《大學(xué)生綜合素養(yǎng)——奮斗，我們?cè)诼飞稀氛n程教案課題：第一章認(rèn)識(shí)職業(yè)：揭開職場(chǎng)的面紗教學(xué)目的：1.了解職業(yè)的概念和職場(chǎng)的特點(diǎn)，明確職業(yè)對(duì)個(gè)人的重要性和影響。2.學(xué)習(xí)職業(yè)素質(zhì)的重要性，包括專業(yè)知識(shí)、技能、態(tài)度和價(jià)值觀等方面的內(nèi)容。3.探索職業(yè)道德的原則和規(guī)范，包括誠信、責(zé)任、公正和尊重等方面的內(nèi)容。4.理解不同職業(yè)之間的差異和特點(diǎn)，以及個(gè)人在職業(yè)選擇和發(fā)展中的考慮因素。5.分析職業(yè)世界的案例，并思考案例中涉及的職業(yè)問題和解決方法。6.培養(yǎng)積極的職業(yè)態(tài)度和價(jià)值觀，提升自己在職業(yè)道路上的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。課型：新授課課時(shí)：本章安排2個(gè)課時(shí)。教學(xué)重點(diǎn)：重點(diǎn)：認(rèn)識(shí)用人單位及企業(yè)文化教學(xué)難點(diǎn)：難點(diǎn)：職業(yè)道德對(duì)個(gè)人發(fā)展的關(guān)系教學(xué)過程：教學(xué)形式：講授課，教學(xué)組織采用課堂整體講授和分組演示。教學(xué)媒體：采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等教學(xué)方法。教學(xué)手段采用多媒體課件、視頻等媒體技術(shù)。板書設(shè)計(jì)：本課標(biāo)題第一章認(rèn)識(shí)職業(yè)：揭開職場(chǎng)的面紗課次1授課方式理論課□討論課□習(xí)題課□其他□課時(shí)安排2學(xué)分共2分授課對(duì)象普通高等院校學(xué)生任課教師教材及參考資料1.《大學(xué)語文》；電子工業(yè)出版社。2.本教材配套視頻教程及學(xué)習(xí)檢查等資源。3.與本課程相關(guān)的其他資源。教學(xué)基本內(nèi)容教學(xué)方法及教學(xué)手段引導(dǎo)案例馮君從北京的一所高校研究生畢業(yè)后，順利地進(jìn)入了某省的考古研究中心，他說：“我的本科專業(yè)是歷史學(xué)，讀研時(shí)候的專業(yè)是考古學(xué)。求職時(shí)，他先對(duì)考古行業(yè)的有關(guān)單位進(jìn)行了解，并鎖定了幾個(gè)自己感興趣的用人單位，通過各種渠道搜集信息。”他認(rèn)為自己之所以順利的找到自己喜歡的工作，是因?yàn)樽约簭淖铋_始找工作的時(shí)候，就對(duì)自己有清晰的認(rèn)識(shí)，有明確的就業(yè)目標(biāo)。就職于某知名外企人力資源部的王芳在談?wù)撜衅竼T工，特別是那些剛畢業(yè)的大學(xué)生時(shí)，覺得許多大學(xué)生只有看到有工作機(jī)會(huì)就到處撒網(wǎng)，到處投簡(jiǎn)歷，也不管那份工作自己是否喜歡，是否適合自己，他們認(rèn)為只要廣撒網(wǎng)就能擁有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，其實(shí)這樣做并不正確。廣撒網(wǎng)可能面臨著接二連三被拒的情況，就算是獲得了就業(yè)機(jī)會(huì)，也可能在工作的過程中，發(fā)現(xiàn)自己并不喜歡或者不適合這個(gè)工作，只能放棄重新開始求職，這樣反而增加了自己的就業(yè)成本。因此，王芳建議大學(xué)生在求職時(shí)，一定要做好充分的準(zhǔn)備，明確目標(biāo)，朝著目標(biāo)科學(xué)地、有計(jì)劃地行動(dòng)。從馮君、王芳的談話中，我們可以看出在求職前都需要對(duì)職業(yè)世界有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，做好充分準(zhǔn)備，可以增加就業(yè)成功的機(jī)會(huì)。那么，作為一名大學(xué)生如何才能選到自己感興趣的職業(yè)、從哪些方面認(rèn)識(shí)職業(yè)呢？你眼中的職業(yè)又是什么樣子？參考以下形式：1.銜接導(dǎo)入2.懸念導(dǎo)入3.情景導(dǎo)入4.激疑導(dǎo)入5.演示導(dǎo)入6.實(shí)例導(dǎo)入7.其他形式本章基本知識(shí)匯總第一節(jié)職業(yè)世界認(rèn)識(shí)職業(yè)世界你認(rèn)識(shí)職業(yè)嗎？了解職場(chǎng)嗎？職業(yè)與每個(gè)人息息相關(guān)，不管是以智力見長白領(lǐng)，還是以技術(shù)見長的藍(lán)領(lǐng)，這都屬于個(gè)人的職業(yè)。（一）什么是職業(yè)？職業(yè)，雖然很多人都耳熟能詳，但是具體談起來卻又知之甚少，職業(yè)似乎成了最熟悉的陌生人。下面我們來真正了解職業(yè)。職業(yè)的英文名稱是occupation，它是來自于拉丁文“占據(jù)”或“填充”的意思。在“占據(jù)”或“填充”的意思下，職業(yè)也就是指某人在某段時(shí)間，被特定的工作占據(jù)和填滿。因此，職業(yè)是指一類性質(zhì)相近的工作的總稱，通常指?jìng)€(gè)人服務(wù)社會(huì)并作為主要生活來源的工作。（二）職業(yè)的分類通常情況下，職業(yè)主要分類六種類型：技能型、研究型、經(jīng)營型、藝術(shù)型、社交型和事務(wù)型。如表1-1所示。