交通運(yùn)輸局直屬執(zhí)法隊(duì)考核方案

一、考核目的為加強(qiáng)交通運(yùn)輸局直屬執(zhí)法隊(duì)的管理，提高執(zhí)法人員的工作積極性、主動(dòng)性和執(zhí)法水平，確保執(zhí)法工作規(guī)范、高效、公正地開(kāi)展，更好地維護(hù)交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，特制定本考核方案。通過(guò)科學(xué)合理的考核機(jī)制，激勵(lì)執(zhí)法人員履行職責(zé)，提升執(zhí)法效能，為本地交通運(yùn)輸事業(yè)的健康發(fā)展提供有力保障。二、考核原則1.公平公正原則：考核過(guò)程嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保對(duì)所有執(zhí)法人員一視同仁，考核結(jié)果真實(shí)反映執(zhí)法人員的工作表現(xiàn)和能力水平。2.全面客觀原則：從多個(gè)維度對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行考核，涵蓋執(zhí)法業(yè)務(wù)、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面，全面客觀地評(píng)價(jià)執(zhí)法人員的工作情況。3.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：以執(zhí)法工作的實(shí)際成果和業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己艘罁?jù)，突出對(duì)執(zhí)法效果、案件辦理質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)的考量。4.激勵(lì)導(dǎo)向原則：考核結(jié)果與執(zhí)法人員的獎(jiǎng)懲、晉升、崗位調(diào)整等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，引導(dǎo)執(zhí)法人員積極進(jìn)取，提升工作績(jī)效。三、考核對(duì)象交通運(yùn)輸局直屬執(zhí)法隊(duì)全體執(zhí)法人員。四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.執(zhí)法業(yè)務(wù)（50分）-執(zhí)法任務(wù)完成情況（20分）-按照上級(jí)下達(dá)的執(zhí)法任務(wù)指標(biāo)，完成日常巡查、專項(xiàng)整治等執(zhí)法工作任務(wù)。根據(jù)實(shí)際完成的執(zhí)法檢查次數(shù)、案件查處數(shù)量等進(jìn)行量化考核。每少完成一次規(guī)定的執(zhí)法檢查任務(wù)扣2分；每少查處一起案件扣5分。-對(duì)重大執(zhí)法任務(wù)或緊急執(zhí)法行動(dòng)，能夠按時(shí)、高質(zhì)量完成的，視情況給予3-5分的加分；因主觀原因未完成的，扣5-10分。-執(zhí)法質(zhì)量（20分）-執(zhí)法案件事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、適用法律準(zhǔn)確、程序合法、文書規(guī)范。對(duì)每起執(zhí)法案件進(jìn)行質(zhì)量評(píng)查，出現(xiàn)事實(shí)不清、證據(jù)不足、法律適用錯(cuò)誤、程序違法等問(wèn)題的，每起扣5分；文書制作不規(guī)范，存在錯(cuò)別字、格式錯(cuò)誤等問(wèn)題的，每處扣1分。-案件辦理符合法定時(shí)效要求，無(wú)超期辦案情況。出現(xiàn)超期辦案的，每起扣5分。-積極推行說(shuō)理式執(zhí)法，在執(zhí)法過(guò)程中能夠向當(dāng)事人充分說(shuō)明執(zhí)法依據(jù)和理由，當(dāng)事人對(duì)執(zhí)法行為的滿意度較高。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人對(duì)執(zhí)法行為不滿意的，每起扣3分；引發(fā)行政復(fù)議或行政訴訟且被撤銷或敗訴的，每起扣10分。-執(zhí)法創(chuàng)新與信息化應(yīng)用（10分）-積極探索執(zhí)法新模式、新方法，提出具有創(chuàng)新性和推廣價(jià)值的執(zhí)法建議或舉措，被單位采納并取得良好效果的，視情況給予3-5分的加分。-熟練掌握并運(yùn)用交通運(yùn)輸執(zhí)法信息化系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確錄入執(zhí)法數(shù)據(jù)。未按要求使用信息化系統(tǒng)或錄入數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、不及時(shí)的，每次扣2分。2.工作紀(jì)律（20分）-出勤情況（10分）-嚴(yán)格遵守單位的考勤制度，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。遲到或早退一次扣1分，曠工一天扣5分。-請(qǐng)假手續(xù)完備，按照規(guī)定履行請(qǐng)假審批程序。未按規(guī)定請(qǐng)假的，視為曠工處理。-執(zhí)法紀(jì)律執(zhí)行情況（10分）-嚴(yán)格遵守交通運(yùn)輸執(zhí)法人員職業(yè)道德規(guī)范和執(zhí)法紀(jì)律，做到廉潔奉公、文明執(zhí)法。在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)吃拿卡要、收受禮品禮金、濫用職權(quán)等違法違紀(jì)行為的，一經(jīng)查實(shí)，該項(xiàng)不得分，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。-遵守執(zhí)法著裝和裝備管理規(guī)定，著裝整齊、標(biāo)志佩戴規(guī)范，執(zhí)法裝備使用和保管得當(dāng)。未按規(guī)定著裝或執(zhí)法裝備管理不善的，每次扣2分。3.服務(wù)態(tài)度（20分）-群眾投訴與滿意度（10分）-樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，熱情接待群眾來(lái)訪，耐心解答群眾咨詢，積極處理群眾投訴。