：決策樹是一種用于解決風(fēng)險(xiǎn)型決策問題的工具，它通過樹狀圖展示決策過程，包括決策點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)和結(jié)果點(diǎn)，幫助決策者在不確定條件下做出最優(yōu)選擇。確定型決策問題有明確的解決方案，不需要使用決策樹。

4.答案：√

解析：組織文化是指組織成員共同持有的價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則和思維方式的總和，它是組織的靈魂和核心競爭力的重要組成部分。組織文化的核心是價(jià)值觀和信念，它影響著組織成員的行為和態(tài)度。

5.答案：√

解析：全面質(zhì)量管理(TQM)是一種以質(zhì)量為中心的管理理念，強(qiáng)調(diào)全員參與、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意和系統(tǒng)思考。它要求組織中的每個(gè)成員都參與到質(zhì)量管理中，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以滿足并超越顧客期望。

三、多項(xiàng)選擇題

1.答案：ABCDE

解析：法約爾是古典管理理論的代表人物之一，他提出了14條管理原則，包括：分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神和集體精神。因此，所有選項(xiàng)都屬于法約爾提出的管理原則。

2.答案：ABCDE

解析：組織結(jié)構(gòu)的類型受到多種因素的影響：組織規(guī)模(規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜)；技術(shù)復(fù)雜性(技術(shù)越復(fù)雜，結(jié)構(gòu)越需要專業(yè)化)；環(huán)境不確定性(環(huán)境越不確定，結(jié)構(gòu)越需要靈活)；戰(zhàn)略選擇(不同戰(zhàn)略需要不同結(jié)構(gòu)支持)；管理者的個(gè)人偏好(管理者對集權(quán)或分權(quán)的偏好會(huì)影響結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))。因此，所有選項(xiàng)都會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的類型。

四、填空題

1.答案：控制

解析：管理的基本職能包括計(jì)劃(確定目標(biāo)和行動(dòng)方案)、組織(分配資源和任務(wù))、領(lǐng)導(dǎo)(指導(dǎo)和激勵(lì)員工)和控制(監(jiān)督和糾正活動(dòng))。這四個(gè)職能相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了完整的管理過程。

2.答案：Y理論

解析：麥格雷戈提出了兩種對立的人性假設(shè)理論：X理論和Y理論。X理論認(rèn)為員工天生懶惰、逃避責(zé)任、需要強(qiáng)制和監(jiān)督；Y理論則認(rèn)為員工天生積極、有責(zé)任感、能夠自我控制和自我激勵(lì)?，F(xiàn)代管理更傾向于Y理論。

3.答案：購買者議價(jià)能力

解析：波特五力模型是分析行業(yè)競爭強(qiáng)度的工具，五種競爭力量包括：現(xiàn)有競爭者之間的競爭、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力和購買者的議價(jià)能力。這五種力量共同決定了行業(yè)的盈利能力。

4.答案：命令

解析：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，隨著下屬成熟度的提高(從能力低到能力高，從意愿低到意愿高)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)相應(yīng)地從命令型(高任務(wù)-低關(guān)系)向推銷型(高任務(wù)-高關(guān)系)、參與型(低任務(wù)-高關(guān)系)最后向授權(quán)型(低任務(wù)-低關(guān)系)轉(zhuǎn)變。

5.答案：處理(或行動(dòng))

解析：PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法，包括四個(gè)步驟：計(jì)劃(Plan，制定目標(biāo)和計(jì)劃)、執(zhí)行(Do，實(shí)施計(jì)劃)、檢查(Check，評估結(jié)果)和處理(Act，采取糾正措施或標(biāo)準(zhǔn)化成功經(jīng)驗(yàn))。處理階段是循環(huán)的關(guān)鍵，它將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為組織的標(biāo)準(zhǔn)或改進(jìn)措施。

五、簡答題

1.答案：

泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容：

(1)科學(xué)的工作方法：通過"時(shí)間-動(dòng)作研究"確定最佳工作方法；

(2)科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人：根據(jù)工人的能力分配工作，并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；

(3)明確分工：將管理工作與執(zhí)行工作分開；

(4)差別計(jì)件工資制：根據(jù)工作成果給予不同報(bào)酬；

(5)管理者與工人合作：強(qiáng)調(diào)管理者與工人之間的和諧關(guān)系；

(6)將科學(xué)原則應(yīng)用于管理：強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性和系統(tǒng)性。

對現(xiàn)代管理的影響：

(1)奠定了管理科學(xué)的基礎(chǔ)，使管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)；

(2)促進(jìn)了工作效率的提高和勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長；

(3)推動(dòng)了管理職業(yè)化的發(fā)展；

(4)為后來的管理理論提供了研究基礎(chǔ)；

(5)雖然有些觀點(diǎn)在現(xiàn)代看來過于機(jī)械，但其核心思想仍對現(xiàn)代管理有重要啟示。

2.答案：

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)所特有的、能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源和能力組合。它具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性等特點(diǎn)。

企業(yè)構(gòu)建和維持核心競爭力的方法：

(1)識別和評估現(xiàn)有資源和能力：找出企業(yè)獨(dú)特的資源和能力；

(2)聚焦核心業(yè)務(wù)：將資源集中在核心業(yè)務(wù)上，避免過度多元化；

(3)持續(xù)創(chuàng)新：通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品