企業(yè)人力資源管理崗位說明書范本一、適用場景說明本崗位說明書范本適用于企業(yè)人力資源管理體系中的全流程管理場景，具體包括：招聘配置：用于明確崗位用人標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)招聘需求提報、簡歷篩選、面試評估及錄用決策；崗位梳理：輔助企業(yè)開展組織架構(gòu)優(yōu)化、崗位價值評估及定崗定編工作；績效管理：作為員工績效考核指標(biāo)設(shè)定的依據(jù)，明確崗位職責(zé)與目標(biāo)的對齊關(guān)系；培訓(xùn)發(fā)展：支持員工能力提升計劃制定，識別崗位所需核心技能及培訓(xùn)需求；薪酬管理：為崗位薪酬等級核定、薪酬調(diào)整提供職責(zé)與價值參考；職業(yè)規(guī)劃：幫助員工理解崗位發(fā)展路徑，明確晉升通道與能力要求。二、崗位說明書編制流程編制崗位說明書需遵循“明確需求-信息收集-內(nèi)容撰寫-審核發(fā)布-動態(tài)更新”的標(biāo)準(zhǔn)流程，具體步驟步驟1：明確編制目的與范圍目的確認：根據(jù)企業(yè)當(dāng)前管理需求（如新設(shè)崗位、職責(zé)調(diào)整、體系優(yōu)化等），明確崗位說明書的核心用途（如招聘定標(biāo)、績效管理支撐等）；范圍界定：確定本次編制的崗位清單（如“人力資源專員”“招聘主管”等），梳理崗位所屬部門、匯報關(guān)系及關(guān)聯(lián)崗位。步驟2：開展崗位信息調(diào)研資料收集：調(diào)取企業(yè)組織架構(gòu)圖、部門職責(zé)文件、現(xiàn)有崗位說明書（如有）、歷史招聘需求、績效數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)資料；訪談?wù){(diào)研：與崗位直接上級（如人力資源部經(jīng)理）、在職員工（如人力資源專員）、關(guān)聯(lián)部門負責(zé)人（如業(yè)務(wù)部門主管*）進行半結(jié)構(gòu)化訪談，重點知曉：崗位日常核心工作內(nèi)容與頻次；完成工作所需權(quán)限、資源及協(xié)作關(guān)系；崗位遇到的典型問題及解決難點；企業(yè)對崗位的期望目標(biāo)與考核重點。步驟3：撰寫崗位說明書初稿根據(jù)調(diào)研結(jié)果，按“崗位基本信息-崗位目的-主要職責(zé)-任職資格-工作關(guān)系-考核指標(biāo)”六大模塊撰寫初稿，保證內(nèi)容具體、職責(zé)清晰、要求明確（詳見本部分“三、崗位說明書模板結(jié)構(gòu)”）。步驟4：審核與修訂內(nèi)部審核：由人力資源部負責(zé)人*對照組織架構(gòu)、部門職責(zé)及企業(yè)管理制度，對初稿的準(zhǔn)確性、合規(guī)性、完整性進行審核；征求意見：將初稿發(fā)送至崗位直接上級、關(guān)聯(lián)部門負責(zé)人及員工代表，收集修改意見并調(diào)整；終審確認：報請企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)*審批，保證崗位說明書與企業(yè)戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃一致。步驟5：發(fā)布與歸檔發(fā)布實施：審批通過后，通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)（如OA、HR管理系統(tǒng)）發(fā)布崗位說明書，同步發(fā)送至各部門及崗位相關(guān)人員；歸檔管理：將紙質(zhì)版及電子版崗位說明書納入人力資源檔案庫，注明版本號、生效日期及修訂記錄。步驟6：動態(tài)更新機制定期回顧：每年結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、組織架構(gòu)優(yōu)化或崗位職責(zé)變化，對崗位說明書進行系統(tǒng)性review；及時修訂：當(dāng)崗位發(fā)生重大調(diào)整（如職責(zé)新增、匯報關(guān)系變更、核心技能要求變化等）時，由人力資源部牽頭啟動修訂流程，保證崗位說明書與實際工作同步。三、崗位說明書模板結(jié)構(gòu)以下為人力資源管理崗位（以“人力資源專員”為例）的模板表格，可根據(jù)實際崗位調(diào)整內(nèi)容：（一）崗位基本信息表項目內(nèi)容說明示例（人力資源專員）崗位名稱企業(yè)內(nèi)部規(guī)范崗位稱謂人力資源專員崗位編號企業(yè)統(tǒng)一編制的崗位編碼HR-001所屬部門崗位所屬的職能部門人力資源部直接上級崗位的匯報對象（職務(wù)）人力資源部經(jīng)理*直接下屬崗位管理的下屬崗位（無則填“無”）無崗位類別管理類/專業(yè)類/操作類等專業(yè)類編制日期崗位說明書首次生效日期2023-10-01版本號修訂版本標(biāo)識（如V1.0、V2.0）V1.0（二）崗位目的與核心職責(zé)崗位目的：簡述崗位存在的核心價值及在企業(yè)整體運營中的作用（建議1-2句話）。