ICS35.240

CCSL67

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/DGAGXX—XXXX

政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)規(guī)范

Specificationforcostconsultingservicesforgovernmentinformationizationprojects

（征求意見(jiàn)稿）

在提交反饋意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

廣東省數(shù)字政務(wù)協(xié)會(huì)??發(fā)布

T/DGAGXX—XXXX

目次

前言..................................................................................II

1范圍.................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.......................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義...........................................................................1

4服務(wù)類型.............................................................................2

5基礎(chǔ)設(shè)施造價(jià)評(píng)估.....................................................................2

5.1政務(wù)云資源租賃造價(jià)評(píng)估服務(wù).......................................................2

5.2網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)造價(jià)評(píng)估服務(wù).........................................................3

5.3專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施造價(jià)評(píng)估服務(wù).........................................................4

6軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估.....................................................................4

6.1定制軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估服務(wù).........................................................5

6.2成品軟件租賃造價(jià)評(píng)估服務(wù).........................................................5

7運(yùn)維服務(wù)造價(jià)評(píng)估.....................................................................6

7.1基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維造價(jià)評(píng)估服務(wù).........................................................6

7.2軟件系統(tǒng)運(yùn)維造價(jià)評(píng)估服務(wù).........................................................7

8運(yùn)營(yíng)服務(wù)造價(jià)評(píng)估.....................................................................7

8.1基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù).........................................................8

8.2數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù).............................................................8

8.3業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù).............................................................9

8.4安全運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù)............................................................10

9管理服務(wù)............................................................................11

9.1服務(wù)需求收集與確認(rèn)..............................................................11

9.2編制造價(jià)評(píng)估報(bào)告................................................................11

9.3組織服務(wù)驗(yàn)收....................................................................12

附錄A（規(guī)范性）造價(jià)評(píng)估報(bào)告編制............................................13

附錄B（資料性）服務(wù)用表....................................................14

I

T/DGAGXX—XXXX

政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)的范圍、服務(wù)類型，以及基礎(chǔ)設(shè)施、軟件開發(fā)、運(yùn)維服

務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的造價(jià)評(píng)估服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)范。

本文件適用于指導(dǎo)造價(jià)咨詢服務(wù)方執(zhí)行和管理非涉密政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)，也可用作評(píng)價(jià)

造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)過(guò)程的參考依據(jù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T40692-2021政務(wù)信息系統(tǒng)定義和范圍

GB/T28827.1-2022信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分：通用要求

T/DGAG024-2024政務(wù)信息化項(xiàng)目服務(wù)成本度量規(guī)范系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

政務(wù)信息化項(xiàng)目E-governmentinformationproject

是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化和提升政務(wù)活動(dòng)的過(guò)程，以提高政府的行政效率、透明度和服務(wù)質(zhì)量。

包括基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)和第三方服務(wù)等。

3.2

服務(wù)使用方serviceuser

使用政務(wù)信息化造價(jià)咨詢服務(wù)的各級(jí)政務(wù)部門及業(yè)務(wù)協(xié)同的相關(guān)單位。

3.3

造價(jià)咨詢服務(wù)方costconsultingserviceprovider

按合同要求承擔(dān)政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)工作的單位。

3.4

基礎(chǔ)設(shè)施Infrastructure

政務(wù)部門用于履行職能所投資建設(shè)或租用的用于感知、傳輸、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、計(jì)算、處理等的設(shè)備、

系統(tǒng)、環(huán)境或服務(wù)。

[來(lái)源：GB/T40692-2021，5.1a]

3.5

專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施Professionalinfrastructure

服務(wù)使用方在其專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用的基礎(chǔ)設(shè)施。

3.6

成品軟件租賃服務(wù)Finishedsoftwareleasingservices

一種面向政府部門的軟件服務(wù)模式，其中政府機(jī)構(gòu)通過(guò)租賃的方式獲得已開發(fā)完成的、具有特定功

能的成品軟件使用權(quán)，而非直接購(gòu)買軟件的所有權(quán)。

3.7

運(yùn)行維護(hù)服務(wù)operationandmaintenanceservice

采用信息技術(shù)手段及方法,依據(jù)需方提出的服務(wù)要求，對(duì)其信息系統(tǒng)的機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、物理資源、

虛擬資源、平臺(tái)資源、應(yīng)用和數(shù)據(jù)，以及滿足用戶使用信息系統(tǒng)過(guò)程中的需求等提供的綜合服務(wù)。

1

T/DGAGXX—XXXX

[來(lái)源：GB/T28827.1-2022,3.1]

3.8

運(yùn)營(yíng)服務(wù)operationalServices

服務(wù)使用方基于政務(wù)信息系統(tǒng)履職過(guò)程中，為充分發(fā)揮政務(wù)信息系統(tǒng)的效能和價(jià)值，所引入的專業(yè)

服務(wù)機(jī)構(gòu)開展一系列的系統(tǒng)創(chuàng)新性、技術(shù)性和輔助性工作事項(xiàng)。

[來(lái)源：T/DGAG024-2024，3.5，有修改]

4服務(wù)類型

政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)包括以下類別：

a)基礎(chǔ)設(shè)施造價(jià)評(píng)估：基礎(chǔ)設(shè)施造價(jià)評(píng)估涉及對(duì)政務(wù)信息化項(xiàng)目中所需的云資源、網(wǎng)絡(luò)鏈路、

硬件設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行成本度量。

b)軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估：軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估是對(duì)政務(wù)信息化項(xiàng)目中涉及的軟件開發(fā)部分進(jìn)行成本

度量，包括定制軟件開發(fā)和成品軟件租賃等服務(wù)的成本度量。

c)運(yùn)維服務(wù)造價(jià)評(píng)估：運(yùn)維服務(wù)造價(jià)評(píng)估是對(duì)政務(wù)信息化項(xiàng)目中涉及的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)進(jìn)行成本

估算，包括基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、軟件系統(tǒng)運(yùn)維等服務(wù)的成本度量。

d)運(yùn)營(yíng)服務(wù)造價(jià)評(píng)估：運(yùn)營(yíng)服務(wù)造價(jià)評(píng)估是對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和安全運(yùn)營(yíng)

等服務(wù)的成本度量。

e)管理服務(wù)：包括服務(wù)需求收集與確認(rèn)、編制造價(jià)評(píng)估報(bào)告、組織服務(wù)驗(yàn)收，旨在對(duì)造價(jià)咨詢

服務(wù)的全流程進(jìn)行規(guī)范化管理，從而提升服務(wù)的整體水平與質(zhì)量。

政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)類別見(jiàn)圖1：

政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)類別

基礎(chǔ)設(shè)施軟件開發(fā)運(yùn)維服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)

