聯(lián)通營業(yè)廳工作人員急救知識競賽試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.心肺復(fù)蘇按壓的部位是（）A.胸骨上段B.胸骨中段C.胸骨下段D.劍突處答案：C2.成人進(jìn)行心肺復(fù)蘇時，胸外按壓的頻率是（）A.60次/分鐘B.80次/分鐘C.100-120次/分鐘D.150次/分鐘答案：C3.發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先應(yīng)（）A.用手拉開觸電者B.切斷電源C.進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.報警答案：B4.被狗咬傷后，應(yīng)立即（）A.包扎傷口B.用肥皂水沖洗傷口C.涂抹碘酒D.不用處理答案：B5.鼻出血時，正確的處理方法是（）A.仰頭B.用手指捏住鼻翼兩側(cè)，壓迫止血C.用紙巾堵住鼻孔D.用力擤鼻答案：B6.燙傷后，應(yīng)立即（）A.冰敷B.涂抹牙膏C.用大量冷水沖洗D.包扎答案：C7.對于異物阻塞氣道導(dǎo)致的窒息，應(yīng)采用（）急救方法。A.心肺復(fù)蘇B.海姆立克急救法C.人工呼吸D.按壓腹部答案：B8.進(jìn)行人工呼吸時，每次吹氣時間應(yīng)持續(xù)（）A.1秒以上B.2秒以上C.3秒以上D.4秒以上答案：A9.骨折固定時，固定材料應(yīng)（）A.直接接觸皮膚B.墊在皮膚與固定材料之間C.隨意放置D.不用墊任何東西答案：B10.中暑時，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)移到（）A.陰涼通風(fēng)處B.高溫環(huán)境C.陽光直射處D.潮濕環(huán)境答案：A11.傷口出血呈噴射狀，顏色鮮紅，應(yīng)判斷為（）A.靜脈出血B.動脈出血C.毛細(xì)血管出血D.無法判斷答案：B12.以下哪種情況不適合進(jìn)行口對口人工呼吸（）A.觸電昏迷B.溺水昏迷C.心跳驟停D.牙關(guān)緊閉答案：D13.對心臟驟?；颊哌M(jìn)行心肺復(fù)蘇時，按壓與吹氣的比例是（）A.30:2B.15:2C.20:2D.40:2答案：A14.踝關(guān)節(jié)扭傷后，應(yīng)立即（）A.熱敷B.按摩C.冷敷D.活動關(guān)節(jié)答案：C15.被熱油燙傷后，正確的處理方法是（）A.立即涂抹醬油B.用濕毛巾敷C.用大量冷水沖洗后，就醫(yī)D.自行涂抹藥膏答案：C16.發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)（）A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行逃生C.跳樓逃生D.躲在床底下答案：B17.毒蛇咬傷后，應(yīng)（）A.立即奔跑至醫(yī)院B.在傷口近心端綁扎，阻止毒素擴(kuò)散，然后盡快就醫(yī)C.用嘴吸出毒液D.不用處理答案：B18.對于休克患者，應(yīng)采?。ǎw位。A.頭低腳高B.頭高腳低C.平臥位D.半臥位答案：A19.胸部外傷導(dǎo)致呼吸困難時，應(yīng)（）A.立即包扎傷口B.讓患者保持安靜，避免活動C.鼓勵患者深呼吸D.協(xié)助患者采取半臥位或端坐位答案：D20.異物誤入氣管后，最典型的癥狀是（）A.咳嗽B.呼吸困難C.面色發(fā)紫D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.心肺復(fù)蘇的有效指標(biāo)包括（）A.頸動脈搏動恢復(fù)B.面色由蒼白轉(zhuǎn)為紅潤C(jī).自主呼吸恢復(fù)D.瞳孔由大變小答案：ABCD2.