ISO9001-2015內(nèi)審檢查表檢查內(nèi)容

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.在ISO9001-2015中，'管理職責(zé)'部分要求組織做什么？()A.明確所有過程的責(zé)任和權(quán)限B.確保資源分配與質(zhì)量目標(biāo)一致C.制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系D.以上都是2.ISO9001-2015中，'資源管理'部分強(qiáng)調(diào)哪些資源的有效利用？()A.人力資源B.物資資源C.信息資源D.以上都是3.ISO9001-2015中，'產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)'部分包括哪些關(guān)鍵過程？()A.采購(gòu)過程B.設(shè)計(jì)和開發(fā)過程C.生產(chǎn)和服務(wù)提供過程D.以上都是4.ISO9001-2015中，'測(cè)量、分析和改進(jìn)'部分要求組織做什么？()A.收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析B.實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施C.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系D.以上都是5.ISO9001-2015中，'管理職責(zé)'部分要求最高管理者做什么？()A.提供資源以支持質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施和保持B.確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性C.進(jìn)行質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核D.以上都是6.ISO9001-2015中，'資源管理'部分要求組織如何管理人力資源？()A.確保員工具備必要的技能和知識(shí)B.提供員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)C.確保員工了解其工作的重要性D.以上都是7.ISO9001-2015中，'產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)'部分要求組織如何控制設(shè)計(jì)和開發(fā)過程？()A.確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的適宜性B.實(shí)施設(shè)計(jì)和開發(fā)變更控制C.評(píng)估設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出D.以上都是8.ISO9001-2015中，'測(cè)量、分析和改進(jìn)'部分要求組織如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？()A.使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析B.收集并分析數(shù)據(jù)以識(shí)別趨勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)C.使用數(shù)據(jù)來支持決策過程D.以上都是9.ISO9001-2015中，'管理職責(zé)'部分要求組織如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核？()A.按照計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)部審核B.確保內(nèi)部審核員具備必要的資格和獨(dú)立性C.記錄內(nèi)部審核結(jié)果并跟蹤改進(jìn)措施D.以上都是10.ISO9001-2015中，'資源管理'部分要求組織如何管理信息資源？()A.確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性B.保護(hù)信息不被未授權(quán)訪問C.確保信息記錄符合法規(guī)要求D.以上都是二、多選題(共5題)11.在ISO9001-2015中，'資源管理'部分要求組織確保哪些方面的資源滿足要求？()A.人力資源B.物資資源C.信息資源D.環(huán)境資源E.質(zhì)量管理體系文件12.ISO9001-2015中，'產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)'部分要求組織在哪些階段進(jìn)行控制？()A.設(shè)計(jì)和開發(fā)B.采購(gòu)C.生產(chǎn)和服務(wù)提供D.測(cè)量、分析和改進(jìn)E.文件和記錄控制13.ISO9001-2015中，'管理職責(zé)'部分要求最高管理者在哪些方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？()A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.提供資源以支持質(zhì)量管理體系C.實(shí)施質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核D.促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)E.確保遵守相關(guān)法律法規(guī)14.ISO9001-2015中，'測(cè)量、分析和改進(jìn)'部分要求組織如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？()A.使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析B.收集并分析數(shù)據(jù)以識(shí)別趨勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)C.使用數(shù)據(jù)來支持決策過程D.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)審核E.與客戶溝通以獲取反饋15.ISO9001-2015中，'資源管理'部分要求組織如何管理信息資源？()A.確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性B.保護(hù)信息不被未授權(quán)訪問C.確保信息記錄符合法規(guī)要求D.定期審查信息系統(tǒng)的有效性E.為員工提供信息使用培訓(xùn)三、填空題(共5題)16.ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，'管理職責(zé)'部分要求組織確定并溝通其[質(zhì)量方針]。17.ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，'資源管理'部分要求組織確保[人力資源]滿足質(zhì)量管理體系的實(shí)施和保持所需的能力。18.ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，'產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)'部分要求組織在[設(shè)計(jì)和開發(fā)]過程中實(shí)施控制，以確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求。19.ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，'測(cè)量、分析和改進(jìn)'部分要求組織[收集數(shù)據(jù)]并進(jìn)行分析，以識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。20.ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，'管理職責(zé)'部分要求組織確保[內(nèi)部審核]按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行。四、判斷題(共5題)21.ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須建立文件化的質(zhì)量管理體系。()A.正確B.錯(cuò)誤22.ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)只適用于產(chǎn)品組織，不適用于服務(wù)組織。()A.正確B.錯(cuò)誤23.ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核。()A.正確B.錯(cuò)誤24.ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，管理職責(zé)部分不涉及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須對(duì)外部提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.問：ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，'資源管理'部分對(duì)人力資源的要求包括哪些方面？27.問：ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，'產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)'部分如何確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求？28.問：ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，'測(cè)量、分析和改進(jìn)'部分如何幫助組織持續(xù)改進(jìn)？29.問：ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，'管理職責(zé)'部分如何確保最高管理者參與質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施？30.問：ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，'資源管理'部分如何管理信息資源？

