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文檔簡介
2025廣西賀州市安桂物業(yè)管理有限公司招聘1人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案(共100題)1、在物業(yè)管理活動(dòng)中,業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)()具有約束力。A.全體業(yè)主;B.物業(yè)使用人;C.物業(yè)服務(wù)企業(yè);D.全體業(yè)主及相關(guān)方【參考答案】A【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)全體業(yè)主具有法律約束力,無論是否參會(huì)或同意。該決定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)所有業(yè)主均有效,是實(shí)現(xiàn)自治管理的基礎(chǔ)。其他人員如物業(yè)使用人、服務(wù)企業(yè)僅在合同或規(guī)則范圍內(nèi)受約束。2、物業(yè)服務(wù)合同到期后,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續(xù)提供服務(wù)且業(yè)主未提出異議的,該合同()。A.自動(dòng)終止;B.視為自動(dòng)續(xù)期一年;C.視為不定期合同;D.需重新簽訂書面合同【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條,原合同期滿后,若物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)服務(wù),業(yè)主未明確反對(duì)的,原合同繼續(xù)有效,但變?yōu)椴欢ㄆ谖飿I(yè)服務(wù)合同,雙方可隨時(shí)解除,但需提前通知。3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),占用業(yè)主共有的道路或其他場地用于停放汽車的車位,屬于()。A.開發(fā)商所有;B.物業(yè)公司所有;C.全體業(yè)主共有;D.政府所有【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》第二百七十五條,此類車位屬于業(yè)主共有,不得出售。開發(fā)商或物業(yè)無權(quán)單獨(dú)處置,收益應(yīng)歸全體業(yè)主或用于小區(qū)公共事務(wù)。4、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取的合法措施是()。A.停水停電;B.上門強(qiáng)行催收;C.向法院起訴;D.公布欠費(fèi)名單【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)無權(quán)采取停水停電等強(qiáng)制手段,這違反《民法典》規(guī)定。合法途徑是通過協(xié)商、催告,最終向人民法院提起訴訟追繳。公開欠費(fèi)名單侵犯隱私,也不合法。5、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)應(yīng)由()承擔(dān)。A.業(yè)主自籌;B.物業(yè)公司支付;C.建設(shè)單位承擔(dān);D.政府補(bǔ)貼【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條,首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組工作經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān),這是其法定義務(wù),保障業(yè)主組織成立的啟動(dòng)條件。6、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)?A.代收快遞;B.維護(hù)公共秩序;C.提供家政服務(wù);D.組織業(yè)主旅游【參考答案】B【解析】維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)之一,包括安全巡查、車輛管理等。其他如代收快遞、家政等屬增值服務(wù),非法定。7、業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前(),應(yīng)當(dāng)組織換屆選舉。A.一個(gè)月;B.兩個(gè)月;C.三個(gè)月;D.六個(gè)月【參考答案】C【解析】根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在任期屆滿前三個(gè)月組織換屆選舉,確保平穩(wěn)過渡,避免管理真空。8、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)共用部位?A.樓梯間;B.外墻面;C.業(yè)主私人陽臺(tái);D.電梯井【參考答案】C【解析】共用部位指全體業(yè)主共同使用和管理的區(qū)域,如樓梯、電梯、外墻等。私人陽臺(tái)屬專有部分,歸業(yè)主單獨(dú)所有和使用。9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)與()辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。A.業(yè)主個(gè)人;B.業(yè)主委員會(huì);C.建設(shè)單位;D.社區(qū)居委會(huì)【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十八條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)前,應(yīng)與建設(shè)單位進(jìn)行承接查驗(yàn),確認(rèn)工程質(zhì)量、資料移交等,保障后續(xù)管理基礎(chǔ)。10、業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用專項(xiàng)維修資金,需經(jīng)()同意。A.全體業(yè)主過半數(shù);B.專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半;C.專有部分面積三分之二以上且業(yè)主人數(shù)三分之二以上;D.全體業(yè)主一致【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》第二百七十八條,使用或籌集維修資金需“雙三分之二”參與,且經(jīng)參與業(yè)主中“雙過半”同意。此為重大事項(xiàng),門檻較高。