2025年物業(yè)維修服務(wù)合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年X月X日簽訂：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]，地址：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。乙方（業(yè)主/物業(yè)使用人/業(yè)主大會/業(yè)主委員會）：[乙方全稱或構(gòu)成]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。鑒于甲方根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同已被授權(quán)對[小區(qū)名稱]的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理，乙方愿意接受甲方的維修服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就物業(yè)維修服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方負(fù)責(zé)對[小區(qū)名稱]內(nèi)以下共用部位進(jìn)行日常巡查、保養(yǎng)和維修：（1）樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)；（2）樓梯間、走廊通道、門廳、公共門棟；（3）設(shè)備機(jī)房（供暖、供水、供電、消防、監(jiān)控等）；（4）綠地、道路、停車場（庫）；（5）其他約定共用部位。1.2甲方負(fù)責(zé)對[小區(qū)名稱]內(nèi)以下共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查、保養(yǎng)、小修和中修：（1）電梯；（2）供水供電系統(tǒng)（不包括業(yè)主獨(dú)立用戶內(nèi)部設(shè)施）；（3）公共照明系統(tǒng)；（4）消防設(shè)施設(shè)備；（5）安全監(jiān)控系統(tǒng)；（6）排水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)；（7）道路照明；（8）景觀設(shè)施、娛樂健身設(shè)施；（9）其他約定共用設(shè)施設(shè)備。1.3甲方負(fù)責(zé)對上述共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的緊急故障進(jìn)行應(yīng)急維修。1.4甲方提供的維修服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：檢查、保養(yǎng)、清潔、潤滑、小修更換、中修修復(fù)、應(yīng)急搶修等。1.5甲方不負(fù)責(zé)維修以下內(nèi)容：（1）業(yè)主獨(dú)立使用的房屋內(nèi)部設(shè)施設(shè)備；（2）個(gè)人物品的損壞；（3）因業(yè)主不當(dāng)使用或人為破壞造成的損壞；（4）根據(jù)《管理規(guī)約》規(guī)定由業(yè)主自行負(fù)責(zé)維修的部分；（5）其他不屬于本合同約定范圍的項(xiàng)目。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后，根據(jù)故障緊急程度，在[例如：2]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場。2.2日常巡查應(yīng)至少每[例如：半個(gè)月]進(jìn)行一次，重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)施設(shè)備應(yīng)增加巡查頻次。2.3一般性小修，應(yīng)在接到報(bào)修后[例如：24]小時(shí)內(nèi)完成；中修項(xiàng)目，應(yīng)在不影響主要功能的前提下，根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜程度，在[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)完成；緊急維修，應(yīng)在接到通知后立即開始，并盡快恢復(fù)功能。2.4甲方維修時(shí)應(yīng)使用符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格材料及零部件，確保維修質(zhì)量，修復(fù)后達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。2.5甲方維修人員應(yīng)遵守安全生產(chǎn)規(guī)范，文明施工，維修完成后清理現(xiàn)場，盡量減少對乙方日常生活的影響。2.6甲方應(yīng)建立維修服務(wù)檔案，記錄每次維修的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息，并接受乙方的查詢。第三條維修責(zé)任與費(fèi)用承擔(dān)3.1因甲方維修人員過錯(cuò)或維修不當(dāng)，導(dǎo)致原有問題未解決或造成新?lián)p壞的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或賠償相關(guān)損失。3.2維修費(fèi)用承擔(dān)原則如下：（1）日常維護(hù)、例行保養(yǎng)、小修項(xiàng)目費(fèi)用，由甲方包干在物業(yè)服務(wù)費(fèi)預(yù)算內(nèi)承擔(dān)；（2）因設(shè)備自然老化或正常磨損需要進(jìn)行的中修、大修項(xiàng)目，費(fèi)用優(yōu)先從甲方包干物業(yè)費(fèi)中列支；超出部分，按照[小區(qū)名稱]專項(xiàng)維修資金使用管理辦法執(zhí)行，或由全體業(yè)主根據(jù)受益程度分?jǐn)?；?）緊急維修費(fèi)用，可由甲方先期墊付，后續(xù)根據(jù)維修項(xiàng)目性質(zhì)和費(fèi)用金額，按規(guī)定從物業(yè)服務(wù)費(fèi)或?qū)ｍ?xiàng)維修資金中核銷，多退少補(bǔ)；（4）因乙方原因造成損壞的維修費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。3.3對于需要由乙方承擔(dān)的維修費(fèi)用，甲方應(yīng)在提供維修服務(wù)后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)向乙方開具正式發(fā)票，并可通過物業(yè)費(fèi)代收代繳等方式收取。