生鮮配送合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX生鮮超市連鎖有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX冷鏈物流配送有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX產(chǎn)業(yè)園

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為國內(nèi)領(lǐng)先的生鮮超市連鎖企業(yè)，為保障旗下各門店生鮮產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)與高效配送，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，需建立長期、可靠的生鮮配送合作體系；

鑒于乙方作為專業(yè)的冷鏈物流配送服務(wù)提供商，擁有先進(jìn)的冷鏈運(yùn)輸設(shè)備、成熟的配送網(wǎng)絡(luò)和完善的服務(wù)管理體系，具備為生鮮產(chǎn)品提供全程溫控、快速配送等核心服務(wù)的能力；

基于雙方在生鮮供應(yīng)鏈領(lǐng)域的資源優(yōu)勢與業(yè)務(wù)需求，經(jīng)友好協(xié)商，甲方擬委托乙方提供生鮮產(chǎn)品的配送服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，特訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方對(duì)高品質(zhì)生鮮配送服務(wù)的迫切需求，同時(shí)乙方在冷鏈物流領(lǐng)域的專業(yè)能力與市場口碑為雙方合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過本次合作，甲方將實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品從產(chǎn)地到門店的“零破損、零污染、高時(shí)效”配送目標(biāo)，而乙方則通過承接甲方訂單獲得穩(wěn)定的業(yè)務(wù)收入與市場拓展機(jī)會(huì)。雙方合作的前提條件在于：甲方需向乙方提供準(zhǔn)確的訂單信息、產(chǎn)品規(guī)格及配送要求；乙方需按照協(xié)議約定提供安全、高效的配送服務(wù)，并確保全程溫控符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。本協(xié)議的達(dá)成不僅有助于提升甲方的供應(yīng)鏈管理水平，還將推動(dòng)乙方服務(wù)能力的持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)雙方的戰(zhàn)略協(xié)同與價(jià)值共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在生鮮產(chǎn)品配送合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方所需生鮮產(chǎn)品能夠按照約定標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效及安全要求由乙方配送到指定地點(diǎn)，從而提升甲方供應(yīng)鏈效率與客戶滿意度。協(xié)議范圍涵蓋：1）生鮮產(chǎn)品的配送服務(wù)，包括但不限于訂單接收、車輛調(diào)度、溫控運(yùn)輸、送貨上門及簽收確認(rèn)等環(huán)節(jié)；2）雙方就配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格體系、履約責(zé)任、違約處理及爭議解決等事項(xiàng)的約定；3）協(xié)議有效期內(nèi)，乙方為甲方提供的所有與生鮮配送相關(guān)的輔助服務(wù)，如配送路線優(yōu)化建議、異常情況即時(shí)溝通等。本協(xié)議旨在構(gòu)建長期、穩(wěn)定、高效的生鮮配送合作框架，確保雙方合作順利進(jìn)行。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

1）“生鮮產(chǎn)品”指甲方委托乙方配送的，在常溫或冷藏/冷凍條件下保存的食品類商品，包括但不限于水果、蔬菜、肉禽蛋、水產(chǎn)品、乳制品及預(yù)包裝食品等；

2）“配送服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方訂單要求，完成從指定倉庫或產(chǎn)地至甲方門店/指定收貨點(diǎn)的生鮮產(chǎn)品運(yùn)輸、交接及交付全過程的服務(wù)行為；

3）“全程溫控”指乙方在生鮮產(chǎn)品運(yùn)輸過程中，采用專業(yè)冷鏈設(shè)備并按照協(xié)議約定溫度范圍（冷藏/冷凍）進(jìn)行管理，確保產(chǎn)品品質(zhì)；

4）“訂單”指甲方通過指定方式（如系統(tǒng)平臺(tái)、郵件或電話）向乙方發(fā)出的具有交付特定生鮮產(chǎn)品、數(shù)量、時(shí)間及地點(diǎn)等完整信息的書面或電子指令；

5）“服務(wù)費(fèi)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的標(biāo)準(zhǔn)配送費(fèi)用，可能包含基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、溫控費(fèi)、包裝費(fèi)等組成部分；

