拼多多代運(yùn)營合同第一條合同主體及定義1.1甲方（委托方）甲方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人或個(gè)體工商戶，擁有拼多多店鋪的合法經(jīng)營權(quán)，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、合法的主體資格證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等。1.2乙方（受托方）乙方是具備專業(yè)電商運(yùn)營能力和資質(zhì)的企業(yè)法人，擁有豐富的拼多多平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁┓媳竞贤s定的代運(yùn)營服務(wù)。乙方應(yīng)向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書等證明其運(yùn)營能力的文件。第二條合同標(biāo)的2.1乙方代運(yùn)營的拼多多店鋪信息乙方同意接受甲方委托，就甲方的拼多多店鋪（店鋪名稱：，店鋪ID：）進(jìn)行代運(yùn)營服務(wù)，店鋪所屬類目為：_______________。甲方保證對(duì)該店鋪擁有合法的所有權(quán)或經(jīng)營權(quán)，并有權(quán)將其委托給乙方進(jìn)行代運(yùn)營。2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下方面：商品上架：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的商品信息（包括商品名稱、規(guī)格、參數(shù)、圖片、價(jià)格等），按照拼多多平臺(tái)規(guī)則和乙方的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將商品準(zhǔn)確、完整地上架至店鋪。乙方應(yīng)對(duì)商品信息進(jìn)行審核，確保商品描述真實(shí)、準(zhǔn)確，不存在虛假宣傳、侵權(quán)等問題。對(duì)于需要優(yōu)化的商品信息，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出建議，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行修改。店鋪裝修：乙方根據(jù)甲方品牌形象和店鋪定位，負(fù)責(zé)店鋪首頁、詳情頁等頁面的設(shè)計(jì)與裝修。店鋪裝修風(fēng)格應(yīng)符合目標(biāo)客戶群體的喜好和拼多多平臺(tái)的整體風(fēng)格，能夠有效提升店鋪的視覺吸引力和用戶體驗(yàn)。乙方應(yīng)在合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成初步裝修方案，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成店鋪裝修。商品推廣：乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行店鋪推廣計(jì)劃，包括但不限于平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名、搜索推廣（如多多搜索）、場景推廣（如多多場景）、社交媒體推廣等。乙方應(yīng)根據(jù)店鋪實(shí)際情況和市場需求，合理選擇推廣渠道和方式，優(yōu)化推廣預(yù)算和投放策略，以提高商品的曝光率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。推廣過程中，乙方應(yīng)及時(shí)監(jiān)控推廣效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整推廣方案，并定期向甲方匯報(bào)推廣情況。訂單處理：乙方負(fù)責(zé)處理客戶在店鋪內(nèi)產(chǎn)生的訂單，包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知、物流跟蹤等工作。乙方應(yīng)在客戶下單后[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行訂單確認(rèn)，并及時(shí)通知甲方安排發(fā)貨。對(duì)于客戶提出的訂單修改、取消等請(qǐng)求，乙方應(yīng)按照拼多多平臺(tái)規(guī)則和甲方的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并及時(shí)與甲方溝通。客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢和處理客戶的投訴、售后問題。乙方應(yīng)建立專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，確?？头诰€時(shí)長和響應(yīng)速度符合拼多多平臺(tái)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。客服人員應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、專業(yè)地解答客戶疑問，妥善處理客戶投訴和售后問題，提高客戶滿意度。對(duì)于無法獨(dú)立解決的復(fù)雜問題，乙方應(yīng)及時(shí)反饋給甲方，共同協(xié)商解決。數(shù)據(jù)分析：乙方負(fù)責(zé)收集、整理和分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于流量數(shù)據(jù)（訪客數(shù)、瀏覽量等）、交易數(shù)據(jù)（訂單量、銷售額、客單價(jià)等）、客戶數(shù)據(jù)（客戶畫像、購買偏好等）等。乙方應(yīng)定期（如每周、每月）向甲方提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)概況、趨勢分析、問題診斷及優(yōu)化建議等，為甲方的經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。第三條合同期限3.1合同的有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為[X]個(gè)月/年，自[起始日期]至[終止日期]止。3.2合同的續(xù)約及終止條件續(xù)約：合同到期前一個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方均同意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等相關(guān)條款。續(xù)約協(xié)議與本合同具有同等法律效力。終止：合同期滿，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。在合同有效期內(nèi)，如一方需要提前終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照本合同第八條的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條合同費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和業(yè)績提成兩部分：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)為人民幣[X]元/月（大寫：[X]元整/月）。基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)是乙方為甲方提供基本代運(yùn)營服務(wù)所收取的費(fèi)用，不與店鋪銷售業(yè)績掛鉤。業(yè)績提成：業(yè)績提成按照店鋪當(dāng)月實(shí)際銷售額（以拼多多平臺(tái)結(jié)算數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）的[X]%計(jì)算。若當(dāng)月銷售額未達(dá)到[X]元，則不收取業(yè)績提成；若當(dāng)月銷售額超過[X]元，超出部分按照[X]%的比例計(jì)提業(yè)績提成。4.