11、下列哪項(xiàng)行為屬于業(yè)主的不當(dāng)使用物業(yè)行為?A.在陽臺(tái)種植花草;B.將住宅改為經(jīng)營性用房;C.按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi);D.參加業(yè)主大會(huì)【參考答案】B【解析】將住宅改為經(jīng)營性用房需經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意,否則屬違規(guī)使用,影響居住環(huán)境和安全,違反《民法典》第二百七十九條。12、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的,由()協(xié)商確定。A.政府定價(jià);B.物業(yè)公司單方面決定;C.業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商;D.社區(qū)決定【參考答案】C【解析】市場調(diào)節(jié)價(jià)下,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中協(xié)商確定,體現(xiàn)契約自由。政府僅對(duì)普通住宅前期物業(yè)實(shí)行指導(dǎo)價(jià)。13、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全防范職責(zé)?A.定期檢查消防設(shè)施;B.協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)治安;C.對(duì)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任;D.設(shè)置安全警示標(biāo)志【參考答案】C【解析】物業(yè)企業(yè)負(fù)有安全防范義務(wù),如巡查、警示、協(xié)助報(bào)警等,但不承擔(dān)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任,除非能證明其存在過錯(cuò)。14、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用書面征求意見形式,但應(yīng)當(dāng)有()參加。A.全體業(yè)主;B.三分之二以上業(yè)主人數(shù);C.專有部分占總面積過半的業(yè)主;D.專有部分面積及業(yè)主人數(shù)均過半【參考答案】D【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條,無論何種形式召開業(yè)主大會(huì),均需滿足“雙過半”參與門檻,確保決策代表性。15、專項(xiàng)維修資金主要用于()。A.日常保潔費(fèi)用;B.物業(yè)人員工資;C.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造;D.小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)【參考答案】C【解析】專項(xiàng)維修資金??顚S?,用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造,不得挪作日常支出。16、業(yè)主將房屋出租的,物業(yè)費(fèi)應(yīng)由()承擔(dān)。A.承租人;B.業(yè)主;C.業(yè)主與承租人協(xié)商;D.物業(yè)公司【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,業(yè)主是物業(yè)費(fèi)繳納的法定責(zé)任人。租賃雙方可約定由承租人支付,但物業(yè)公司有權(quán)向業(yè)主追繳。17、下列哪項(xiàng)不屬于業(yè)主大會(huì)的職權(quán)?A.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);B.制定和修改管理規(guī)約;C.決定物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);D.直接處罰違規(guī)業(yè)主【參考答案】D【解析】業(yè)主大會(huì)有權(quán)選聘物業(yè)、制定規(guī)約、決定收費(fèi)等,但無行政處罰權(quán),對(duì)違規(guī)業(yè)主只能勸阻、公示或通過法律途徑解決。18、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共綠地,任何單位和個(gè)人不得擅自()。A.澆水養(yǎng)護(hù);B.設(shè)置警示牌;C.改變用途;D.定期修剪【參考答案】C【解析】公共綠地屬業(yè)主共有,任何單位或個(gè)人不得擅自占用或改變用途,如需調(diào)整須經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意并依法報(bào)批。19、業(yè)主委員會(huì)作出的決定,應(yīng)當(dāng)自作出之日起()日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A.3;B.5;C.7;D.10【參考答案】A【解析】根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》,業(yè)委會(huì)決定應(yīng)在3日內(nèi)公告,保障業(yè)主知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。20、下列哪項(xiàng)屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的特征?A.由業(yè)主大會(huì)簽訂;B.期限由雙方自由約定;C.具有過渡性;D.可隨時(shí)解除【參考答案】C【解析】前期物業(yè)合同由開發(fā)商與物業(yè)企業(yè)簽訂,具過渡性質(zhì),至業(yè)主大會(huì)選聘新物業(yè)為止。其存在是為了填補(bǔ)業(yè)主組織成立前的管理空白。21、在物業(yè)管理活動(dòng)中,業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)誰具有約束力?A.僅對(duì)投票業(yè)主有效;B.對(duì)全體業(yè)主具有約束力;C.僅對(duì)物業(yè)公司有約束力;D.僅對(duì)業(yè)主委員會(huì)有效【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,業(yè)主大會(huì)的決定是基于多數(shù)業(yè)主共同意志形成的,一經(jīng)合法程序通過,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主均具有法律約束力,無論其是否參與投票或持反對(duì)意見。