2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫(kù)——心理學(xué)在人際心理中的作用考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題3分，共12分）1.依戀2.社會(huì)交換理論3.認(rèn)知失調(diào)4.人際吸引二、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)交換理論的主要觀點(diǎn)及其在人際關(guān)系中的作用。2.簡(jiǎn)述影響人際吸引的主要因素。3.簡(jiǎn)述積極傾聽(tīng)的主要技巧及其在人際溝通中的重要性。4.簡(jiǎn)述愛(ài)情三角理論的主要內(nèi)容。5.簡(jiǎn)述人際沖突產(chǎn)生的主要原因以及常見(jiàn)的沖突管理策略。三、論述題（每小題10分，共20分）1.論述歸因理論在人際交往中的作用及其可能產(chǎn)生的偏差。2.結(jié)合心理學(xué)理論，論述如何建立和維持良好的人際關(guān)系。四、案例分析題（共18分）某公司部門近期內(nèi)部矛盾增多，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，合作困難，項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。部分員工抱怨他人“不配合”，管理者則認(rèn)為員工“缺乏團(tuán)隊(duì)精神”。請(qǐng)運(yùn)用人際心理學(xué)的相關(guān)理論（如溝通理論、歸因理論、群體動(dòng)力學(xué)等），分析該案例中可能存在的人際心理問(wèn)題，并提出至少三條具體的改進(jìn)建議。試卷答案一、名詞解釋1.依戀：指?jìng)€(gè)體在早期生命中與主要撫養(yǎng)者之間形成的持久的情感聯(lián)結(jié)和依戀關(guān)系模式，這種模式會(huì)影響個(gè)體在成年后建立和維持其他人際關(guān)系的方式。**解析思路：*定義需包含核心要素：早期形成、與撫養(yǎng)者、持久的情感聯(lián)結(jié)、關(guān)系模式，并點(diǎn)明其對(duì)成年后人際關(guān)系的影響。2.社會(huì)交換理論：社會(huì)心理學(xué)理論，認(rèn)為個(gè)體在人際交往中會(huì)像在市場(chǎng)上一樣進(jìn)行“成本-收益”分析，傾向于建立和維持那些能帶來(lái)最大收益、最小成本的關(guān)系。**解析思路：*定義需點(diǎn)明核心隱喻（市場(chǎng)交換）和核心邏輯（成本-收益分析），并說(shuō)明其應(yīng)用對(duì)象（人際交往）。3.認(rèn)知失調(diào)：指?jìng)€(gè)體持有兩種或多種相互矛盾的信念、態(tài)度或行為時(shí)所體驗(yàn)到的不愉快的心理狀態(tài)，個(gè)體傾向于通過(guò)改變其中一個(gè)元素來(lái)減輕這種失調(diào)。**解析思路：*定義需包含核心狀態(tài)（矛盾）、觸發(fā)條件（信念/態(tài)度/行為沖突）、主觀感受（不愉快）以及應(yīng)對(duì)方式（改變?cè)匾詼p輕失調(diào)）。4.人際吸引：指?jìng)€(gè)體對(duì)他人產(chǎn)生好感、接近和交往的傾向，是形成人際關(guān)系的基礎(chǔ)，受多種因素影響，如鄰近性、相似性、熟悉性、外貌吸引力等。**解析思路：*定義需點(diǎn)明核心概念（對(duì)他人產(chǎn)生好感、接近、交往的傾向），說(shuō)明其結(jié)果是“形成人際關(guān)系的基礎(chǔ)”，并提及主要影響因素。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)交換理論的主要觀點(diǎn)及其在人際關(guān)系中的作用。**主要觀點(diǎn)：*社會(huì)交換理論將人際交往視為一種交換過(guò)程，個(gè)體在建立和維持關(guān)系時(shí)會(huì)權(quán)衡潛在的“收益”（如情感支持、物質(zhì)利益、社會(huì)地位等）和“成本”（如時(shí)間精力、情感付出、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等），傾向于選擇收益大于成本的關(guān)系。人們會(huì)主動(dòng)選擇那些能提供最多回報(bào)、付出最少代價(jià)的人，也會(huì)在關(guān)系中尋求公平。