職業(yè)類型適合的人群代表職業(yè)技能型愿意使用工具從事操作性工作，動(dòng)手能力強(qiáng)、做事手腳靈活、動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù)、不善言辭、做事保守、較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨(dú)立做事。代表職業(yè)有計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工等。研究型抽象思維能力強(qiáng)、求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦、善思考、不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人?？紤]問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域。科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員經(jīng)管型追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有抱負(fù)。為人務(wù)實(shí)，習(xí)慣以利益得失、權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。項(xiàng)目經(jīng)理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師等。藝術(shù)型有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化，追求完美，不重實(shí)際。具有一定的藝術(shù)才能和個(gè)性。善于表達(dá)、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計(jì)師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人等。社交型歡與人交往，不斷結(jié)交新的朋友，善言談、愿意教導(dǎo)別人、關(guān)心社會(huì)問題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。教師、教育行政人員、咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員等。事務(wù)型尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計(jì)劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況，通常較為謹(jǐn)慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)，富有自我犧牲精神秘書、辦公室人員、記事員、會(huì)計(jì)、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員等表1-1職業(yè)的六種類型（三）職業(yè)與行業(yè)了解自己以后希望從事的職業(yè)的行業(yè)領(lǐng)域，對(duì)于大學(xué)生來說是非常重要的，它不僅能幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)未來可能接觸的職業(yè)世界，還能使大學(xué)生在了解的過程中看看自己是否真正喜歡或適合該行業(yè)該職業(yè)。1.職業(yè)與行業(yè)的關(guān)系在了解職業(yè)的時(shí)候，我們需要對(duì)職業(yè)有個(gè)大層面的認(rèn)識(shí)，也就是說該工作屬于哪個(gè)行業(yè)。一份工作，往往可能隸屬于多個(gè)行業(yè)。例如設(shè)計(jì)師，可以使建筑行業(yè)的，也可是廣告行業(yè)的。我們可以借助工作行業(yè)信息表來了解行業(yè)的基本信息。2.大學(xué)生如何選擇行業(yè)在選擇自己未來想要從事的行業(yè)時(shí)，主要考慮以下三個(gè)因素。（1）自身的實(shí)際情況在考慮未來想要從事的行業(yè)時(shí)，同學(xué)們一定要結(jié)合自身的情況。不同類型的行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求不一樣，如咨詢行業(yè)要求熱心助人、邏輯思維能力強(qiáng)，娛樂行業(yè)要求喜歡挑戰(zhàn)、愿意接受新事物。因此，大學(xué)生要依據(jù)自己的性格、興趣、價(jià)值觀，選擇適合自己的行業(yè)。（2）所學(xué)的專業(yè)我們經(jīng)常聽到有很多人抱怨，所學(xué)的專業(yè)和自己從事的工作不對(duì)口，其實(shí)專業(yè)從某種程度上來說，對(duì)同學(xué)們未來從事工作的影響還是很大。大學(xué)生找工作時(shí)，盡量以所學(xué)專業(yè)為基礎(chǔ)，畢竟在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)、技能都是與自身相關(guān)，在應(yīng)聘自身專業(yè)相關(guān)的崗位時(shí)，可以增加個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。也有很多同學(xué)存在不喜歡所學(xué)專業(yè)的情況，明確代表以后不愿意從事與該專業(yè)相關(guān)的工作。但需要提醒大家的是，就算不喜歡所學(xué)專業(yè)，也要掌握好專業(yè)知識(shí)及技能，不能完全放棄該專業(yè)。