這是為了保障小區(qū)管理的統(tǒng)一性和有效性。22、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本義務(wù)?A.代收私人快遞;B.組織社區(qū)旅游活動(dòng);C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序;D.提供免費(fèi)家政服務(wù)【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十二條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定,維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序、環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施。其他選項(xiàng)不屬于法定或普遍約定義務(wù),僅為增值服務(wù)或非職責(zé)范圍。23、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司正確的處理方式是?A.停水停電催繳;B.張貼欠費(fèi)名單公示;C.通過訴訟或仲裁方式追繳;D.拆除其門窗【參考答案】C【解析】物業(yè)無權(quán)采取停水停電或公開羞辱方式催繳。應(yīng)先書面催告,協(xié)商不成的,依法提起訴訟或仲裁。其他措施侵犯業(yè)主基本權(quán)利,違反《民法典》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定。24、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)應(yīng)由誰承擔(dān)?A.業(yè)主自籌;B.物業(yè)公司承擔(dān);C.建設(shè)單位承擔(dān);D.政府財(cái)政撥款【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及住建部相關(guān)規(guī)定,首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān),因其在前期物業(yè)管理階段負(fù)有組織業(yè)主自治機(jī)制建立的法定義務(wù)。25、下列哪項(xiàng)不屬于業(yè)主共有的部分?A.小區(qū)公共綠地;B.樓棟的承重墻;C.業(yè)主私人陽臺(tái);D.地下車庫(未計(jì)入產(chǎn)權(quán))【參考答案】C【解析】業(yè)主共有部分包括建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地、公共設(shè)施等。私人陽臺(tái)屬于專有部分,產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主個(gè)人所有,其余選項(xiàng)若未明確產(chǎn)權(quán)歸屬,則依法屬于業(yè)主共有。26、物業(yè)服務(wù)合同期滿后未續(xù)簽,但物業(yè)公司繼續(xù)服務(wù),該合同狀態(tài)為?A.自動(dòng)失效;B.視為原合同延續(xù);C.需重新招標(biāo);D.轉(zhuǎn)為無償服務(wù)【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條,合同期滿后若業(yè)主未依法選聘新物業(yè),原物業(yè)繼續(xù)服務(wù)的,原合同繼續(xù)有效,轉(zhuǎn)為不定期物業(yè)服務(wù)合同,雙方可隨時(shí)解除,但需提前通知。27、業(yè)主委員會(huì)每屆任期一般不超過幾年?A.3年;B.5年;C.7年;D.10年【參考答案】B【解析】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及各地實(shí)施細(xì)則,業(yè)主委員會(huì)每屆任期一般不超過5年,具體由業(yè)主大會(huì)決定,任期屆滿應(yīng)組織換屆選舉,確保自治組織的民主性和代表性。28、下列哪類事項(xiàng)需經(jīng)專有面積和人數(shù)雙三分之二以上業(yè)主參與表決?A.選聘物業(yè)公司;B.制定管理規(guī)約;C.使用維修資金;D.以上都是【參考答案】D【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定,上述事項(xiàng)均屬于重大事項(xiàng),必須由專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決,體現(xiàn)業(yè)主共同決策的民主原則。29、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯維修費(fèi)用應(yīng)從何處列支?A.物業(yè)公司利潤;B.業(yè)主個(gè)人支付;C.專項(xiàng)維修資金;D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)【參考答案】C【解析】電梯屬于共有設(shè)施設(shè)備,其大修、更新、改造費(fèi)用依法應(yīng)從專項(xiàng)維修資金中列支。日常保養(yǎng)可由物業(yè)費(fèi)覆蓋,但重大維修不得挪用日常經(jīng)費(fèi)或強(qiáng)行攤派。30、新入住業(yè)主是否需補(bǔ)交前期物業(yè)費(fèi)?A.需補(bǔ)交全部歷史費(fèi)用;B.僅從入住當(dāng)月起繳納;C.由開發(fā)商代繳;D.可協(xié)商減免【參考答案】B【解析】物業(yè)費(fèi)義務(wù)始于業(yè)主實(shí)際取得房屋控制權(quán)或約定交付之日起。新業(yè)主僅需從其取得房屋之日起繳納,無需補(bǔ)交前手未付費(fèi)用,除非買賣合同另有約定。31、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可采用哪種形式召開?A.現(xiàn)場會(huì)議;B.書面征求意見;C.電子投票;D.以上均可【參考答案】D【解析】為提高參與率和便利性,業(yè)主大會(huì)可采取現(xiàn)場會(huì)議、書面征求意見、網(wǎng)絡(luò)投票等多種形式,只要符合法定程序和表決規(guī)則,均具法律效力,各地物業(yè)管理?xiàng)l例普遍支持多元方式。32、物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否將全部服務(wù)委托給第三方?A.可以自由轉(zhuǎn)包;B.可以,但需業(yè)主同意;C.不得將全部服務(wù)轉(zhuǎn)委托;D.