2025年電商平臺運營合同協(xié)議（數(shù)據(jù)安全）甲方（平臺提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（平臺運營方）：[乙方公司全稱或個人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址/經(jīng)營地址：[乙方注冊地址/經(jīng)營地址]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼]鑒于甲方擁有并運營電子商務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”），該平臺提供商品展示、交易撮合、在線支付、物流對接等基礎(chǔ)服務(wù)；乙方希望利用該平臺進(jìn)行商品或服務(wù)的運營活動。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上，就乙方運營甲方平臺（以下簡稱“本協(xié)議”）事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作內(nèi)容與范圍1.1甲方同意授權(quán)乙方在平臺上進(jìn)行指定的電商運營活動，包括但不限于商品信息發(fā)布、商品管理、訂單處理、營銷推廣、客戶服務(wù)、交易撮合及相關(guān)結(jié)算等。1.2乙方的運營活動應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則及社會公序良俗，不得損害國家利益、社會公共利益、他人合法權(quán)益。1.3甲方負(fù)責(zé)提供平臺的基礎(chǔ)功能、系統(tǒng)運行環(huán)境及必要的技術(shù)支持，保障平臺的穩(wěn)定運行。乙方負(fù)責(zé)在其運營范圍內(nèi)遵守平臺規(guī)定，并自行負(fù)責(zé)其運營活動的相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)和人員管理。第二條數(shù)據(jù)安全責(zé)任劃分2.1甲方責(zé)任：2.1.1甲方對平臺的整體網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性承擔(dān)主要責(zé)任。甲方應(yīng)采取包括但不限于技術(shù)防護(hù)措施（如防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密、訪問控制）、管理措施（如安全策略、人員管理、應(yīng)急響應(yīng)）等，保障平臺系統(tǒng)及存儲在平臺上的非用戶個人信息的安全。2.1.2甲方應(yīng)確保平臺設(shè)計符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》及《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，特別是關(guān)于數(shù)據(jù)分類分級、重要數(shù)據(jù)識別和保護(hù)的要求。2.1.3甲方應(yīng)建立健全個人信息保護(hù)機(jī)制，明確個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，并確保處理活動具有合法性、正當(dāng)性、必要性。2.1.4甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生或可能發(fā)生影響或者可能影響網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的事件時，按照規(guī)定及時采取處置措施，并通知乙方及有關(guān)部門。2.1.5甲方應(yīng)配合乙方及監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行的數(shù)據(jù)安全審計、調(diào)查和檢查。2.2乙方責(zé)任：2.2.1乙方在運營活動中涉及收集、處理用戶個人信息或平臺數(shù)據(jù)的，應(yīng)遵守《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，取得必要的用戶同意，明確告知收集個人信息的目的、方式、范圍、種類和存儲期限，并確保處理方式的合法性、正當(dāng)性、必要性。2.2.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障所收集、處理的個人信息和平臺數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、毀損或丟失。措施應(yīng)包括但不限于：使用強(qiáng)密碼、定期更新密碼和系統(tǒng)補(bǔ)丁、對員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)、限制內(nèi)部數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、對傳輸和存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密等。2.2.3乙方應(yīng)對其員工、代理人及受其委托處理數(shù)據(jù)的服務(wù)提供商進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保其遵守本協(xié)議關(guān)于數(shù)據(jù)安全的要求。乙方應(yīng)與其委托處理個人信息的第三方簽訂書面協(xié)議，明確其責(zé)任和義務(wù)，并確保第三方履行不低于本協(xié)議規(guī)定的數(shù)據(jù)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.4乙方應(yīng)建立內(nèi)部數(shù)據(jù)安全管理制度和操作規(guī)程，對數(shù)據(jù)處理活動進(jìn)行記錄，并妥善保管相關(guān)記錄。2.2.5乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或得知任何數(shù)據(jù)安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等）后，立即采取補(bǔ)救措施，防止損害擴(kuò)大，并在[例如：四十八小時]內(nèi)通知甲方。雙方應(yīng)協(xié)同配合，根據(jù)事件情況采取進(jìn)一步措施，并按照法律法規(guī)要求及時通知用戶和監(jiān)管機(jī)構(gòu)。第三條個人信息處理特別約定3.1乙方處理個人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，最小化處理原則，以及目的限制原則。3.2乙方收集個人信息前，應(yīng)以顯著方式、清晰易懂的語言向用戶告知個人信息處理規(guī)則，并獲取用戶的明確同意。用戶有權(quán)撤回其同意。3.3乙方不得將收集的用戶個人信息用于本協(xié)議約定的運營活動之外的其他目的，除非獲得用戶的再次明確同意。3.4乙方應(yīng)僅收集實現(xiàn)運營目的所必需的個人信息，不得過度收集。3.5乙方應(yīng)采取必要措施保障用戶個人信息的安全，并僅授權(quán)必要的員工訪問。甲方應(yīng)確保平臺傳輸鏈路的安全性。3.6用戶要求訪問、更正、刪除其個人信息的，乙方應(yīng)及時響應(yīng)并執(zhí)行；涉及平臺基礎(chǔ)功能的，需遵守甲方平臺規(guī)則。甲方應(yīng)提供符合法律法規(guī)要求的個人信息查詢、更正、刪除等途徑。