2025年監(jiān)控員崗位試題答案大全一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.某商場監(jiān)控系統(tǒng)采用H.265編碼，若單路攝像頭碼流為4Mbps，24小時(shí)存儲需至少配置多大容量硬盤？（計(jì)算保留整數(shù)，1TB=1024GB）A.420GBB.432GBC.450GBD.480GB答案：B。計(jì)算方式：4Mbps×3600秒×24小時(shí)÷8÷1024=432GB（近似值）。2.智能監(jiān)控系統(tǒng)觸發(fā)“區(qū)域入侵”報(bào)警后，監(jiān)控員首要操作是？A.立即撥打110B.調(diào)取相鄰攝像頭復(fù)核畫面C.通知保安隊(duì)長D.記錄報(bào)警時(shí)間答案：B。需先通過多畫面復(fù)核確認(rèn)是否為誤報(bào)，避免誤操作。3.根據(jù)《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》（GB50348-2018），商場公共區(qū)域監(jiān)控視頻存儲時(shí)長最低應(yīng)為？A.7天B.15天C.30天D.60天答案：C。重點(diǎn)公共區(qū)域需滿足30天存儲要求，特殊場所可延長。4.監(jiān)控中心UPS電源持續(xù)供電時(shí)間應(yīng)不低于？A.15分鐘B.30分鐘C.1小時(shí)D.2小時(shí)答案：B。確保系統(tǒng)在斷電后能完成數(shù)據(jù)保存及應(yīng)急操作。5.發(fā)現(xiàn)某攝像頭畫面出現(xiàn)“無信號”提示，優(yōu)先檢查步驟是？A.重啟監(jiān)控主機(jī)B.檢查攝像頭電源適配器C.更換視頻線D.聯(lián)系廠家技術(shù)支持答案：B。電源故障是“無信號”最常見原因，優(yōu)先排查供電。6.夜間值班時(shí)，監(jiān)控畫面突然全部黑屏，可能的原因是？A.硬盤滿導(dǎo)致系統(tǒng)保護(hù)B.視頻分配器故障C.總電源空開跳閘D.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)死機(jī)答案：C。多設(shè)備同時(shí)黑屏多因總供電中斷，需檢查供電線路。7.以下哪項(xiàng)不屬于監(jiān)控員交接班必核內(nèi)容？A.未處理報(bào)警記錄B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)日志C.監(jiān)控中心鑰匙數(shù)量D.昨日人流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)答案：D。交接班重點(diǎn)為設(shè)備狀態(tài)、待辦事項(xiàng)及物品清點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)非必核。8.某小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)啟用AI人臉識別功能，根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，需提前向業(yè)主明示的信息不包括？A.人臉信息存儲地點(diǎn)B.識別技術(shù)供應(yīng)商名稱C.信息使用目的D.數(shù)據(jù)刪除規(guī)則答案：B。需明示使用目的、存儲方式、刪除規(guī)則等，技術(shù)供應(yīng)商非必須明示內(nèi)容。9.當(dāng)監(jiān)控畫面中出現(xiàn)人員倒地且長時(shí)間未移動(dòng)，監(jiān)控員應(yīng)？A.標(biāo)記該畫面并繼續(xù)觀察5分鐘B.立即通知就近巡邏人員現(xiàn)場確認(rèn)C.調(diào)取該區(qū)域音頻監(jiān)聽是否有呼救D.記錄時(shí)間后上報(bào)值班主管答案：B。涉及人員安全需第一時(shí)間核實(shí)，避免延誤救助。10.以下哪種行為符合監(jiān)控員操作規(guī)范？A.離開崗位時(shí)委托保潔人員臨時(shí)看管B.用私人手機(jī)拍攝監(jiān)控畫面留存C.按主管要求刪除3天前無關(guān)視頻D.發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作及時(shí)記錄上報(bào)答案：D。監(jiān)控員需遵守保密及崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)應(yīng)上報(bào)，其他選項(xiàng)均違反操作規(guī)范。