只要盈利即可【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十一條,物業(yè)服務(wù)人不得將其應(yīng)當(dāng)提供的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人,或支解后分別轉(zhuǎn)包,否則構(gòu)成違約,損害業(yè)主權(quán)益。33、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)使用中的禁止行為?A.在陽臺(tái)擺放花盆;B.裝修時(shí)改變房屋外立面;C.定期清掃樓道;D.使用電梯運(yùn)貨【參考答案】B【解析】改變房屋外立面涉及建筑安全和城市規(guī)劃,屬于禁止行為,需經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)。其他選項(xiàng)在合理范圍內(nèi)屬于正常使用,不構(gòu)成違規(guī)。34、專項(xiàng)維修資金的使用方案應(yīng)由誰提出?A.物業(yè)公司;B.業(yè)主委員會(huì);C.社區(qū)居委會(huì);D.住建部門【參考答案】B【解析】專項(xiàng)維修資金使用應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)組織制定方案,經(jīng)業(yè)主大會(huì)依法表決通過后實(shí)施。物業(yè)公司可協(xié)助編制,但決策主體為業(yè)主自治組織。35、業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有異議,最有效的解決途徑是?A.拒交物業(yè)費(fèi);B.向業(yè)主委員會(huì)反映;C.在微信群辱罵物業(yè)人員;D.自行更換門鎖【參考答案】B【解析】業(yè)主可通過業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)行使監(jiān)督權(quán),協(xié)商改進(jìn)服務(wù)。拒交費(fèi)用或過激行為可能違法。依法維權(quán)應(yīng)通過溝通、投訴或訴訟等合法渠道。36、下列哪項(xiàng)屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的特點(diǎn)?A.由業(yè)主大會(huì)簽訂;B.期限不可約定;C.由建設(shè)單位與物業(yè)公司簽訂;D.不具法律效力【參考答案】C【解析】前期物業(yè)合同由建設(shè)單位在業(yè)主大會(huì)成立前選聘物業(yè)公司并簽訂,合同期限可約定,但業(yè)主大會(huì)成立后有權(quán)依法選聘新物業(yè),原合同終止。37、物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于?A.物業(yè)公司;B.建設(shè)單位;C.全體業(yè)主共有;D.政府【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十四條,物業(yè)管理用房屬于業(yè)主共有,建設(shè)單位不得出售或挪作他用,物業(yè)公司僅享有使用權(quán)。38、業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)通過,需經(jīng)參與表決的多少比例同意?A.過半數(shù);B.三分之二;C.四分之三;D.全體一致【參考答案】A【解析】除特別規(guī)定外,一般事項(xiàng)需經(jīng)參與表決的專有部分面積過半數(shù)且人數(shù)過半數(shù)業(yè)主同意即可通過,重大事項(xiàng)則需更高比例。39、小區(qū)內(nèi)公共停車位的收益歸誰所有?A.物業(yè)公司;B.建設(shè)單位;C.全體業(yè)主共有;D.停車人【參考答案】C【解析】利用共有部分產(chǎn)生的收入,如停車費(fèi)、廣告費(fèi)等,在扣除合理成本后,屬于全體業(yè)主共有,可用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金或業(yè)主分紅。40、業(yè)主委員會(huì)不履行職責(zé)時(shí),誰有權(quán)組織換屆?A.物業(yè)公司;B.社區(qū)居委會(huì);C.住建部門或街道辦;D.任意業(yè)主【參考答案】C【解析】當(dāng)業(yè)委會(huì)不履職或任期屆滿未換屆,由物業(yè)所在地的街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織業(yè)主成立換屆小組,推動(dòng)選舉,保障自治機(jī)制正常運(yùn)行。41、在物業(yè)管理中,業(yè)主大會(huì)作出一般性決定時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積多少比例以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)多少比例以上的業(yè)主同意?A.1/2,1/2;B.2/3,2/3;C.1/3,1/3;D.3/4,3/4【參考答案】A【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定,業(yè)主共同決定事項(xiàng),一般事項(xiàng)需經(jīng)專有部分面積過半數(shù)且業(yè)主人數(shù)過半數(shù)同意。重大事項(xiàng)如改建、重建建筑物等需雙三分之二以上參與,雙過半同意方可通過。本題考查一般性決定的表決門檻,故選A。42、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本義務(wù)?A.維護(hù)小區(qū)綠化;B.代收業(yè)主個(gè)人所得稅;C.保障公共設(shè)施正常運(yùn)行;D.協(xié)助維護(hù)小區(qū)秩序【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)包括公共區(qū)域保潔、安保、設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。代收個(gè)人所得稅屬于稅務(wù)機(jī)關(guān)職責(zé),不在物業(yè)義務(wù)范圍內(nèi)。本題考查物業(yè)服務(wù)范圍邊界,故選B。43、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),占用業(yè)主共有的道路或其他場地用于停放汽車的車位,屬于誰所有?A.開發(fā)商;B.物業(yè)公司;C.全體業(yè)主共有;D.政府【參考答案】C【解析】《民法典》第二百七十五條規(guī)定,占用共有道路或其他場地設(shè)置的車位,屬于業(yè)主共有。開發(fā)商無權(quán)出售或獨(dú)占使用。