6）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

1.1權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及訂單明細(xì)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的生鮮配送服務(wù)；甲方有權(quán)對(duì)乙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并就配送時(shí)效、溫控達(dá)標(biāo)、產(chǎn)品完好度等方面提出質(zhì)量異議；甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整訂單內(nèi)容或配送需求，并提前不少于24小時(shí)以書面形式通知乙方；甲方有權(quán)根據(jù)乙方違反協(xié)議約定的情況，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、扣減服務(wù)費(fèi)等。

1.2義務(wù)：甲方應(yīng)確保向乙方提供的訂單信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、收貨地址、聯(lián)系人及電話等，因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的配送延誤、錯(cuò)送或額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)；甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方約定的服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間不得晚于乙方提交發(fā)票后的10個(gè)工作日；甲方應(yīng)指定專門接口人或部門負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接訂單及異常處理事宜，并及時(shí)反饋配送過程中的需求變更或問題；甲方應(yīng)配合乙方完成配送過程中的簽收確認(rèn)環(huán)節(jié)，如遇特殊情況（如門店無人接收），應(yīng)提前與乙方協(xié)商解決方案，并承擔(dān)因此可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用或延誤責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

2.1權(quán)力：乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、有效的訂單信息及支付憑證；乙方有權(quán)根據(jù)配送路線、交通狀況及訂單密度等因素合理調(diào)度車輛及配送人員，但應(yīng)確保在協(xié)議約定時(shí)效內(nèi)完成配送；乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國家法律法規(guī)或危害食品安全及運(yùn)輸安全的訂單要求；乙方有權(quán)在配送前向甲方確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)及溫控需求，確保雙方理解一致；乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定及市場標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在甲方逾期支付時(shí)按約定比例收取滯納金。

2.2義務(wù)：乙方應(yīng)建立完善的生鮮配送管理體系，配備符合要求的冷鏈車輛、溫控設(shè)備及專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，確保全程溫控達(dá)標(biāo)率不低于98%；乙方應(yīng)配備訂單管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)追蹤配送進(jìn)度，并在配送前、配送中及配送后與甲方保持有效溝通，及時(shí)匯報(bào)異常情況；乙方應(yīng)確保配送人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，遵守甲方門店管理規(guī)定，輕拿輕放，完成簽收確認(rèn)手續(xù)并妥善處理客戶疑問；乙方應(yīng)按照甲方訂單要求及協(xié)議約定進(jìn)行配送，如遇交通擁堵、天氣變化等不可預(yù)見因素可能導(dǎo)致延誤時(shí)，應(yīng)立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施縮短延誤時(shí)間；乙方應(yīng)保證配送車輛及設(shè)備的清潔衛(wèi)生，符合食品安全運(yùn)輸?shù)男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品污染、變質(zhì)或損壞的賠償責(zé)任；乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的訂單信息及商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面許可不得泄露給任何第三方；乙方應(yīng)在收到甲方付款后，按照約定開具合規(guī)發(fā)票，并配合甲方完成稅務(wù)相關(guān)事宜。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方為甲方提供生鮮配送服務(wù)所收取的費(fèi)用（以下簡稱“服務(wù)費(fèi)”）具體標(biāo)準(zhǔn)如下：甲方根據(jù)其訂單需求選擇基礎(chǔ)配送套餐，費(fèi)用包含基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)溫控費(fèi)及標(biāo)準(zhǔn)化包裝費(fèi)。對(duì)于超出套餐范圍的服務(wù)，如加急配送、特殊溫區(qū)（深冷凍）運(yùn)輸、大型或易碎品專項(xiàng)包裝等，雙方可根據(jù)實(shí)際需求另行協(xié)商確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并作為本協(xié)議附件二附件一補(bǔ)充。服務(wù)費(fèi)的具體計(jì)算方式為：訂單總金額×對(duì)應(yīng)套餐費(fèi)率+附加服務(wù)費(fèi)用±協(xié)議允許的折扣或階梯優(yōu)惠。乙方應(yīng)在每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交上個(gè)自然月的《服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單》，清單應(yīng)詳細(xì)列明每筆訂單的配送內(nèi)容、數(shù)量、單價(jià)、時(shí)長、溫控標(biāo)準(zhǔn)、附加費(fèi)用及總計(jì)金額。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名稱：XX冷鏈物流配送有限公司；賬號(hào)：XXXXXXXXXXX。乙方應(yīng)在收到甲方付款后，按照國家稅務(wù)規(guī)定開具等額增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與結(jié)算清單一致。甲方有權(quán)要求乙方提供對(duì)公賬戶進(jìn)行收款，以確保資金安全。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)于收到乙方開具的合規(guī)發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)完成支付。如遇節(jié)假日或周末，支付時(shí)間相應(yīng)順延。對(duì)于首次合作或信用評(píng)估未達(dá)標(biāo)的甲方，雙方可協(xié)商設(shè)置不超過30天的預(yù)付款條款，即甲方在簽訂協(xié)議時(shí)支付首期服務(wù)費(fèi)總額的30%作為合作保證金，剩余70%根據(jù)結(jié)算清單分月支付。年度合作中，若甲方累計(jì)支付金額達(dá)到一定閾值（如人民幣壹佰萬元），雙方可協(xié)商將支付周期延長至15個(gè)工作日。