造價(jià)評(píng)估造價(jià)評(píng)估造價(jià)評(píng)估造價(jià)評(píng)估

云定成基軟基

網(wǎng)硬數(shù)業(yè)安

資制品礎(chǔ)件礎(chǔ)

絡(luò)件據(jù)務(wù)全

源軟軟設(shè)系設(shè)

鏈設(shè)運(yùn)運(yùn)運(yùn)

租件件施統(tǒng)施

路備營(yíng)營(yíng)營(yíng)

賃開租運(yùn)運(yùn)運(yùn)

發(fā)賃維維營(yíng)

管理服務(wù)

服務(wù)需求收集與確認(rèn)編制造價(jià)評(píng)估報(bào)告組織服務(wù)驗(yàn)收

圖1政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)類別

5基礎(chǔ)設(shè)施造價(jià)評(píng)估

5.1政務(wù)云資源租賃造價(jià)評(píng)估服務(wù)

5.1.1準(zhǔn)備工作

2

T/DGAGXX—XXXX

為支撐政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型及政務(wù)系統(tǒng)的需求，服務(wù)使用方通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式，向云服務(wù)供應(yīng)商租用

云計(jì)算資源。政務(wù)云資源租賃造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，提升

其預(yù)算的合理性、合規(guī)性和有效性。為提高評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方應(yīng)進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作。

a)資料收集：獲取服務(wù)使用方的預(yù)算方案、系統(tǒng)建設(shè)方案、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)預(yù)算編制規(guī)范及相關(guān)

文件。

b)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確業(yè)務(wù)需求、使用場(chǎng)景及技術(shù)要求。

5.1.2服務(wù)內(nèi)容

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)系統(tǒng)性審查預(yù)算，關(guān)注技術(shù)適配性、預(yù)算合理性、合規(guī)性和完整性，幫助服務(wù)使用方

優(yōu)化決策。具體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估預(yù)算中的技術(shù)配置與業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)架構(gòu)的匹配情況，識(shí)別潛在的技術(shù)風(fēng)

險(xiǎn)。

b)預(yù)算合理性：依據(jù)屬地政務(wù)信息化主管部門印發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)預(yù)算編制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，或公

共云配置目錄，審核資源使用量和配置的合理性，提升成本效益。

c)合規(guī)性審查：審查預(yù)算內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策的符合性，特別關(guān)注數(shù)據(jù)保護(hù)、

SLA、版權(quán)等事項(xiàng)。

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，避免遺漏關(guān)鍵費(fèi)用導(dǎo)致后期問(wèn)題。

5.1.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合政務(wù)云資源租賃的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向服

務(wù)使用方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下。

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)政務(wù)云資源租賃預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括

評(píng)估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，要求信息完整、結(jié)構(gòu)清晰。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出云資源優(yōu)化配置、計(jì)費(fèi)模式優(yōu)化等改進(jìn)建議，

幫助服務(wù)使用方優(yōu)化預(yù)算和技術(shù)方案，提高技術(shù)適配性和成本效益。

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，使服務(wù)使用方有足夠的時(shí)間進(jìn)行決策和

調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的政務(wù)云相關(guān)信息予以保密，保障信息安全。

5.2網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)造價(jià)評(píng)估服務(wù)

5.2.1準(zhǔn)備工作

為滿足政務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男枨?，服?wù)使用方通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式，向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商

租用網(wǎng)絡(luò)鏈路資源。網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，

提升預(yù)算的合理性、合規(guī)性和網(wǎng)絡(luò)資源的技術(shù)適配性。為提高評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方應(yīng)完成

以下準(zhǔn)備工作。

a)資料收集：獲取網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)預(yù)算方案、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案、屬地政務(wù)信息化主管部門發(fā)布的預(yù)

算編制規(guī)范、往年網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)合同及相關(guān)文件。

b)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確網(wǎng)絡(luò)鏈路的業(yè)務(wù)需求、使用場(chǎng)景、帶寬要求、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

結(jié)構(gòu)及性能指標(biāo)。

5.2.2服務(wù)內(nèi)容

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)系統(tǒng)性審查預(yù)算，重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)適配性、預(yù)算合理性、合規(guī)性和完整性，協(xié)助服務(wù)使

用方優(yōu)化決策。具體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估預(yù)算中的網(wǎng)絡(luò)鏈路配置與業(yè)務(wù)需求及現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的符合性，識(shí)別潛在技

術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并提升鏈路在性能和可擴(kuò)展性方面的可操作性。

b)預(yù)算合理性：依據(jù)相關(guān)預(yù)算編制規(guī)范，或參考近六個(gè)月內(nèi)政府采購(gòu)?fù)惙?wù)價(jià)格，并通過(guò)不

少于3家供應(yīng)商市場(chǎng)詢價(jià)，評(píng)估資源使用量、設(shè)備和配置的合理性，優(yōu)化成本效益。

c)合規(guī)性審查：審查預(yù)算與相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策的符合性，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全措施、

服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）及合規(guī)性問(wèn)題。

3

T/DGAGXX—XXXX

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，提升設(shè)備租賃、維護(hù)費(fèi)用及其他附加服務(wù)成本

的準(zhǔn)確性，避免后期超支或預(yù)算不足。

5.2.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向服務(wù)

使用方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下。

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)

估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，要求信息完整、結(jié)構(gòu)清晰。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出網(wǎng)絡(luò)鏈路配置優(yōu)化、成本控制等改進(jìn)建議，

幫助服務(wù)使用方優(yōu)化預(yù)算和技術(shù)方案，提高技術(shù)適配性、成本效益以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和

合規(guī)性。

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，使服務(wù)使用方有足夠的時(shí)間進(jìn)行決策和

調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)相關(guān)信息予以保密，保障信息

安全。

5.3專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施造價(jià)評(píng)估服務(wù)

5.3.1準(zhǔn)備工作

為滿足政府在專業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的需求，服務(wù)使用方采購(gòu)專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)服務(wù)。專

業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，旨在提高預(yù)算的合理性、

合規(guī)性和投資效益。為提高評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方應(yīng)完成以下準(zhǔn)備工作。

a)資料收集：獲取服務(wù)使用方的預(yù)算方案、設(shè)計(jì)方案、相關(guān)政策文件及預(yù)算編制規(guī)范。

b)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確項(xiàng)目的技術(shù)需求、使用場(chǎng)景、建設(shè)規(guī)模及目標(biāo)性能。

c)歷史數(shù)據(jù)參考：收集類似項(xiàng)目的造價(jià)數(shù)據(jù)及相關(guān)合同，作為評(píng)估參考。

5.3.2服務(wù)內(nèi)容

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)算進(jìn)行系統(tǒng)審查，重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)適配性、預(yù)算合理性、合規(guī)性和完整性。

具體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施配置與項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的符合性，識(shí)別潛在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，提升