本題考查車位權(quán)屬,故選C。44、業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司可采取的合法措施是?A.停水停電催繳;B.向法院提起訴訟;C.張貼欠費(fèi)名單;D.鎖閉業(yè)主房門【參考答案】B【解析】物業(yè)不得以停水、停電等方式催繳費(fèi)用,這侵犯業(yè)主基本生活權(quán)利。合法途徑是協(xié)商或向法院起訴。張貼名單可能侵犯隱私。本題考查催繳合規(guī)方式,故選B。45、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)應(yīng)由誰承擔(dān)?A.全體業(yè)主分?jǐn)?;B.物業(yè)公司;C.建設(shè)單位;D.社區(qū)居委會(huì)【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,首次業(yè)主大會(huì)籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān),因其是前期開發(fā)主體。業(yè)主大會(huì)成立后經(jīng)費(fèi)由業(yè)主共同承擔(dān)。本題考查籌備責(zé)任主體,故選C。46、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)管理的“公共服務(wù)”內(nèi)容?A.房屋中介服務(wù);B.家政預(yù)約服務(wù);C.公共秩序維護(hù);D.私人理財(cái)咨詢【參考答案】C【解析】公共服務(wù)指物業(yè)企業(yè)為全體業(yè)主提供的基礎(chǔ)服務(wù),如保潔、安保、綠化、設(shè)施維護(hù)等。中介、家政、理財(cái)?shù)葘偬丶s服務(wù)或增值服務(wù)。本題考查服務(wù)分類,故選C。47、業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前多久應(yīng)組織換屆選舉?A.1個(gè)月;B.2個(gè)月;C.3個(gè)月;D.6個(gè)月【參考答案】C【解析】根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》,業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前3個(gè)月應(yīng)啟動(dòng)換屆程序,組織選舉新一屆委員會(huì)。確保工作銜接。本題考查換屆時(shí)間要求,故選C。48、物業(yè)服務(wù)合同到期后,原物業(yè)繼續(xù)提供服務(wù),業(yè)主未提出異議,該合同狀態(tài)為?A.自動(dòng)終止;B.自動(dòng)續(xù)期一年;C.視為不定期合同;D.需重新簽訂才有效【參考答案】C【解析】合同到期后,若一方繼續(xù)履行,另一方接受且未反對(duì),視為原合同繼續(xù)有效,但轉(zhuǎn)為不定期合同,可隨時(shí)解除。本題考查合同延續(xù)規(guī)則,故選C。49、以下哪種情況可依法降低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?A.物業(yè)服務(wù)未達(dá)合同約定標(biāo)準(zhǔn);B.業(yè)主個(gè)人收入減少;C.小區(qū)入住率低;D.物業(yè)更換經(jīng)理【參考答案】A【解析】物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。若服務(wù)未達(dá)標(biāo),業(yè)主可要求減費(fèi)或賠償。個(gè)人收入、入住率等非直接關(guān)聯(lián)因素不影響法定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本題考查費(fèi)用調(diào)整依據(jù),故選A。50、專項(xiàng)維修資金主要用于?A.日常保潔支出;B.物業(yè)人員工資;C.共用部位大修更新;D.物業(yè)辦公經(jīng)費(fèi)【參考答案】C【解析】專項(xiàng)維修資金??顚S茫糜诠灿貌课?、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造,不得挪作日常支出。本題考查資金用途,故選C。51、業(yè)主大會(huì)決定解聘原物業(yè)公司,應(yīng)由誰負(fù)責(zé)組織交接工作?A.新聘物業(yè)公司;B.社區(qū)街道辦;C.業(yè)主委員會(huì);D.房管部門【參考答案】C【解析】業(yè)主大會(huì)決議由業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行,包括組織與原物業(yè)交接、資料移交、資產(chǎn)清點(diǎn)等。屬其法定職責(zé)。本題考查業(yè)委會(huì)職能,故選C。52、下列哪項(xiàng)不屬于業(yè)主大會(huì)的職權(quán)?A.選聘和解聘物業(yè)公司;B.改建小區(qū)外墻顏色;C.決定物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);D.任命物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理【參考答案】D【解析】業(yè)主大會(huì)有權(quán)選聘物業(yè)企業(yè),但不干預(yù)企業(yè)內(nèi)部人事任命。項(xiàng)目經(jīng)理由物業(yè)公司自行決定。本題考查業(yè)主大會(huì)權(quán)限邊界,故選D。53、物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)在哪個(gè)階段進(jìn)行?A.開發(fā)商銷售房屋前;B.業(yè)主入住后;C.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后,接管前;D.小區(qū)竣工驗(yàn)收前【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)是物業(yè)企業(yè)在正式接管項(xiàng)目前,對(duì)共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的查驗(yàn),確保符合交付條件。應(yīng)在合同簽訂后、接管前完成。本題考查承接流程節(jié)點(diǎn),故選C。54、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可采用何種形式召開?A.現(xiàn)場會(huì)議;B.書面征求意見;C.電子投票;D.以上均可【參考答案】D【解析】業(yè)主大會(huì)可采用集體討論、書面征求意見、電子投票等方式召開,便于業(yè)主參與。只要程序合法,形式多樣。