每收到一起有效群眾投訴，扣3分；因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引發(fā)群眾群體性事件的，該項(xiàng)不得分。-通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式對(duì)執(zhí)法人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。滿意度達(dá)到90%及以上的，得10分；滿意度在80%-89%之間的，得8分；滿意度在70%-79%之間的，得6分；滿意度低于70%的，得4分。-與相關(guān)部門協(xié)作配合（10分）-積極與其他交通運(yùn)輸部門、相關(guān)政府部門以及企業(yè)等溝通協(xié)作，形成執(zhí)法合力。在協(xié)作配合過(guò)程中，出現(xiàn)推諉扯皮、不配合等情況的，每次扣3分。-能夠主動(dòng)為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和指導(dǎo)，幫助解決實(shí)際困難，得到相關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象好評(píng)的，視情況給予3-5分的加分。4.學(xué)習(xí)培訓(xùn)與應(yīng)急處置（10分）-學(xué)習(xí)培訓(xùn)（5分）-積極參加單位組織的政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。無(wú)故不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，每次扣1分；在學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核中成績(jī)優(yōu)秀的（排名前10%），給予2分的加分。-鼓勵(lì)執(zhí)法人員自主學(xué)習(xí)，取得與交通運(yùn)輸執(zhí)法相關(guān)的專業(yè)資格證書或?qū)W歷提升的，視情況給予2-3分的加分。-應(yīng)急處置（5分）-熟悉交通運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)急預(yù)案，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在應(yīng)急處置工作中，能夠快速響應(yīng)、妥善處理，有效控制局面的，視情況給予2-5分的加分；因應(yīng)急處置不力，導(dǎo)致事件擴(kuò)大或造成不良影響的，扣3-5分。五、考核方式1.日?？己耍河芍睂賵?zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)執(zhí)法人員的日常工作表現(xiàn)、出勤情況、執(zhí)法任務(wù)完成情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄和考核，每月匯總一次。2.季度考核：每季度末，由局考核小組對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行全面考核?？己诵〗M通過(guò)查閱執(zhí)法文書、檔案資料、實(shí)地檢查、群眾滿意度調(diào)查等方式，對(duì)執(zhí)法人員的執(zhí)法業(yè)務(wù)、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，形成季度考核結(jié)果。3.年度考核：結(jié)合日?？己撕图径瓤己私Y(jié)果，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行年度考核。年度考核還將包括個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)，全面評(píng)估執(zhí)法人員一年來(lái)的工作表現(xiàn)和能力水平。六、考核結(jié)果評(píng)定與運(yùn)用1.考核結(jié)果評(píng)定：考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四個(gè)等次。2.考核結(jié)果運(yùn)用-獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的執(zhí)法人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先推薦參加各類評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，并在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等方面予以傾斜。-績(jī)效工資掛鉤：考核結(jié)果與執(zhí)法人員的績(jī)效工資掛鉤。優(yōu)秀等次的執(zhí)法人員，績(jī)效工資按最高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；良好等次的執(zhí)法人員，績(jī)效工資按較高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；合格等次的執(zhí)法人員，績(jī)效工資按正常標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；不合格等次的執(zhí)法人員，扣發(fā)一定比例的績(jī)效工資。-培訓(xùn)與崗位調(diào)整：對(duì)考核結(jié)果為合格但存在明顯不足的執(zhí)法人員，有針對(duì)性地安排培訓(xùn)，幫助其提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；對(duì)考核結(jié)果為不合格的執(zhí)法人員，視情況進(jìn)行誡勉談話、待崗學(xué)習(xí)或調(diào)整工作崗位等處理。七、考核監(jiān)督與申訴1.考核監(jiān)督：成立考核監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，確?？己斯ぷ鞴?、公正、公開(kāi)?？己吮O(jiān)督小組有權(quán)對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并提出整改意