項(xiàng)目的可操作性和技術(shù)可行性。

b)預(yù)算合理性：依據(jù)相關(guān)政策文件，或參考近六個(gè)月內(nèi)同類政府采購(gòu)價(jià)格，并通過(guò)不少于3家

供應(yīng)商的市場(chǎng)詢價(jià)，評(píng)估設(shè)備、材料、施工費(fèi)用等的合理性，優(yōu)化成本效益。

c)合規(guī)性審查：審查預(yù)算與相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策的符合性，重點(diǎn)審查環(huán)境影響評(píng)估、

合同條款及合規(guī)文件等。

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，如設(shè)備購(gòu)置、施工、運(yùn)維等，避免遺漏導(dǎo)致后

期超支或預(yù)算不足。

5.3.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向

服務(wù)使用方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下。

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)

估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，要求信息完整、結(jié)構(gòu)清晰。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出設(shè)備選型優(yōu)化、配置改進(jìn)等建議，幫助服務(wù)

使用方優(yōu)化預(yù)算和技術(shù)方案，提高技術(shù)適配性和成本效益。

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，使服務(wù)使用方有足夠的時(shí)間進(jìn)行決策和

調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)信息予以保密，保障信息

安全。

6軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估

4

T/DGAGXX—XXXX

6.1定制軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估服務(wù)

6.1.1準(zhǔn)備工作

為滿足政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型和政務(wù)系統(tǒng)功能需求，服務(wù)使用方通過(guò)定制開發(fā)的方式，向軟件開發(fā)商采購(gòu)

軟件開發(fā)服務(wù)。軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，提升其預(yù)

算的合理性、合規(guī)性和軟件系統(tǒng)的技術(shù)適配性。為提升評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方需完成以下準(zhǔn)

備工作。

a)資料收集：獲取服務(wù)使用方的定制軟件開發(fā)預(yù)算方案、技術(shù)需求文檔、功能需求說(shuō)明及相關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（包括《軟件工程軟件開發(fā)成本度量規(guī)范》（GB/T36964-2018）和《軟件研發(fā)成

本度量規(guī)范》（SJ/T11463-2013））。

b)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確軟件的功能需求、使用場(chǎng)景、性能要求及開發(fā)周期。

c)歷史項(xiàng)目參考：收集類似項(xiàng)目的開發(fā)預(yù)算數(shù)據(jù)和合同，作為評(píng)估參考。

6.1.2服務(wù)內(nèi)容

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)審查定制軟件開發(fā)預(yù)算，技術(shù)適配性、預(yù)算合理性、合規(guī)性和完

整性。具體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估軟件開發(fā)方案中的技術(shù)架構(gòu)、工具及技術(shù)棧與需求的匹配性，識(shí)別潛在技

術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，保障開發(fā)過(guò)程的可操作性與系統(tǒng)兼容性。

b)預(yù)算合理性：依據(jù)《軟件工程軟件開發(fā)成本度量規(guī)范》和《軟件研發(fā)成本度量規(guī)范》進(jìn)行功

能點(diǎn)計(jì)算，結(jié)合項(xiàng)目需求、開發(fā)周期及人力資源成本，評(píng)估預(yù)算的合理性，避免功能點(diǎn)的過(guò)

度拆分或重復(fù)。

c)合規(guī)性審查：審查預(yù)算內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策的符合性，特別關(guān)注軟件版權(quán)、

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和數(shù)據(jù)安全要求。

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，包括開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)及培訓(xùn)，避免遺漏關(guān)鍵

成本項(xiàng)導(dǎo)致項(xiàng)目超支或預(yù)算不足。

6.1.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合定制軟件開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向

服務(wù)使用方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下。

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)定制軟件開發(fā)預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)

估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，要求信息完整、結(jié)構(gòu)清晰。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出軟件功能優(yōu)化、技術(shù)架構(gòu)調(diào)整等改進(jìn)建議，

幫助服務(wù)使用方優(yōu)化預(yù)算和技術(shù)方案，提高技術(shù)適配性和成本效益。

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，使服務(wù)使用方有足夠的時(shí)間進(jìn)行決策和

調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的定制軟件開發(fā)相關(guān)信息予以保密，保障信息

安全。

6.2成品軟件租賃造價(jià)評(píng)估服務(wù)

6.2.1準(zhǔn)備工作

根據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求，服務(wù)使用方向軟件供應(yīng)商采購(gòu)已開發(fā)完成且功能固定的軟件程序及相關(guān)服務(wù)。

成品軟件租賃造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，提升預(yù)算的合理性、

合規(guī)性和軟件租賃服務(wù)的成本效益。為提高成品軟件租賃造價(jià)評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方應(yīng)完成

以下準(zhǔn)備工作。

a)資料收集：獲取服務(wù)使用方的成品軟件租賃預(yù)算方案、租賃合同草案、成品軟件功能清單及

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

a)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確軟件租賃的功能需求、使用場(chǎng)景、用戶數(shù)量、許可模式

及租賃周期等。

b)市場(chǎng)參考：收集類似租賃項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)及合同，作為評(píng)估參考。

6.2.2服務(wù)內(nèi)容

5

T/DGAGXX—XXXX

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)對(duì)成品軟件租賃預(yù)算進(jìn)行系統(tǒng)審查，技術(shù)適配性、預(yù)算合理性、合規(guī)性和完整性。具

體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估成品軟件功能和技術(shù)架構(gòu)與服務(wù)使用方業(yè)務(wù)需求的符合性，確認(rèn)軟件在性

能、兼容性和可擴(kuò)展性方面的適配情況。

b)預(yù)算合理性：依據(jù)市場(chǎng)行情、軟件許可模式（如按用戶數(shù)、按功能模塊等），結(jié)合租賃周期，

對(duì)照相關(guān)政策文件，或參考近六個(gè)月內(nèi)同類政府采購(gòu)價(jià)格，并通過(guò)不少于3家供應(yīng)商的市場(chǎng)

詢價(jià)，評(píng)估預(yù)算的合理性，優(yōu)化成本效益。

c)合規(guī)性審查：審查租賃預(yù)算與相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策的符合性，特別關(guān)注軟件的知

識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)合規(guī)性及數(shù)據(jù)安全條款。

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，如軟件使用許可費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、升級(jí)維護(hù)費(fèi)

等，避免遺漏導(dǎo)致后期額外支出。

6.2.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合成品軟件租賃的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向服務(wù)

使用方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下。

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)成品軟件租賃預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)

估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，要求信息完整、結(jié)構(gòu)清晰。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出軟件功能選擇優(yōu)化、許可模式優(yōu)化等改進(jìn)建

議，幫助服務(wù)使用方優(yōu)化預(yù)算和技術(shù)方案，提高技術(shù)適配性和成本效益。

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，使服務(wù)使用方有足夠的時(shí)間進(jìn)行決策和

