2025年電子商務(wù)平臺(tái)代運(yùn)營協(xié)議協(xié)議甲方（平臺(tái)所有者）：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（代運(yùn)營服務(wù)提供方）：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)代運(yùn)營服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“平臺(tái)”是指由甲方擁有或控制的，域名/網(wǎng)址為[平臺(tái)網(wǎng)址]的電子商務(wù)平臺(tái)。1.2本協(xié)議所稱“代運(yùn)營服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供平臺(tái)運(yùn)營相關(guān)的策劃、執(zhí)行、管理、維護(hù)等服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)搭建與優(yōu)化、商品策略、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營維護(hù)等。1.3本協(xié)議所稱“服務(wù)期限”自[起始日期]起至[終止日期]止，共計(jì)[服務(wù)期限時(shí)長]。1.4本協(xié)議所稱“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方為提供代運(yùn)營服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。1.5本協(xié)議所稱“關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）”是指雙方約定的衡量代運(yùn)營服務(wù)效果的指標(biāo)，包括但不限于平臺(tái)訪問量、獨(dú)立訪客數(shù)、頁面瀏覽量、商品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、新增用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、用戶留存率等。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方代運(yùn)營服務(wù)過程，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。2.2甲方有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析對(duì)乙方服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或提出改進(jìn)建議。2.3甲方有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求其承擔(dān)違約責(zé)任。2.4甲方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供平臺(tái)相關(guān)資料，包括但不限于平臺(tái)規(guī)則、商品信息（包括商品描述、圖片、價(jià)格、庫存等）、品牌資料、品牌授權(quán)證明文件等。2.5甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方開展市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等工作，并根據(jù)乙方的合理要求提供必要的協(xié)助。2.6甲方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議第五條約定，按時(shí)足額支付代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。2.7甲方保證平臺(tái)運(yùn)營所涉及的商品或服務(wù)符合國家及地方有關(guān)法律法規(guī)的要求，并承擔(dān)因商品或服務(wù)問題產(chǎn)生的所有法律責(zé)任。2.8甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)和用戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲得代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的平臺(tái)運(yùn)營資料和配合，并保證資料的準(zhǔn)確性和完整性。3.3乙方有權(quán)在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求其承擔(dān)違約責(zé)任。3.4乙方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)的代運(yùn)營服務(wù)。3.5乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方提供的資料和需求，制定平臺(tái)運(yùn)營策略，包括但不限于商品策略、營銷推廣策略、客戶服務(wù)策略等，并報(bào)甲方審核。3.6乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)營管理工作，包括但不限于商品上架、庫存管理、價(jià)格調(diào)整、商品優(yōu)化、訂單處理、客戶咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等。3.7乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行平臺(tái)營銷推廣計(jì)劃，包括但不限于站內(nèi)推廣、站外引流、活動(dòng)策劃、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、直播帶貨等。3.8乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工作，定期（例如每月/每周）向甲方提供運(yùn)營報(bào)告，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議。3.9乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)日常維護(hù)工作，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，并及時(shí)處理平臺(tái)故障。3.10乙方應(yīng)當(dāng)建立完善的代運(yùn)營服務(wù)流程和規(guī)范，并配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.11乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.12乙方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定，定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展和效果。第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1平臺(tái)搭建與優(yōu)化：乙方負(fù)責(zé)[具體服務(wù)內(nèi)容，例如：根據(jù)甲方需求進(jìn)行平臺(tái)選擇，完成店鋪設(shè)計(jì)，配置平臺(tái)功能，優(yōu)化平臺(tái)流程等]。4.2商品策略：乙方負(fù)責(zé)[具體服務(wù)內(nèi)容，例如：根據(jù)市場調(diào)研和平臺(tái)特點(diǎn)，進(jìn)行商品選品，制定商品分類，優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、圖片等信息，制定商品定價(jià)策略，管理商品庫存等]。4.3營銷推廣：乙方負(fù)責(zé)[具體服務(wù)內(nèi)容，例如：制定并執(zhí)行SEO策略，提升平臺(tái)及商品在搜索引擎中的排名；制定并執(zhí)行SEM策略，通過付費(fèi)廣告進(jìn)行推廣；制定并執(zhí)行社交媒體營銷策略，提升品牌知名度和用戶互動(dòng)；制定并執(zhí)行內(nèi)容營銷策略，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶；根據(jù)甲方需求，組織直播帶貨活動(dòng)等]。