第1篇一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理中的應(yīng)急預(yù)案是指為應(yīng)對（）等突發(fā)事件而預(yù)先制定的應(yīng)對措施和行動方案。A.自然災(zāi)害B.突發(fā)公共衛(wèi)生事件C.事故災(zāi)難D.以上都是2.以下哪項不屬于物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制原則？A.預(yù)防為主B.整體協(xié)調(diào)C.事后應(yīng)急D.快速反應(yīng)3.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制單位是（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.政府相關(guān)部門D.以上都是4.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的實施主體是（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.政府相關(guān)部門D.以上都是5.以下哪種情況不屬于物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的啟動條件？A.物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)B.物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生傳染病疫情C.物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備故障D.物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生恐怖襲擊6.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的演練周期一般為（）。A.每半年一次B.每年一次C.每兩年一次D.根據(jù)實際情況確定7.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)當遵循（）。A.科學(xué)性原則B.可操作性原則C.適應(yīng)性原則D.以上都是8.以下哪項不屬于物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容？A.應(yīng)急組織機構(gòu)及職責B.應(yīng)急響應(yīng)程序C.應(yīng)急物資儲備D.應(yīng)急人員培訓(xùn)9.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)當充分考慮（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的實際情況B.業(yè)主的需求C.社會資源D.以上都是10.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制過程中，應(yīng)當廣泛征求（）的意見。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.業(yè)主D.以上都是二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當包括以下哪些內(nèi)容？A.應(yīng)急組織機構(gòu)及職責B.應(yīng)急響應(yīng)程序C.應(yīng)急物資儲備D.應(yīng)急人員培訓(xùn)E.應(yīng)急預(yù)案的評審和修訂2.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制過程中，應(yīng)當遵循哪些原則？A.預(yù)防為主B.整體協(xié)調(diào)C.快速反應(yīng)D.適應(yīng)性強E.可操作性3.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急組織機構(gòu)包括哪些？A.應(yīng)急指揮部B.應(yīng)急救援組C.應(yīng)急協(xié)調(diào)組D.應(yīng)急保障組E.應(yīng)急信息組4.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)程序包括哪些步驟？A.應(yīng)急啟動B.應(yīng)急處置C.應(yīng)急恢復(fù)D.應(yīng)急總結(jié)E.應(yīng)急報告5.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急物資儲備包括哪些？A.食品和水B.醫(yī)療藥品C.應(yīng)急通信設(shè)備D.應(yīng)急車輛E.應(yīng)急防護用品三、判斷題（每題2分，共10分）1.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)當由物業(yè)服務(wù)企業(yè)獨立完成。（）2.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的演練應(yīng)當邀請政府相關(guān)部門參與。（）3.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的評審和修訂應(yīng)當在每年進行一次。（）4.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)程序包括應(yīng)急終止。（）5.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急物資儲備應(yīng)當定期檢查和更新。（）四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制原則。2.簡述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急組織機構(gòu)及其職責。3.簡述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)程序。4.簡述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的演練目的和意義。5.簡述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的評審和修訂流程。五、論述題（10分）物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用及重要性。參考答案：一、單項選擇題1.D2.C3.A4.A5.C6.B7.D8.E9.D10.D二、多項選擇題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E三、判斷題1.×2.√3.√4.√5.√四、簡答題1.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制原則包括：預(yù)防為主、整體協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)、適應(yīng)性強、可操作性等。2.