示例：協(xié)助人力資源部經(jīng)理*完成招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系等基礎(chǔ)人事工作，保障人力資源流程規(guī)范運行，支持業(yè)務(wù)部門用人需求。主要職責(zé)：按工作重要性或流程順序，列出崗位的核心工作任務(wù)（建議5-8條，每條以動詞開頭，明確“做什么”“如何做”“結(jié)果要求”）。職責(zé)編號職責(zé)描述衡量標(biāo)準(zhǔn)（示例）1協(xié)助開展招聘工作：包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試邀約與安排、入職手續(xù)辦理等月均完成簡歷篩選50份，面試邀約及時率≥95%2負責(zé)員工入轉(zhuǎn)調(diào)離手續(xù)辦理：勞動合同簽訂、社保公積金增減員、檔案管理等手續(xù)辦理準(zhǔn)確率100%，員工反饋滿意度≥4.5分3協(xié)助組織培訓(xùn)活動：包括培訓(xùn)需求調(diào)研、課程協(xié)調(diào)、培訓(xùn)效果評估等年度培訓(xùn)計劃完成率≥90%，培訓(xùn)資料歸檔完整4維護人力資源信息系統(tǒng)：員工信息錄入與更新、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%，報表提交及時率100%5參與員工關(guān)系管理：協(xié)助員工溝通、勞動爭議初步處理、企業(yè)文化建設(shè)活動員工投訴處理及時率100%，活動參與率≥85%（三）任職資格要求教育背景學(xué)歷要求：如大專、本科、碩士等；專業(yè)要求：如人力資源管理、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)（可注明“專業(yè)不限”）。工作經(jīng)驗相關(guān)經(jīng)驗：如“1-3年人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗，有招聘或員工關(guān)系模塊經(jīng)驗者優(yōu)先”；企業(yè)經(jīng)驗：如“有制造業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先”（根據(jù)企業(yè)性質(zhì)調(diào)整）。知識技能專業(yè)知識：熟悉《勞動法》《勞動合同法》等勞動法律法規(guī)，掌握人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識；工具技能：熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel/PPT），掌握HRIS系統(tǒng)操作（如北森、用友等）；軟技能：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及抗壓能力，注重細節(jié)。核心能力學(xué)習(xí)能力：快速掌握新政策、新工具的應(yīng)用；服務(wù)意識：以業(yè)務(wù)部門及員工需求為導(dǎo)向；團隊協(xié)作：積極配合部門及跨部門工作。其他要求身體條件：健康，能適應(yīng)崗位工作強度；特殊要求：如“無不良從業(yè)記錄”“需偶爾加班”（根據(jù)崗位實際需求填寫）。（四）工作關(guān)系與協(xié)作關(guān)系類型協(xié)作對象協(xié)作內(nèi)容說明內(nèi)部匯報關(guān)系人力資源部經(jīng)理*匯報工作進展、請示重大事項內(nèi)部協(xié)作關(guān)系各部門負責(zé)人及員工對接招聘需求、收集培訓(xùn)反饋、解答員工咨詢外部協(xié)作關(guān)系勞動保障部門、社保機構(gòu)辦理社保、公積金業(yè)務(wù)，咨詢政策法規(guī)（五）考核指標(biāo)（KPI參考）考核維度指標(biāo)名稱目標(biāo)值權(quán)重招聘效率到崗及時率核心崗位30天內(nèi)到崗率≥80%25%工作質(zhì)量人事手續(xù)差錯率≤1%30%培訓(xùn)支持培訓(xùn)計劃完成率≥90%20%數(shù)據(jù)管理員工信息準(zhǔn)確率100%15%團隊協(xié)作跨部門滿意度評分≥4.0分（5分制）10%四、編制與使用要點內(nèi)容準(zhǔn)確性：職責(zé)描述需基于實際工作，避免“協(xié)助參與”“配合完成”等模糊表述，明確工作邊界與輸出成果；合規(guī)性要求：任職資格需避免性別、年齡、戶籍等歧視性條款，勞動法律法規(guī)相關(guān)內(nèi)容需符合最新政策；動態(tài)調(diào)整原則：崗