4.4客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)[具體服務(wù)內(nèi)容，例如：提供在線客服服務(wù)，及時(shí)解答用戶咨詢；處理用戶投訴，提升用戶滿意度；建立客戶關(guān)系管理體系，進(jìn)行用戶分層運(yùn)營等]。4.5數(shù)據(jù)分析：乙方負(fù)責(zé)[具體服務(wù)內(nèi)容，例如：對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，包括平臺(tái)訪問量、獨(dú)立訪客數(shù)、頁面瀏覽量、商品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、用戶增長等關(guān)鍵績效指標(biāo)；定期制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告，向甲方匯報(bào)運(yùn)營效果，并提出優(yōu)化建議]。4.6運(yùn)營維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)[具體服務(wù)內(nèi)容，例如：進(jìn)行平臺(tái)日常維護(hù)，包括數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)更新、安全防護(hù)等；及時(shí)處理平臺(tái)故障，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行]。4.7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：雙方約定以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為乙方提供服務(wù)的參考依據(jù)：-客戶咨詢響應(yīng)時(shí)間：[具體時(shí)間要求，例如：工作時(shí)間內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng)]；-商品點(diǎn)擊率：[具體目標(biāo)，例如：不低于行業(yè)平均水平]；-轉(zhuǎn)化率：[具體目標(biāo)，例如：不低于行業(yè)平均水平]；-客單價(jià)：[具體目標(biāo)，例如：逐步提升，具體目標(biāo)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定]；-新增用戶數(shù)：[具體目標(biāo)，例如：每月新增用戶數(shù)不少于XX個(gè)]；-活躍用戶數(shù)：[具體目標(biāo)，例如：每日活躍用戶數(shù)不少于XX個(gè)]；-用戶留存率：[具體目標(biāo)，例如：次日留存率不低于XX%，7日留存率不低于XX%]；-平臺(tái)訪問量：[具體目標(biāo)，例如：每月平臺(tái)訪問量不少于XX次]；-獨(dú)立訪客數(shù)：[具體目標(biāo)，例如：每月獨(dú)立訪客數(shù)不少于XX個(gè)]；-頁面瀏覽量：[具體目標(biāo)，例如：每月頁面瀏覽量不少于XX次]。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：雙方約定采用[具體收費(fèi)方式，例如：固定費(fèi)用/按銷售額比例收費(fèi)/混合模式]的方式進(jìn)行收費(fèi)。-若采用固定費(fèi)用模式，則乙方每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[具體金額]元整）。-若采用按銷售額比例收費(fèi)模式，則乙方服務(wù)費(fèi)用為甲方每月平臺(tái)銷售額的[具體比例]%。-若采用混合模式，則乙方服務(wù)費(fèi)用由[具體金額]元（大寫：人民幣[具體金額]元整）的固定費(fèi)用加上每月平臺(tái)銷售額的[具體比例]%組成。5.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：-開戶行：[乙方開戶行名稱]-戶名：[乙方賬戶名稱]-賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]5.3支付周期：甲方應(yīng)于每月[具體日期]前支付上一月的服務(wù)費(fèi)用。5.4付款條件：甲方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)向乙方支付[具體金額]元（大寫：人民幣[具體金額]元整）作為預(yù)付款；在每月支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，預(yù)付款抵扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，不足部分由甲方補(bǔ)足；甲方完成本協(xié)議約定的服務(wù)期限后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)資料和結(jié)算清單，甲方在核對(duì)無誤后[具體天數(shù)]內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第六條雙方責(zé)任與違約責(zé)任6.1甲方的責(zé)任：-甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[具體比例]%的違約金。-甲方未提供必要的平臺(tái)運(yùn)營資料和配合，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。-甲方提供虛假信息或誤導(dǎo)乙方，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方全部損失。6.2乙方的責(zé)任：-乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)整改情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。-乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。-乙方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，包括但不限于平臺(tái)數(shù)據(jù)、用戶信息、運(yùn)營策略、財(cái)務(wù)信息等。7.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后[具體年限]年止。7.3任何一方違反本保密約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第八條爭議解決8.1甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，或向[法院名稱]提起訴訟。8.3仲裁或訴訟地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。第九條協(xié)議終止9.1本協(xié)議有下列情形之一的，可以終止：-本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽本協(xié)議的。-雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議的。-一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。9.2終止程序：-協(xié)議終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行善后處理，包括但不限于服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算、資料返還等。-甲方應(yīng)在協(xié)議終止后[具體天數(shù)]內(nèi)，向乙方支付協(xié)議終止前應(yīng)支付而尚未支付的服務(wù)費(fèi)用。-乙方應(yīng)在協(xié)議終止后[具體天數(shù)]內(nèi)，向甲方交付所有服務(wù)資料和結(jié)算清單。9.3終止后的責(zé)任：-協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議的保密義務(wù)。-協(xié)議終止后，乙方仍有義務(wù)配合甲方進(jìn)行平臺(tái)交接和過渡，確保平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行。第十條其他條款10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議