賓館住宿協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX賓館有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四先生

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議由甲方XX賓館有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方李四先生（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）簽訂，基于甲方提供的住宿服務(wù)及乙方支付的住宿費(fèi)用，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方在甲方賓館的住宿事宜達(dá)成一致。甲方作為專業(yè)的賓館服務(wù)提供方，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，能夠提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)；乙方作為住宿需求方，有合法的身份證明及支付住宿費(fèi)用的能力。雙方基于此背景及前提條件，簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保住宿服務(wù)的順利進(jìn)行。本協(xié)議的簽訂及履行，將依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，特別是《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《旅館業(yè)治安管理辦法》等規(guī)定，保障雙方的合法權(quán)益。協(xié)議的簽訂不僅是對(duì)雙方合作意向的確認(rèn)，也是對(duì)后續(xù)服務(wù)內(nèi)容及支付方式的詳細(xì)約定，具有法律效力，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。本協(xié)議的簽訂，旨在建立穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系，為乙方提供安全、舒適的住宿環(huán)境，同時(shí)確保甲方的經(jīng)營(yíng)秩序及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。雙方將通過本協(xié)議的履行，實(shí)現(xiàn)住宿服務(wù)的目的，并共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序及行業(yè)規(guī)范。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方XX賓館有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）作為賓館服務(wù)提供方與乙方李四先生（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）作為住宿需求方之間在住宿服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠獲得符合約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，同時(shí)保障甲方的合法權(quán)益。本協(xié)議的范圍包括但不限于住宿服務(wù)的提供與接受、住宿費(fèi)用的支付與結(jié)算、住宿期間的注意事項(xiàng)、設(shè)施設(shè)備的使用、安全管理以及違約責(zé)任等內(nèi)容。具體而言，本協(xié)議涵蓋了乙方預(yù)訂房間、入住、住宿期間的服務(wù)需求、退房以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算等環(huán)節(jié)。甲方將按照本協(xié)議的約定提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境，并配備必要的服務(wù)設(shè)施；乙方則有義務(wù)遵守甲方的管理規(guī)定，按時(shí)支付住宿費(fèi)用，并愛護(hù)賓館的設(shè)施設(shè)備。通過本協(xié)議的簽訂與履行，雙方旨在建立一種穩(wěn)定、透明、互信的合作關(guān)系，確保住宿服務(wù)的順利進(jìn)行，并共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序和行業(yè)規(guī)范。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：“住宿服務(wù)”是指甲方為乙方提供的包括房間提供、清潔服務(wù)、安保服務(wù)、熱水供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等在內(nèi)的綜合性服務(wù)；“住宿費(fèi)用”是指乙方因使用甲方的住宿服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用，包括房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等；“預(yù)訂”是指乙方通過書面、口頭或電子方式向甲方提出住宿請(qǐng)求并經(jīng)甲方確認(rèn)的行為；“入住”是指乙方按照本協(xié)議的約定辦理入住手續(xù)并實(shí)際使用住宿設(shè)施的行為；“退房”是指乙方按照本協(xié)議的約定辦理退房手續(xù)并離開住宿設(shè)施的行為；“設(shè)施設(shè)備”是指甲方在住宿區(qū)域內(nèi)提供的包括但不限于床鋪、家具、空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等物品；“安全管理”是指甲方為保障乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全而采取的措施，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)力和義務(wù)

1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向乙方收取住宿費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方提供必要的身份證明文件以辦理入住手續(xù)。

2.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供住宿服務(wù)，包括提供符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的房間、必要的設(shè)施設(shè)備以及清潔、安保等服務(wù)。

3.甲方有義務(wù)確保住宿區(qū)域的設(shè)施設(shè)備完好可用，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以保障乙方的住宿體驗(yàn)。

4.甲方有義務(wù)對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。

5.甲方有義務(wù)在住宿區(qū)域內(nèi)提供必要的安全管理措施，包括但不限于安裝監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，以保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

6.甲方有義務(wù)在乙方需要時(shí)提供必要的協(xié)助，包括但不限于聯(lián)系外部服務(wù)提供商、提供旅游咨詢等。

二、乙方的權(quán)力和義務(wù)