因?yàn)樵跊]有任何工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，應(yīng)聘者的專業(yè)是用人單位識(shí)別大家的關(guān)鍵信息。這類同學(xué)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，積極地提升自己的興趣所在方面的知識(shí)和技能，規(guī)劃好自己的職業(yè)發(fā)展道路。（3）行業(yè)發(fā)展的狀況大學(xué)生在選擇自己未來想要的行業(yè)時(shí)，除了自身的情況和所學(xué)的專業(yè)之外，特別注意行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。選擇適合自己的行業(yè)，可以讓職業(yè)發(fā)展得更好。通常來說，發(fā)展前景教好、整體福利待遇較高的行業(yè)比較受大家的青睞。如果同學(xué)們進(jìn)入了發(fā)展前景一般，甚至走下坡路的行業(yè)，可能會(huì)給自己的職業(yè)生涯帶來不好的影響。因此，平時(shí)要多關(guān)注新聞時(shí)事，多注意國家政策走向，了解哪些是國家支持、鼓勵(lì)發(fā)展的行業(yè)，哪些是國家限制與制約的行業(yè)，對(duì)未來行業(yè)的趨勢(shì)做到心中有數(shù)。（四）什么是好工作“錢多事少離家近，位高權(quán)重責(zé)任輕，每天睡到自然醒，別人加班我加薪，領(lǐng)錢領(lǐng)到手抽筋。”這是網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的好工作，但是好工作真的是這樣嗎？肯定不是。好工作主要取決于四個(gè)方面的因素，如圖1-1所示。1.身體層面工作再忙也有停下來喘口氣的時(shí)間，通過運(yùn)動(dòng)和休整，就可以恢復(fù)到良好的身心狀態(tài)，總是感覺充滿活力與激情。2.成就層面工作是自己喜歡的職業(yè)，收入也不錯(cuò)，有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長空間，而且還能帶來行業(yè)資源和人脈，有成就感和滿足感。3.關(guān)系層面在工作中領(lǐng)導(dǎo)支持、同事配合，相處融洽，不會(huì)因工作影響夫妻關(guān)系、親子關(guān)系和朋友關(guān)系，有安全感和社會(huì)歸屬感。4.意義層面這份工作符合自我的價(jià)值觀，通過工作，發(fā)展了自我概念和身份認(rèn)同，帶來精神上的愉悅和豐收。理論上講，各個(gè)層面都打100分，那絕對(duì)是好工作，但這樣的職業(yè)是不存在的。雖然人生的各個(gè)階段扮演著不同的角色、要完成的任務(wù)也不同，各個(gè)層面的分?jǐn)?shù)也肯定不一樣，因此，無論哪個(gè)階段都要盡量保持平衡。用人單位及企業(yè)文化大學(xué)生，不僅要了解行業(yè)和職業(yè)，行業(yè)和職業(yè)的載體用人單位。了解用人單位，熟悉用人單位的規(guī)定、文化制度等，可以幫助大學(xué)生更好的做出職業(yè)選擇。（一）用人單位隨著社會(huì)的高速發(fā)展，很多新的企業(yè)和單位也新成立，人們找工作的渠道也越來越多，但是在面試時(shí)面對(duì)眾多的用人單位，大學(xué)生沒有任何經(jīng)驗(yàn)，更容易挑花眼。大學(xué)生獲得的用人單位的信息越多，選到適合自己的工作機(jī)會(huì)的可能性更大。1.什么是用人單位用人單位是指具有用人權(quán)利能力和用人行為能力，運(yùn)用勞動(dòng)力組織生產(chǎn)勞動(dòng)，且向勞動(dòng)者支付工資等勞動(dòng)報(bào)酬的單位。2.用人單位的類型目前適用《中華人民共和國勞動(dòng)法》的用人單位包括：企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體。企業(yè)指我國境內(nèi)的所有企業(yè)組織，包括法人企業(yè)和非法人企業(yè)，國有企業(yè)和非國有企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)和外資企業(yè)；個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織是指在工商管理部門注冊(cè)登記過，并聘用雇工的個(gè)體工商戶；國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織和社會(huì)團(tuán)體是指通過勞動(dòng)合同與其工作人員建立勞動(dòng)關(guān)系的單位。用人單位按照不同的劃分方法有不同的類型，企業(yè)法定的分類的基本形態(tài)主要有獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司。3.選擇用人單位的方法不同的用人單位對(duì)于人員的招聘有不同的要求，例如在薪資福利、解決戶口等方面。大學(xué)生找工作常面對(duì)的企業(yè)類型主要是國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)。在了解了這些企業(yè)的區(qū)別之后，大學(xué)生要學(xué)會(huì)如何選擇適合自己的用人單位。（二）企業(yè)文化及企業(yè)制度一家企業(yè)文化和制度，體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，以及企業(yè)自身的特色，一定程度上也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。大學(xué)生在求職時(shí)，了解企業(yè)信息的時(shí)候，不僅關(guān)注職位和行業(yè)信息，還要了解企業(yè)的文化與制度。