調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的成品軟件租賃相關(guān)信息予以保密，保障信息

安全。

7運(yùn)維服務(wù)造價(jià)評(píng)估

7.1基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維造價(jià)評(píng)估服務(wù)

7.1.1準(zhǔn)備工作

為保障基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)服務(wù)和穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)使用方采購(gòu)第三方服務(wù)商的系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)保障服務(wù)。

軟件系統(tǒng)運(yùn)維造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，提升預(yù)算的合理性、

合規(guī)性及運(yùn)維服務(wù)的成本效益。為提升基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維造價(jià)評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方需完成以下

準(zhǔn)備工作。

a)資料收集：獲取服務(wù)使用方的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維預(yù)算方案、往年運(yùn)維合同、運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)

政策文件。

b)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確運(yùn)維服務(wù)的范圍、技術(shù)支持需求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配備

要求及維護(hù)周期，具體涵蓋運(yùn)維涉及的技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)要求、緊急響應(yīng)需求及其他特定服

務(wù)條款。

7.1.2服務(wù)內(nèi)容

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維預(yù)算進(jìn)行系統(tǒng)審查，重點(diǎn)涵蓋技術(shù)適配性、預(yù)算合理性、合規(guī)性和完

整性。具體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估當(dāng)前運(yùn)維方案中技術(shù)配置與基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)際運(yùn)行需求的符合性，驗(yàn)證運(yùn)維工

具和技術(shù)方案與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性，特別關(guān)注高峰期維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)和系統(tǒng)升級(jí)的技術(shù)要求。

b)預(yù)算合理性：評(píng)估工作量與人員配置的合理性，以匹配服務(wù)周期、運(yùn)維范圍和作業(yè)時(shí)間；明

確基礎(chǔ)設(shè)施原值、驗(yàn)收時(shí)間及免費(fèi)維護(hù)期，核查運(yùn)維周期與往年重疊情況，確認(rèn)運(yùn)維人員成

本單價(jià)符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)預(yù)算合理性。

c)合規(guī)性審查：運(yùn)維預(yù)算需符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策，數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全要求、

設(shè)備更新周期及合規(guī)性條款應(yīng)在預(yù)算中明確體現(xiàn)。

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，包括技術(shù)支持、駐場(chǎng)人員、定期維護(hù)和應(yīng)急響

應(yīng)等項(xiàng)目，避免遺漏導(dǎo)致后期費(fèi)用超支。

6

T/DGAGXX—XXXX

7.1.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向

服務(wù)使用方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下。

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)

估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，信息完整、結(jié)構(gòu)清晰。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出運(yùn)維技術(shù)方案優(yōu)化、人員配置調(diào)整等改進(jìn)建

議，幫助服務(wù)使用方優(yōu)化預(yù)算和運(yùn)維方案，提升技術(shù)適配性和運(yùn)維效率。

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，使服務(wù)使用方有足夠的時(shí)間進(jìn)行決策和

調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維相關(guān)信息予以保密，保障信息

安全。

7.2軟件系統(tǒng)運(yùn)維造價(jià)評(píng)估服務(wù)

7.2.1準(zhǔn)備要求

為保障政務(wù)信息系統(tǒng)的持續(xù)服務(wù)和穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)使用方采購(gòu)第三方服務(wù)商的系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)保障

服務(wù)。軟件系統(tǒng)運(yùn)維造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，提升預(yù)算的合

理性、合規(guī)性及運(yùn)維服務(wù)的成本效益。為提升軟件系統(tǒng)運(yùn)維造價(jià)評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方需完

成以下準(zhǔn)備工作。

a)資料收集：獲取服務(wù)使用方的軟件系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)算方案、往年運(yùn)維合同、系統(tǒng)原值、運(yùn)維服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

b)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確運(yùn)維服務(wù)的范圍、技術(shù)支持需求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配備

要求及維護(hù)周期，具體涵蓋運(yùn)維涉及的技術(shù)、緊急響應(yīng)需求及其他特定服務(wù)條款。

7.2.2服務(wù)要求

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)算進(jìn)行系統(tǒng)審查，重點(diǎn)涵蓋技術(shù)適配性、預(yù)算合理性、合規(guī)性和完

整性。具體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估當(dāng)前運(yùn)維方案與軟件系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行需求的符合性，驗(yàn)證運(yùn)維工具和技術(shù)方

案與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性，特別關(guān)注高峰期維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)和系統(tǒng)升級(jí)的技術(shù)要求。

b)預(yù)算合理性：評(píng)估工作量與人員配置的合理性，以匹配服務(wù)周期、運(yùn)維范圍和作業(yè)時(shí)間；明

確軟件系統(tǒng)原值、功能點(diǎn)清單、驗(yàn)收時(shí)間、免費(fèi)維護(hù)期等信息，核查運(yùn)維周期與往年重疊情

況，確認(rèn)運(yùn)維人員成本單價(jià)符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)預(yù)算合理性。

c)合規(guī)性審查：運(yùn)維預(yù)算需符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策，數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全要求、

軟件更新周期及合規(guī)性條款應(yīng)在預(yù)算中明確體現(xiàn)。

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，包括技術(shù)支持、駐場(chǎng)人員、定期維護(hù)和應(yīng)急響

應(yīng)等項(xiàng)目，避免遺漏導(dǎo)致后期費(fèi)用超支。

7.2.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合軟件系統(tǒng)運(yùn)維的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向服務(wù)

使用方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下。

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)

估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，信息完整、結(jié)構(gòu)清晰。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出運(yùn)維服務(wù)優(yōu)化、人員配置調(diào)整、軟件升級(jí)與

維護(hù)優(yōu)化等改進(jìn)建議，幫助服務(wù)使用方優(yōu)化運(yùn)維預(yù)算和服務(wù)方案，提高技術(shù)適配性和運(yùn)維成

本效益。

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，保證服務(wù)使用方有充足的時(shí)間進(jìn)行決策

和調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的軟件系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)信息予以保密，保障信

息安全。

8運(yùn)營(yíng)服務(wù)造價(jià)評(píng)估

7

T/DGAGXX—XXXX

8.1基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù)

8.1.1準(zhǔn)備工作

為提升基礎(chǔ)設(shè)施的使用效能和價(jià)值，服務(wù)使用方采購(gòu)第三方服務(wù)商提供的創(chuàng)新性、技術(shù)性及輔助性

服務(wù)?；A(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，以提高預(yù)算的

合理性、合規(guī)性及運(yùn)營(yíng)服務(wù)的成本效益。為提升基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方需

完成以下準(zhǔn)備工作。

a)資料收集：獲取服務(wù)使用方的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)預(yù)算方案、往年運(yùn)營(yíng)合同、運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

b)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確運(yùn)營(yíng)服務(wù)的范圍、運(yùn)營(yíng)需求、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)、人