第四條報(bào)修流程與溝通機(jī)制4.1乙方發(fā)現(xiàn)需要維修的問題，應(yīng)通過以下方式之一報(bào)修：（1）撥打甲方服務(wù)熱線：[電話號碼]；（2）通過小區(qū)物業(yè)APP/微信公眾號在線報(bào)修；（3）前往甲方位于[地址]的物業(yè)服務(wù)中心登記。4.2甲方應(yīng)在接到報(bào)修后及時(shí)記錄，并安排處理。4.3甲方應(yīng)建立與乙方的溝通機(jī)制，定期（如每季度）向乙方或業(yè)主代表會議匯報(bào)維修工作情況，聽取意見和建議。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利：（1）按照本合同約定收取相應(yīng)的維修服務(wù)費(fèi)用；（2）要求乙方配合維修工作，提供必要的便利條件，如需進(jìn)入業(yè)主房屋維修，應(yīng)提前通知并征得業(yè)主同意，必要時(shí)可依據(jù)相關(guān)法規(guī)政策執(zhí)行；（3）對維修項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)判斷和管理。5.2甲方的義務(wù)：（1）按照本合同第一、第二條的約定，提供及時(shí)、合格、有效的維修服務(wù)；（2）配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的維修技術(shù)人員和必要的維修工具、設(shè)備；（3）遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，確保維修過程安全；（4）妥善保管維修服務(wù)過程中形成的各類記錄和資料；（5）接受乙方的監(jiān)督，并定期報(bào)告維修工作情況。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)；（2）有權(quán)對甲方的維修服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、效率等進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出批評、建議；（3）有權(quán)查閱甲方提供的維修服務(wù)記錄和專項(xiàng)維修資金使用情況（如涉及）。6.2乙方的義務(wù)：（1）及時(shí)向甲方報(bào)告發(fā)現(xiàn)的需要維修的問題；（2）積極配合甲方進(jìn)行維修工作，根據(jù)甲方的合理要求提供必要的協(xié)助；（3）按照本合同第三條約定，按時(shí)足額支付應(yīng)由乙方承擔(dān)的維修費(fèi)用；（4）遵守小區(qū)《管理規(guī)約》及各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，避免造成人為損壞。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按合同約定的時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或因維修不當(dāng)給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可能被要求減免相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或支付違約金。7.2若乙方無正當(dāng)理由拖欠應(yīng)承擔(dān)的維修費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金（例如，按每日萬分之五計(jì)算），并有權(quán)從乙方應(yīng)繳納的物業(yè)費(fèi)中代扣代繳。7.3一方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條不可抗力8.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除合同或延遲履行。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[小區(qū)所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條合同的變更、解除與終止10.1本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2發(fā)生下列情形之一，本合同可解除：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除；（2）因不可抗力致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)；（3）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（4）甲方喪失履行合同的能力；（5）乙方喪失履行合同的能力且無法找到替代履行者。10.3合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括維修責(zé)任的劃分、費(fèi)用的結(jié)算、維修記錄的交接等。10.4本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)即告終止。如需續(xù)約，應(yīng)在期限屆滿前[例如：1]個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。第十一條保密條款11.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中了解的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本合同中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[例如：3]日視為送達(dá)）或按指定電話通知（以撥打成功回執(zhí)或錄音為憑）即視為有效送達(dá)。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：5]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效。第十三條法律適用與管轄13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2與本合同有關(guān)的任何爭議，由合同簽訂地[小區(qū)所在地]有管轄權(quán)的人民法院專屬管轄。第十四條