1.企業(yè)文化，是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展過程中形成的獨(dú)特價(jià)值觀、風(fēng)氣、傳統(tǒng)、準(zhǔn)則、習(xí)慣、倫理規(guī)范和生產(chǎn)的觀念，以及他們所歸屬的一種經(jīng)營哲學(xué)的總和。它是企業(yè)上下共同遵守的傳統(tǒng)文化和不斷改革創(chuàng)新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值觀念、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)文化，事實(shí)上也是一家企業(yè)的集體作風(fēng)和性格，決定了一家企業(yè)如何看待其員工，因此員工的職業(yè)生涯是為企業(yè)文化所左右的。一家主張員工參與管理的企業(yè)顯然比一家獨(dú)裁的企業(yè)能為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。2.企業(yè)制度企業(yè)制度，是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)營、管理等一系列行為的規(guī)范和模式的總稱。企業(yè)制度體系企業(yè)制度體系是企業(yè)全體員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中須共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，其表現(xiàn)形式或組成包括法律與政策、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（部門劃分及職責(zé)分工）、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作流程、管理表單等各類規(guī)范文件。企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展是否能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值，要靠企業(yè)制度來保障，包括企業(yè)合理的考核制度、培訓(xùn)制度、晉升制度、績(jī)效和獎(jiǎng)懲制度、薪酬制度等。而企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)也只有滲透到制度中，才能使制度得到切實(shí)的貫徹執(zhí)行。市場(chǎng)供需及企業(yè)人才需求隨著社會(huì)對(duì)人才需求的不斷變化，人才能力的提升要與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合?，F(xiàn)在各大企事業(yè)單位的人力資源部門大多是以崗定人，來挑選適合企業(yè)所需的人才，充分實(shí)現(xiàn)人崗匹配，在進(jìn)入職場(chǎng)前，我們要對(duì)市場(chǎng)需求有所了解，再相應(yīng)地提升自身能力，從而提高我們的就業(yè)成功率。（一）市場(chǎng)供需的趨勢(shì)企業(yè)用工成本的承受力與勞動(dòng)者高期望值的矛盾導(dǎo)致供求雙方難以對(duì)接，人口結(jié)構(gòu)的變化也使勞動(dòng)力供給增長放緩，勞動(dòng)力市場(chǎng)供需開始出現(xiàn)如下趨勢(shì)：1.經(jīng)營、營銷、技術(shù)、投資、醫(yī)療、設(shè)計(jì)等方面高端人才需求旺盛提升，薪酬持續(xù)快速上漲。2.公務(wù)員供需結(jié)構(gòu)緩解，由持續(xù)高熱走向持續(xù)降溫，基本工資額和透明度將同步提升。3.建筑工程、低端制造、傳統(tǒng)零售等民工儲(chǔ)水池水位將明顯降低，失業(yè)壓力加大。4.服務(wù)業(yè)分層和個(gè)性化將更加明顯，服務(wù)業(yè)就業(yè)容量將加大，整體收入水平將提升。5.無專業(yè)技能、年齡優(yōu)勢(shì)的低端人力群體就業(yè)更加困難，實(shí)際可支配收入下降，或增長十分有限。6.應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)壓力加大，隱性失業(yè)和隱性就業(yè)特征都更將更加明顯。7.新成長勞動(dòng)力和農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)及非農(nóng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的就業(yè)壓力越來越大。（二）企業(yè)人才需求的能力在勞動(dòng)力供大于求的市場(chǎng)狀況下，一方面大量勞動(dòng)力找不到合適工作機(jī)會(huì)，但同時(shí)也有大量企業(yè)招不到合適人才。那么，企業(yè)需要哪些人才呢？企業(yè)需要的人才應(yīng)具備的基本能力可以歸納為六種：1.職業(yè)道德品質(zhì)。以誠信為本，富有進(jìn)取心和責(zé)任感。在每項(xiàng)工作中都努力遵循誠實(shí)和正直的原則。那種既有能力又忠誠企業(yè)的人，才是每個(gè)企業(yè)需要的最理想的人才。2.辯證思維能力。要求客觀、理性地看待和處理問題，這是現(xiàn)代人才基本素質(zhì)要求的基礎(chǔ)。辯證思維，要求在看待取與舍、付出與得到、好與壞、對(duì)與錯(cuò)及管理的“度”的問題方面有一個(gè)恰如其分的把握。3生存與抗挫能力。