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同生效后的五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。以后每月15日前支付當(dāng)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。業(yè)績提成：乙方應(yīng)在每月[X]日前，將上一個(gè)月的店鋪銷售數(shù)據(jù)及業(yè)績提成計(jì)算明細(xì)發(fā)送給甲方。甲方應(yīng)在收到明細(xì)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如有異議應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，逾期未提出視為認(rèn)可。甲方應(yīng)在審核無誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的業(yè)績提成。支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶（開戶銀行：[銀行名稱]，銀行賬戶：[銀行賬號(hào)]，賬戶名稱：[乙方公司名稱]）。乙方在收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)向甲方開具等額的合法發(fā)票。第五條乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、拼多多平臺(tái)規(guī)則和甲方提供的商品特點(diǎn)，制定合理的店鋪運(yùn)營策略和推廣方案，并在甲方授權(quán)范圍內(nèi)自主執(zhí)行。乙方有權(quán)在遵守拼多多平臺(tái)規(guī)則的前提下，對(duì)店鋪進(jìn)行裝修、商品優(yōu)化、活動(dòng)報(bào)名等操作，以提升店鋪的運(yùn)營效果。乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定及時(shí)提供運(yùn)營所需的商品信息、資料、配合等，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)、拼多多平臺(tái)規(guī)則或損害乙方合法權(quán)益的不合理要求。5.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、誠信的代運(yùn)營服務(wù)，盡最大努力提升店鋪的銷售業(yè)績和品牌形象。乙方應(yīng)建立健全的運(yùn)營管理制度和流程，確保運(yùn)營工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。乙方應(yīng)配備足夠的專業(yè)運(yùn)營人員（包括但不限于運(yùn)營專員、設(shè)計(jì)師、推廣專員、客服人員等），并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和管理。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、拼多多平臺(tái)規(guī)則及本合同的約定，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。如因乙方違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致店鋪被處罰（如扣分、降權(quán)、罰款、封禁等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)店鋪運(yùn)營情況，包括但不限于運(yùn)營數(shù)據(jù)、推廣效果、客戶反饋等，并根據(jù)甲方的要求提供詳細(xì)的運(yùn)營報(bào)告。乙方應(yīng)在每月[X]日前向甲方提交上一個(gè)月的運(yùn)營報(bào)告。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的商品信息、客戶資料等商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露或用于本合同約定以外的其他目的。本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。乙方在運(yùn)營過程中，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)或其他可能影響店鋪運(yùn)營的問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的措施解決。第六條甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方的代運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，定期檢查店鋪運(yùn)營情況，包括商品信息、店鋪裝修、推廣活動(dòng)、客戶服務(wù)等。甲方有權(quán)向乙方提出改進(jìn)意見和建議，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以回應(yīng)和處理。甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供運(yùn)營報(bào)告，并對(duì)報(bào)告中的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。如對(duì)報(bào)告有異議，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋和說明。甲方有權(quán)根據(jù)店鋪實(shí)際銷售情況和市場需求，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、庫存數(shù)量等，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知乙方，以便乙方及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)，自主決定商品的生產(chǎn)、采購、庫存管理和發(fā)貨等事宜，但應(yīng)確保商品質(zhì)量和發(fā)貨時(shí)效，以配合乙方的運(yùn)營工作。6.2甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)向乙方提供店鋪運(yùn)營所需的各類資料和信息，包括但不限于品牌資料、商品信息（如商品圖片、視頻、規(guī)格、參數(shù)、價(jià)格、庫存等）、資質(zhì)文件（如營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)注冊(cè)證、質(zhì)檢報(bào)告等）等。甲方保證提供的資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法，不存在任何虛假、侵權(quán)或其他違法違規(guī)內(nèi)容。如因甲方提供的資料和信息問題導(dǎo)致店鋪運(yùn)營出現(xiàn)任何糾紛或損失，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。甲方應(yīng)保證提供的商品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，不存在質(zhì)量瑕疵。如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶投訴、退貨、索賠等，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式，及時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。如有逾期，應(yīng)按照本合同第八條的約定承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)積極配合乙方的運(yùn)營工作，對(duì)乙方提出的合理請(qǐng)求（如提供商品樣品、配合活動(dòng)報(bào)名等）應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)予以回應(yīng)和支持。甲方不得無故拖延或拒絕提供必要的配合。