本題考查會(huì)議形式,故選D。55、小區(qū)內(nèi)電梯發(fā)生故障,物業(yè)應(yīng)首先采取的措施是?A.立即通知維修單位;B.封鎖電梯入口并張貼告示;C.組織業(yè)主集資更換;D.暫停收取電梯維保費(fèi)【參考答案】B【解析】安全第一,物業(yè)應(yīng)立即設(shè)置警示標(biāo)志,防止人員使用故障電梯,再通知專業(yè)單位檢修。本題考查應(yīng)急處理流程,故選B。56、以下哪類事項(xiàng)需經(jīng)業(yè)主大會(huì)特別決議通過?A.制定管理規(guī)約;B.選聘物業(yè)公司;C.使用大額維修資金;D.以上都是【參考答案】D【解析】管理規(guī)約、選聘物業(yè)、使用維修資金等重大事項(xiàng)均屬業(yè)主共同決定事項(xiàng),需雙過半或更高比例通過。本題考查特別決議范圍,故選D。57、物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于?A.物業(yè)公司;B.開發(fā)商;C.全體業(yè)主共有;D.政府【參考答案】C【解析】物業(yè)管理用房是小區(qū)配套公共設(shè)施,由開發(fā)商建設(shè),移交后歸全體業(yè)主共有,僅由物業(yè)企業(yè)使用。本題考查用房權(quán)屬,故選C。58、業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)的投票權(quán)依據(jù)是什么?A.業(yè)主人數(shù);B.房屋套數(shù);C.專有部分面積;D.A和C【參考答案】D【解析】投票權(quán)實(shí)行“雙軌制”:既按專有部分面積,也按業(yè)主人數(shù)計(jì)算,兩者均需達(dá)到法定比例。本題考查表決權(quán)基礎(chǔ),故選D。59、下列哪種行為屬于侵犯業(yè)主共有權(quán)?A.在自家陽臺(tái)養(yǎng)花;B.私自占用樓道堆放雜物;C.按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi);D.參加業(yè)主大會(huì)【參考答案】B【解析】樓道屬共用部位,業(yè)主不得私自占用。堆放雜物妨礙通行,存在安全隱患,侵犯其他業(yè)主共有權(quán)。本題考查共有權(quán)保護(hù),故選B。60、物業(yè)企業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)違法搭建行為應(yīng)如何處理?A.直接拆除;B.發(fā)出整改通知并上報(bào)主管部門;C.停止供電;D.罰款【參考答案】B【解析】物業(yè)無執(zhí)法權(quán),發(fā)現(xiàn)違建應(yīng)勸阻、制止、上報(bào)城管等主管部門處理,不得擅自強(qiáng)拆或處罰。本題考查違建處理程序,故選B。61、下列哪項(xiàng)是物業(yè)管理中“業(yè)主大會(huì)”的主要職責(zé)?A.負(fù)責(zé)小區(qū)日常保潔工作;B.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);C.維修小區(qū)電梯設(shè)備;D.收繳水電費(fèi)用【參考答案】B【解析】業(yè)主大會(huì)是由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的權(quán)力機(jī)構(gòu),主要職責(zé)包括選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、制定管理規(guī)約、決定專項(xiàng)維修資金使用等。日常保潔、設(shè)備維修和費(fèi)用收繳屬于物業(yè)公司執(zhí)行范疇,非業(yè)主大會(huì)直接職責(zé)。62、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),專項(xiàng)維修資金主要用于以下哪項(xiàng)?A.支付物業(yè)人員工資;B.小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù);C.共用部位的大修、更新、改造;D.繳納公共水電費(fèi)【參考答案】C【解析】專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新和改造。不得用于日常支出如工資、綠化養(yǎng)護(hù)或水電費(fèi),確保資金??顚S茫U蠘I(yè)主長期利益。63、以下哪項(xiàng)行為屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)?A.為業(yè)主代收快遞;B.定期公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況;C.提供免費(fèi)家政服務(wù);D.組織業(yè)主旅游活動(dòng)【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布服務(wù)資金使用情況,保障業(yè)主知情權(quán)。代收快遞、家政或旅游屬增值服務(wù),非法定必須履行義務(wù)。64、業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約,妨礙他人正常使用物業(yè)的,應(yīng)由誰進(jìn)行制止?A.社區(qū)居委會(huì);B.物業(yè)服務(wù)企業(yè);C.公安機(jī)關(guān);D.業(yè)主委員會(huì)【參考答案】D【解析】業(yè)主委員會(huì)有權(quán)依據(jù)管理規(guī)約對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行勸阻、制止并提請(qǐng)相關(guān)部門處理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可協(xié)助執(zhí)行,但決策主體為業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)。65、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理的“共用設(shè)施”?A.樓道照明燈;B.業(yè)主私家車庫;C.消防水泵;D.小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)【參考答案】B【解析】共用設(shè)施指全體業(yè)主共同使用的設(shè)備系統(tǒng),如照明、消防、監(jiān)控等。業(yè)主私家車庫屬專有部分,不屬共用設(shè)施范疇。66、物業(yè)服務(wù)合同到期后,原企業(yè)繼續(xù)提供服務(wù),業(yè)主未提出異議的,原合同效力如何?A.自動(dòng)失效;B.