ICS35.240.01

CCSL70

37

山東省地方標準

DB37/T4658.3—2023

人工智能應用場景分類第3部分：養(yǎng)老

照護

Artificialintelligence—Applicationscenarioclassification—Part3:Seniorcare

2023-10-17發(fā)布2023-11-17實施

山東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB37/T4658.3—2023

目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術語和定義.........................................................................1

4分類方法概述.......................................................................2

5應用場景分類信息...................................................................2

參考文獻..............................................................................5

I

DB37/T4658.3—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件為DB37/T4658《人工智能應用場景分類》的第3部分。DB37/T4658已經(jīng)發(fā)布了以下部分：

——第1部分：分類方法；

——第2部分：裝備制造；

——第3部分：養(yǎng)老照護。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。

本文件由山東省工業(yè)和信息化廳提出并組織實施。

本文件由山東省人工智能標準化技術委員會歸口。

II

DB37/T4658.3—2023

引言

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術的發(fā)展，智慧養(yǎng)老已成為養(yǎng)老照護行業(yè)的發(fā)展方向和必然趨勢。2019

年4月16日，國務院辦公廳印發(fā)《關于推進養(yǎng)老服務發(fā)展的意見》，提出實施“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”行動，持

續(xù)推動智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，拓展信息技術在養(yǎng)老領域的應用，提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務能力，推動居家、

社區(qū)和機構(gòu)養(yǎng)老融合發(fā)展，促進養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展。《山東省人民政府辦公廳關于推進養(yǎng)老服務發(fā)展

的實施意見（魯政辦發(fā)[2019]31號）》中提出實施科技助老示范工程，支持人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技

術在養(yǎng)老服務領域的深度應用，研發(fā)符合老年人需求的智能產(chǎn)品。山東省人民政府《關于大力推進“現(xiàn)

代優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群+人工智能”的指導意見》（魯政字〔2019〕84號），也提出了開展醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)智能

提升工程，推動智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如何將人工智能系統(tǒng)快速準確應用于養(yǎng)老照護，需要明確人工智能

系統(tǒng)在養(yǎng)老照護服務領域的應用場景，獲取老年人需要智能化輔助的場景和需求信息。

為便于智能養(yǎng)老系統(tǒng)供應商獲取研發(fā)需求信息及用戶獲取產(chǎn)品信息，制定本文件。本文件可為養(yǎng)老

照護服務中供需雙方提供養(yǎng)老照護人工智能系統(tǒng)的應用場景分類信息。本文件可作為養(yǎng)老照護服務中選

擇人工智能系統(tǒng)的參考，也適用于智能養(yǎng)老照護系統(tǒng)的需求分析和研發(fā)設計。DB37/T4658擬由以下三

個部分構(gòu)成。

——第1部分：分類方法。目的在于給出人工智能系統(tǒng)的應用場景的分類方法。

——第2部分：裝備制造。目的在于確定裝備制造行業(yè)中人工智能系統(tǒng)的典型應用場景類別，以

及各類應用場景對人工智能系統(tǒng)的共性實時生產(chǎn)功能需求。

——第3部分：養(yǎng)老照護。目的在于確定養(yǎng)老照護服務中人工智能系統(tǒng)的典型應用場景類別，以

及各類應用場景對人工智能系統(tǒng)的共性準實時服務功能需求。

III

DB37/T4658.3—2023

人工智能應用場景分類第3部分：養(yǎng)老照護

1范圍

本文件給出了養(yǎng)老照護服務中人工智能系統(tǒng)的應用場景類別，及各類應用場景對人工智能系統(tǒng)的共

性功能需求。

本文件適用于智能養(yǎng)老照護服務使用的人工智能系統(tǒng)的需求分析、研發(fā)設計，指導養(yǎng)老照護服務商

針對場景需求進行人工智能系統(tǒng)的應用選型。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T41867—2022信息技術人工智能術語