第四條數(shù)據(jù)安全事件管理與響應(yīng)4.1雙方同意，在發(fā)生或可能發(fā)生影響平臺穩(wěn)定運行或違反數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)的數(shù)據(jù)安全事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。4.2發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件后，首先發(fā)現(xiàn)方應(yīng)在[例如：三十分鐘]內(nèi)向另一方通報事件基本情況。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)。4.3雙方應(yīng)立即采取措施控制事件影響，包括但不限于：切斷受影響系統(tǒng)的非必要連接、暫停相關(guān)功能、修改密碼、加密敏感數(shù)據(jù)、追蹤攻擊來源等。4.4雙方應(yīng)共同或各自根據(jù)事件嚴(yán)重程度和性質(zhì)，決定是否以及如何通知用戶、通知內(nèi)容、通知方式，并確定是否向網(wǎng)信、公安等監(jiān)管機(jī)構(gòu)報告。通知和報告應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的時限和內(nèi)容要求。4.5雙方應(yīng)保留事件處理的相關(guān)記錄，并配合對方的審計或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的調(diào)查。事件處理完畢后，雙方應(yīng)共同或各自進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。第五條數(shù)據(jù)傳輸與跨境流動（如適用）5.1如乙方運營活動涉及將收集的用戶個人信息或平臺數(shù)據(jù)傳輸至中華人民共和國境外，應(yīng)嚴(yán)格遵守《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定。5.2任何跨境傳輸行為必須符合法律、行政法規(guī)的要求，例如通過國家網(wǎng)信部門的安全評估、獲得個人單獨同意、與境外接收方訂立標(biāo)準(zhǔn)合同或達(dá)成認(rèn)證等。5.3乙方負(fù)責(zé)確?？缇硞鬏?shù)暮戏ㄐ浴踩?，并向甲方提供必要的證明材料。甲方有權(quán)利了解并監(jiān)督乙方跨境傳輸活動的合規(guī)性。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)、用戶信息等一切未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息包括但不限于：平臺源代碼、技術(shù)秘密、運營策略、用戶數(shù)據(jù)、財務(wù)信息、客戶名單等。6.3任何一方不得以任何方式泄露、披露、使用或允許他人使用對方的保密信息，但以下情況除外：（a）該信息已公開披露或進(jìn)入公共領(lǐng)域；（b）該信息在披露前已為該方所知悉；（c）該信息是由第三方合法提供且第三方無保密義務(wù)或已違反保密義務(wù)；（d）法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露，且該方已盡力采取合理措施通知對方或?qū)で蠓删葷?jì)；（e）為履行本協(xié)議目的而必要的披露，且已對所披露信息進(jìn)行必要的保密標(biāo)識，并僅限于必要的范圍內(nèi)。6.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：三]年。6.5雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)對方的保密信息，防止泄露。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若因甲方原因?qū)е缕脚_重大功能障礙或安全事件，給乙方造成直接損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過乙方因該事件直接損失的[例如：百分之五十]。7.3若因乙方原因?qū)е缕脚_受到損害、違反法律法規(guī)或給用戶造成損失，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于修復(fù)損害、賠償損失、承擔(dān)行政處罰等，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此遭受的所有損失。7.4若因乙方處理個人信息違反《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，給用戶或甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)損失情況要求乙方支付[例如：一倍以上五倍以下]的懲罰性賠償。7.5若發(fā)生一方違約，另一方有權(quán)要求其限期糾正，并在逾期未糾正或違約行為造成后果時，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條合同期限、變更與終止8.1本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[一年]。8.2協(xié)議期滿前[例如：三個月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。8.3在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議內(nèi)容。8.4發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議可提前終止：（a）雙方協(xié)商一致同意終止；（b）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后[例如：三十日]內(nèi)仍未糾正的；（c）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；（d）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的；（e）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.5協(xié)議終止時，雙方應(yīng)在[例如：十五日]內(nèi)完成所有未盡事宜的處理，包括但不限于數(shù)據(jù)的返還、銷毀或轉(zhuǎn)移。涉及用戶個人信息的處理，應(yīng)遵循《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)刪除或轉(zhuǎn)移的規(guī)定。甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保乙方可按照約定處理數(shù)據(jù)。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：七日]內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。9.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力造成的損失。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]人民法院通過訴訟解決/提交[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條法律適用11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代此前所有口