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急組織機構(gòu)及其職責包括：應(yīng)急指揮部負責全面協(xié)調(diào)應(yīng)急工作；應(yīng)急救援組負責現(xiàn)場救援和處置；應(yīng)急協(xié)調(diào)組負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位；應(yīng)急保障組負責物資和后勤保障；應(yīng)急信息組負責信息收集、報送和發(fā)布。3.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)程序包括：應(yīng)急啟動、應(yīng)急處置、應(yīng)急恢復(fù)、應(yīng)急總結(jié)、應(yīng)急報告。4.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的演練目的和意義包括：檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；提高應(yīng)急人員的應(yīng)急處置能力；提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的應(yīng)急管理水平；增強業(yè)主的應(yīng)急意識和自救互救能力。5.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的評審和修訂流程包括：成立評審小組、組織評審、提出修訂意見、修訂應(yīng)急預(yù)案、上報審批。五、論述題物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)對突發(fā)事件中具有重要作用和重要性。它能夠幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時、有效地應(yīng)對突發(fā)事件，最大限度地減少損失，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。應(yīng)急預(yù)案的編制和實施，可以提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的應(yīng)急管理水平，增強應(yīng)急人員的應(yīng)急處置能力，提高業(yè)主的應(yīng)急意識和自救互救能力。同時，應(yīng)急預(yù)案的評審和修訂，可以不斷完善應(yīng)急預(yù)案，使其更加適應(yīng)實際情況，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。因此，物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)對突發(fā)事件中具有重要作用和重要性。第2篇一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的主要目的是：A.應(yīng)對突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全B.提高物業(yè)管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量C.優(yōu)化物業(yè)管理流程，提高工作效率D.降低物業(yè)管理成本，提高利潤2.以下哪項不屬于物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制原則？A.預(yù)防為主，防治結(jié)合B.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對C.突出重點，兼顧一般D.以經(jīng)濟效益為中心3.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)當遵循以下哪個步驟？A.制定預(yù)案、實施預(yù)案、評估預(yù)案、修訂預(yù)案B.實施預(yù)案、評估預(yù)案、修訂預(yù)案、制定預(yù)案C.評估預(yù)案、修訂預(yù)案、制定預(yù)案、實施預(yù)案D.修訂預(yù)案、制定預(yù)案、實施預(yù)案、評估預(yù)案4.以下哪種情況不屬于物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的適用范圍？A.電梯事故B.火災(zāi)事故C.食品中毒D.物業(yè)管理糾紛5.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制過程中，以下哪個部門負責組織編制？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.政府主管部門D.社區(qū)居委會6.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)當根據(jù)以下哪個原則進行？A.實用性原則B.全面性原則C.靈活性原則D.以上都是7.以下哪種情況不屬于物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的演練內(nèi)容？A.火災(zāi)事故應(yīng)急演練B.電梯事故應(yīng)急演練C.食品中毒應(yīng)急演練D.業(yè)主投訴處理演練8.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的演練應(yīng)當遵循以下哪個原則？A.安全第一，預(yù)防為主B.突出重點，兼顧一般C.靈活應(yīng)變，快速反應(yīng)D.以上都是9.以下哪種情況不屬于物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的修訂情況？A.應(yīng)急預(yù)案編制完成后B.應(yīng)急預(yù)案實施過程中C.應(yīng)急預(yù)案評估完成后D.應(yīng)急預(yù)案演練完成后10.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的修訂應(yīng)當遵循以下哪個原則？A.實用性原則B.全面性原則C.靈活性原則D.以上都是二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括：A.應(yīng)急組織機構(gòu)及職責B.應(yīng)急響應(yīng)程序C.應(yīng)急物資儲備D.應(yīng)急培訓(xùn)與演練E.應(yīng)急預(yù)案的修訂與評估2.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)當具備以下哪些特點？A.實用性B.全面性C.靈活性D.可操作性E.科學(xué)性3.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的演練應(yīng)當遵循以下哪些原則？A.安全第一，預(yù)防為主B.突出重點，兼顧一般C.靈活應(yīng)變，快速反應(yīng)D.實事求是，注重實效E.嚴格保密4.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的修訂應(yīng)當根據(jù)以下哪些情況進行？A.應(yīng)急預(yù)案編制完成后B.應(yīng)急預(yù)案實施過程中C.應(yīng)急預(yù)案評估完成后D.應(yīng)急預(yù)案演練完成后E.應(yīng)急預(yù)案適用范圍發(fā)生變化5.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練應(yīng)當包括以下哪些內(nèi)容？A.應(yīng)急預(yù)案的解讀B.應(yīng)急響應(yīng)程序的操作C.