11.智能監(jiān)控系統(tǒng)顯示“視頻遮擋”報(bào)警，可能的原因是？A.攝像頭鏡頭被灰塵覆蓋B.網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致畫面卡頓C.硬盤讀寫速度不足D.編碼格式不匹配答案：A。鏡頭遮擋（如灰塵、人為遮擋）是觸發(fā)該報(bào)警的主要原因。12.監(jiān)控中心溫濕度應(yīng)控制在？A.溫度18-25℃，濕度30-70%B.溫度20-28℃，濕度20-60%C.溫度15-22℃，濕度40-80%D.溫度22-30℃，濕度10-50%答案：A。電子設(shè)備適宜運(yùn)行環(huán)境溫度18-25℃，濕度30-70%，避免結(jié)露或靜電。13.某銀行監(jiān)控系統(tǒng)需備份3個(gè)月視頻數(shù)據(jù)，采用冷備份方式應(yīng)選擇？A.云存儲B.本地硬盤陣列C.磁帶庫D.移動(dòng)固態(tài)硬盤答案：C。冷備份（離線存儲）常用磁帶庫，安全性高且適合長期保存。14.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控主機(jī)日志中頻繁出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)丟包”記錄，優(yōu)先處理措施是？A.更換監(jiān)控主機(jī)B.檢查網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)接口C.升級監(jiān)控軟件D.增加硬盤容量答案：B。網(wǎng)絡(luò)丟包多因線路接觸不良或交換機(jī)故障，需排查物理連接。15.以下哪項(xiàng)屬于監(jiān)控員禁止行為？A.定期測試緊急報(bào)警按鈕B.向安保主管匯報(bào)異常數(shù)據(jù)C.查看非職責(zé)范圍內(nèi)的視頻D.記錄設(shè)備維修過程答案：C。監(jiān)控員需遵守權(quán)限管理，不得查看無關(guān)視頻。16.暴雨天氣時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)重點(diǎn)檢查？A.攝像頭防雷接地B.視頻編碼參數(shù)C.硬盤剩余空間D.人臉識別準(zhǔn)確率答案：A。暴雨易引發(fā)雷電，需確認(rèn)防雷接地有效，避免設(shè)備損壞。17.某工廠監(jiān)控系統(tǒng)與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)煙感報(bào)警觸發(fā)時(shí)，監(jiān)控應(yīng)自動(dòng)切換至？A.工廠大門畫面B.報(bào)警區(qū)域畫面C.消防控制室畫面D.廠長辦公室畫面答案：B。聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)需自動(dòng)切換至報(bào)警點(diǎn)畫面，輔助確認(rèn)災(zāi)情。18.監(jiān)控員需掌握的基礎(chǔ)急救知識不包括？A.心肺復(fù)蘇（CPR）B.止血包扎C.中暑處理D.骨折固定答案：D。監(jiān)控員需掌握基礎(chǔ)急救，但骨折固定屬專業(yè)醫(yī)療操作，非必掌握。19.關(guān)于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)備份，正確的做法是？A.每日自動(dòng)備份至本地同機(jī)硬盤B.每周手動(dòng)備份至移動(dòng)硬盤并離線存放C.僅在系統(tǒng)提示時(shí)進(jìn)行備份D.備份數(shù)據(jù)無需標(biāo)注時(shí)間及內(nèi)容答案：B。需采用異機(jī)、離線備份，標(biāo)注信息便于追溯，本地同機(jī)備份無意義。20.當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)顯示“設(shè)備未注冊”時(shí)，可能的原因是？A.攝像頭IP地址與主機(jī)不在同一網(wǎng)段B.視頻線損壞C.硬盤格式化錯(cuò)誤D.顯示器分辨率不匹配答案：A。設(shè)備未注冊多因網(wǎng)絡(luò)配置問題（如IP沖突、網(wǎng)段不一致）。二、判斷題（每題1分，共15題）1.監(jiān)控員可以將登錄密碼告知同班同事以便臨時(shí)代班。（×）解析：密碼需專人保管，禁止共享，避免權(quán)限濫用。