4.付款調(diào)整：若協(xié)議履行期間出現(xiàn)國家政策調(diào)整導(dǎo)致稅費(fèi)率變更，或雙方協(xié)商同意調(diào)整服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)變動(dòng)應(yīng)通過書面補(bǔ)充協(xié)議形式確認(rèn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方因自身經(jīng)營調(diào)整需要暫停或終止合作時(shí)，應(yīng)結(jié)清所有已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)及附加費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付已完成配送訂單的95%作為履約保證金，剩余5%在最終結(jié)算后支付。

5.爭議處理：關(guān)于服務(wù)費(fèi)計(jì)算的任何爭議，雙方應(yīng)首先依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)結(jié)算清單進(jìn)行核對(duì)。如無法達(dá)成一致，可申請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)確認(rèn)，審計(jì)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。甲方在收到乙方發(fā)票后超過30日未支付，且未與乙方就付款時(shí)間達(dá)成延期協(xié)議的，乙方有權(quán)自逾期之日起每日按未付金額的萬分之五向甲方收取滯納金，直至款項(xiàng)付清為止。滯納金總額不超過未付金額的20%。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為貳年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。

2.訂單履行周期：乙方應(yīng)在收到甲方有效訂單指令后，根據(jù)訂單約定的配送時(shí)間窗口（通常為訂單提交后X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，XX小時(shí)內(nèi)完成配送），確保生鮮產(chǎn)品按時(shí)送達(dá)。對(duì)于緊急訂單，雙方可另行約定優(yōu)先配送條款及相應(yīng)加急費(fèi)用。協(xié)議期間，除非雙方另有約定或發(fā)生不可抗力，乙方應(yīng)保證每月向甲方至少提供XX萬次的配送服務(wù)能力，滿足甲方主要門店的日常及高峰期需求。

3.臨時(shí)性調(diào)整：在協(xié)議有效期內(nèi)，如遇重大節(jié)假日（如春節(jié)、國慶節(jié)等）或甲方促銷活動(dòng)導(dǎo)致訂單量激增，雙方應(yīng)提前一周共同制定專項(xiàng)配送方案。乙方應(yīng)合理調(diào)配資源，保障重點(diǎn)訂單的配送，但由此產(chǎn)生的額外成本（如臨時(shí)加班費(fèi)、調(diào)增車輛使用費(fèi)等）由雙方根據(jù)訂單貢獻(xiàn)比例及市場標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商分擔(dān)，具體分?jǐn)偡绞綉?yīng)在方案中明確。