**在人際關(guān)系中的作用：*該理論有助于解釋人們選擇朋友、伴侶和加入群體的原因；解釋了關(guān)系滿意度與投入程度的關(guān)系；說(shuō)明了關(guān)系穩(wěn)定性的維持（當(dāng)收益感知大于成本感知時(shí)）與關(guān)系破裂（當(dāng)成本感知大于收益感知時(shí)）的原因；也為理解人際溝通中的協(xié)商行為提供了理論依據(jù)。**解析思路：*先清晰闡述理論的核心理念（成本-收益分析、交換過(guò)程）。然后分點(diǎn)說(shuō)明其在解釋關(guān)系選擇、滿意度、穩(wěn)定性及溝通行為等方面的作用，體現(xiàn)理論與實(shí)踐的聯(lián)系。2.簡(jiǎn)述影響人際吸引的主要因素。**主要因素：**鄰近性與熟悉性：鄰近的人更容易相識(shí)和建立聯(lián)系，熟悉度越高，通常吸引力也越強(qiáng)（曝光效應(yīng)）。*相似性：在態(tài)度、價(jià)值觀、興趣愛(ài)好、背景等方面相似的人更容易相互吸引和認(rèn)同。*外貌吸引力：外表在初次交往中具有重要影響，尤其對(duì)于吸引力評(píng)價(jià)者而言。*個(gè)性品質(zhì)：如真誠(chéng)、善良、有趣、有能力、有安全感等積極品質(zhì)能顯著提升吸引力。*互補(bǔ)性：在某些維度（如性格、能力）上形成互補(bǔ)，也可能產(chǎn)生吸引，尤其在長(zhǎng)期關(guān)系中。*社會(huì)文化因素：文化背景、社會(huì)規(guī)范等也會(huì)影響個(gè)體對(duì)吸引力因素的偏好。**解析思路：*列舉影響人際吸引的關(guān)鍵變量，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)變量的作用機(jī)制或普遍性。涵蓋理論和實(shí)際中較為公認(rèn)的因素，如鄰近性、相似性、外貌、個(gè)性等。3.簡(jiǎn)述積極傾聽(tīng)的主要技巧及其在人際溝通中的重要性。**主要技巧：**專注傾聽(tīng)：放下手中的事情，目光接觸，表現(xiàn)出興趣。*非語(yǔ)言反饋：通過(guò)點(diǎn)頭、微笑、身體前傾等表示理解和關(guān)注。*復(fù)述與釋義：用自己的話簡(jiǎn)要重復(fù)對(duì)方的部分內(nèi)容或概括其意思。*提問(wèn)澄清：提出開放性問(wèn)題或具體問(wèn)題，以獲取更多信息或確認(rèn)理解。*情感回應(yīng)/共情：表達(dá)對(duì)對(duì)方情緒的理解和接納。*避免打斷與評(píng)判：讓對(duì)方充分表達(dá)，不打斷，不急于下結(jié)論或批評(píng)。**在人際溝通中的重要性：*積極傾聽(tīng)能幫助接收者準(zhǔn)確理解發(fā)送者的信息（包括內(nèi)容和情感），建立信任和尊重，增進(jìn)雙方的感情，有效解決沖突，提升溝通效率和效果，是建立和維持良好人際關(guān)系的關(guān)鍵技能。**解析思路：*先清晰列出積極傾聽(tīng)的具體操作方法。然后闡述這些技巧對(duì)于促進(jìn)有效溝通、建立關(guān)系、解決沖突等方面的核心價(jià)值，強(qiáng)調(diào)其重要性。4.簡(jiǎn)述愛(ài)情三角理論的主要內(nèi)容。**主要內(nèi)容：*愛(ài)情三角理論由斯滕伯格提出，認(rèn)為愛(ài)情由三個(gè)基本成分構(gòu)成：*激情（Passion）：指與性吸引力相關(guān)的浪漫情愫和生理欲望。*親密（Intimacy）：指情感上的親近、理解、信任和分享。*承諾（Commitment）：指維持關(guān)系的決定和期望（短期承諾和長(zhǎng)期承諾）。**不同類型的愛(ài)：*不同成分的強(qiáng)度組合構(gòu)成了不同類型的愛(ài)，如只有激情的愛(ài)（迷戀）、包含激情和承諾的愛(ài)（伴侶之愛(ài)）、包含親密和承諾的愛(ài)（友誼之愛(ài)）、包含所有三種成分的愛(ài)（完美之愛(ài)）。**解析思路：*準(zhǔn)確闡述愛(ài)情三角理論的三個(gè)核心成分（激情、親密、承諾）。解釋這三個(gè)成分如何組合形成不同類型的愛(ài)，使理論更具可操作性。5.簡(jiǎn)述人際沖突產(chǎn)生的主要原因以及常見(jiàn)的沖突管理策略。**主要原因：**資源稀缺或分配不均：如權(quán)力、利益、時(shí)間、空間等的爭(zhēng)奪。*目標(biāo)或價(jià)值觀沖突：個(gè)體或群體在目的、信念或標(biāo)準(zhǔn)上存在差異。*溝通障礙：信息傳遞錯(cuò)誤、誤解、缺乏反饋等。*認(rèn)知差異：對(duì)同一事物的看法、歸因不同。*情緒因素：嫉妒、憤怒、失望等負(fù)面情緒激化矛盾。