2025年電子產(chǎn)品返修合同協(xié)議甲方（委托方）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________注冊地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號：_________乙方（承修方）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________注冊地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號：_________鑒于甲方因電子產(chǎn)品出現(xiàn)符合本協(xié)議約定之返修條件的需要，乙方具備相應(yīng)技術(shù)能力和資質(zhì)，愿意接受甲方的委托，對甲方提供的電子產(chǎn)品進(jìn)行檢測、維修、更換部件或整機(jī)的服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條返修標(biāo)的物1.1甲方同意將下列電子產(chǎn)品送交乙方進(jìn)行返修：*產(chǎn)品品牌：____________________*產(chǎn)品型號：____________________*產(chǎn)品數(shù)量：____________________*產(chǎn)品序列號（如有）：__________*購買日期：____________________*購買憑證號碼：________________*產(chǎn)品出現(xiàn)問題的具體描述：____________________*初步判斷的故障原因（如有）：____________________*其他必要信息：____________________1.2甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后三個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供本條1.1款所述的完整產(chǎn)品清單及詳細(xì)信息。甲方保證其提供的產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并有權(quán)處置該產(chǎn)品。第二條返修條件與范圍2.1若產(chǎn)品仍在原廠保修期內(nèi)，且故障屬于制造質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照原廠保修政策及批次進(jìn)行免費(fèi)返修，包括必要的零配件更換和人工服務(wù)。保修期自產(chǎn)品購買之日起計(jì)算，或自甲方提供有效購買憑證的日期起計(jì)算，以較早者為準(zhǔn)。2.2若產(chǎn)品已過保修期，或故障不屬于制造質(zhì)量問題（如人為損壞、正常磨損、未經(jīng)授權(quán)拆解、軟件設(shè)置不當(dāng)?shù)?，具體除外情形由雙方在檢測報(bào)告后確認(rèn)），乙方有權(quán)提供有償返修服務(wù)。有償返修的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（包括檢測費(fèi)、維修費(fèi)、更換部件費(fèi)、人工費(fèi)、包裝費(fèi)、物流費(fèi)等）由乙方根據(jù)具體情況在檢測后提供報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。非保修期返修的合理使用期限自維修完成并交付給甲方之日起計(jì)算，一般為六個(gè)月。2.3乙方僅對產(chǎn)品主體及經(jīng)雙方確認(rèn)的故障部分進(jìn)行維修，維修范圍不應(yīng)超出必要的范圍，以恢復(fù)產(chǎn)品基本功能為原則。對于非保修期返修，若涉及更換主要部件，可能需要甲方承擔(dān)該部件的費(fèi)用及相應(yīng)的安裝人工費(fèi)。第三條返修流程與期限3.1送修方式：甲方選擇以下第______種方式將待返修產(chǎn)品送至乙方：*（1）自行送修至乙方指定地址/服務(wù)點(diǎn)：____________________*（2）委托乙方授權(quán)的物流服務(wù)商上門取件。*（3）其他雙方約定的方式：____________________3.2驗(yàn)收：乙方在收到產(chǎn)品后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收和登記，核對產(chǎn)品外觀、配件完整性、故障描述等信息。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與描述不符或存在非返修原因的損壞，乙方有權(quán)拒收并通知甲方，無需承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。3.3檢測與報(bào)價(jià)：乙方在驗(yàn)收合格后三個(gè)工作日內(nèi)完成技術(shù)檢測，并向甲方提供詳細(xì)的檢測報(bào)告及維修方案（如需維修）和/或報(bào)價(jià)單（如需更換部件或整機(jī)制）。檢測過程中產(chǎn)生的費(fèi)用（如有），除協(xié)議另有約定外，將在后續(xù)維修費(fèi)用中列明。報(bào)價(jià)單應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.4維修周期：*保修期返修：自乙方實(shí)際收到產(chǎn)品并完成檢測確認(rèn)后，應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)完成維修。若因原廠零配件短缺導(dǎo)致延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，但最長延遲不得超過三十個(gè)自然日。*非保修期返修：維修周期根據(jù)維修復(fù)雜程度、零配件到貨情況等因素確定，具體時(shí)間應(yīng)在報(bào)價(jià)單中注明。乙方應(yīng)在收到甲方確認(rèn)報(bào)價(jià)單并收到甲方支付的維修費(fèi)用后開始維修。3.5取件：維修完成后，乙方應(yīng)以書面或郵件形式通知甲方。甲方可在收到通知后[具體天數(shù)，例如：七個(gè)]日內(nèi)自行領(lǐng)取，或委托乙方物流送回。取件時(shí)，甲方應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)收產(chǎn)品，并在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)維修后仍有故障或損壞，甲方應(yīng)立即提出，乙方需重新處理。第四條費(fèi)用結(jié)算與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成：返修可能涉及的費(fèi)用包括檢測費(fèi)、維修費(fèi)（含人工費(fèi)）、更換部件費(fèi)（含原廠或同等質(zhì)量替代件費(fèi)用及安裝費(fèi)）、包裝費(fèi)、去往返修地點(diǎn)的物流費(fèi)及送回甲方的物流費(fèi)。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：保修期返修原則上免費(fèi)，但可能涉及甲方承擔(dān)的必要運(yùn)輸費(fèi)用（如雙方另有約定除外）。