必要的技能、經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)能力組成自身的生存能力。需有堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的心理素質(zhì)，克服失敗的堅(jiān)定信念，才能在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展。也只有那些經(jīng)得起失敗，并能從失敗中奮起的優(yōu)秀人才，才能與企業(yè)共創(chuàng)大業(yè)。4.學(xué)習(xí)和表達(dá)能力。學(xué)習(xí)能使人增長知識(shí)、才干，以便協(xié)助企業(yè)達(dá)到所期望的目的。讀書方法與自學(xué)能力是學(xué)習(xí)能力的重要表現(xiàn)。能簡(jiǎn)明而有說服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)又應(yīng)有客觀、開放的態(tài)度吸取建議和反饋。5.團(tuán)隊(duì)和協(xié)作能力。需要人才有較強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)素質(zhì)和溝通素質(zhì)，既要明白自己的工作目標(biāo)，也要知道別人在考慮什么、關(guān)心什么，相互理解和支持，在工作中，有效溝通能避免不必要的誤解和失誤。6.創(chuàng)新和創(chuàng)造能力。要有創(chuàng)意，有創(chuàng)造性地發(fā)揮，應(yīng)有發(fā)現(xiàn)新的思想方法、工作方法，以及實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)最佳途徑的能力。第二節(jié)職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)及其特征在職業(yè)領(lǐng)域上取得成就的人，往往會(huì)將自己的追求、社會(huì)的發(fā)展需要、職業(yè)發(fā)展的需要相結(jié)合。（一）什么是職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)指從業(yè)者在一定的生理和心理?xiàng)l件基礎(chǔ)上，通過教育、社會(huì)勞動(dòng)實(shí)踐和自我修養(yǎng)等途徑，形成發(fā)展起來的在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本素質(zhì)。（二）職業(yè)素質(zhì)的特征職業(yè)素質(zhì)具有職業(yè)性、穩(wěn)定性、內(nèi)在性、整體性、發(fā)展性的特征，具體內(nèi)容如下。1.職業(yè)性。指從業(yè)者要從事某種職業(yè)必須經(jīng)過專門的訓(xùn)練，具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和技能。例如商場(chǎng)營業(yè)員要有商品專業(yè)知識(shí)和掌握顧客心理學(xué)。汽車駕駛員要掌握駕駛技術(shù)，了解汽車機(jī)械構(gòu)造，并具有排除一般故障的能力。這些知識(shí)和能力是職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性。2.穩(wěn)定性。指職業(yè)素質(zhì)一經(jīng)形成，便會(huì)在從業(yè)者的個(gè)性品質(zhì)中穩(wěn)定表現(xiàn)出來，他的一言一行，一舉一動(dòng)，都能透出其職業(yè)素質(zhì)的信息，如學(xué)者的博學(xué)、記者的敏銳、軍人的果斷、律師的縝密等等。3.內(nèi)在性。指從業(yè)者的專業(yè)知識(shí)和技能以潛能的形式存在，通過職業(yè)活動(dòng)來充分展現(xiàn)，職業(yè)活動(dòng)是從業(yè)者職業(yè)素質(zhì)形成的中介，也是職業(yè)素質(zhì)外化的橋梁。4.整體性。指一個(gè)從業(yè)者要在職業(yè)活動(dòng)中有所作為，有所成就，不僅需要專業(yè)知識(shí)、技能，還需要有理想、信念、責(zé)任感，溝通能力，自控能力等，是一種整體的綜合的素質(zhì)。5.發(fā)展性。指隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，對(duì)從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)不斷提出新要求，新標(biāo)準(zhǔn)。以前的會(huì)計(jì)使用算盤就行了，現(xiàn)在則必須會(huì)使用電腦做賬；以前的服務(wù)員了解客戶和商品知識(shí)就可以，現(xiàn)在還要懂心理學(xué)知識(shí)，甚至?xí)?、跳舞等才藝，所以每個(gè)從業(yè)者必須以時(shí)代發(fā)展的需要出發(fā)，不斷提高和完善自己的職業(yè)素質(zhì)。二、職場(chǎng)素質(zhì)的分類職場(chǎng)素質(zhì)包含的內(nèi)容多種多樣，具體可以分為以下十類。1.身體素質(zhì)：指體質(zhì)和健康（主要指生理）方面的素質(zhì)。2.心理素質(zhì)：指認(rèn)知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個(gè)性特征（興趣、能力、氣質(zhì)、性格、習(xí)慣）等方面的素質(zhì)。拓展訓(xùn)練以提高心理素質(zhì)，很多知名企業(yè)都通過拓展訓(xùn)練來提高員工的心理素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系。