2025年電信服務(wù)合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：甲方（運(yùn)營(yíng)商）：[法定全稱]法定代表人：[姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]乙方（用戶）：[姓名/名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[號(hào)碼]住址/注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]鑒于甲方依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，擁有提供電信服務(wù)的資質(zhì)和能力；乙方有使用電信服務(wù)的需要，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方使用甲方提供的電信服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供以下電信服務(wù)：（1）固定電話服務(wù)；（2）寬帶上網(wǎng)服務(wù)，接入方式為光纖，帶寬速率為[上行速率]Mbps/[下行速率]Mbps；（3）移動(dòng)通信服務(wù)，套餐類型為[套餐名稱]，包含[通話分鐘數(shù)]分鐘國(guó)內(nèi)主叫通話、[短信條數(shù)]條國(guó)內(nèi)短信、[數(shù)據(jù)流量]GB國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量，適用網(wǎng)絡(luò)為[2G/3G/4G/5G]，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍為全國(guó)范圍。1.2甲方承諾為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)，并保證在正常使用情況下，寬帶上網(wǎng)服務(wù)的實(shí)際下行速率不低于合同約定的[下行速率]Mbps的80%，移動(dòng)通信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍覆蓋乙方主要活動(dòng)區(qū)域。1.3服務(wù)的具體使用區(qū)域以甲方實(shí)際提供服務(wù)為準(zhǔn)。第二條費(fèi)用與支付2.1乙方同意按照本合同約定向甲方支付電信服務(wù)費(fèi)用。（1）固定電話服務(wù)的月租為人民幣[金額]元；（2）寬帶上網(wǎng)服務(wù)的套餐費(fèi)為人民幣[金額]元/月；（3）移動(dòng)通信服務(wù)的套餐費(fèi)為人民幣[金額]元/月；（4）如乙方使用超出套餐范圍的服務(wù)，其費(fèi)用按照甲方公示的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)算。2.2費(fèi)用計(jì)算方式：電信服務(wù)費(fèi)用按照自然月計(jì)算，每月[具體日期]為費(fèi)用結(jié)算日，當(dāng)月費(fèi)用于次月[具體日期]前繳清。2.3支付方式：乙方選擇以下第[數(shù)字]種方式支付費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶名稱：[賬戶名稱]，開(kāi)戶銀行：[開(kāi)戶銀行]，賬號(hào)：[賬號(hào)]；（2）信用卡支付，卡號(hào)：[卡號(hào)]，持卡人：[持卡人姓名]；（3）電信賬單代扣，乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中代扣電信服務(wù)費(fèi)用。2.4逾期付款：乙方未按約定日期足額支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期費(fèi)用總額的千分之[比例]向甲方支付滯納金。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停乙方相關(guān)電信服務(wù)的使用，直至乙方付清欠費(fèi)及滯納金。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：（1）享有本合同約定的電信服務(wù)；（2）對(duì)電信服務(wù)質(zhì)量有異議的，有權(quán)向甲方提出投訴；（3）在符合條件的情況下，有權(quán)選擇其他電信服務(wù)提供商；（4）其個(gè)人信息受法律保護(hù)，甲方應(yīng)保密，不得泄露。3.2乙方的義務(wù)：（1）按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用；（2）按照約定方式使用電信服務(wù)，不得利用電信服務(wù)從事任何違法活動(dòng)；（3）配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級(jí)；（4）妥善保管用戶名、密碼等賬戶信息，因乙方原因?qū)е沦~戶被盜用的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任；（5）按照本合同約定辦理變更、暫停、終止等手續(xù)。第四條運(yùn)營(yíng)商權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：（1）按照本合同約定向乙方提供電信服務(wù)；（2）對(duì)乙方違反本合同約定的行為，有權(quán)進(jìn)行處理，包括但不限于暫停服務(wù)、終止合同等；（3）收取乙方按照本合同約定應(yīng)支付的費(fèi)用。4.2甲方的義務(wù)：（1）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供電信服務(wù)；（2）保證電信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)責(zé)任；（3）對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行保密，并按照法律法規(guī)的要求保護(hù)用戶隱私；（4）建立暢通的客服渠道，及時(shí)處理乙方的咨詢、投訴和建議。第五條服務(wù)保障與承諾5.1甲方承諾，在網(wǎng)絡(luò)正常、用戶終端設(shè)備正常的情況下，寬帶上網(wǎng)服務(wù)的實(shí)際可用速率不低于合同約定的[下行速率]Mbps的80%，移動(dòng)通信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍覆蓋乙方主要活動(dòng)區(qū)域。5.2甲方承諾，對(duì)于乙方的安裝、維修等需求，將在收到乙方請(qǐng)求后[天數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[天數(shù)]小時(shí)內(nèi)完成相關(guān)服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1乙方的違約責(zé)任：（1）逾期付款的，按照本合同第二條第2.4款的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任；（2）利用電信服務(wù)從事違法活動(dòng)的，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任，已收取的費(fèi)用不予退還；（3）擅自更改線路設(shè)備、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2甲方的違約責(zé)任：（1）未能按照本合同約定提供電信服務(wù)的，應(yīng)減免相應(yīng)費(fèi)用或賠償乙方損失；（2）擅自更改服務(wù)內(nèi)容或價(jià)格，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同變更、解除和終止8.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本合同。8.2發(fā)生下列情況之一時(shí)，本合同可以解除：（1）本合同期限屆滿，雙方不再續(xù)約；（2）甲乙雙方協(xié)商一致同意解除本合同；（3）乙方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同；（4）甲方嚴(yán)重違反本合同約定，乙方有權(quán)解除本合同；（5）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。8.3本合同終止后，甲方仍有義務(wù)按照法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理乙方個(gè)人信息，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。第九條保密條款9.1甲乙雙方對(duì)本人在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第十條通知條款10.1甲乙雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。10.2任何一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方。第十一條可分割性條款11.1本合同任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十二條完整協(xié)議條款12.1本合同是甲乙雙方關(guān)于電信服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代雙方此前就