4.終止條件：協(xié)議期滿自然終止；任何一方依據(jù)本協(xié)議約定單方面解除協(xié)議；出現(xiàn)法律規(guī)定或本協(xié)議約定的其他終止情形。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)完成所有未完成訂單的配送、費(fèi)用結(jié)算、單據(jù)交接及客戶信息等的清理工作。乙方應(yīng)確保在協(xié)議終止后繼續(xù)完成已啟動(dòng)的配送任務(wù)，直至服務(wù)交付完畢，甲方亦應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

1.1未按約定支付服務(wù)費(fèi)：如甲方無正當(dāng)理由逾期支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期未付金額的萬分之五向乙方支付滯納金。若逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及滯納金。若甲方因此導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催收費(fèi)用、訴訟費(fèi)等），應(yīng)由甲方承擔(dān)。若甲方在協(xié)議終止時(shí)仍有欠款，乙方有權(quán)要求甲方提供等值財(cái)產(chǎn)作為擔(dān)保，或直接通過法律途徑追償。

1.2提供虛假訂單信息：若甲方提供的訂單信息錯(cuò)誤（如地址錯(cuò)誤、聯(lián)系方式缺失導(dǎo)致無法通知收貨人等），致使乙方配送延誤、車輛空駛、或產(chǎn)生額外分揀、等待、聯(lián)系成本，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此直接遭受的經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于空駛成本、額外人工費(fèi)、因延誤導(dǎo)致的訂單取消罰款（若有）等，賠償金額上限不超過該錯(cuò)誤訂單服務(wù)費(fèi)的3倍。

1.3單方無故解除協(xié)議：若甲方在協(xié)議有效期內(nèi)單方面無故解除協(xié)議，且協(xié)議尚未到期，除應(yīng)結(jié)清所有已產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)外，還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于協(xié)議未履行期間服務(wù)費(fèi)總額20%的違約金。此違約金旨在補(bǔ)償乙方因合作突然中斷而造成的預(yù)期收益損失及為甲方已投入的準(zhǔn)備成本（如車輛預(yù)調(diào)度、人員預(yù)留等）。

1.4未經(jīng)允許泄露商業(yè)信息：若甲方違反保密條款，泄露乙方在合作中獲悉的甲方商業(yè)秘密（如訂單價(jià)格、客戶分布、促銷計(jì)劃等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的所有經(jīng)濟(jì)損失。乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求甲方支付協(xié)議總金額30%的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

2.1配送延誤：乙方未能按照訂單約定時(shí)間窗口完成配送，每延誤一次，應(yīng)向甲方支付該訂單服務(wù)費(fèi)10%的違約金。單次延誤時(shí)間超過2小時(shí)，違約金比例為20%。連續(xù)三次或累計(jì)十次在同一條配送路線上發(fā)生延誤，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于協(xié)議總金額10%的違約金。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌难诱`除外。

2.2溫控不達(dá)標(biāo)：在配送過程中，若乙方使用的冷鏈設(shè)備或操作不當(dāng)導(dǎo)致生鮮產(chǎn)品溫度超出協(xié)議約定的范圍（如冷藏產(chǎn)品高于X度、冷凍產(chǎn)品高于Y度），并經(jīng)甲方或第三方檢測確認(rèn)，乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：1）更換受影響的產(chǎn)品；2）向甲方支付該批次產(chǎn)品價(jià)值10%的違約金；3）若因溫控失效導(dǎo)致產(chǎn)品完全變質(zhì)無法使用，違約金比例提高至20%，并賠償甲方因此損失的80%。乙方應(yīng)建立溫控異常應(yīng)急預(yù)案，確保此類事件發(fā)生率低于千分之五。

2.3產(chǎn)品損壞或丟失：在配送過程中，若因乙方車輛碰撞、拋灑、堆放不當(dāng)、或配送人員操作失誤導(dǎo)致生鮮產(chǎn)品出現(xiàn)破損、污染、變質(zhì)或丟失，乙方應(yīng)按照“實(shí)際損失+合理利潤”的原則進(jìn)行賠償。賠償上限為該批次產(chǎn)品市場價(jià)值的150%。對(duì)于價(jià)值高昂或具有特殊保鮮要求的特殊產(chǎn)品（如進(jìn)口海鮮、高端有機(jī)蔬菜等），雙方可在協(xié)議簽訂前另行約定更高的賠償標(biāo)準(zhǔn)或保險(xiǎn)購買責(zé)任。乙方應(yīng)購買足額的運(yùn)輸保險(xiǎn)以覆蓋此類風(fēng)險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單副本提交甲方備案。

