/2025年《農產品電商運營》期末考試參考題庫一、單選題1.關于直播營銷活動效果跟蹤，以下說法正確的是（）。A、直播營銷活動效果跟蹤只可以在直播過程中進行B、直播營銷活動效果跟蹤無法在直播軟件后臺進行C、直播營銷活動效果跟蹤可以幫助運營人員了解直播情況D、直播效果跟蹤后無需反饋，運營人員自行了解直播效果用以指導下場直播優(yōu)化即可答案：C2.“在農產品電子商務中，農產品生產經營者要投入所需要的設備和技術，例如商品圖片、視頻拍攝的技術、媒體內容排版的技術等，才能在未來市場競爭中占有優(yōu)勢”這體了現社交媒體的（）。A、廣泛性B、社群性C、技術性D、娛樂性答案：C3.以下哪些不是農產品短視頻營銷的常見營銷情景。（）A、產地溯源現場采摘B、吃法菜譜教學C、生產加工實時直播D、時令美食產地實拍試吃答案：C4.農產品營銷矩陣是由（）構成的相互關聯的有機整體。A、農產品橫向矩陣和農產品縱向矩陣B、農產品正向矩陣和農產品反向矩陣C、農產品二維矩陣和農產品三維矩陣D、農產品日常矩陣和農產品活動矩陣答案：A5.設計分級價格銷售，根據農產品的不同子產品營養(yǎng)價值的不同，設定不同的價格，以滿足不同消費群體，屬于（）。A、尾數定價策略B、成本導向定價策略C、心理上限定價策略D、市場區(qū)分定價策略答案：D6.產銷地直達屬于（）范疇，在農產品電子商務模式中一般是指解決農產品由產地到消費者餐桌的問題。A、運輸鏈B、服務鏈C、生產鏈D、供應鏈答案：D7.農產品企業(yè)開店在店鋪評級和（）方面更有優(yōu)勢。A、平臺資費B、運輸環(huán)境C、消費者信賴度D、店鋪審核周期答案：C8.下列關于農產品商品標題的優(yōu)化說法正確的是（）A、只要不斷優(yōu)化商品標題，就一定能獲得更多免費流量B、商品標題可隨意去優(yōu)化，并不會影響商品權重C、有經驗的運營人員可以依靠經驗來替換標題中的某些關鍵詞D、沒有權重的商品可隨意去優(yōu)化，甚至可以下架，待優(yōu)化完成后重新上架答案：D9.集體主義原則要求（）。A、當個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，個人必須做出犧牲B、重視個人利益C、集體是達成個人目的的一種手段D、集體利益高于個人利益答案：D10.攝像機沿水平面向各個方向移動拍攝，產生運動效果，這種鏡頭運動方式是（）。A、拉鏡頭B、移鏡頭C、搖鏡頭D、跟鏡頭答案：B11.淘寶小二介入對店鋪產生的影響不包括?（）A、增加糾紛比例B、降低搜索權重C、有被屏蔽的風險D、店鋪被封答案：D12.企業(yè)將個人的關注、個性特點及需求納入到產品、服務中，這屬于（）。A、情感營銷B、個性化營銷C、互動營銷D、口碑營銷答案：B13.以下關于從業(yè)人員與職業(yè)道德關系的說法中，你認為正確的是（）。A、每個從業(yè)人員都應以德為先，做有職業(yè)道德的人B、只有每個人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會起作用C、遵守職業(yè)道德與否，應該視具體情況而定D、知識技能是第一位的，職業(yè)道德是第二位的答案：A14.進行短視頻標題優(yōu)化需要參考的主要數據指標是（）。A、評論數B、播放量C、轉發(fā)量D、收藏量答案：B15.關于分鏡頭腳本，下列說法錯誤的是（）。A、用于指導短視頻的前期拍攝B、作為短視頻后期制作的依據C、作為短視頻長度預估和經費預算的參考D、適用于不易預測的場景的內容拍攝答案：D16.“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”體現了農產品的（）。A、季節(jié)性B、穩(wěn)定性C、地域性D、波動性答案：C17.淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺，定位于（）,用戶可邊看邊買，涵蓋多種類目。