1.乙方的權(quán)力

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定獲得符合約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，包括安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境以及必要的服務(wù)設(shè)施。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的住宿用品，如床單、被套、毛巾等，并有權(quán)對(duì)住宿設(shè)施的使用提出合理需求。

（3）乙方有權(quán)在住宿期間獲得甲方的必要協(xié)助，如房間清潔、設(shè)施維修等，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。

（4）乙方有權(quán)在住宿結(jié)束后獲得甲方提供的結(jié)算清單，并有權(quán)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)。

（5）乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)住宿設(shè)施存在安全隱患或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要求甲方及時(shí)進(jìn)行處理。

2.乙方的義務(wù)

（1）乙方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定支付住宿費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)。

（2）乙方有義務(wù)遵守甲方的管理規(guī)定，包括但不限于入住時(shí)間、退房時(shí)間、噪音控制、寵物飼養(yǎng)等規(guī)定，以維護(hù)良好的住宿秩序。

（3）乙方有義務(wù)愛護(hù)賓館的設(shè)施設(shè)備，不得損壞或挪用，如因乙方原因造成損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（4）乙方有義務(wù)在住宿期間保管好自己的財(cái)物，如有遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告并配合處理。

（5）乙方有義務(wù)在入住時(shí)向甲方提供真實(shí)的身份證明文件，并在住宿期間遵守國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)公德，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

（6）乙方有義務(wù)在退房時(shí)將房間恢復(fù)原狀，并按時(shí)辦理退房手續(xù)，不得逾期滯留。

（7）乙方有義務(wù)在住宿期間注意個(gè)人安全，遵守甲方的安全管理規(guī)定，不得進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)或違規(guī)操作。

（8）乙方有義務(wù)在住宿結(jié)束后對(duì)本次住宿服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提供真實(shí)、客觀的意見和建議，以幫助甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本次住宿服務(wù)的價(jià)格為人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），該價(jià)格包含但不限于房間使用費(fèi)、清潔費(fèi)、基本服務(wù)費(fèi)等。乙方應(yīng)在辦理入住手續(xù)時(shí)向甲方支付首期住宿費(fèi)用，具體金額為人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），剩余費(fèi)用應(yīng)在退房結(jié)賬時(shí)一并付清。支付方式包括現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬或信用卡支付等，具體方式由乙方選擇，但須保證支付金額的準(zhǔn)確無誤。甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的收款憑證，包括發(fā)票或收據(jù)。乙方未按照本協(xié)議約定支付住宿費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕乙方辦理入住手續(xù)或要求乙方提供擔(dān)保，并有權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定追究乙方的違約責(zé)任。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自乙方辦理入住手續(xù)之日起至乙方退房結(jié)賬之日止。具體入住時(shí)間為乙方預(yù)訂確認(rèn)之日的次日，退房時(shí)間為乙方辦理退房手續(xù)之日。乙方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)之日的次日辦理入住手續(xù)，最晚不超過預(yù)訂確認(rèn)之日的當(dāng)日24時(shí)；乙方應(yīng)在退房當(dāng)天辦理退房手續(xù)，最晚不超過退房當(dāng)天的18時(shí)。如乙方需要延長(zhǎng)住宿時(shí)間，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并按照甲方的規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。如乙方未按照約定時(shí)間辦理入住手續(xù)或退房手續(xù)，甲方有權(quán)收取相應(yīng)的滯納金或拒絕乙方繼續(xù)住宿，并有權(quán)按照本協(xié)議的約定追究乙方的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

一、甲方違約責(zé)任

1.甲方未按照本協(xié)議約定提供住宿服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：

（1）如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時(shí)辦理入住手續(xù)，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）的違約金，并應(yīng)采取積極措施為乙方安排同等標(biāo)準(zhǔn)或更高標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)。

（2）如甲方提供的住宿設(shè)施不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方無法正常住宿的，甲方應(yīng)向乙方退還已支付的住宿費(fèi)用，并支付人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）的違約金。

（3）如甲方在住宿期間未能提供必要的安全管理措施，導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失等。