員配備要求及運(yùn)營(yíng)周期等。

8.1.2服務(wù)內(nèi)容

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)預(yù)算進(jìn)行系統(tǒng)審查，重點(diǎn)涵蓋預(yù)算合理性、技術(shù)適配性、合規(guī)性及完

整性。具體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估預(yù)算中基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)與項(xiàng)目需求的匹配度，明確服務(wù)配置的合理性，

避免出現(xiàn)服務(wù)過(guò)度配置或不足的情況，從而提升項(xiàng)目的整體效益。

b)預(yù)算合理性：評(píng)估工作量與人員配置的合理性，以匹配服務(wù)周期、運(yùn)營(yíng)范圍和作業(yè)時(shí)間；明

確服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景、部署方式、計(jì)算方法和依據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施配置參數(shù)等信息，并通過(guò)參考?xì)v

史同類項(xiàng)目、參考《政務(wù)信息化項(xiàng)目服務(wù)成本度量規(guī)范系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)》（T/DGAG024-2024），

以及咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业确椒ㄟM(jìn)行造價(jià)評(píng)估，加強(qiáng)預(yù)算合理性。

c)合規(guī)性審查：運(yùn)營(yíng)預(yù)算需符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策，特別關(guān)注運(yùn)營(yíng)服務(wù)的數(shù)據(jù)保

護(hù)和信息安全要求等條款。

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，包括技術(shù)支持、駐場(chǎng)人員、定期維護(hù)和應(yīng)急響

應(yīng)等項(xiàng)目，避免遺漏導(dǎo)致后期費(fèi)用超支。

8.1.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向服務(wù)

使用方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下：

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)

估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，要求信息完整、結(jié)構(gòu)清晰。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出運(yùn)營(yíng)服務(wù)優(yōu)化、人員工作量配置調(diào)整等改進(jìn)

建議，幫助服務(wù)使用方優(yōu)化運(yùn)營(yíng)預(yù)算和服務(wù)方案，提高技術(shù)適配性、運(yùn)營(yíng)效率和成本效益。

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，使服務(wù)使用方有足夠的時(shí)間進(jìn)行決策和

調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息予以保密，保障信息

安全。

8.2數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù)

8.2.1準(zhǔn)備工作

為提升政務(wù)數(shù)據(jù)的使用效能和價(jià)值，服務(wù)使用方采購(gòu)第三方服務(wù)商提供的創(chuàng)新性、技術(shù)性及輔助性

服務(wù)。數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，以提高預(yù)算的合理

性、合規(guī)性及運(yùn)營(yíng)服務(wù)的成本效益。為提升數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方需完成以下

準(zhǔn)備工作。

a)資料收集：獲取服務(wù)使用方的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)預(yù)算方案、往年運(yùn)營(yíng)合同、運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

和規(guī)范。

b)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確運(yùn)營(yíng)服務(wù)的范圍、運(yùn)營(yíng)需求、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)、人

員配備要求及運(yùn)營(yíng)周期等。

8.2.2服務(wù)內(nèi)容

8

T/DGAGXX—XXXX

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)預(yù)算進(jìn)行系統(tǒng)審查，重點(diǎn)涵蓋預(yù)算合理性、技術(shù)適配性、合規(guī)性及完整性。

具體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估預(yù)算中數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)與項(xiàng)目需求的匹配度，對(duì)比分析運(yùn)營(yíng)服務(wù)與項(xiàng)目需求，

明確服務(wù)配置的合理性，避免出現(xiàn)服務(wù)過(guò)度配置或不足的情況，從而提升項(xiàng)目的整體效益。

b)預(yù)算合理性：評(píng)估工作量與人員配置的合理性，以匹配服務(wù)周期、運(yùn)營(yíng)范圍和作業(yè)時(shí)間；明

確數(shù)據(jù)處理量、數(shù)據(jù)來(lái)源、處理流程和方式、工作量及其依據(jù)、服務(wù)產(chǎn)出成果與驗(yàn)收指標(biāo)等

信息，并通過(guò)參考?xì)v史同類項(xiàng)目、參考《政務(wù)信息化項(xiàng)目服務(wù)成本度量規(guī)范系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服

務(wù)》（T/DGAG024-2024），以及咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业确椒ㄟM(jìn)行造價(jià)評(píng)估，加強(qiáng)預(yù)算合理性。

c)合規(guī)性審查：運(yùn)營(yíng)預(yù)算需符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策，特別關(guān)注運(yùn)營(yíng)服務(wù)的數(shù)據(jù)保

護(hù)和信息安全要求等條款。

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，包括技術(shù)支持、駐場(chǎng)人員、定期維護(hù)和應(yīng)急響

應(yīng)等，避免遺漏導(dǎo)致后期費(fèi)用超支。

8.2.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向服務(wù)使用

方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下。

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)估依

據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，信息完整、結(jié)構(gòu)清晰。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出數(shù)據(jù)處理流程優(yōu)化、人員工作量配置調(diào)整等

具體、可操作的改進(jìn)建議，幫助服務(wù)使用方優(yōu)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)預(yù)算和技術(shù)方案，提高技術(shù)適配性、

運(yùn)營(yíng)效率和成本效益。

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，保證服務(wù)使用方有充足的時(shí)間進(jìn)行決策

和調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的軟件系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)信息予以保密，保障信

息安全。

8.3業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù)

8.3.1準(zhǔn)備工作

為提升政務(wù)信息系統(tǒng)的使用效能和業(yè)務(wù)價(jià)值，服務(wù)使用方采購(gòu)第三方服務(wù)商提供的創(chuàng)新性、技術(shù)性

及輔助性服務(wù)。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，以提高預(yù)

算的合理性、合規(guī)性及運(yùn)營(yíng)服務(wù)的成本效益。為提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方需

完成以下準(zhǔn)備工作。

a)資料收集：獲取服務(wù)使用方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)預(yù)算方案、往年運(yùn)營(yíng)合同、運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

和規(guī)范。

b)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確運(yùn)營(yíng)服務(wù)的范圍、運(yùn)營(yíng)需求、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)、人

員配備要求及運(yùn)營(yíng)周期等。

8.3.2服務(wù)內(nèi)容

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)預(yù)算進(jìn)行系統(tǒng)審查，重點(diǎn)涵蓋預(yù)算合理性、技術(shù)適配性、合規(guī)性及完整性。

具體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估預(yù)算中業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)與項(xiàng)目需求的匹配度，對(duì)比分析運(yùn)營(yíng)服務(wù)與項(xiàng)目需求

的符合性，明確服務(wù)配置的合理性，避免出現(xiàn)服務(wù)過(guò)度配置或不足的情況，從而提升項(xiàng)目的

整體效益。

b)預(yù)算合理性：評(píng)估工作量與人員配置的合理性，以匹配服務(wù)周期、運(yùn)營(yíng)范圍和時(shí)間；明確運(yùn)