3.政治素質(zhì)：指政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治信念與信仰等方面的素質(zhì)。4.思想素質(zhì)：指思想認(rèn)識(shí)、思想覺悟、思想方法、價(jià)值觀念等方面的素質(zhì)。思想素質(zhì)受客觀環(huán)境等因素影響，例如家庭、社會(huì)、環(huán)境等。5.道德素質(zhì)：指道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律觀念方面的素質(zhì)。6.科技文化素質(zhì)：指科學(xué)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、文化知識(shí)、文化修養(yǎng)方面的素質(zhì)。7.審美素質(zhì)：指美感、審美意識(shí)、審美觀、審美情趣、審美能力方面的素質(zhì)。8.專業(yè)素質(zhì)：指專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論、專業(yè)技能、必要的組織管理能力等。9.社會(huì)交往和適應(yīng)素質(zhì)：主要是語言表達(dá)能力、社交活動(dòng)能力、社會(huì)適應(yīng)能力等。社交適應(yīng)是后天培養(yǎng)的個(gè)人能力，職業(yè)素質(zhì)的另一核心之一，側(cè)面反應(yīng)個(gè)人能力。10.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)：主要是學(xué)習(xí)能力、信息能力、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)能力等。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是個(gè)人價(jià)值的另一種形式，能體現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展?jié)摿σ约皩?duì)企業(yè)的價(jià)值。三、不同職業(yè)對(duì)職業(yè)素質(zhì)的基本要求科研型、管理型、事務(wù)型、文化型、工程型和社會(huì)型等職業(yè)群體對(duì)個(gè)體的職業(yè)素質(zhì)要求不同。（一）科研型職業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)科研型職業(yè)包括自然科學(xué)研究和社會(huì)科學(xué)研究?jī)纱箢??？蒲泄ぷ魇且环N創(chuàng)造性勞動(dòng)，科研型人員應(yīng)具備以創(chuàng)造力為核心的知識(shí)結(jié)構(gòu)。具備寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，外語交流能力，在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，既要有專長又要有較淵博的知識(shí)，達(dá)到專與博的有效結(jié)合。具備創(chuàng)造性，熟練的基本技能和理論理解及應(yīng)用，把這三者融會(huì)貫通，協(xié)調(diào)結(jié)合起來的能力。具備獨(dú)立思考，勤于實(shí)踐，不怕挫折的良好心理素質(zhì)。（二）管理型職業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)管理型職業(yè)，主要包括國民經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、金融管理、財(cái)政管理、外貿(mào)管理、行政管理等工作，從事管理型職業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，主要包括以下幾點(diǎn)：1.忠于貫徹國家的方針政策并能靈活運(yùn)用，有高度的公眾意識(shí)；2.具備堅(jiān)實(shí)的管理專業(yè)理論和實(shí)際知識(shí)，同時(shí)具有較廣博的自然知識(shí)和社會(huì)知識(shí)；3.具備一定的領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)和社會(huì)才能以及中外語言文字表達(dá)能力；第四，具有健康的身體和充沛的精力以應(yīng)付千頭萬緒和千變?nèi)f化的工作。（三）事務(wù)型職業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)事務(wù)型職業(yè)，是指與組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部日常的制度性、規(guī)范性、信息傳播等有關(guān)的事務(wù)處理的職業(yè)活動(dòng)，如打字員、檔案管理員、辦事員、秘書、圖書管理員、法院書記等。事務(wù)型職業(yè)對(duì)從業(yè)者的素質(zhì)要求，在知識(shí)方面?zhèn)戎赜诨A(chǔ)文化知識(shí)，對(duì)于職業(yè)技術(shù)專門的知識(shí)有較具體的了解，要懂得統(tǒng)計(jì)、檔案管理知識(shí)，熟悉專門法規(guī)和規(guī)章條例，一些涉及外國單位對(duì)外語也有較高的要求。事務(wù)型職業(yè)不少崗位需要員工嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密，有的還要禮儀方面的特殊要求。在能力方面要求具有較高的社交能力，語言表達(dá)能力和干練的辦事能力等。