MZ/T032—2012養(yǎng)老機構(gòu)安全管理

DB37/T4658.1—2023人工智能應用場景分類第1部分：分類方法

ISO/IEC22989:2022信息技術人工智能人工智能概念和術語(Informationtechnology—

Artificialintelligence—Artificialintelligenceconceptsandterminology)

3術語和定義

GB/T41867—2022、MZ/T032—2012、DB37/T4658.1—2023及ISO/IEC22989:2022界定的以及下

列術語和定義適用于本文件。

3.1

人工智能artificialintelligence；AI

人工智能系統(tǒng)（3.2）相關機制和應用的研究和開發(fā)。

[來源：GB/T41867—2022，3.1.2，已修改]

3.2

人工智能系統(tǒng)artificialintelligencesystem

針對人類定義的給定目標，產(chǎn)生諸如內(nèi)容、預測、推薦或決策等輸出的一類工程系統(tǒng)。

注1：該工程系統(tǒng)使用人工智能相關的多種技術和方法，開發(fā)表征數(shù)據(jù)、知識、過程等的模型，用于執(zhí)行任務。

注2：人工智能系統(tǒng)具備不同的自動化級別。

[來源：GB/T41867—2022，3.1.8]

3.3

應用場景applicationscenario

人工智能系統(tǒng)（3.2）被使用時，環(huán)境、時間、空間、物體、人物及人物狀態(tài)等一個或多個元素的

集合。

[來源：DB37/T4658.1—2023，3.3]

1

DB37/T4658.3—2023

3.4

任務task

實現(xiàn)特定目標所需的行動。

注1：動作可以是物理的，也可以是認知的。例如，計算或創(chuàng)建預測、翻譯、合成數(shù)據(jù)或人工制品或在物理空間中

導航。

注2：任務示例包括分類、回歸、排名、聚類和降維。

[來源：ISO/IEC22989:2022，3.1.35]

3.5

養(yǎng)老照護seniorcare

針對老年人提供的綜合性服務，其服務內(nèi)容包括生活照顧、醫(yī)療保健、文化娛樂等。

3.6

養(yǎng)老機構(gòu)seniorcareorganization

為老年人提供生活照料、膳食、康復、護理、醫(yī)療保健等綜合性服務的各類組織。

[來源：MZ/T032—2012，3.1]

4分類方法概述

AI系統(tǒng)在養(yǎng)老照護服務中的應用場景分類，在考慮養(yǎng)老照護服務的特點前提下，按照DB37/T4658.1

—2023給出的方法進行，具體實施步驟包括：

a)分析居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老以及機構(gòu)養(yǎng)老三種主要養(yǎng)老模式下老年人的活動場景，以及相關照

護人員的服務場景，梳理養(yǎng)老照護場景信息；

b)分析第4章中a)獲得的場景信息，完成場景描述、任務分解和功能識別、應用場景類別劃分

以及應用場景類別信息描述。

5應用場景分類信息

按照DB37/T4658.1—2023的場景分類方法，建立養(yǎng)老照護AI系統(tǒng)應用場景分類信息表，見表1。

表1養(yǎng)老照護AI系統(tǒng)應用場景分類信息表

養(yǎng)老照護服務活動應用場景子類對AI系統(tǒng)的共性功能需求應用場景大類

根據(jù)場所信息，智能規(guī)劃路徑或按照

社區(qū)無接觸消毒滅菌

智能預防保健預設路徑，自主按照規(guī)定劑量，完成規(guī)劃

養(yǎng)老機構(gòu)無接觸消毒滅菌

滅菌消毒

根據(jù)老人康復訓練需求，準確指導老

輔助居家老年人康復理療

人完成肌肉力量、認知功能、運動控

養(yǎng)老機構(gòu)老人康復陪護智能康復護理智能推薦

制等康復訓練，準確記錄相應訓練數(shù)

養(yǎng)老機構(gòu)老人康復訓練

據(jù)