營(yíng)目標(biāo)和范圍、運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容、工作量依據(jù)及計(jì)算過(guò)程、服務(wù)成果的具體指標(biāo)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等

信息，并通過(guò)參考?xì)v史同類項(xiàng)目、參考《政務(wù)信息化項(xiàng)目服務(wù)成本度量規(guī)范系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服

務(wù)》（T/DGAG024-2024），以及咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业确椒ㄟM(jìn)行造價(jià)評(píng)估，加強(qiáng)預(yù)算合理性。

c)合規(guī)性審查：運(yùn)營(yíng)預(yù)算需符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策，特別關(guān)注運(yùn)營(yíng)服務(wù)的數(shù)據(jù)保

護(hù)和信息安全要求等條款。

9

T/DGAGXX—XXXX

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，包括技術(shù)支持、駐場(chǎng)人員、定期維護(hù)和應(yīng)急響

應(yīng)等，避免遺漏導(dǎo)致后期費(fèi)用超支。

8.3.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向服務(wù)使用

方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下。

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)估依

據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，信息完整、結(jié)構(gòu)合理。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出運(yùn)營(yíng)服務(wù)優(yōu)化、人員工作量配置調(diào)整等具體、

可操作的改進(jìn)建議，幫助服務(wù)使用方優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)預(yù)算和服務(wù)方案，提升運(yùn)營(yíng)效率和成本效

益。

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，使服務(wù)使用方有足夠的時(shí)間進(jìn)行決策和

調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息予以保密，保障信息安全。

8.4安全運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù)

8.4.1準(zhǔn)備工作

為提升安全設(shè)施和軟件的使用效能和價(jià)值，服務(wù)使用方采購(gòu)第三方服務(wù)商提供的創(chuàng)新性、技術(shù)性及

輔助性服務(wù)。安全運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估服務(wù)則為已制定預(yù)算的服務(wù)使用方提供獨(dú)立的審查和驗(yàn)證，以提高預(yù)算

的合理性、合規(guī)性及運(yùn)營(yíng)服務(wù)的成本效益。為提升安全運(yùn)營(yíng)造價(jià)評(píng)估的準(zhǔn)確性與效率，造價(jià)評(píng)估方需完

成以下準(zhǔn)備工作。

a)資料收集：獲取服務(wù)使用方的安全運(yùn)營(yíng)預(yù)算方案、往年運(yùn)營(yíng)合同、運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

和規(guī)范。

b)需求確認(rèn)：與服務(wù)使用方溝通，明確運(yùn)營(yíng)服務(wù)的范圍、運(yùn)營(yíng)需求、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)、人

員配備要求及運(yùn)營(yíng)周期等。

8.4.2服務(wù)內(nèi)容

造價(jià)評(píng)估方應(yīng)對(duì)安全運(yùn)營(yíng)預(yù)算進(jìn)行系統(tǒng)審查，重點(diǎn)涵蓋預(yù)算合理性、技術(shù)適配性、合規(guī)性及完整性。

具體要求如下。

a)技術(shù)適配性：評(píng)估預(yù)算中安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)與項(xiàng)目需求的匹配度，對(duì)比分析安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)與項(xiàng)目

需求的符合性，明確服務(wù)配置的合理性，避免出現(xiàn)服務(wù)過(guò)度配置或不足的情況，從而提升項(xiàng)

目的整體效益。

b)預(yù)算合理性：評(píng)估工作量與人員配置的合理性，以匹配服務(wù)周期、運(yùn)營(yíng)范圍和時(shí)間；明確安

全運(yùn)營(yíng)服務(wù)所涉及的政務(wù)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與數(shù)據(jù)范圍、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和范圍、具體的運(yùn)營(yíng)服

務(wù)內(nèi)容、工作量依據(jù)及計(jì)算過(guò)程、服務(wù)成果與驗(yàn)收指標(biāo)等信息，并通過(guò)參考?xì)v史同類項(xiàng)目、

參考《政務(wù)信息化項(xiàng)目服務(wù)成本度量規(guī)范系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)》（T/DGAG024-2024），以及

咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业确椒ㄟM(jìn)行造價(jià)評(píng)估，加強(qiáng)預(yù)算合理性。

c)合規(guī)性審查：運(yùn)營(yíng)預(yù)算需符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策，特別關(guān)注運(yùn)營(yíng)服務(wù)的數(shù)據(jù)保

護(hù)和信息安全要求等條款。

d)完整性核查：預(yù)算需涵蓋所有必要的成本項(xiàng)，包括技術(shù)支持、駐場(chǎng)人員、定期維護(hù)和應(yīng)急響

應(yīng)等，避免遺漏導(dǎo)致后期費(fèi)用超支。

8.4.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。造價(jià)評(píng)估方應(yīng)結(jié)合安全運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向服務(wù)使用

方提交評(píng)估報(bào)告，并與其溝通，幫助其理解評(píng)估結(jié)果和建議。具體要求如下。

a)報(bào)告完整性：評(píng)估報(bào)告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映對(duì)安全運(yùn)營(yíng)預(yù)算的評(píng)估結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)估依

據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議等核心部分，信息完整、結(jié)構(gòu)合理。

b)改進(jìn)建議可行性：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)優(yōu)化、人員工作量配置調(diào)整、

技術(shù)增強(qiáng)等具體、可操作的改進(jìn)建議，幫助服務(wù)使用方優(yōu)化安全運(yùn)營(yíng)預(yù)算和服務(wù)方案，提高

安全保障能力和成本效益。

10

T/DGAGXX—XXXX

c)及時(shí)性與保密性：按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評(píng)估報(bào)告，使服務(wù)使用方有足夠的時(shí)間進(jìn)行決策和

調(diào)整；嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)評(píng)估過(guò)程中獲取的安全運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息予以保密，保障信息安全。

9管理服務(wù)

9.1服務(wù)需求收集與確認(rèn)

9.1.1準(zhǔn)備工作

本場(chǎng)景的主要目的是在簽訂造價(jià)服務(wù)合同后，造價(jià)咨詢服務(wù)方通過(guò)與服務(wù)使用方的溝通，詳細(xì)了解

并初步確認(rèn)服務(wù)需求，并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，以保障造價(jià)評(píng)估服務(wù)的順利實(shí)施。在服務(wù)需求收集與確

認(rèn)階段，造價(jià)評(píng)估方應(yīng)進(jìn)行包括不限以下準(zhǔn)備工作。

a)組建團(tuán)隊(duì)：造價(jià)評(píng)估方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特殊性與服務(wù)需求，組建包括項(xiàng)目管理、技術(shù)、預(yù)算評(píng)估