甲方應(yīng)遵守拼多多平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，不得要求乙方從事任何違法違規(guī)的運(yùn)營活動(dòng)。如因甲方原因?qū)е碌赇伇惶幜P或產(chǎn)生其他糾紛，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。第七條保密條款7.1保密信息的范圍本合同所稱的保密信息是指雙方在合作過程中相互獲取的對(duì)方未公開的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息等，包括但不限于：甲方的商業(yè)秘密：店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)（如銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、客戶信息等）、商品信息（如成本、價(jià)格策略、供應(yīng)鏈信息等）、品牌信息、營銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。乙方的商業(yè)秘密：運(yùn)營方案、推廣策略、客戶資源、技術(shù)成果、員工信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。雙方在合作過程中達(dá)成的口頭或書面協(xié)議、往來函件、會(huì)議紀(jì)要等。7.2保密信息的期限雙方應(yīng)對(duì)本合同約定的保密信息承擔(dān)永久保密的義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得在本合同有效期內(nèi)及合同終止后，以任何方式（包括但不限于口頭、書面、電子數(shù)據(jù)等）向任何第三方泄露保密信息，或?qū)⒈Ｃ苄畔⒂糜诒竞贤s定以外的其他目的。但以下情況除外：法律法規(guī)要求披露的；行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)依法要求披露的；為維護(hù)自身合法權(quán)益而合理必要地進(jìn)行披露的；接收方在未違反保密義務(wù)的情況下從第三方獲得的；接收方獨(dú)立開發(fā)或早已擁有的信息。第八條違約責(zé)任8.1乙方的違約責(zé)任乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或減少服務(wù)費(fèi)用。若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接損失。乙方違反拼多多平臺(tái)規(guī)則或本合同約定，導(dǎo)致店鋪被處罰（如扣分、降權(quán)、罰款、封禁等），乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：立即停止違規(guī)行為，并采取一切必要措施消除影響，恢復(fù)店鋪正常運(yùn)營；賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于罰款、店鋪銷售額損失、品牌形象損失等；按照店鋪被處罰當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。乙方泄露甲方保密信息的，乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并采取措施防止信息進(jìn)一步擴(kuò)散。乙方應(yīng)按照當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方，并按照合同未履行期限服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。8.2甲方的違約責(zé)任甲方未按照本合同約定及時(shí)提供運(yùn)營所需資料和信息，經(jīng)乙方書面通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)仍未提供或提供的資料和信息不符合要求，導(dǎo)致乙方無法正常開展運(yùn)營工作的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，服務(wù)期限相應(yīng)順延，且甲方仍需按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。若因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的直接損失。甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照逾期未支付金額的[X]‰向乙方支付違約金。逾期支付超過[X]個(gè)工作日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；逾期支付超過[X]個(gè)工作日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)按照當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。甲方提供的商品存在質(zhì)量問題或侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失，包括但不限于罰款、賠償金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。甲方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知乙方，并按照合同未履行期限服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行。9.2爭議解決的地點(diǎn)和法院若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。本合同簽訂地為中華人民共和國[省/市/自治區(qū)][市/區(qū)]。第十條法律適用和解釋10.1合同適用的法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律（不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。10.2合同的解釋本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則協(xié)商解決。對(duì)本合同條款的理解存在爭議的，應(yīng)按照合同的目的、交易習(xí)慣及條款的字面含義進(jìn)行解釋。本合同的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響對(duì)本合同條款的理解和解釋。第十一條合同的變更和解除11.1合同變更的條件本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時(shí)間等事項(xiàng)，并由雙方簽字蓋章后生效。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除的條件除本合同另有約定外，有下列情形之一的，一方有權(quán)解除合同：另一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)書面通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)仍未改正的；另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的；因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；法律規(guī)定或雙方約定的其他解除合同的情形。合同解除后，雙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢店鋪交接、費(fèi)用結(jié)算等善后事宜。第十二條合同的附件12.1附件的名稱和內(nèi)容本合同的附件包括但不限于：附件一：《拼多多店鋪代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單》附件二：《商品上架標(biāo)準(zhǔn)和要求》附件三：《推廣方案和執(zhí)行計(jì)劃》附件四：雙方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件等本