2.4配送信息錯(cuò)誤：若乙方因內(nèi)部操作失誤導(dǎo)致配送地址、收貨人信息錯(cuò)誤，造成訂單無法按時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，除承擔(dān)相應(yīng)的延誤違約責(zé)任外，還應(yīng)向甲方支付該訂單服務(wù)費(fèi)50%的違約金。若因此給甲方造成額外損失（如錯(cuò)送區(qū)域產(chǎn)生的額外配送費(fèi)、客戶投訴賠償?shù)龋?，乙方?yīng)一并承擔(dān)。

2.5未履行通知義務(wù)：對(duì)于需要特殊交接或甲方要求電話通知收貨人的訂單，若乙方未按要求執(zhí)行，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)準(zhǔn)備收貨或處理異常，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付該訂單服務(wù)費(fèi)5%的違約金。因甲方未提供有效聯(lián)系電話或聯(lián)系不上收貨人導(dǎo)致的無法通知，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約金及賠償條款可獨(dú)立或合并適用。若一方違約行為同時(shí)觸犯多項(xiàng)條款，甲方有權(quán)要求乙方支付最高額度的違約金或賠償金。若乙方支付的違約金或賠償金額不足以彌補(bǔ)甲方實(shí)際損失的，甲方有權(quán)進(jìn)一步追償差額部分。雙方應(yīng)在違約事件發(fā)生后15日內(nèi)就賠償細(xì)節(jié)達(dá)成一致，或通過協(xié)商確定賠償方案。對(duì)于持續(xù)性的違約行為（如長期性的配送延誤、溫控不達(dá)標(biāo)等），非違約方有權(quán)根據(jù)違約嚴(yán)重程度，要求調(diào)整服務(wù)費(fèi)率、暫停部分服務(wù)或直接解除協(xié)議，并要求支付相應(yīng)的違約金。

4.解除協(xié)議的后果：任何一方依據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議，均應(yīng)在解除通知送達(dá)后30日內(nèi)完成所有費(fèi)用的最終結(jié)算。乙方應(yīng)將甲方提供的配送設(shè)備、車輛鑰匙、操作手冊等有形及無形資產(chǎn)全部返還給甲方。若因乙方違約導(dǎo)致協(xié)議解除，甲方除要求乙方承擔(dān)本協(xié)議規(guī)定的違約責(zé)任外，還有權(quán)要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的預(yù)付款。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)因協(xié)議履行產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)第三方（如承運(yùn)商、產(chǎn)品供應(yīng)商等）的債務(wù)進(jìn)行清理，但因違約方過錯(cuò)導(dǎo)致的債務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)連帶清償責(zé)任。

5.法律責(zé)任銜接：本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款與《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定并不沖突。若法律法規(guī)對(duì)同一違約行為規(guī)定了更高標(biāo)準(zhǔn)的賠償責(zé)任，非違約方有權(quán)依據(jù)更高規(guī)定執(zhí)行。乙方應(yīng)保證其履行本協(xié)議的行為符合所有適用的法律法規(guī)，包括但不限于食品安全法、道路運(yùn)輸條例、反不正當(dāng)競爭法等。若因乙方違反法律法規(guī)給甲方造成任何行政處罰、媒體曝光、客戶投訴或商譽(yù)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接及間接損失，包括但不限于罰款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公關(guān)費(fèi)用等。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁運(yùn)、檢查）、罷工、騷亂、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等，這些情況導(dǎo)致或嚴(yán)重影響一方或雙方履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍以及可能持續(xù)時(shí)間的書面通知，并附相關(guān)證明材料（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等）。若不可抗力影響持續(xù)超過15個(gè)工作日，雙方應(yīng)再次溝通協(xié)商，評(píng)估是否需要調(diào)整協(xié)議履行方式或期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議任何一方無法履行或延遲履行其在本協(xié)議下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力影響消除后，盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商解除協(xié)議或部分解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，由各方自行承擔(dān)，但若不可抗力導(dǎo)致一方遭受重大損失而另一方有可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)且未采取合理預(yù)防措施，受損方仍可要求合理分擔(dān)損失。