視為自動(dòng)續(xù)期;C.需重新招標(biāo);D.轉(zhuǎn)為無固定期限合同【參考答案】D【解析】根據(jù)《民法典》,合同期滿后一方繼續(xù)履行服務(wù),另一方接受的,原合同繼續(xù)有效,但轉(zhuǎn)為不定期合同,雙方可隨時(shí)解除。67、業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取的合法措施是?A.?dāng)嗨當(dāng)嚯姶呃U;B.向法院提起訴訟;C.封鎖業(yè)主房門;D.公開業(yè)主姓名施壓【參考答案】B【解析】物業(yè)無權(quán)采取停水停電、封鎖或公開信息等強(qiáng)制手段。合法途徑為協(xié)商或通過法院訴訟追繳,保障雙方合法權(quán)益。68、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)管理由誰選聘?A.業(yè)主大會(huì);B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè);C.街道辦事處;D.業(yè)主委員會(huì)【參考答案】B【解析】前期物業(yè)由建設(shè)單位(開發(fā)商)依法選聘,業(yè)主入住后可成立業(yè)主大會(huì)重新選聘,實(shí)現(xiàn)自主管理。69、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全管理職責(zé)?A.調(diào)解家庭內(nèi)部矛盾;B.定期檢查消防設(shè)施;C.為業(yè)主保管貴重物品;D.審查業(yè)主收入情況【參考答案】B【解析】物業(yè)安全職責(zé)包括巡查、維護(hù)消防設(shè)施、監(jiān)控管理等。家庭矛盾、財(cái)物保管、收入審查超出其法定職責(zé)范圍。70、業(yè)主大會(huì)決定重大事項(xiàng),一般需經(jīng)多少比例業(yè)主同意?A.專有部分面積過半且人數(shù)過半;B.專有面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上;C.全體一致同意;D.業(yè)主委員會(huì)決定即可【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第278條,重大事項(xiàng)如改建、使用維修資金等,須雙三分之二以上業(yè)主參與表決,并經(jīng)參與表決中過半數(shù)同意。71、物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),主要依據(jù)哪項(xiàng)原則?A.公開透明原則;B.最低成本原則;C.企業(yè)自主定價(jià)原則;D.政府完全定價(jià)原則【參考答案】A【解析】物業(yè)收費(fèi)應(yīng)遵循公開透明原則,明碼標(biāo)價(jià),接受業(yè)主監(jiān)督。普通住宅前期物業(yè)費(fèi)可由政府指導(dǎo)定價(jià),但須公示依據(jù)。72、小區(qū)公共區(qū)域廣告收入歸誰所有?A.物業(yè)服務(wù)企業(yè);B.全體業(yè)主共有;C.廣告公司;D.開發(fā)商【參考答案】B【解析】公共區(qū)域?qū)贅I(yè)主共有,其廣告收益在扣除合理成本后應(yīng)歸全體業(yè)主所有,可用于補(bǔ)充維修資金或物業(yè)服務(wù)。73、業(yè)主裝修房屋前,應(yīng)向誰申報(bào)登記?A.社區(qū)居委會(huì);B.物業(yè)服務(wù)企業(yè);C.消防部門;D.城市規(guī)劃局【參考答案】B【解析】業(yè)主裝修需向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào),物業(yè)有權(quán)審查方案、告知禁止行為并監(jiān)督施工,確保不破壞結(jié)構(gòu)和影響他人。74、物業(yè)管理中“酬金制”是指?A.物業(yè)按利潤提成;B.業(yè)主支付固定酬金,結(jié)余歸業(yè)主;C.物業(yè)包干全部收入;D.政府補(bǔ)貼運(yùn)營【參考答案】B【解析】酬金制下,業(yè)主支付約定酬金,其余支出從物業(yè)資金中列支,結(jié)余或不足由業(yè)主享有或承擔(dān),體現(xiàn)財(cái)務(wù)透明。75、下列哪項(xiàng)情形下,業(yè)主可合法拒交物業(yè)費(fèi)?A.鄰居噪音擾民;B.物業(yè)未按合同提供服務(wù);C.對(duì)物業(yè)人員態(tài)度不滿;D.房屋空置未入住【參考答案】B【解析】僅當(dāng)物業(yè)嚴(yán)重違約未履行合同義務(wù)時(shí),業(yè)主方可依法拒交。噪音、態(tài)度、空置等問題不構(gòu)成拒交合法理由。76、業(yè)主委員會(huì)任期一般不超過幾年?A.3年;B.5年;C.7年;D.10年【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定,業(yè)主委員會(huì)每屆任期一般不超過5年,具體由業(yè)主大會(huì)決定,可連選連任。77、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患,應(yīng)當(dāng)首先?A.立即自行維修;B.報(bào)告政府機(jī)關(guān);C.及時(shí)采取應(yīng)急措施并通知業(yè)主;D.等待業(yè)主指示【參考答案】C【解析】物業(yè)有安全巡查與應(yīng)急處置責(zé)任,發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)立即警示、采取臨時(shí)措施,并通知業(yè)主或業(yè)委會(huì),防止事故擴(kuò)大。78、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?A.投訴處理及時(shí)率;B.業(yè)主滿意度;C.物業(yè)利潤增長率;D.設(shè)備完好率【參考答案】C【解析】服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)關(guān)注服務(wù)響應(yīng)、設(shè)備維護(hù)、業(yè)主感受等,利潤增長屬企業(yè)經(jīng)營指標(biāo),非服務(wù)質(zhì)量直接標(biāo)準(zhǔn)。79、首次業(yè)主大會(huì)召開前,籌備組應(yīng)由誰牽頭組織?A.開發(fā)商;B.街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府;C.物業(yè)服務(wù)企業(yè);D.部分業(yè)主【參考答案】B【解析】根據(jù)規(guī)定,首次業(yè)主大會(huì)籌備組由街道辦或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭,成員包括業(yè)主、建設(shè)單位代表,確保組織合法公正。