根據(jù)老人疾病實際情況，自主智能推

薦疾病康養(yǎng)措施（包括飲食、身體鍛

居家老年人慢性病養(yǎng)護

疾病養(yǎng)護煉、日常養(yǎng)護注意事項等），準確記智能推薦

養(yǎng)老機構(gòu)老人疾病養(yǎng)護

錄老人的飲食、訓練數(shù)據(jù)及個人信息，

定期智能更新疾病照養(yǎng)計劃

2

DB37/T4658.3—2023

表1養(yǎng)老照護AI系統(tǒng)應用場景分類信息表（續(xù)）

養(yǎng)老照護服務活動應用場景子類對AI系統(tǒng)的共性功能需求應用場景大類

評估老人的心理、生理狀態(tài)，根據(jù)老

老年人生理狀態(tài)評估

智能評估人狀態(tài)制定個性化治療方案或給出后智能推薦

老年人心理狀態(tài)評估

續(xù)治療建議

準確識別并記錄老人的脈搏、心率、

老年人生命體征監(jiān)測

健康監(jiān)測呼吸、血壓等生命體征數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)異數(shù)據(jù)建模

養(yǎng)老機構(gòu)老人生命體征監(jiān)測

常，預警提示

準確識別老人活動環(huán)境中障礙物，準

確提醒老人規(guī)避障礙物，預防老人摔

老人家中防摔倒或滑倒監(jiān)測

倒；老人發(fā)生跌倒、摔傷、暈厥等緊

養(yǎng)老機構(gòu)老人不慎摔倒監(jiān)測意外監(jiān)測模式識別

急狀況時，準確識別，發(fā)送預警信息，

老人外出活動預防摔倒

第一時間撥打120尋求救助或者遠程

AR指導他人對老人進行救助

老人異常行為識別

老人夜間離床行為識別

老人區(qū)域超時滯留監(jiān)測

老人久坐不動識別在特定時間段特定區(qū)域內(nèi)，準確識別

老人緊急求救行為識別智能看護老人及相關人員的行為姿態(tài)，并準確模式識別

老人尾隨跟蹤行為識別預警，通知工作人員關注處理

養(yǎng)老機構(gòu)老人聚集圍觀識別

特點區(qū)域老人闖入識別

危險攀爬行為識別

社區(qū)集中送餐

準確識別衣物餐食取送地點，智能規(guī)

社區(qū)老年人取餐

劃合理路徑，規(guī)避障礙物，自動到達

社區(qū)集中收取洗滌物智能取送服務規(guī)劃

衣物餐食取送點，智能完成衣物餐食

養(yǎng)老機構(gòu)老人衣物收集、洗滌

取送動作，并準確記錄相應信息

消毒

腿腳不便老人日常行走準確識別老人活動需求，分析任務，

智能助行規(guī)劃

輔助老人獲取出行方案自主規(guī)劃路徑，輔助老人出行

準確識別老人咨詢服務需求信息（包

老年人遠程信息咨詢智能信息咨詢括語言信息、姿態(tài)信息），自主智能認知與推理

與老人問答，準確解決老人問題

輔助老人日常飲食根據(jù)老人的生活起居需求，智能輔助

生活服務機器人機器人

輔助老人起居老人完成相應的生活起居活動

準確識別并記錄老人問題及需求，包

老年人情感關懷

括準確識別老人語言、姿態(tài)信息等，

養(yǎng)老機構(gòu)老人心理疏導

智能文娛自主智能與老人互動交流，開展游戲機器人

養(yǎng)老機構(gòu)老人游戲娛樂互動

娛樂互動，陪伴老人，緩解老人孤獨

社區(qū)電話語音關愛老年人

感

3

DB37/T4658.3—2023

表1養(yǎng)老照護AI系統(tǒng)應用場景分類信息表（續(xù)）

養(yǎng)老照護服務活動應用場景子類對AI系統(tǒng)的共性功能需求應用場景大類

準確合理解決老人生理和生活護理需