4.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明文件包括但不限于政府官方公告、保險(xiǎn)公司出具的損失證明、權(quán)威媒體公開報(bào)道、行業(yè)協(xié)會(huì)證明等。雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，共同認(rèn)可不可抗力證明的有效性。對(duì)于爭議較大的不可抗力事件，可委托雙方認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行事實(shí)認(rèn)定。

5.協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)發(fā)生超過30個(gè)工作日，且雙方經(jīng)過合理努力仍無法克服或找到替代履行方案，則本協(xié)議可視為自動(dòng)終止，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議剩余義務(wù)，并就未完成部分的費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商處理。若協(xié)議終止前已發(fā)生不可抗力，則自不可抗力事件發(fā)生無法克服之日起，協(xié)議相關(guān)義務(wù)的履行自動(dòng)中止，待不可抗力消除后恢復(fù)履行，已產(chǎn)生的費(fèi)用按中止前的狀態(tài)結(jié)算。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)進(jìn)行，地點(diǎn)可在協(xié)議簽訂地或雙方共同認(rèn)可的其他地點(diǎn)。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并盡可能達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后15日內(nèi)，共同選擇一家中立的調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)、當(dāng)?shù)厣虝?huì)調(diào)解中心等）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、高效的原則，調(diào)解過程中涉及的商業(yè)秘密應(yīng)予以保密。若調(diào)解達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署調(diào)解書或調(diào)解協(xié)議，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有合同約束力。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，或雙方在爭議發(fā)生前已明確約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由提出仲裁申請(qǐng)的一方選擇。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁規(guī)則約定分擔(dān)。仲裁期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

4.訴訟解決：若雙方未選擇仲裁，且未能就爭議解決方式達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)向法院提交真實(shí)、完整的證據(jù)材料，并遵守法院的訴訟程序。訴訟期間，不影響雙方在本協(xié)議其他條款下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但若一方明確表示放棄爭議事項(xiàng)，則另一方不得再就該事項(xiàng)提起訴訟或仲裁。

5.爭議選擇：本協(xié)議雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確選擇爭議解決方式（協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟），并在爭議發(fā)生時(shí)據(jù)此執(zhí)行。若一方未經(jīng)另一方明確同意，單方面選擇不同的爭議解決方式，該選擇無效，爭議應(yīng)按照本協(xié)議約定的優(yōu)先方式解決。對(duì)于不同類型的爭議（如合同履行爭議與侵權(quán)爭議），雙方可約定分別適用不同的爭議解決方式，但若未明確約定，則應(yīng)統(tǒng)一適用本協(xié)議約定的主要爭議解決方式。所有爭議解決過程均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為本協(xié)議項(xiàng)下的有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前5個(gè)工作日書面通知對(duì)方。所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、專人遞送），并加蓋公章或合同專用章。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或投遞郵戳日視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)，但對(duì)方應(yīng)在收到后立即確認(rèn)。若通過郵寄方式，郵寄發(fā)出后10日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。對(duì)于涉及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、履行期限等核心條款的變更，雙方應(yīng)進(jìn)行充分協(xié)商，確保變更內(nèi)容公平合理，并符合雙方長遠(yuǎn)合作利益。

3.分包與轉(zhuǎn)包：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)（除運(yùn)輸服務(wù)可以合理地分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的承運(yùn)商外）轉(zhuǎn)包給任何第三方。任何分包行為必須符合本協(xié)議的各項(xiàng)約定，乙方對(duì)分包方的行為及后果承擔(dān)連帶責(zé)任。乙方選擇分包方時(shí)，應(yīng)確保其具備不低于乙方自身的服務(wù)能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并不得違反本協(xié)議關(guān)于溫控、時(shí)效、安全等強(qiáng)制性要求。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)