2.甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)向乙方支付人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）的違約金，并應(yīng)采取補(bǔ)救措施防止信息泄露再次發(fā)生。如因甲方泄露個(gè)人信息導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

二、乙方違約責(zé)任

1.乙方未按照本協(xié)議約定支付住宿費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：

（1）如乙方未按照約定支付首期住宿費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕乙方辦理入住手續(xù)，并有權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定追究乙方的違約責(zé)任。

（2）如乙方未按照約定支付剩余住宿費(fèi)用，甲方有權(quán)收取滯納金，滯納金按日計(jì)算，每日滯納金為未支付金額的千分之X。

（3）如乙方逾期支付住宿費(fèi)用超過XX天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部住宿費(fèi)用及滯納金，同時(shí)甲方還有權(quán)向乙方收取人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）的違約金。

2.乙方違反本協(xié)議約定，損壞甲方的設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）的維修費(fèi)用，如維修費(fèi)用無法確定，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于損壞物品價(jià)值X倍的賠償金。

3.乙方在住宿期間違反甲方的管理規(guī)定，造成其他旅客或第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）的賠償金，如損失無法確定，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于損失金額X倍的賠償金。

4.乙方在住宿期間從事違法犯罪活動(dòng)，被相關(guān)機(jī)關(guān)查處的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）的違約金。

5.乙方未按照約定時(shí)間辦理入住手續(xù)或退房手續(xù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方支付人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）的違約金，如違約金不足以彌補(bǔ)甲方的損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

三、違約金的限制

雙方同意，本協(xié)議約定的違約金條款是為了保障守約方的合法權(quán)益，違約金的數(shù)額不得超過實(shí)際損失的X倍。如違約金過高或過低，法院或仲裁機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

四、違約責(zé)任的追究

任何一方違反本協(xié)議約定，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。守約方應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)證明違約方的違約行為及其造成的損失，違約方應(yīng)積極配合守約方進(jìn)行和處理。

五、不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任

如因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方不可抗力的情況，并采取措施減少損失。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律變化等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對(duì)方不可抗力的具體情況，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，互不賠償。但雙方均有義務(wù)采取合理措施減少不可抗力造成的損失，因采取合理措施產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。

第八條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇以下第X種方式解決：

（一）提交XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)在XX市，仲裁語言為中文。

（二）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院判決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。訴訟過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則按責(zé)任比例分擔(dān)。

除非爭(zhēng)議涉及不可抗力條款的適用或解除，否則仲裁或訴訟應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。任何一方不得以爭(zhēng)議存在為由暫停履行本協(xié)議的義務(wù)，但應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施防止?fàn)幾h擴(kuò)大。爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)簽署相關(guān)協(xié)議或法院/仲裁機(jī)構(gòu)出具的文件，以確認(rèn)爭(zhēng)議已得到最終解決，并互不追究由此產(chǎn)生的其他責(zé)任。

第九條其他條款

一、通知方式

雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方。通過書面、電子郵件、傳真或本協(xié)議約定的其他方式發(fā)送的通知，如在合理時(shí)間內(nèi)送達(dá)對(duì)方，視為有效送達(dá)。如一方通過郵寄方式發(fā)送通知，則以郵件寄出后XX日視為送達(dá)。

二、協(xié)議變更

本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

三、終止條件

本協(xié)議在以下情況下終止：

（一）乙方完成住宿服務(wù)并結(jié)清所有費(fèi)用；

（二）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（三）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

（四）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。

本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行清理和結(jié)算義務(wù)，并互不承擔(dān)后續(xù)責(zé)任，但雙方在本協(xié)議中關(guān)于違約責(zé)任、保密、法律適用和爭(zhēng)議解決的條款仍然有效。

四、保密條款

雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議以外的目的。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后XX年。

五、不可分割性

本協(xié)議各條款應(yīng)被視為一個(gè)整體，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。

六、法律適用

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何一方均受中華人民共和國(guó)法律的管轄。

七、管轄權(quán)

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇提交XX仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、通知

本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知和通訊應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并應(yīng)送達(dá)至本協(xié)議首頁載明的地址或雙方另行書面指定的地址。

第十條附則

一、附件

本協(xié)議的附件包括但不限于：

（一