2.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面出現(xiàn)雪花點(diǎn)，可能是視頻線接觸不良導(dǎo)致。（√）解析：接觸不良會(huì)導(dǎo)致信號干擾，出現(xiàn)雪花點(diǎn)。3.交接班時(shí)只需口頭說明設(shè)備狀態(tài)，無需簽字確認(rèn)。（×）解析：必須填寫書面交接班記錄并簽字，確保責(zé)任可追溯。4.監(jiān)控中心可以堆放少量清潔工具，方便日常打掃。（×）解析：監(jiān)控中心需保持整潔，禁止堆放無關(guān)物品，避免火災(zāi)隱患。5.AI行為分析系統(tǒng)提示“人員聚集”報(bào)警，監(jiān)控員應(yīng)立即驅(qū)散人群。（×）解析：監(jiān)控員無現(xiàn)場處置權(quán)，需通知現(xiàn)場人員處理。6.監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)員工私拆快遞，應(yīng)直接截圖發(fā)送至公司群。（×）解析：涉及員工隱私，需上報(bào)主管，按內(nèi)部流程處理。7.雷雨天氣應(yīng)關(guān)閉監(jiān)控主機(jī)，防止雷擊。（×）解析：關(guān)閉主機(jī)會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)確保防雷措施有效，保持運(yùn)行。8.監(jiān)控員可以根據(jù)個(gè)人習(xí)慣調(diào)整攝像頭角度。（×）解析：攝像頭角度需按安防規(guī)范固定，不得隨意調(diào)整。9.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控存儲硬盤故障，應(yīng)立即格式化修復(fù)。（×）解析：需先備份數(shù)據(jù)，再聯(lián)系專業(yè)人員處理，避免數(shù)據(jù)丟失。10.夜間值班時(shí)，為避免打擾他人，可關(guān)閉報(bào)警聲音。（×）解析：報(bào)警聲音是關(guān)鍵提示，禁止關(guān)閉，可調(diào)整音量。11.監(jiān)控系統(tǒng)升級時(shí)，需提前告知相關(guān)部門暫停使用。（√）解析：升級可能導(dǎo)致短暫中斷，需提前通知，避免影響安防。12.監(jiān)控員可以使用監(jiān)控電腦瀏覽新聞網(wǎng)頁。（×）解析：監(jiān)控電腦需專用，禁止用于無關(guān)操作，防止病毒入侵。13.發(fā)現(xiàn)視頻存儲時(shí)間不足，應(yīng)優(yōu)先刪除15天前的普通視頻。（×）解析：需按法規(guī)保留最低存儲時(shí)長（如30天），不得提前刪除。14.人臉識別系統(tǒng)誤報(bào)率超過10%時(shí)，應(yīng)聯(lián)系廠家調(diào)試。（√）解析：誤報(bào)率過高影響使用，需技術(shù)校準(zhǔn)。15.監(jiān)控中心發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)優(yōu)先搶救監(jiān)控主機(jī)。（×）解析：人身安全第一，應(yīng)立即撤離并報(bào)警，禁止冒險(xiǎn)搶救設(shè)備。三、簡答題（每題5分，共6題）1.簡述監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)“異常人員滯留”報(bào)警后的處理流程。答案：（1）立即調(diào)取該區(qū)域多攝像頭畫面，確認(rèn)人員狀態(tài)（是否攜帶可疑物品、是否有異常動(dòng)作）；（2）通過對講機(jī)通知就近巡邏人員前往現(xiàn)場核實(shí)；（3）記錄報(bào)警時(shí)間、位置、人員特征；（4）跟蹤監(jiān)控畫面，觀察人員動(dòng)向；（5）若確認(rèn)可疑，上報(bào)值班主管并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（6）事后整理事件報(bào)告，存檔備查。2.列舉監(jiān)控設(shè)備日常維護(hù)的5項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。答案：（1）清潔攝像頭鏡頭及防護(hù)罩，避免灰塵遮擋；（2）檢查視頻線、電源線接口是否松動(dòng)或氧化；（3）測試報(bào)警按鈕、緊急呼叫功能是否正常；（4）查看監(jiān)控主機(jī)、交換機(jī)等設(shè)備運(yùn)行溫度及風(fēng)扇狀態(tài)；（5）核對存儲硬盤剩余空間，確保滿足最低存儲時(shí)長要求。