A、教育類直播B、搞笑類直播C、音樂類直播D、消費類直播答案：D18.農產品的榮譽證書、檢測認證等證明性圖片一般屬于哪種圖片類型（）。A、農產品創(chuàng)意式圖片B、農產品交易代入式圖片C、農產品場景式圖片D、農產品品質證明式圖片答案：D19.（）模式充分挖掘線下資源，可以把消費者帶到現實中的商店中，從而促成交易。A、F2CB、020C、B2CD、B2B答案：B20.在我國農產品電子商務的發(fā)展歷程中，形成期以（）為標志。A、糧食、棉花進行網上交易B、生鮮農產品網上交易C、農產品電商創(chuàng)新模式的竟相推出D、農產品電商相關政策的密集出臺答案：B21.“以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥”,這與下列職業(yè)道德中哪一原則契合?（）A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、辦事公道D、奉獻社會答案：A22.客戶下單后要求蘋果進行禮盒包裝，但是客服小張因為忙于接待客戶，忘記對訂單進行備注，客戶收到貨后發(fā)現蘋果不是禮盒包裝，非常不滿，給了差評。了解到情況的主管對小張進行了批評，小張的行為是沒有符合（）的社會主義核心價值觀。A、誠信B、友善C、文明D、敬業(yè)答案：D23.小美3月5日下午2點下單一件商品，但到3月8日當天商品都沒發(fā)貨，小美最終取消了訂單，小美取消訂單是什么問題導致的?（）A、發(fā)貨時間B、快遞選擇C、到貨時間D、議價答案：A24.關于微信群營銷，以下說法錯誤的是（）。A、群內無法直接撰寫長營銷圖文B、群內可發(fā)送群紅包C、群內無法發(fā)送群秒殺D、群內可設置群接龍答案：C25.直通車推廣屬于哪種付費推廣。（）A、CPCB、CPMC、CPSD、CPT答案：A26.農產品訂單催付通常發(fā)生在哪個環(huán)節(jié)?（）A、用戶咨詢階段B、用戶下單但未付款階段C、用戶已付款但未發(fā)貨階段D、已發(fā)貨待確認收貨階段答案：B27.關于直播預告，以下說法錯誤的是（）。A、直播預告要在直播開始前對外發(fā)布B、每一場直播前，都必須進行直播預告C、直播預告中可以清晰地描述直播主題和直播看點D、直播預告能夠引導用戶關注、觀看直播答案：B28.想要短視頻能夠在手機淘寶公域獲得更多流量推廣，以下對短視頻內容要求描述錯誤的是（）。A、短視頻標題需要符合廣告法要求B、封面圖盡量采用白底商品圖C、視頻片頭5秒拒絕無效信息D、視頻解說需口語化、真實答案：B29.下面哪個不屬于售前客服的工作范疇?（）A、訂單催付B、訂單處理C、解答疑慮D、評價維護答案：D30.以下不符合《農產品質量安全法》的是（）。A、銷售的農產品必須符合農產品質量安全標準B、農產品質量安全檢測機構對農產品依法進行計量認證C、使用保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料的農產品不得銷售D、禁止偽造農產品生產記錄答案：C31.因活動成為企業(yè)粉絲客戶，在活動結束后仍在企業(yè)發(fā)生重復購買行為，對這部分客戶的相關數據進行分析是屬于（）。A、活動推廣流量分析B、活動推廣轉化分析C、活動推廣留存分析D、活動推廣拉新分析答案：C32.售后客服需要掌握的話術不包括?（）A、安撫話術B、核實問題話術C、提出解決方案話術D、催促下單話術答案：D33.社交媒體根植于互聯網的沃土，其兩大傳播要素是廣泛的（）和自發(fā)傳播的內容。A、受眾B、平臺C、形式D、創(chuàng)作者答案：A34.直播營銷活動中，（）活動可以營造出商品搶購的緊張氛圍，能有效引導用戶快速下單，往往售完為止或時間結束即恢復原價。A、秒殺B、抽獎C、拼團D、優(yōu)惠券答案：A35.下列選項中，可用于增加農產品標題深度的是（）。