常用的止血方法有（）A.指壓止血法B.加壓包扎止血法C.止血帶止血法D.抬高肢體止血法答案：ABC3.骨折的急救原則包括（）A.防止骨折部位移動B.盡快復(fù)位C.及時固定D.迅速送醫(yī)答案：ACD4.觸電急救的基本原則是（）A.迅速切斷電源B.就地?fù)尵菴.準(zhǔn)確應(yīng)用心肺復(fù)蘇法D.等待專業(yè)人員救援答案：ABC5.中暑的類型有（）A.熱痙攣B.熱衰竭C.日射病D.熱射病答案：ABCD6.海姆立克急救法的操作要點(diǎn)包括（）A.站在患者身后B.一手握拳，拇指頂住患者腹部正中線肚臍上方兩橫指處、劍突下方C.另一手抓住握拳的手，快速向內(nèi)、向上沖擊患者上腹部D.重復(fù)操作直至異物排出或患者恢復(fù)呼吸答案：ABCD7.進(jìn)行人工呼吸時，需要注意（）A.保持氣道通暢B.吹氣力度適中C.觀察患者胸廓起伏D.避免過度通氣答案：ABCD8.燒傷的急救措施包括（）A.迅速脫離熱源B.用冷水沖洗或浸泡傷處C.保護(hù)創(chuàng)面D.盡快送醫(yī)答案：ABCD9.以下哪些情況需要進(jìn)行現(xiàn)場急救（）A.心跳驟停B.呼吸困難C.嚴(yán)重出血D.骨折答案：ABCD10.現(xiàn)場急救的基本步驟包括（）A.評估環(huán)境安全B.判斷患者病情C.采取相應(yīng)急救措施D.等待專業(yè)救援答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10分）1.發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)立即搖晃其身體，喚醒患者。（）答案：×2.進(jìn)行心肺復(fù)蘇時，按壓深度越深越好。（）答案：×3.被貓抓傷后不需要處理。（）答案：×4.鼻出血時，可以仰頭讓血液回流。（）答案：×5.燙傷后涂抹牙膏可以緩解疼痛。（）答案：×6.骨折固定時，骨折部位上下關(guān)節(jié)都要固定。（）答案：√7.人工呼吸時，吹氣次數(shù)越多越好。（）答案：×8.發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)先搶救財物再逃生。（）答案：×9.毒蛇咬傷后，應(yīng)立即用嘴吸出毒液，然后再就醫(yī)。（）答案：×10.休克患者應(yīng)避免隨意搬動。（）答案：√四、填空題（每題1分，共10分）1.急救電話是（）。答案：1202.心肺復(fù)蘇時，按壓與放松的時間比例應(yīng)大致為（）。答案：1:13.止血帶止血時，應(yīng)每隔（）分鐘放松一次。答案：1小時4.異物阻塞氣道導(dǎo)致窒息時，應(yīng)先撥打（）急救電話。答案：1205.燙傷面積較大時，應(yīng)及時脫去（）的衣物。答案：受傷部位6.骨折固定時，固定材料長度應(yīng)超過骨折部位上下（）關(guān)節(jié)。答案：一個7.人工呼吸時，潮氣量一般為（）毫升。答案：500-6008.中暑患者體溫過高時，可采用（）等方法降溫。答案：物理降溫9.現(xiàn)場急救時，應(yīng)首先檢查患者的（）、呼吸和心跳。答案：意識10.傷口包扎的目的是保護(hù)傷口、減少（）、固定敷料和幫助止血。答案：污染五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述心肺復(fù)蘇的操作步驟。答案：判斷患者意識和呼吸，若無意識無呼吸，立即呼救并撥打120。將患者仰臥在堅實(shí)平面上，解開上衣暴露胸部。按壓胸骨下段，頻率100-120次/分鐘，深度5-6厘米，按壓30次。開放氣道，清理口腔異物，進(jìn)行2次人工呼吸。如此反復(fù)進(jìn)行，每30次按壓后進(jìn)行2次人工呼吸，直到專業(yè)人員到達(dá)。2.