等方面的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以保障團(tuán)隊(duì)成員具備項(xiàng)目所需的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

b)建立溝通渠道：與服務(wù)使用方建立溝通渠道，明確雙方的聯(lián)絡(luò)人及溝通方式，以及明確工作

例會(huì)機(jī)制。

c)項(xiàng)目資料收集：收集和記錄服務(wù)使用方提供的相關(guān)項(xiàng)目資料并形成資料接收表，包括項(xiàng)目預(yù)

算方案、項(xiàng)目背景信息、往年類似項(xiàng)目的合同、造價(jià)依據(jù)文件等相關(guān)文檔。

9.1.2服務(wù)內(nèi)容

在準(zhǔn)備工作完成后，造價(jià)評(píng)估方應(yīng)與服務(wù)使用方開展需求收集與確認(rèn)工作，促進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面理解

并準(zhǔn)確把握服務(wù)需求。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：

a)需求溝通：與服務(wù)使用方進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求、服務(wù)范圍、預(yù)算目標(biāo)、關(guān)

鍵任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

b)服務(wù)需求確認(rèn)：根據(jù)溝通結(jié)果，梳理并明確造價(jià)評(píng)估服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容，確認(rèn)涉及的技

術(shù)要求、評(píng)估重點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)，與服務(wù)使用方達(dá)成一致。

c)評(píng)估方法確定：根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，選用合適的造價(jià)評(píng)估方法，如功能點(diǎn)估算、歷史數(shù)據(jù)對(duì)比法、

市場(chǎng)詢價(jià)法等，以提升評(píng)估方法符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

d)工作計(jì)劃編制：依據(jù)確認(rèn)的服務(wù)需求，編制詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括工作內(nèi)容、時(shí)間安排、人

員分工、交付成果和階段性目標(biāo)，以及保密管理機(jī)制。

9.1.3成果要求

需求確認(rèn)完成后，造價(jià)評(píng)估方應(yīng)提交以下成果。

a)服務(wù)需求確認(rèn)表：記錄與服務(wù)使用方確認(rèn)的服務(wù)需求，詳細(xì)列明服務(wù)范圍、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)

成果、服務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)等具體內(nèi)容，作為雙方認(rèn)可的需求依據(jù)。造價(jià)咨詢服務(wù)方可參考附錄B

編制服務(wù)需求確認(rèn)表。

b)造價(jià)咨詢服務(wù)工作計(jì)劃：基于確認(rèn)的服務(wù)需求，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確工作流程、時(shí)間

節(jié)點(diǎn)、人員安排和交付成果，確保后續(xù)工作有序開展。

9.2編制造價(jià)評(píng)估報(bào)告

9.2.1準(zhǔn)備工作

在完成所有造價(jià)評(píng)估過(guò)程工作后，造價(jià)評(píng)估方應(yīng)編制造價(jià)評(píng)估報(bào)告，整理評(píng)估過(guò)程中的數(shù)據(jù)和分析

結(jié)果，形成完整的評(píng)估結(jié)論性文檔，為服務(wù)使用方提供有價(jià)值的參考。在編制造價(jià)評(píng)估報(bào)告之前，造價(jià)

評(píng)估方應(yīng)完成以下準(zhǔn)備工作：

a)評(píng)估過(guò)程材料梳理：整理評(píng)估過(guò)程中產(chǎn)生的所有資料和數(shù)據(jù)，包括項(xiàng)目預(yù)算方案、技術(shù)需求

文檔、市場(chǎng)詢價(jià)記錄、歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)等，便于報(bào)告編制階段使用。

b)評(píng)估結(jié)果分析與校對(duì)：對(duì)評(píng)估過(guò)程中形成的結(jié)論進(jìn)行全面的分析和校對(duì)，驗(yàn)證評(píng)估依據(jù)、數(shù)

據(jù)和結(jié)果的準(zhǔn)確性和合理性，提高評(píng)估報(bào)告的可靠性。

c)評(píng)估建議研討：組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)評(píng)估結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研討，形成切實(shí)可行的改進(jìn)建議，

為報(bào)告編制提供有力支持。

11

T/DGAGXX—XXXX

9.2.2編制要求

在編制造價(jià)評(píng)估報(bào)告時(shí)，內(nèi)容要求見(jiàn)附錄A，并應(yīng)遵循以下要求：

a)結(jié)構(gòu)清晰：報(bào)告應(yīng)具備明確的層次和邏輯，包括封面、目錄、摘要、正文、結(jié)論和附件等部

分，方便閱讀和查找。

b)依據(jù)充分：評(píng)估結(jié)論和建議應(yīng)有充分的依據(jù)，引用的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等應(yīng)準(zhǔn)

確、權(quán)威，并在報(bào)告中明確列出。

c)數(shù)據(jù)詳實(shí)：報(bào)告中的數(shù)據(jù)應(yīng)來(lái)源可靠，計(jì)算過(guò)程清晰，結(jié)果準(zhǔn)確，必要時(shí)應(yīng)提供數(shù)據(jù)來(lái)源和

計(jì)算方法的說(shuō)明。

d)圖表支持：適當(dāng)使用圖表、表格、流程圖等可視化工具，直觀展示評(píng)估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，提

高報(bào)告的可讀性和說(shuō)服力。

9.2.3成果要求

服務(wù)成果：造價(jià)評(píng)估報(bào)告。報(bào)告完成后，應(yīng)按以下流程進(jìn)行提交與確認(rèn)：

a)初步評(píng)審：造價(jià)評(píng)估方應(yīng)對(duì)報(bào)告進(jìn)行內(nèi)部初步評(píng)審，檢查報(bào)告的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性。

b)服務(wù)使用方反饋：將初步評(píng)審后的報(bào)告提交給服務(wù)使用方，收集其意見(jiàn)和反饋，并根據(jù)反饋

進(jìn)行必要的修改和完善。

c)正式提交：完成報(bào)告的最終修改后，按約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)正式提交造價(jià)評(píng)估報(bào)告。

9.3組織服務(wù)驗(yàn)收

9.3.1準(zhǔn)備工作

在完成造價(jià)咨詢服務(wù)合同的所有內(nèi)容，并正式提交造價(jià)評(píng)估報(bào)告后，服務(wù)使用方應(yīng)組織對(duì)造價(jià)咨詢

服務(wù)的驗(yàn)收工作，驗(yàn)證造價(jià)評(píng)估方所提供的服務(wù)和交付物符合合同約定和服務(wù)需求的情況。在組織服務(wù)

驗(yàn)收前，造價(jià)評(píng)估方應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

a)服務(wù)成果匯編：整理并匯總所有服務(wù)成果，包括造價(jià)評(píng)估報(bào)告、工作記錄、溝通紀(jì)要和其他

相關(guān)文件，形成完整的服務(wù)成果集。

b)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)：對(duì)照合同約定和服務(wù)需求，核對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，確認(rèn)所有服務(wù)內(nèi)容和交付