*角色或職責(zé)不清：導(dǎo)致責(zé)任推諉或行為重疊。**常見(jiàn)的沖突管理策略：**合作（Win-Win）：尋求互惠的解決方案，滿足雙方需求。*回避（Win-Lose/LOSE-LOSE）：忽略沖突或暫時(shí)擱置，但不一定能解決問(wèn)題。*競(jìng)爭(zhēng)（Win-Lose）：堅(jiān)持己見(jiàn)，試圖戰(zhàn)勝對(duì)方，可能犧牲關(guān)系或部分利益。*遷就（Lose-Win）：放棄自己的需求，滿足對(duì)方需求，可能損害自身利益。*妥協(xié)（Compromise）：雙方都做出一定讓步，尋求部分滿足。**解析思路：*先歸納導(dǎo)致人際沖突的常見(jiàn)根源，涵蓋認(rèn)知、情感、資源、人際互動(dòng)等多個(gè)層面。然后列舉主要的沖突管理策略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其基本含義（如合作、回避、競(jìng)爭(zhēng)等），為后續(xù)分析或應(yīng)用提供基礎(chǔ)。三、論述題1.論述歸因理論在人際交往中的作用及其可能產(chǎn)生的偏差。**作用：**解釋他人行為：幫助我們理解他人行為的原因，判斷其意圖，預(yù)測(cè)未來(lái)行為。*形成印象：根據(jù)對(duì)他人行為的歸因，我們形成對(duì)其人格特質(zhì)（內(nèi)部/外部）的印象。*指導(dǎo)人際互動(dòng)：歸因影響我們?nèi)绾螌?duì)待他人，例如，將失敗歸因于內(nèi)部因素可能引發(fā)更多批評(píng)，而歸因于外部因素則可能更有同情。*影響人際關(guān)系：對(duì)他人歸因的偏差（如基本歸因錯(cuò)誤、自我服務(wù)偏見(jiàn)）可能導(dǎo)致誤解、沖突和不信任。**可能產(chǎn)生的偏差：**基本歸因錯(cuò)誤（FundamentalAttributionError）：傾向于高估內(nèi)部因素（人格、態(tài)度）對(duì)他人行為的影響，而低估外部環(huán)境因素的作用。*自我服務(wù)偏見(jiàn)（Self-ServingBias）：傾向于將成功歸因于內(nèi)部因素（能力、努力），而將失敗歸因于外部因素（運(yùn)氣、他人）。*暈輪效應(yīng)（HaloEffect）：基于某一突出特質(zhì)（如外貌）的歸因影響到對(duì)其他所有特質(zhì)的判斷。*刻板印象（Stereotyping）：傾向于將特定群體的特征泛化到個(gè)體身上，影響對(duì)個(gè)體行為的歸因。*證實(shí)性偏見(jiàn)（ConfirmationBias）：傾向于尋找或解釋信息以支持自己已有的歸因信念。**解析思路：*從“作用”和“偏差”兩個(gè)層面展開論述。作用層面需闡述歸因理論如何幫助我們理解他人、形成印象、指導(dǎo)互動(dòng)、影響關(guān)系。偏差層面需列舉并解釋幾種主要的歸因偏差（基本歸因錯(cuò)誤、自我服務(wù)偏見(jiàn)等），說(shuō)明這些偏差如何干擾準(zhǔn)確的人際判斷。2.結(jié)合心理學(xué)理論，論述如何建立和維持良好的人際關(guān)系。*建立良好人際關(guān)系：*展現(xiàn)真誠(chéng)與信任：誠(chéng)實(shí)待人，信守承諾，是建立關(guān)系的基礎(chǔ)（依戀理論、社會(huì)交換理論）。*運(yùn)用積極溝通技巧：實(shí)施積極傾聽(tīng)、表達(dá)共情，使用非暴力溝通，促進(jìn)理解與連接。*尋求相似性與共同點(diǎn)：增加共同語(yǔ)言和興趣，提高相互吸引力（人際吸引理論）。*適度自我表露：分享個(gè)人信息和感受，建立深度和親密感，但需注意對(duì)方的接受程度（社會(huì)交換理論、依戀理論）。*展現(xiàn)積極個(gè)性特質(zhì)：如友善、樂(lè)觀、可靠、有責(zé)任感，吸引他人并贏得信任。*主動(dòng)提供幫助與支持：在他人需要時(shí)伸出援手，體現(xiàn)互惠原則，鞏固關(guān)系（社會(huì)交換理論）。*維持良好人際關(guān)系：*保持有效溝通：定期交流，坦誠(chéng)表達(dá)需求和感受，及時(shí)解決沖突。*投入時(shí)間與精力：維系關(guān)系需要持續(xù)的維護(hù)和經(jīng)營(yíng)，參與共同活動(dòng)。*表達(dá)欣賞與肯定：看到并贊賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和付出，增強(qiáng)關(guān)系滿意度。*管理期望：認(rèn)識(shí)到