（四）工程型職業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)工程型職業(yè)，主要是指工業(yè)，建筑業(yè)等行業(yè)的工程技術(shù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求：要有不辭勞苦，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神和嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍的求實(shí)工作態(tài)度。要謙虛謹(jǐn)慎，深入工作第一線，能和同事密切合作。在牢固掌握專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)相近專業(yè)的知識(shí)要比較了解，并有較好的外語水平，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，語言表達(dá)能力和理論應(yīng)用實(shí)際的能力。（五）文化型職業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)文化型職業(yè)，如作家、服裝設(shè)計(jì)師、音樂家、舞蹈家、攝影家、書畫雕刻家、廣告設(shè)計(jì)師等。文化型職業(yè)在知識(shí)和能力對(duì)從業(yè)者素質(zhì)的要求是：能博采眾長和廣泛涉獵；敏銳的觀察力；豐富的想象力；堅(jiān)強(qiáng)的毅力；得天獨(dú)厚的藝術(shù)天賦；不斷的創(chuàng)新精神。（六）社會(huì)型職業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)社會(huì)型職業(yè)包括教育人，救死扶傷，提供公共服務(wù)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，為人民提供生活便利的工作，如：教師、醫(yī)生、律師、法官、廣播電視工作者等社會(huì)公共服務(wù)人員。第三節(jié)職業(yè)道德 職業(yè)道德是從事職業(yè)活動(dòng)必須遵守的行為準(zhǔn)則，而隨著現(xiàn)代社會(huì)分工發(fā)展和專業(yè)化程度的加強(qiáng)，整個(gè)社會(huì)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。什么是職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。二、職業(yè)道德對(duì)個(gè)人發(fā)展的關(guān)系職業(yè)道德與個(gè)人自身發(fā)展有著密切的聯(lián)系，（一）職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證沒有職業(yè)道德的人是干不好任何工作德的。因?yàn)槁殬I(yè)道德是人獲得事業(yè)成功的重要條件，而每一個(gè)成功的人往往都有較高的職業(yè)品格，如職業(yè)理想、進(jìn)取心、責(zé)任感、意志力、創(chuàng)新精神等。（二）職業(yè)道德是人格的一面鏡子人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)。人的道德素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的一個(gè)方面，它自身包含豐富的內(nèi)容。從道德的結(jié)構(gòu)來看，人的道德素質(zhì)包括：道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德行為等內(nèi)容。從道德可能涉及的領(lǐng)域來看，則包含戀愛、婚姻、家庭道德、職業(yè)道德等。人內(nèi)在的根本的道德價(jià)值觀念，在人的整個(gè)道德素質(zhì)中，居于核心和主導(dǎo)的地位。三、職業(yè)道德的基本規(guī)范職業(yè)道德規(guī)范在社會(huì)主義職業(yè)道德體系中占有非常重要的地位。社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范要求主要內(nèi)容為：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、熱情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)，鼓勵(lì)人們?cè)诠ぷ髦凶鲆粋€(gè)好建設(shè)者。（一）愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)是社會(huì)主義職業(yè)道德最基本、最起碼、最普通的要求。1.什么是愛崗敬業(yè)愛崗指的是要熱愛自己的工作崗位，愛崗，是職業(yè)工作者做好本職工作諸多因素中必不可少的重要前提條件。在實(shí)際工作過程中，能最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，表現(xiàn)出熱情積極、勇于探索的創(chuàng)造精神。敬業(yè)指的是專心致志的對(duì)待自己從事的職業(yè)。敬業(yè)的核心要求是嚴(yán)肅認(rèn)真，一心一意，精益求精，盡職盡責(zé)?；緝?nèi)容是忠實(shí)地履行職業(yè)責(zé)任，用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。2.愛崗敬業(yè)的要求在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，愛崗敬業(yè)的具體要求主要是：樹立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能。