駕校未簽合同在當(dāng)前的駕駛培訓(xùn)市場中，部分駕校為簡化流程或規(guī)避責(zé)任，常以“口頭約定”“流程繁瑣”等理由拒絕與學(xué)員簽訂書面合同。這種行為看似便捷，實則為后續(xù)的培訓(xùn)糾紛埋下隱患。從法律層面看，駕校未簽訂書面合同不僅違反《中華人民共和國民法典》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，更直接損害學(xué)員的知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益。一、駕校未簽合同的法律定性與違法依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十九條，當(dāng)事人訂立合同可以采用書面形式、口頭形式或其他形式，但對于駕校培訓(xùn)這類涉及服務(wù)內(nèi)容、費用、履行期限等復(fù)雜權(quán)利義務(wù)的商業(yè)行為，書面合同是明確雙方權(quán)責(zé)的必要載體。駕駛培訓(xùn)服務(wù)具有周期長、環(huán)節(jié)多的特點，涵蓋報名、體檢、科目訓(xùn)練、考試預(yù)約等多個流程，若僅以口頭約定，極易因記憶偏差、條款模糊引發(fā)爭議。例如，學(xué)員報名時駕校承諾“一對一教練”“三個月拿證”，但實際培訓(xùn)中卻頻繁更換教練、拖延考試，此時若無書面合同，學(xué)員將難以舉證維權(quán)。同時，《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確要求經(jīng)營者與消費者交易時應(yīng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用原則，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。駕校作為提供服務(wù)的經(jīng)營者，拒絕簽訂書面合同的行為，本質(zhì)上剝奪了學(xué)員了解培訓(xùn)內(nèi)容、費用明細(xì)、退費規(guī)則等關(guān)鍵信息的權(quán)利，屬于對消費者權(quán)益的侵害。例如，部分駕校在學(xué)員中途退費時常以“口頭約定不退費”為由拒絕，但若雙方簽訂書面合同，退費標(biāo)準(zhǔn)本可作為核心條款明確列出，避免此類糾紛。值得注意的是，即便駕校未簽訂書面合同，只要學(xué)員實際支付費用并接受培訓(xùn)，雙方即形成“事實上的服務(wù)合同關(guān)系”，學(xué)員的權(quán)益仍受法律保護(hù)。但這種“事實合同”的舉證難度遠(yuǎn)高于書面合同，學(xué)員需收集繳費憑證、聊天記錄、培訓(xùn)簽到表等間接證據(jù)，才能證明合同關(guān)系的存在及具體約定內(nèi)容。二、未簽合同引發(fā)的典型糾紛與學(xué)員風(fēng)險在缺乏書面合同約束的情況下，學(xué)員面臨的風(fēng)險主要集中在以下三個方面：1.培訓(xùn)內(nèi)容與承諾不符部分駕校在招生時以“快速拿證”“金牌教練”“低價優(yōu)惠”等口頭承諾吸引學(xué)員，但實際培訓(xùn)中卻大幅縮減練車時間、更換新手教練或額外收取“加急費”“場地費”。例如，學(xué)員報名時駕?？陬^承諾“包含所有考試費用”，但后續(xù)卻要求另行支付科目三模擬費，此時若無書面合同明確費用范圍，學(xué)員只能被迫接受不合理收費。2.退費規(guī)則模糊導(dǎo)致維權(quán)困難學(xué)員因個人原因（如異地工作調(diào)動）或駕校過錯（如教練辱罵學(xué)員、培訓(xùn)場地不達(dá)標(biāo)）需退費時，駕校常以“已產(chǎn)生成本”“口頭約定不退費”為由拒絕或克扣高額費用。例如，某學(xué)員在支付5000元培訓(xùn)費后僅參加兩次理論課，駕校以“已錄入系統(tǒng)無法退費”為由拒絕退款，而學(xué)員因缺乏書面合同中關(guān)于退費比例的約定，維權(quán)時陷入被動。3.培訓(xùn)質(zhì)量與安全責(zé)任難以追溯駕駛培訓(xùn)涉及人身安全，教練資質(zhì)、車輛狀況、場地合規(guī)性等直接影響學(xué)員的學(xué)習(xí)效果與安全保障。若未簽訂書面合同，學(xué)員難以要求駕校明確教練的持證情況、車輛的年檢信息等關(guān)鍵內(nèi)容。一旦發(fā)生教學(xué)事故，如教練酒后教學(xué)、車輛故障導(dǎo)致學(xué)員受傷，學(xué)員可能因無法證明雙方的培訓(xùn)關(guān)系及責(zé)任劃分，無法獲得應(yīng)有的賠償。