酒店業(yè)合同管理辦法第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同訂立日期_______1.3甲乙雙方信息1.3.1甲方名稱：1.3.2甲方法定代表人：1.3.3甲方地址：1.3.4甲方聯(lián)系方式：1.3.5甲方銀行賬號：1.3.6甲方稅號：1.3.7乙方名稱：1.3.8乙方法定代表人：1.3.9乙方地址：1.3.10乙方聯(lián)系方式：1.3.11乙方銀行賬號：1.3.12乙方稅號：1.4合同背景1.4.1本合同訂立依據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實信用的原則。1.4.2甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方在甲方處開設(shè)酒店的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.5合同目的1.5.1本合同旨在明確甲乙雙方在酒店經(jīng)營過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方合作順利進(jìn)行。第二章經(jīng)營范圍2.1經(jīng)營性質(zhì)2.1.1乙方在甲方提供的場所內(nèi)開設(shè)并經(jīng)營酒店，包括但不限于客房、餐飲、娛樂等服務(wù)。2.2經(jīng)營區(qū)域2.2.1乙方經(jīng)營區(qū)域為甲方提供的酒店場所內(nèi)，具體經(jīng)營面積由雙方另行約定。2.3經(jīng)營內(nèi)容2.3.1乙方在經(jīng)營期間應(yīng)提供以下服務(wù)：2.3.1.1客房服務(wù)；2.3.1.2餐飲服務(wù)；2.3.1.3娛樂服務(wù)；2.3.1.4其他甲方約定的服務(wù)。第三章甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1提供經(jīng)營場所；3.1.2對乙方經(jīng)營活動進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督；3.1.3負(fù)責(zé)處理甲方物業(yè)相關(guān)的管理事項；3.1.4在合同約定的時間內(nèi)收取租金及有關(guān)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1依法辦理工商注冊、稅務(wù)登記等相關(guān)手續(xù)；3.2.2負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理；3.2.3保證酒店經(jīng)營質(zhì)量和服務(wù)水平；3.2.4按合同約定向甲方支付租金及相關(guān)費(fèi)用。第四章合同履行與監(jiān)督4.1合同履行期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為____年。4.2合同履行監(jiān)督4.2.1甲方有權(quán)對乙方經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證乙方遵守國家法律法規(guī)和合同約定。4.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時報告經(jīng)營情況。4.3信息報送4.3.1乙方應(yīng)在合同約定的每個經(jīng)營年度結(jié)束時，向甲方報送年度經(jīng)營報告，內(nèi)容包括但不限于經(jīng)營情況、財務(wù)狀況等。第五章費(fèi)用及支付5.1租金5.1.1乙方需向甲方支付每月租金，租金標(biāo)準(zhǔn)為____元/平方米，支付時間為每月____日前。5.2稅收5.2.1乙方應(yīng)依法承擔(dān)酒店經(jīng)營過程中的稅費(fèi)，并向甲方提供完稅證明。5.3其他費(fèi)用5.3.1本合同約定的其他費(fèi)用包括但不限于物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行約定。5.4付款方式5.4.1乙方應(yīng)按本合同約定的方式和時間支付相關(guān)費(fèi)用，逾期未支付的，甲方有權(quán)追究乙方違約責(zé)任。5.5保證金5.5.1本合同簽訂時，乙方應(yīng)向甲方支付____元保證金，合同期滿或終止時，經(jīng)甲方核實，保證金如數(shù)無息退還。第六章酒店設(shè)施與管理6.1設(shè)施提供6.1.1甲方應(yīng)保證提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全、衛(wèi)生的酒店設(shè)施，包括但不限于客房、餐飲設(shè)施、公共區(qū)域、安全設(shè)施等。6.2設(shè)施維護(hù)6.2.1甲方負(fù)責(zé)酒店的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。6.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的清潔衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)工作。6.3管理規(guī)范6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全酒店管理制度。6.3.2乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和職業(yè)技能。6.4客房管理6.4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照客房管理制度進(jìn)行客房的清潔、消毒和安全管理。6.4.2乙方應(yīng)保證客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好，如有損壞，應(yīng)及時報修。6.5餐飲服務(wù)6.5.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，包括但不限于餐飲質(zhì)量、菜品衛(wèi)生和就餐環(huán)境。6.5.2乙方應(yīng)保證食品來源的安全，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法律法規(guī)。第七章市場推廣與營銷7.1推廣計劃7.1.1乙方應(yīng)制定酒店的市場推廣計劃，包括宣傳策略、營銷活動和合作項目。7.1.2乙方應(yīng)充分利用甲方提供的宣傳資源和渠道，提高酒店知名度和市場占有率。7.2營銷活動7.2.1乙方可舉辦各類促銷活動，如節(jié)假日優(yōu)惠、會員積分、團(tuán)購等。7.2.2乙方應(yīng)保證營銷活動的合規(guī)性和有效性。7.3品牌形象7.3.1乙方應(yīng)維護(hù)酒店的品牌形象，不得擅自更改酒店名稱、標(biāo)志等。7.4合作與聯(lián)盟7.4.1乙方可在遵守法律法規(guī)和合同約定的前提下，尋求與其他企業(yè)或組織的合作機(jī)會。第八章財務(wù)與結(jié)算8.1財務(wù)制度8.1.1乙方應(yīng)建立健全酒店財務(wù)制度，保證財務(wù)活動的合規(guī)性。8.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報送財務(wù)報表，接受甲方審計。8.2結(jié)算方式8.2.1酒店收入結(jié)算周期為每月一次，具體結(jié)算日期由雙方另行約定。8.2.2酒店支出結(jié)算應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生情況，按月進(jìn)行結(jié)算。8.3財務(wù)監(jiān)督8.3.1甲方有權(quán)對乙方財務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。8.3.2甲方發(fā)覺乙方財務(wù)活動存在問題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。8.4利潤分配8.4.1本合同約定的利潤分配比例及方式由雙方另行約定。第九章服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意9.1服務(wù)質(zhì)量9.1.1乙方應(yīng)保證酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。9.1.2乙方應(yīng)定期收集客戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.2客戶滿意9.2.1乙方應(yīng)關(guān)注客戶滿意度，采取有效措施提高客戶滿意度。9.2.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，及時解決客戶問題。9.3服務(wù)承諾9.3.1乙方應(yīng)向客戶作出明確的服務(wù)承諾，并保證承諾的履行。第十章其他約定10.1信息保密10.1.1雙方對本合同內(nèi)容及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2法律適用10.2.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4本合同未盡事宜10.4.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第十一章合同終止與解除11.1合同終止條件11.1.1合同到期自然終止；11.1.2甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止合同；11.1.3一方違約，經(jīng)另一方書面通知，并在合理期限內(nèi)未能糾正，另一方有權(quán)解除合同；11.1.4出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。11.2合同解除程序11.2.1任何一方要求解除合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方；11.2.2雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于設(shè)施設(shè)備交接、財務(wù)結(jié)算等。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理；11.3.2合同解除不影響已經(jīng)發(fā)生的債權(quán)債務(wù)的履行。第十二章合同變更12.1變更條件12.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定變更合同內(nèi)容；12.1.2出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同變更情形。12.2變更程序12.2.1變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分；12.2.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3變更內(nèi)容12.3.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于合同期限、租金、經(jīng)營范圍等；12.3.2變更內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)和合同約定。第十三章附則13.1通知13.1.1本合同項下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址；13.1.2通知自送達(dá)對方之日起生效。13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式