ISO9001-2015內(nèi)審檢查表檢查內(nèi)容一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】ISO9001-2015中，'管理職責(zé)'部分確實(shí)要求組織明確所有過程的責(zé)任和權(quán)限，確保資源分配與質(zhì)量目標(biāo)一致，并制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系。2.【答案】D【解析】ISO9001-2015中，'資源管理'部分強(qiáng)調(diào)人力資源、物資資源、信息資源等資源的有效利用，以確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施。3.【答案】D【解析】ISO9001-2015中，'產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)'部分包括采購(gòu)過程、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程等關(guān)鍵過程，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。4.【答案】D【解析】ISO9001-2015中，'測(cè)量、分析和改進(jìn)'部分要求組織收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。5.【答案】B【解析】ISO9001-2015中，'管理職責(zé)'部分要求最高管理者確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，而提供資源和進(jìn)行內(nèi)部審核也是其職責(zé)之一。6.【答案】D【解析】ISO9001-2015中，'資源管理'部分要求組織確保員工具備必要的技能和知識(shí)，提供員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，確保員工了解其工作的重要性。7.【答案】D【解析】ISO9001-2015中，'產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)'部分要求組織確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的適宜性，實(shí)施設(shè)計(jì)和開發(fā)變更控制，評(píng)估設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出。8.【答案】D【解析】ISO9001-2015中，'測(cè)量、分析和改進(jìn)'部分要求組織使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析，收集并分析數(shù)據(jù)以識(shí)別趨勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)，使用數(shù)據(jù)來支持決策過程。9.【答案】D【解析】ISO9001-2015中，'管理職責(zé)'部分要求組織按照計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)部審核，確保內(nèi)部審核員具備必要的資格和獨(dú)立性，記錄內(nèi)部審核結(jié)果并跟蹤改進(jìn)措施。10.【答案】D【解析】ISO9001-2015中，'資源管理'部分要求組織確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，保護(hù)信息不被未授權(quán)訪問，確保信息記錄符合法規(guī)要求。二、多選題(共5題)11.【答案】A,B,C,E【解析】ISO9001-2015中，'資源管理'部分要求組織確保人力資源、物資資源、信息資源以及質(zhì)量管理體系文件的滿足要求，以支持質(zhì)量管理體系的實(shí)施。12.【答案】A,B,C【解析】ISO9001-2015中，'產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)'部分要求組織在設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)/服務(wù)提供階段進(jìn)行控制，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。13.【答案】A,B,D,E【解析】ISO9001-2015中，'管理職責(zé)'部分要求最高管理者在制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、提供資源、促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)以及確保遵守相關(guān)法律法規(guī)等方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。14.【答案】A,B,C,E【解析】ISO9001-2015中，'測(cè)量、分析和改進(jìn)'部分要求組織使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析，收集并分析數(shù)據(jù)以識(shí)別趨勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)，使用數(shù)據(jù)來支持決策過程，并與客戶溝通以獲取反饋。15.【答案】A,B,C,D,E【解析】ISO9001-2015中，'資源管理'部分要求組織確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，保護(hù)信息不被未授權(quán)訪問，確保信息記錄符合法規(guī)要求，定期審查信息系統(tǒng)的有效性，并為員工提供信息使用培訓(xùn)。三、填空題(共5題)16.【答案】質(zhì)量方針【解析】質(zhì)量方針是組織在質(zhì)量管理方面的總體方向和承諾，它應(yīng)當(dāng)與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相一致，并為質(zhì)量目標(biāo)的制定提供框架。17.【答案】人力資源【解析】人力資源是組織最寶貴的資源之一，組織需要確保員工具備必要的技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)，以支持質(zhì)量管理體系的實(shí)施。18.【答案】設(shè)計(jì)和開發(fā)【解析】設(shè)計(jì)和開發(fā)是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵階段，組織需要確保在此階段實(shí)施有效的控制，以防止不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。19.【答案】收集數(shù)據(jù)【解析】數(shù)據(jù)是進(jìn)行測(cè)量、分析和改進(jìn)的基礎(chǔ)，組織需要收集與質(zhì)量管理體系相關(guān)的數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行分析和評(píng)估。20.【答案】?jī)?nèi)部審核【解析】?jī)?nèi)部審核是組織自我評(píng)估和改進(jìn)的重要手段，組織需要按照既定的計(jì)劃和時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)明確要求組織建立文件化的質(zhì)量管理體系，包括形成文件的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等文件。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型的組織，無(wú)論其提供產(chǎn)品還是服務(wù)，旨在幫助組織提高其業(yè)績(jī)，增強(qiáng)顧客滿意度。23.【答案】正確【解析】ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的有效性和符合性，通常至少每年進(jìn)行一次。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，管理職責(zé)部分明確要求組織應(yīng)通過持續(xù)的改進(jìn)過程來滿足顧客和其他相關(guān)方的需求。25.【答案】正確【解析】ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織對(duì)外部提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，以確保這些產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】人力資源的要求包括：確保員工具備必要的技能和知識(shí)；提供員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)；確保員工了解其工作的重要性。【解析】ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織確保人力資源滿足質(zhì)量管理體系的實(shí)施和保持所需的能力，這包括員工的能力、培訓(xùn)和意識(shí)等方面。27.【答案】確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求的方法包括：確定和實(shí)施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃；實(shí)施設(shè)計(jì)和開發(fā)控制；實(shí)施采購(gòu)過程控制；實(shí)施生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制?！窘馕觥縄SO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織通過一系列的控制措施來確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的有效性，包括對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。28.【答案】通過收集數(shù)據(jù)、分析和評(píng)價(jià)組織的績(jī)效，識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施來實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)?！窘馕觥縄SO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織通過測(cè)量、分析和改進(jìn)來不斷尋求提高其業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性和顧客滿意度的提升。29.【答案】最高管理者應(yīng)通過制定質(zhì)量方針、提供資源、