如何正確使用止血帶止血？答案：止血帶應(yīng)扎在傷口的近心端。先將傷肢抬高，盡量使靜脈血回流，然后在傷口上方（近心端）約2-3厘米處，將止血帶繞肢體2-3圈后固定。松緊度以剛達(dá)到遠(yuǎn)端動脈搏動消失、阻斷動脈出血為宜。使用止血帶后應(yīng)記錄開始時間，每隔1小時放松1-2分鐘，避免肢體缺血壞死。3.簡述骨折固定的注意事項(xiàng)。答案：固定前應(yīng)盡量減少傷肢活動，避免骨折斷端移位加重?fù)p傷。固定材料應(yīng)墊在皮膚與固定材料之間，防止損傷皮膚。固定范圍應(yīng)包括骨折部位上下兩個關(guān)節(jié)，以增強(qiáng)固定效果。固定應(yīng)牢固可靠，避免在搬運(yùn)過程中骨折部位再次移位。固定后應(yīng)密切觀察傷肢血液循環(huán)和感覺情況，如有異常及時處理。4.現(xiàn)場遇到有人心臟驟停，應(yīng)如何進(jìn)行急救？答案：立即判斷現(xiàn)場環(huán)境安全，確保自身和患者安全。迅速判斷患者意識和呼吸，若無意識無呼吸，立即呼叫他人撥打120，并啟動心肺復(fù)蘇。將患者仰臥在堅實(shí)平面上，解開上衣暴露胸部，進(jìn)行胸外按壓，按壓部位在胸骨下段，頻率100-120次/分鐘，深度5-6厘米，按壓30次。開放氣道，清理口腔異物，進(jìn)行2次人工呼吸，每次吹氣時間持續(xù)1秒以上，觀察胸廓起伏。按照30次按壓、2次人工呼吸的比例反復(fù)進(jìn)行操作，直到專業(yè)人員到達(dá)或患者恢復(fù)自主呼吸和心跳。六、論述題（每題5分，共20分）1.論述聯(lián)通營業(yè)廳工作人員掌握急救知識的重要性。答案：保障客戶安全：在營業(yè)廳內(nèi)，可能會遇到客戶突發(fā)疾病等緊急情況，工作人員掌握急救知識能及時進(jìn)行急救，保障客戶生命安全。提升服務(wù)質(zhì)量：當(dāng)客戶遇到緊急狀況時，工作人員能夠迅速有效的急救，可增強(qiáng)客戶對營業(yè)廳的信任和滿意度，提升整體服務(wù)質(zhì)量。維護(hù)良好秩序：能冷靜應(yīng)對突發(fā)急救情況，避免現(xiàn)場混亂，維持營業(yè)廳正常運(yùn)營秩序。體現(xiàn)社會責(zé)任：展示聯(lián)通良好形象，履行社會責(zé)任，增強(qiáng)社會對聯(lián)通品牌的認(rèn)可。2.論述如何在聯(lián)通營業(yè)廳普及急救知識。答案：組織培訓(xùn)：定期邀請專業(yè)急救人員為工作人員開展急救知識培訓(xùn)課程，包括理論講解和實(shí)際操作演練。設(shè)置宣傳欄：在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置急救知識宣傳欄，張貼常見急救方法、步驟等資料。發(fā)放宣傳資料：準(zhǔn)備急救知識手冊等資料，供工作人員和客戶取閱。開展模擬演練：不定期組織急救模擬演練，讓工作人員在實(shí)踐中提高急救技能。利用多媒體：通過播放急救知識視頻等方式，在營業(yè)廳內(nèi)循環(huán)播放，加強(qiáng)宣傳。3.論述急救知識在日常生活中的應(yīng)用場景及意義。答案：場景：如家中老人突發(fā)疾病、戶外遭遇意外受傷、公共場所人員突然暈倒等。意義：能在第一時間對傷病者進(jìn)行正確急救，爭取黃金救援時間，降低傷殘率和死亡率?？梢员苊庖虿划?dāng)急救導(dǎo)致病情加重。提高公眾的自我保護(hù)意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，營造安全的生活環(huán)境。4.論述聯(lián)通營業(yè)廳工作人員如何在急救過程中與專業(yè)救援人員協(xié)作。答案：及時準(zhǔn)確報告：在