三、學(xué)員維權(quán)途徑與實操方法當(dāng)駕校拒絕簽訂合同或因未簽合同引發(fā)糾紛時，學(xué)員可通過以下途徑維護(hù)自身權(quán)益：1.主動協(xié)商與證據(jù)收集學(xué)員應(yīng)首先與駕校溝通，明確要求補(bǔ)簽書面合同，并對培訓(xùn)內(nèi)容、費用明細(xì)、退費規(guī)則、教練安排、考試周期等核心條款進(jìn)行書面確認(rèn)。若駕校拒絕補(bǔ)簽，需立即著手收集證據(jù)，證明雙方存在事實上的培訓(xùn)關(guān)系，具體包括：支付憑證：如轉(zhuǎn)賬記錄、收款收據(jù)（需注明“駕駛培訓(xùn)費”及駕校公章）；溝通記錄：報名時的微信/短信聊天記錄、通話錄音（需體現(xiàn)駕校承諾的培訓(xùn)內(nèi)容、費用、時間等）；培訓(xùn)痕跡：練車簽到表、理論課打卡記錄、與教練的互動記錄等。2.向行政部門投訴若協(xié)商無果，學(xué)員可向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\輸管理部門（駕培行業(yè)的主管部門）或消費者協(xié)會投訴。交通運輸管理部門有權(quán)對駕校的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)管，可責(zé)令駕校整改并補(bǔ)簽合同；消費者協(xié)會則可通過調(diào)解機(jī)制，幫助學(xué)員與駕校達(dá)成退費或賠償協(xié)議。投訴時需提交上述證據(jù)，并清晰陳述訴求，例如要求駕校按比例退還未發(fā)生的培訓(xùn)費、更換合規(guī)教練等。3.司法訴訟與仲裁對于涉及金額較大（如超過5000元）或駕校存在明顯欺詐行為（如虛構(gòu)“保過”服務(wù)騙取費用）的糾紛，學(xué)員可向法院提起民事訴訟。在訴訟中，法院將根據(jù)《民法典》第五百七十七條（違約責(zé)任）和《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條（欺詐賠償）的規(guī)定，結(jié)合學(xué)員提供的證據(jù)判定駕校責(zé)任。若雙方在投訴階段未能達(dá)成一致，仲裁也是高效的解決途徑，部分地區(qū)的駕培行業(yè)已引入仲裁機(jī)制，可快速處理合同糾紛。四、風(fēng)險防范：如何避免陷入“未簽合同”陷阱學(xué)員在報名時應(yīng)主動規(guī)避不規(guī)范駕校，通過以下方式降低風(fēng)險：1.選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)駕校報名前核查駕校的《道路運輸經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》等資質(zhì)文件，優(yōu)先選擇口碑良好、經(jīng)營年限較長的駕校。正規(guī)駕校通常會主動提供制式合同，合同條款需包含培訓(xùn)周期、費用明細(xì)（如是否包含補(bǔ)考費、模擬費）、退費條件（如因?qū)W員原因退學(xué)的扣費比例）、教練資質(zhì)等核心內(nèi)容。2.拒絕“口頭承諾”，堅持書面約定若駕校以“流程簡化”為由拒絕簽訂合同，學(xué)員應(yīng)明確拒絕報名。對于駕校提出的“后續(xù)補(bǔ)簽”承諾，需當(dāng)場通過錄音或聊天記錄固定證據(jù)，并在首次培訓(xùn)前完成合同補(bǔ)簽。合同簽訂時需仔細(xì)核對條款，對模糊表述（如“包教包會”“盡快安排考試”）要求駕校補(bǔ)充具體標(biāo)準(zhǔn)（如“科目二培訓(xùn)不低于20課時”“考試預(yù)約不超過15個工作日”）。3.留存全程證據(jù)，及時止損培訓(xùn)過程中需持續(xù)留存證據(jù)，若發(fā)現(xiàn)駕校未按約定提供服務(wù)（如頻繁更換教練、縮減練車時間），應(yīng)立即向駕校提出書面異議并要求整改，同時保留異議記錄。若駕校拒不整改，學(xué)員可依據(jù)《民法典》第五百六十三條（法定解除權(quán)）主張解除合同，并要求退還剩余費用，避免因“沉沒成本”繼續(xù)忍受不合理對待。結(jié)語駕校未簽合同的本質(zhì)，是將經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)移給學(xué)員的不規(guī)范行為。學(xué)員作為消費者，應(yīng)認(rèn)識到書面合同是保障自身權(quán)益的“護(hù)身符”，而非可有