非保修期返修的費(fèi)用按照乙方提供的經(jīng)甲方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單執(zhí)行。4.3支付方式：甲方應(yīng)在以下節(jié)點(diǎn)之一支付費(fèi)用：*（1）送修時(shí)預(yù)付部分費(fèi)用（如乙方要求且合理）：____________________*（2）接受報(bào)價(jià)單并確認(rèn)返修前，支付報(bào)價(jià)單中列明的全部預(yù)計(jì)費(fèi)用（適用于非保修期返修）。*（3）取件時(shí)支付維修完成后的所有剩余費(fèi)用（適用于部分非保修期返修或約定方式）。*（4）乙方根據(jù)實(shí)際情況收取的合理檢測費(fèi)（如未包含在報(bào)價(jià)中且事先已告知甲方）：____________________4.4支付期限：甲方應(yīng)按照合同約定或乙方通知的期限足額支付相關(guān)費(fèi)用。甲方逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。4.5發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方支付的全部維修費(fèi)用后十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第五條質(zhì)量保證與免責(zé)5.1維修質(zhì)量：乙方保證其提供的返修服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并盡力恢復(fù)產(chǎn)品的正常功能。對于保修期內(nèi)的返修，應(yīng)保證返修后達(dá)到原廠出廠標(biāo)準(zhǔn)；對于非保修期返修，應(yīng)保證維修部分在合理使用條件下正常運(yùn)行。5.2質(zhì)保期限：非保修期返修部分的質(zhì)保期為六個(gè)月，自維修完成并甲方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。此質(zhì)保僅限于返修部分的特定故障，且不包括因正常磨損、用戶自行操作不當(dāng)、使用非原廠配件等原因造成的再次故障或整機(jī)其他部分的故障。5.3免責(zé)情形：乙方不對因以下原因造成的任何損壞或功能喪失承擔(dān)責(zé)任：*產(chǎn)品在送修前已存在的非返修原因的損壞。*用戶自行拆解、改裝或使用了非原廠配件導(dǎo)致的問題。*運(yùn)輸過程中的意外損壞（除非是由乙方責(zé)任造成的運(yùn)輸事故）。*自然災(zāi)害等不可抗力因素。*超出合理使用期限造成的損壞。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方在返修過程中，不得侵犯甲方或任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等）。6.2如返修涉及對產(chǎn)品固件或軟件的修改，乙方應(yīng)確保其行為符合相關(guān)法律法規(guī)及原廠要求，并告知甲方潛在風(fēng)險(xiǎn)。返修后，產(chǎn)品應(yīng)能恢復(fù)到符合原廠發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)，除非雙方另有書面約定。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、價(jià)格政策等不構(gòu)成公眾知識的信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。接收方僅為履行本協(xié)議之目的使用保密信息，不得用于其他目的。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。即使本協(xié)議終止，雙方仍需對在本協(xié)議有效期內(nèi)獲取的保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至該信息進(jìn)入公有領(lǐng)域?yàn)橹?。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按時(shí)提供必要信息、未按時(shí)足額支付費(fèi)用、提供的待修產(chǎn)品存在欺詐性描述或隱瞞重要事實(shí)，影響乙方正常工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方有權(quán)暫?；蚪K止返修服務(wù)，已產(chǎn)生的費(fèi)用甲方仍需支付。若因此給乙方造成損失（包括但不限于誤工費(fèi)、零配件成本增加等），甲方應(yīng)予以賠償。8.2乙方違約：乙方未按約定時(shí)間完成維修（不可抗力除外）、提供的維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)雙方確認(rèn)存在故障但非甲方原因造成）、對返修產(chǎn)品造成額外損壞或丟失（非運(yùn)輸途中非乙方責(zé)任造成），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如因乙方違約導(dǎo)致產(chǎn)品功能永久性喪失或價(jià)值顯著貶損，甲方有權(quán)要求退貨退款或采取其他補(bǔ)救措施。若因乙方違約給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)予以賠償。甲方因乙方延遲交付而遭受第三方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第九條不可抗力9.1任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、保險(xiǎn)公司證明等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力影響消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議。第十條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同生效與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2本協(xié)議在雙方履行完畢各自義務(wù)后自動(dòng)終止。對于非保修期的返修，若維修完成后甲方未取件且未支付相關(guān)費(fèi)用的，本合同相關(guān)權(quán)利義務(wù)視為終止，乙方保留對產(chǎn)品的處置權(quán)（如需，可向甲方收取合理的倉儲(chǔ)費(fèi)），且不承擔(dān)產(chǎn)品在此期間發(fā)生損壞的風(fēng)險(xiǎn)（因乙方保管不當(dāng)除外）。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就電子產(chǎn)品返修事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前任何口頭或書面的約定。對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議。12.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本協(xié)議中的“日”指自然日，“工作日”