3.說明監(jiān)控員在“數(shù)據(jù)安全”方面的主要職責(zé)。答案：（1）嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》，不得泄露監(jiān)控畫面及存儲數(shù)據(jù)；（2）僅限查詢職責(zé)范圍內(nèi)的視頻，禁止越權(quán)訪問；（3）按規(guī)定流程提供視頻證據(jù)，需經(jīng)審批并登記；（4）定期更改登錄密碼，防止賬號被盜用；（5）發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)（如設(shè)備被攻擊）立即上報(bào)。4.當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)“畫面卡頓”時(shí)，可能的原因及排查步驟。答案：可能原因：網(wǎng)絡(luò)帶寬不足、攝像頭碼流過高、交換機(jī)負(fù)載過大、硬盤讀寫速度慢。排查步驟：（1）檢查網(wǎng)絡(luò)帶寬使用率，確認(rèn)是否超過上限；（2）查看攝像頭碼流設(shè)置，是否與帶寬匹配；（3）登錄交換機(jī)查看端口流量，確認(rèn)是否有設(shè)備搶占帶寬；（4）檢查硬盤健康狀態(tài)（如通過SMART檢測），確認(rèn)是否老化導(dǎo)致讀寫延遲；（5）若以上正常，嘗試重啟攝像頭或交換機(jī)。5.簡述監(jiān)控員交接班“三清”原則的具體內(nèi)容。答案：（1）設(shè)備狀態(tài)清：交接時(shí)需確認(rèn)所有監(jiān)控設(shè)備（攝像頭、主機(jī)、存儲、報(bào)警裝置等）運(yùn)行正常，無故障未處理；（2）待辦事項(xiàng)清：明確上一班未完成的報(bào)警處理、設(shè)備維修跟進(jìn)等事項(xiàng)，交接詳細(xì)記錄；（3）物品資料清：核對監(jiān)控中心鑰匙、操作手冊、登記本等物品數(shù)量及完整性，確保無缺失。6.智能監(jiān)控系統(tǒng)相比傳統(tǒng)系統(tǒng)，對監(jiān)控員能力提出了哪些新要求？答案：（1）需掌握AI算法基本原理（如行為分析、人臉識別），能判斷誤報(bào)原因；（2）熟悉智能設(shè)備參數(shù)設(shè)置（如靈敏度、區(qū)域劃定），具備基礎(chǔ)調(diào)試能力；（3）了解數(shù)據(jù)安全法規(guī)對智能監(jiān)控的特殊要求（如生物信息保護(hù)）；（4）具備數(shù)據(jù)分析能力，能從智能系統(tǒng)提供的報(bào)表中提取異常趨勢；（5）掌握智能設(shè)備故障診斷方法（如算法崩潰、模型失效），能快速區(qū)分硬件與軟件問題。四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某商場夜間23:15，監(jiān)控員小李發(fā)現(xiàn)B1層停車場攝像頭畫面中，一名穿深色外套男子反復(fù)徘徊，不時(shí)查看車輛后備箱。此時(shí)小李應(yīng)如何處理？答案：處理步驟：（1）立即鎖定該畫面，調(diào)取相鄰攝像頭（如電梯口、出口）確認(rèn)男子行動(dòng)軌跡，觀察是否有同伙；（2）通過對講機(jī)呼叫巡邏保安前往B1層，描述男子特征（身高、衣著、攜帶物品）及具體位置（如C區(qū)3號車位附近）；（3）保持對該男子的監(jiān)控跟蹤，記錄時(shí)間點(diǎn)（23:15出現(xiàn)，23:17移動(dòng)至D區(qū)）及異常行為（彎腰查看后備箱、頻繁張望）；（4）若保安到達(dá)現(xiàn)場后男子離開，需跟蹤其離開路徑（如是否進(jìn)入電梯、走向商場出口），記錄離開時(shí)間；（5）事后整理事件報(bào)告，包括時(shí)間線、畫面截圖、保安反饋，提交安保主管；（6）次日調(diào)取該時(shí)間段其他攝像頭畫面，確認(rèn)是否有車輛被撬，配合警方調(diào)查（如有報(bào)案）。案例2：某工廠監(jiān)控中心凌晨1:00，所有攝像頭畫面突然變?yōu)椤盁o信號”，監(jiān)控員小王檢查發(fā)現(xiàn)監(jiān)控主機(jī)運(yùn)行正常，但交換機(jī)指示燈全滅。假設(shè)你是小王，應(yīng)如何處理？答案：處理步驟：（1）立即檢查交換機(jī)電源，確認(rèn)是否為空開跳閘（查看配電房總開關(guān)）；（2）若電源正常，嘗試重啟交換機(jī)（斷開電源30秒后重新