物均已完成，并符合相關(guān)要求。

c)提出驗(yàn)收申請(qǐng)：向服務(wù)使用方正式提交驗(yàn)收申請(qǐng)，附上服務(wù)成果匯編和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)清單，申請(qǐng)

啟動(dòng)驗(yàn)收流程。

9.3.2驗(yàn)收內(nèi)容

服務(wù)使用方應(yīng)組建驗(yàn)收小組，依據(jù)合同約定，對(duì)造價(jià)評(píng)估方的服務(wù)進(jìn)行全面驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括但

不限于：

a)服務(wù)內(nèi)容完成情況：核查造價(jià)評(píng)估方是否按照合同約定完成了所有服務(wù)內(nèi)容，包括提交的造

價(jià)評(píng)估報(bào)告和其他交付成果。

b)報(bào)告質(zhì)量評(píng)估：評(píng)審造價(jià)評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容完整性、結(jié)構(gòu)清晰度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、分析深度，以

及結(jié)論和建議的可操作性，判斷報(bào)告是否滿足服務(wù)需求和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

c)服務(wù)過(guò)程評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)造價(jià)評(píng)估方在服務(wù)過(guò)程中的溝通效果、響應(yīng)速度、專業(yè)能力等方面的表

現(xiàn)，考察其是否積極配合，及時(shí)解決問(wèn)題。

d)合同履行情況：核查造價(jià)評(píng)估方在保密義務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等合同條款方面的履約情況，確認(rèn)其

是否遵守了合同中的所有約定。

9.3.3成果要求

服務(wù)成果：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收工作完成后，驗(yàn)收小組應(yīng)編制服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，內(nèi)容包括驗(yàn)收過(guò)程、

驗(yàn)收結(jié)果、存在的問(wèn)題及處理意見(jiàn)等。服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告可參考附錄B進(jìn)行編制。

12

T/DGAGXX—XXXX

A

附錄A

（規(guī)范性）

造價(jià)評(píng)估報(bào)告編制

造價(jià)評(píng)估報(bào)告大綱應(yīng)包括以下內(nèi)容。

a)項(xiàng)目概述：簡(jiǎn)明扼要地描述項(xiàng)目總體概況，包括項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、投資及資金來(lái)源，以及項(xiàng)

目申報(bào)單位等關(guān)鍵信息。

b)評(píng)估依據(jù)：明確列出造價(jià)評(píng)估的依據(jù)，包括相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及立項(xiàng)方案等，確保這些

依據(jù)清晰明確并具有可追溯性。

c)評(píng)估目標(biāo)：清晰闡明造價(jià)評(píng)估的目標(biāo)、輸出的成果等，例如為項(xiàng)目決策提供依據(jù)、為降本增

效提供支撐等。

d)評(píng)估方法：詳細(xì)列出針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等各項(xiàng)的評(píng)估

方法，包括成本法、市場(chǎng)詢價(jià)法、功能點(diǎn)分析法和專家評(píng)估法等。

e)過(guò)程概述：概括描述造價(jià)評(píng)估的整體過(guò)程，涵蓋時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵任務(wù)等內(nèi)容。

f)評(píng)估明細(xì)：提供各子項(xiàng)的造價(jià)評(píng)估詳細(xì)說(shuō)明，包括基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)

和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體評(píng)估結(jié)果，包括送審金額、審核金額、審核說(shuō)明等。

g)評(píng)估結(jié)論和建議：綜合提出項(xiàng)目總體造價(jià)評(píng)估結(jié)論與建議。

h)附件：列出詳細(xì)的造價(jià)評(píng)估表和總表，包括項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估總表及各子項(xiàng)的具體評(píng)估表，以便

服務(wù)使用方查閱和理解評(píng)估明細(xì)。

13

T/DGAGXX—XXXX

附錄B

（資料性）

服務(wù)用表

服務(wù)需求確認(rèn)表見(jiàn)表B.1。

表B.1服務(wù)需求確認(rèn)表

項(xiàng)目名稱

服務(wù)使用方造價(jià)評(píng)估方

服務(wù)范圍

評(píng)估目標(biāo)

服務(wù)成果

服務(wù)開始時(shí)間計(jì)劃完成時(shí)間

造價(jià)評(píng)估方（章）：服務(wù)使用方（章）：

負(fù)責(zé)人（簽字）：負(fù)責(zé)人（簽字）：

時(shí)間：時(shí)間：

14

T/DGAGXX—XXXX

服務(wù)需求確認(rèn)表見(jiàn)表B.2。

表B.2服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

項(xiàng)目名稱

委托方

受托方

項(xiàng)目總體內(nèi)容及完成情況:

意見(jiàn)：

受托方代表簽字（單位蓋章）：日期：年月日

意見(jiàn)：

委托方代表簽字（單位蓋章）：日期：年月日

委托方對(duì)受托方提供服務(wù)質(zhì)量打分：

□優(yōu)秀□良好□合格□不合格

15

T/DGAGXX—XXXX

參考文獻(xiàn)

[1]GB/T36964-2018軟件工程軟件開發(fā)成本度量規(guī)范

[2]SJ/T11463-2013軟件研發(fā)成本度量規(guī)范

16

政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)規(guī)范

編制說(shuō)明

《政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)編制組

2024年9月

1.工作簡(jiǎn)況

1.1.任務(wù)來(lái)源

根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》《廣東省

數(shù)字政務(wù)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》《廣東省電子政務(wù)協(xié)會(huì)關(guān)于<政務(wù)信

息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)規(guī)范>團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)公告》（粵政務(wù)協(xié)會(huì)

〔2023〕41號(hào)）相關(guān)要求，《政務(wù)信息化項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)規(guī)范》團(tuán)

體標(biāo)準(zhǔn)由廣東省數(shù)字政務(wù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)歸口與發(fā)布，以廣東省數(shù)字政務(wù)協(xié)

會(huì)牽頭負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)編制工作。

1.2.起草單位

起草單位擬包括：廣東省數(shù)字政務(wù)協(xié)會(huì)、惠州工程職業(yè)學(xué)院、廣

東艾發(fā)信創(chuàng)設(shè)計(jì)院有限公司、廣州馭網(wǎng)信息技術(shù)有限公司、解放號(hào)網(wǎng)

絡(luò)科技有限公司、永道工程咨詢有限公司、廣東正信技術(shù)服務(wù)有限公

司、廣州市匯源通信建設(shè)監(jiān)理有限公司、廣州市賽云信息技術(shù)咨詢有

限公司、深圳市高亞弘信息咨詢有限公司、深圳市艾泰克工程咨詢有

限公司、公誠(chéng)管理咨詢有限公司、中通服中?？?/p>