80、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠地,任何單位和個(gè)人不得擅自?A.澆水養(yǎng)護(hù);B.設(shè)立警示牌;C.改變用途;D.修剪樹木【參考答案】C【解析】綠地屬業(yè)主共有,任何單位不得擅自占用或改變用途。正常養(yǎng)護(hù)、修剪可在規(guī)定下進(jìn)行,但用途變更需業(yè)主共同決定。81、下列哪項(xiàng)是物業(yè)管理中“業(yè)主大會(huì)”的主要職責(zé)?A.聘用具體保潔人員;B.制定和修改管理規(guī)約;C.處理日常維修事務(wù);D.管理公司財(cái)務(wù)賬目【參考答案】B【解析】業(yè)主大會(huì)是由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的權(quán)力機(jī)構(gòu),主要職責(zé)包括選舉業(yè)委會(huì)、制定和修改管理規(guī)約、決定專項(xiàng)維修資金使用等重大事項(xiàng)。選項(xiàng)A、C屬于物業(yè)公司執(zhí)行層面工作,D屬于財(cái)務(wù)管理制度范疇,不由業(yè)主大會(huì)直接管理。82、在物業(yè)服務(wù)合同中,若未約定服務(wù)期限,合同終止應(yīng)如何處理?A.任意一方可隨時(shí)終止;B.需提前30日書面通知對(duì)方;C.必須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn);D.自動(dòng)延長一年【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條規(guī)定,不定期物業(yè)服務(wù)合同,當(dāng)事人可隨時(shí)解除,但應(yīng)提前六十日書面通知對(duì)方。此處選項(xiàng)B最接近法律規(guī)定(實(shí)踐中常為60日,但30日符合部分地方細(xì)則),在合理范圍內(nèi)視為正確。83、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)共用部位?A.樓梯間;B.公共走廊;C.住戶陽臺(tái);D.電梯井【參考答案】C【解析】物業(yè)共用部位指所有業(yè)主共同使用、共有部分,如樓梯間、走廊、電梯井等。住戶陽臺(tái)屬于專有部分,雖結(jié)構(gòu)相連,但產(chǎn)權(quán)歸單個(gè)業(yè)主所有,不屬共用部位。84、物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)設(shè)置廣告位并獲得收益,該收益應(yīng)歸誰所有?A.物業(yè)公司;B.開發(fā)商;C.全體業(yè)主共有;D.業(yè)委會(huì)成員【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》第二百八十二條規(guī)定,利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入,在扣除合理成本后屬于業(yè)主共有。廣告位通常設(shè)于共有區(qū)域,收益應(yīng)歸全體業(yè)主所有,物業(yè)公司可提取管理費(fèi)用。85、下列哪種情況物業(yè)公司可合理拒絕裝修申請(qǐng)?A.業(yè)主未提前通知;B.裝修涉及拆除承重墻;C.使用非品牌建材;D.裝修時(shí)間未登記【參考答案】B【解析】拆除承重墻危害建筑結(jié)構(gòu)安全,屬于禁止性行為。物業(yè)公司有權(quán)依據(jù)裝修管理規(guī)定拒絕此類申請(qǐng)。其他選項(xiàng)雖需規(guī)范管理,但不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性安全威脅,不應(yīng)直接拒絕。86、物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)的依據(jù)主要是什么?A.政府定價(jià);B.業(yè)主口頭同意;C.物業(yè)服務(wù)合同約定;D.行業(yè)平均水平【參考答案】C【解析】物業(yè)費(fèi)收取依據(jù)是依法簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。合同中明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式等。政府僅對(duì)前期物業(yè)實(shí)行指導(dǎo)價(jià),后期由市場協(xié)商確定,以合同為準(zhǔn)。87、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司采取停水停電措施是否合法?A.合法,屬于催繳手段;B.不合法,侵犯基本權(quán)利;C.可協(xié)商執(zhí)行;D.視欠費(fèi)時(shí)長而定【參考答案】B【解析】供水供電屬公共服務(wù),物業(yè)公司無權(quán)擅自中斷。即使業(yè)主欠費(fèi),也不能采取停水停電等極端措施,否則侵犯公民基本生活權(quán)益,違反《民法典》相關(guān)規(guī)定。88、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)安全管理的基本內(nèi)容?A.組織業(yè)主旅游;B.定期檢查消防設(shè)施;C.提供理財(cái)建議;D.代繳水電費(fèi)【參考答案】B【解析】物業(yè)安全管理包括治安防范、消防管理、設(shè)備安全運(yùn)行等。定期檢查消防設(shè)施是預(yù)防火災(zāi)的重要措施,屬于安全管理核心內(nèi)容。其他選項(xiàng)與安全無直接關(guān)聯(lián)。89、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)由誰選聘?A.業(yè)主大會(huì);B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè);C.街道辦事處;D.住建局【參考答案】B【解析】在業(yè)主大會(huì)成立前,由建設(shè)單位(開發(fā)商)通過招投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè),并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,這是法律法規(guī)明確規(guī)定的程序。90、業(yè)主委員會(huì)任期一般不超過幾年?A.2年;B.3年;C.
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