A、增加標題核心關鍵詞的個數B、增加流量入口C、尋找標題優(yōu)化的最佳時間D、尋找商品核心關鍵詞或精準詞答案：D多選題1.售后客服的工作范圍包括?（）A、退換貨處理園B、售后問題答疑區(qū)C、維權糾紛處理區(qū)D、評價維護答案：ABCD2.內容結尾的類型可以分為（）。A、總結升華式結尾區(qū)B、引發(fā)討論式結尾圖C、首尾呼應式結尾回D、特立獨行式結尾答案：ABC3.社交媒體較常用的圖文編輯工具有（）。A、135排版B、秀米C、排版D、草料圖文答案：ABC4.以下關于農產品短視頻營銷價值說法正確的是（）。A、短視頻降低營銷成本，促進農產品銷售B、短視頻為農產品打開了新的市場C、硬追熱點提升短視頻營銷價值D、短視頻營銷助力農產品產區(qū)脫貧答案：ABD5.適合在電商環(huán)境下進行銷售的農產品應具備哪些特點?（）A、易貯存B、高溢價C、重需求D、高價格答案：ABC6.對于視頻的發(fā)布時間，一般建議選擇在（）發(fā)布營銷內容。A、早上6-7點B、中午12-13點C、下午18-19點D、晚上21點左右答案：BCD7.景別大小的決定性因素包括（）。A、拍攝設備與被拍攝物體之間的實際距離B、燈光設備的擺放位置C、拍攝設備的穩(wěn)定性D、拍攝設備鏡頭的焦距長短答案：AD8.農產品訂單管理的內容包括（）等。A、訂單能付B、訂單修改園C、訂單確認西D、訂單發(fā)貨答案：ABCD9.我國農產品電商銷售渠道多樣化，可以分為（）。A、第三方電商平臺B、獨立農產品電商平臺園C、自媒體平臺D、商超答案：ABC10.直播預告宣傳渠道主要有（）。A、電商平臺B、直播平臺C、社交媒體平臺D、電商資訊平臺答案：ABC11.客戶細分的目的是（）。A、塑造公司形象B、確定目標市場C、對未來盈利進行量化分析D、認識市場答案：ABCD12.以下屬于短視頻業(yè)務發(fā)布流程的是（）。A、選題策劃圖B、撰寫腳本C、拍攝剪輯D、發(fā)布運營答案：ABCD13.直播腳本可以分為哪些類型（）。A、直播預告腳本B、單品直播腳本C、直播宣傳腳本D、整場直播腳本答案：BD14.短視頻內容發(fā)布需要關注（）。A、發(fā)布時間B、發(fā)布頻率C、發(fā)布格式D、轉發(fā)方式答案：ABC15.農產品企業(yè)入駐拼多多平臺時需要上傳的企業(yè)三證是指（）。A、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照圖B、組織機構代碼C、食品經營許可證D、稅務登記證答案：ABD16.以下哪些是按生產方式劃分的農產品類型（）。A、農耕產品B、水產品C、初級農產品D、加工農產品答案：AB17.電子商務客服的基本工作范疇包括?（）A、售前服務B、售后服務C、客戶管理D、評價管理答案：ABCD18.商家要對預售產品進行相關設置，設置的內容主要有（）。A、預售說明B、預售時間段C、定金說明D、尾款支付截止時間答案：ABCD19.在產品策略中，選擇有特色的地方產品有哪兩個原則。（）A、地方特產優(yōu)先原則B、市場容量優(yōu)先原則C、物流配送優(yōu)化原則D、地域文化特色推薦原則答案：AD20.以下屬于農產品網店日常營銷活動的是（）。A、拼團B、預售C、滿減D、雙11平臺大促答案：ABC21.基于產品銷售的需求，主播在直播期間的互動話術需要滿足（）要求。A、專業(yè)性B、真誠性C、專一性D、趣味性答案：ABD22.搜索引擎的工作原理可以分為哪幾個部分。（）A、爬行抓取B、建立素引C、關鍵詞處理D、排序呈現答案：ABCD23.“三品一標”是政府主導的安全優(yōu)質農產品公共品牌。其中，三品是指（）。A、無公害農產品B、綠色農產品C、地標農產品D、有機農產品答案：ABD24.短視頻腳本可分為哪幾類?（）A、拍攝提綱B、文學腳本C、分鏡頭腳本D、引流腳本答案：ABC25.以下屬于農產品電子商務特性的是（）。A、經營成本降低四B、交易時效性強四C、經營形式豐富D、物流配送成本低答案：ABC26.