應(yīng)急物資的使用D.應(yīng)急疏散演練E.應(yīng)急預(yù)案的修訂與評估三、判斷題（每題2分，共10分）1.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)當根據(jù)物業(yè)管理項目的實際情況進行。（）2.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的演練應(yīng)當邀請業(yè)主參與。（）3.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的修訂應(yīng)當由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定。（）4.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練應(yīng)當定期進行。（）5.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的適用范圍應(yīng)當根據(jù)物業(yè)管理項目的實際情況進行調(diào)整。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的編制原則。2.簡述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的演練內(nèi)容。3.簡述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的修訂情況。4.簡述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練內(nèi)容。五、論述題（10分）論述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案在物業(yè)管理中的重要性。第3篇一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容？A.應(yīng)急組織機構(gòu)及職責B.應(yīng)急物資儲備C.物業(yè)服務(wù)合同D.應(yīng)急演練2.發(fā)生火災(zāi)時，首先應(yīng)采取的措施是：A.立即報警B.組織人員疏散C.消防器材使用培訓(xùn)D.查明火災(zāi)原因3.以下哪種情況不屬于突發(fā)事件？A.突發(fā)停電B.突發(fā)地震C.突發(fā)洪水D.物業(yè)服務(wù)合同糾紛4.應(yīng)急預(yù)案的編制單位是：A.物業(yè)管理公司B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會D.政府相關(guān)部門5.以下哪項不屬于應(yīng)急演練的目的？A.提高應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)能力B.檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性C.增強員工的安全意識D.減少經(jīng)濟損失6.應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)不包括：A.國家法律法規(guī)B.地方政府相關(guān)規(guī)定C.物業(yè)管理行業(yè)標準D.物業(yè)服務(wù)合同7.發(fā)生自然災(zāi)害時，以下哪項措施不屬于應(yīng)急響應(yīng)措施？A.疏散人員B.關(guān)閉電源C.停止供水D.搭建臨時住所8.應(yīng)急預(yù)案的編制原則不包括：A.預(yù)防為主B.綜合協(xié)調(diào)C.快速響應(yīng)D.嚴格保密9.以下哪項不屬于突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容？A.應(yīng)急組織機構(gòu)及職責B.應(yīng)急物資儲備C.應(yīng)急響應(yīng)程序D.物業(yè)服務(wù)合同10.應(yīng)急預(yù)案的編制過程不包括：A.需求分析B.編制方案C.審查審批D.培訓(xùn)宣傳二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)遵循哪些原則？A.預(yù)防為主B.綜合協(xié)調(diào)C.快速響應(yīng)D.科學(xué)合理E.可操作性2.應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)有哪些？A.國家法律法規(guī)B.地方政府相關(guān)規(guī)定C.物業(yè)管理行業(yè)標準D.物業(yè)服務(wù)合同E.歷史事故案例3.應(yīng)急組織機構(gòu)及職責包括哪些內(nèi)容？A.應(yīng)急組織機構(gòu)設(shè)置B.應(yīng)急組織機構(gòu)職責C.應(yīng)急組織機構(gòu)人員名單D.應(yīng)急組織機構(gòu)聯(lián)系方式E.應(yīng)急組織機構(gòu)工作流程4.應(yīng)急物資儲備包括哪些內(nèi)容？A.消防器材B.應(yīng)急藥品C.應(yīng)急食品D.應(yīng)急水源E.應(yīng)急交通工具5.應(yīng)急響應(yīng)程序包括哪些步驟？A.事故報告B.應(yīng)急響應(yīng)啟動C.應(yīng)急處置D.人員疏散E.應(yīng)急恢復(fù)三、判斷題（每題2分，共10分）1.應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)與物業(yè)管理實際相結(jié)合。（）2.應(yīng)急預(yù)案的編制過程中，應(yīng)廣泛征求各方意見。（）3.應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)定期進行修訂和完善。（）4.應(yīng)急演練是檢驗應(yīng)急預(yù)案可行性和有效性的重要手段。（）5.應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)注重經(jīng)濟效益。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述應(yīng)急預(yù)案編制的原則。2.簡述應(yīng)急組織機構(gòu)及職責的主要內(nèi)容。3.簡述應(yīng)急物資儲備的主要內(nèi)容。4.簡述應(yīng)急響應(yīng)程序的主要內(nèi)容。五、論述題（10分）論述物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案在突發(fā)事件應(yīng)對中的重要作用。參考答案：一、單項選擇題1.C2.B3.D4.A5.D6.D7.C8.D9.D10.D二、多項選擇題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.×四、簡答題1.應(yīng)急預(yù)案編制的原則包括：預(yù)防為主、綜合協(xié)調(diào)、快速響應(yīng)、科學(xué)合理、可操作性。2.應(yīng)急組織機構(gòu)及職責的主要內(nèi)容：應(yīng)急組織機構(gòu)設(shè)置、應(yīng)急組織機構(gòu)職責、應(yīng)急組織機構(gòu)人員名單、應(yīng)急組織機構(gòu)聯(lián)系方式、應(yīng)急組織機構(gòu)工作流程。3.應(yīng)急物資儲備的主要內(nèi)容：消防器材、