（1）樹立職業(yè)理想（2）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（3）提高職業(yè)技能（二）誠實(shí)守信誠實(shí)守信是做人的是做人的基本準(zhǔn)則，也是社會(huì)道德和職業(yè)道德的一個(gè)基本規(guī)范。它是為人之本、是處理個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與他人之間相互關(guān)系的基礎(chǔ)性道德規(guī)范，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中基礎(chǔ)性的行為規(guī)范。1.什么是誠實(shí)守信誠實(shí)守信是忠誠老實(shí)、信守諾言，是為人處事的一種美德。所謂誠信，就是忠誠老實(shí)，不講假話。誠實(shí)的人能忠于事物的本來面目，不歪曲、不篡改事實(shí)，同時(shí)也不隱瞞自己的真實(shí)思想，光明磊落。所謂守信，就是信守承諾，說話算術(shù)，講信譽(yù)、重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。誠實(shí)和守信兩者互相聯(lián)系，誠實(shí)是守信的基礎(chǔ)，守信是誠實(shí)的具體表現(xiàn)。2.誠實(shí)守信的要求誠實(shí)守信要求忠誠于自己所屬的企業(yè)，把企業(yè)的興衰成敗與自己的發(fā)展聯(lián)系起來，愿意為企業(yè)的未來發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。忠誠可以體現(xiàn)在具體的行為當(dāng)中，如誠實(shí)勞動(dòng)、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、遵守合同和契約等等。（1）誠實(shí)勞動(dòng)。誠實(shí)勞動(dòng)最為重要，因?yàn)檎\實(shí)勞動(dòng)是衡量拉動(dòng)著素質(zhì)高低的基本尺度，那些出功不出力、以次充好、缺斤少兩、制造假冒偽劣產(chǎn)品的行為，都是不誠實(shí)的。（2）維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。企業(yè)信譽(yù)和形象的樹立主要依賴于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和信守承諾。因此，職業(yè)人員要自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，就必須從這三個(gè)方面著手，身體力行。（3）遵守合同和契約。遵守合同和契約可以維護(hù)從業(yè)人員的各項(xiàng)合法權(quán)益；為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供重要保障，使企業(yè)和個(gè)人免于受到制裁或處罰，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。（三）辦事公道辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求，是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證，它是企業(yè)贏得市場(chǎng)，生存和發(fā)展的重要條件。1.什么是辦事公道辦事公道就是指我們?cè)谵k事情、處理問題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對(duì)誰都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。辦事公道可以抵制行業(yè)不正之風(fēng)，這也是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)。辦公不公道，社會(huì)就沒有正常的秩序，拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義就會(huì)滋長，見利忘義、損公肥私的行為就會(huì)發(fā)生，以權(quán)謀私、腐化墮落的現(xiàn)象就會(huì)蔓延。2.辦事公道的要求辦事公道這種職業(yè)道德規(guī)范主要體現(xiàn)在堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正和光明磊落等方面。（1）堅(jiān)持真理是指在大是大非、腐朽思想等面前要立場(chǎng)堅(jiān)定；要積極形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；要做到照章辦事，按原則辦事，以及要敢于說“不”。（2）職業(yè)道德中的“公私分明”，是指不能憑借自己手中的職權(quán)謀取個(gè)人私利，損害社會(huì)利益和他人利益。（3）公平公正指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情。（5）光明磊落是指做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派。（四）服務(wù)群眾服務(wù)群眾，是職業(yè)行為的本質(zhì)。服務(wù)群眾不僅僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公務(wù)員的要求，也是對(duì)所有從業(yè)人員