在淘寶平臺出售下列哪些商品時不需要提交食品資質備案。（）A、乳制品B、水果C、蔬菜D、生鮮答案：BCD27.未來，中國農產品電商將從價格導向轉向（）導向的品牌發(fā)展新階段。A、品牌B、品質可C、服務園D、體驗答案：ABCD28.關于農產品電商的發(fā)展趨勢，下列說法正確的是（）。A、數字化四B、標準化圖C、品牌化四D、社交化答案：ABCD29.農產品訂單配送延期可能引起的后果包括（）。A、農產品商品變質B、用戶退貨C、用戶流失D、用戶投訴答案：ABCD30.以下屬于成交效果跟蹤指標的是（）。A、本場銷是B、本場點贊數C、轉粉率D、引導成交人數答案：AD31.農產品經營者在社交媒體上制作營銷內容，一般需要經過哪些（）環(huán)節(jié)。A、內容規(guī)劃B、素材收集圖C、整理編輯D、發(fā)布傳播答案：ABCD32.售后主動回訪包括?（）A、售后問題回訪冒B、店鋪頁面設計滿意度回訪區(qū)C、產品使用感回訪區(qū)D、評價回訪答案：ABCD33.確認訂單的基本要素包括以下哪些?（）A、售后服務B、物流信息C、商品信息D、地址信息答案：ABCD34.村播直播封面要求主要是（）。A、場易感雖B、圖片樸實美口C、突出主播顏值D、體現鄉(xiāng)村特色答案：ABD35.社交媒體營銷活動中，線上物料一般包含圖片以及（）。A、海報圖B、文章圖C、視頻D、商品鏈接答案：ABCD判斷題1.農產品生長具有不可控性，因此不需要進行標準化建設。A、正確B、錯誤答案：B2.店鋪設置會員卡的根本目的，不是要抬高門檻，是為了讓買家能夠多次回購，所以設置的購買價格、交易次數應合理。A、正確B、錯誤答案：A3.不同短視頻平臺運營邏輯是相似的，針對一個平臺制作出的短視頻內容可以直接分發(fā)到不同的短視頻平臺，從而獲取更多平臺流量。A、正確B、錯誤答案：B4.短視頻發(fā)布后，如果積極參與粉絲互動會引起粉絲反感，從而導致粉絲的流失。A、正確B、錯誤答案：B5.農產品社群中的客戶，不僅是潛在購買者，也是營銷參與者。A、正確B、錯誤答案：A6.農產品商家選擇入駐電子商務平臺時，個人開店和企業(yè)開店的流程、資費及提供的資料是一樣的。A、正確B、錯誤答案：B7.產品升級溢價是對產品的重新定位，必須進行豐富的市場調研確定個性化人群的需求。A、正確B、錯誤答案：A8.直播平臺就是短視頻平臺，都是通過視頻的形式將內容展示給用戶，以達成宣傳、帶貨等目標。A、正確B、錯誤答案：B9.電商平臺搜索引擎和百度一樣，會把標題和文本都建立索引。A、正確B、錯誤答案：B10.有些農產品在級下面，還有等之分，如二級一等、二級二等、二級三等。A、正確B、錯誤答案：B11.各直播平臺主播應遵循的規(guī)則完全一致。A、正確B、錯誤答案：B12.直播中可以出現國家級、全球級：世界領先、全球著名等直播用語。A、正確B、錯誤答案：B13.通過微博管理中心一數據助手可以采集凈增粉絲數、閱讀數、轉評贊數等數據。A、正確B、錯誤答案：A14.短視頻營銷內容帶有天然的社交屬性，短視頻營銷不僅能讓用戶表述自己，還能收集用戶想要表述的信息。A、正確B、錯誤答案：A15.社群對消費者購買農產品決策的影響作用越來越大，已逐漸成為支持農產品電商發(fā)展的重要動力。A、正確B、錯誤答案：A16.客戶對產品的差評內容雖有不同，但客服在進行評價回復時也要使用規(guī)范統一的回復。A、正確B、錯誤答案：B17.農商品上架后，商品標題可根據引流效果隨時進行頻繁優(yōu)化。A、正確B、錯誤答案：B18.社交媒體營銷內容編輯完成后必須即時發(fā)布。A、正確B、錯誤答案：B19.PGC指用戶生產內容，是普通用戶出于分享個人經歷、興趣的目的，進行內容的生產和傳播。A、正確B、錯誤答案：B20.入駐淘寶直播平臺成為商家主播，其店鋪近30天店鋪DSR評分三項需≥4.5分。A、正確B、錯誤答案：A21.社交媒體廣告的投放需要考慮客戶偏好。A、正確B、錯誤答案：A22.單