平安保險(xiǎn)轉(zhuǎn)接協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路甲6號平安金融中心北塔23-25層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：姓名待填寫（根據(jù)實(shí)際任命情況確定）。

甲方聯(lián)系方式：公司官方聯(lián)系電話及電子郵箱（由甲方授權(quán)的經(jīng)辦人提供）。

甲方作為中國領(lǐng)先的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)市場享有較高的市場份額和品牌影響力。甲方的業(yè)務(wù)范圍涵蓋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，為客戶提供全面的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，甲方與乙方建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，雙方在保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售、理賠服務(wù)等方面具有廣泛的合作基礎(chǔ)。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議，明確雙方在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保業(yè)務(wù)交接的順利進(jìn)行。

甲方作為委托方，在本協(xié)議中主要負(fù)責(zé)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、客戶資料、理賠流程等相關(guān)數(shù)據(jù)，并監(jiān)督乙方按照協(xié)議約定完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接工作。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并保留根據(jù)市場變化調(diào)整合作關(guān)系的權(quán)利。

乙方在轉(zhuǎn)接過程中需嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，維護(hù)甲方的品牌形象和客戶利益。甲方的信任與支持是雙方合作的基礎(chǔ)，乙方將積極履行協(xié)議約定的義務(wù)，確保轉(zhuǎn)接工作的順利實(shí)施。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道888號上海中心大廈25層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：姓名待填寫（根據(jù)實(shí)際任命情況確定）。

乙方聯(lián)系方式：公司官方聯(lián)系電話及電子郵箱（由乙方授權(quán)的經(jīng)辦人提供）。

乙方是一家專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，專注于為客戶提供個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案，涵蓋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。乙方憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和廣泛的保險(xiǎn)公司資源，在保險(xiǎn)市場上建立了良好的口碑。乙方與甲方長期合作，在保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等方面積累了豐富的合作經(jīng)驗(yàn)，為本次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

乙方作為買方/承租方/服務(wù)提供方，在本協(xié)議中主要負(fù)責(zé)接收甲方提供的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，按照協(xié)議約定完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接工作，并向客戶提供服務(wù)。乙方需嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，維護(hù)甲方的品牌形象和客戶利益。

乙方在轉(zhuǎn)接過程中需具備高度的責(zé)任心和專業(yè)的服務(wù)能力，確保業(yè)務(wù)交接的順利進(jìn)行。乙方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整服務(wù)策略，但需事先與甲方溝通并獲得甲方同意。甲方的信任與支持是雙方合作的基礎(chǔ)，乙方將積極履行協(xié)議約定的義務(wù)，確保轉(zhuǎn)接工作的順利實(shí)施。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于甲方與乙方長期穩(wěn)定的合作關(guān)系及共同的市場目標(biāo)。甲方作為中國領(lǐng)先的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)市場享有較高的市場份額和品牌影響力。乙方作為專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，在保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。雙方基于互信互利的原則，決定就保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接事宜簽訂本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保業(yè)務(wù)交接的順利進(jìn)行。

本次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接涉及甲方部分保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶的保險(xiǎn)產(chǎn)品變更及服務(wù)轉(zhuǎn)移，雙方將共同制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)交接計(jì)劃，確保客戶利益不受影響。甲方將提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶資料，乙方將按照協(xié)議約定完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接工作，并向客戶提供持續(xù)的服務(wù)支持。雙方將共同努力，確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接的平穩(wěn)過渡，維護(hù)甲方的品牌形象和客戶利益。

本協(xié)議的簽訂不僅有助于提升雙方的業(yè)務(wù)效率，還將進(jìn)一步深化雙方的合作關(guān)系，為雙方帶來更多的市場機(jī)遇。雙方將嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接的順利進(jìn)行，共同推動(dòng)保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司）與乙方（XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司）在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的順利交接，保障客戶的合法權(quán)益，并維護(hù)甲方的品牌形象和市場地位。本協(xié)議涉及的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：甲方指定的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶清單、相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（包括但不限于保單信息、客戶信息、理賠記錄等）、保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、業(yè)務(wù)交接的具體時(shí)間安排、費(fèi)用結(jié)算方式等。雙方將依據(jù)本協(xié)議的約定，協(xié)同完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接工作，包括客戶溝通、保單變更、理賠服務(wù)銜接等環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接的平穩(wěn)過渡。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”是指甲方委托乙方轉(zhuǎn)接的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等；

2.“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”是指與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的所有信息，包括但不限于保單信息、客戶信息、理賠記錄、保險(xiǎn)條款等；

3.“客戶”是指與甲方簽訂保險(xiǎn)合同的投保人或被保險(xiǎn)人；

4.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指甲方對乙方在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中提供的服務(wù)所設(shè)定的質(zhì)量要求和行為規(guī)范；

5.“履行期限”是指本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)當(dāng)完成的期限；

6.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

1.1甲方的權(quán)力：

1.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定，在規(guī)定的期限內(nèi)完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接工作，并確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。

1.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求乙方及時(shí)糾正不符合本協(xié)議約定的問題。

1.1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接范圍和內(nèi)容，但需提前三十日書面通知乙方，并協(xié)商確定具體的調(diào)整方案。

1.1.4甲方有權(quán)要求乙方提供業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中的相關(guān)記錄和報(bào)告，以備查驗(yàn)。

1.1.5甲方有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，解除本協(xié)議。

1.2甲方的義務(wù)：

1.2.1甲方有義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶資料，并確保這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性和合法性。甲方需在履行期限屆滿前至少十五日，將需要轉(zhuǎn)接的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清單和相關(guān)信息完整提供給乙方。

1.2.2甲方有義務(wù)向乙方提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接計(jì)劃和操作指南，包括但不限于客戶溝通方案、保單變更流程、理賠服務(wù)銜接方案等，確保乙方能夠順利開展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接工作。

1.2.3甲方有義務(wù)對乙方在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中遇到的問題提供必要的指導(dǎo)和支持，包括但不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品知識、理賠流程、客戶服務(wù)規(guī)范等，確保乙方能夠按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求提供服務(wù)。

1.2.4甲方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)支付乙方應(yīng)得的報(bào)酬，并確保支付過程的順暢和合規(guī)。

1.2.5甲方有義務(wù)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接完成后，對乙方的工作進(jìn)行評估，并出具相應(yīng)的評估報(bào)告。甲方需根據(jù)評估結(jié)果，對乙方的工作表現(xiàn)給予客觀的評價(jià)，并作為未來合作的重要參考依據(jù)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

2.1乙方的權(quán)力：

2.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定，提供準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶資料，并確保這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性和合法性。

2.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接計(jì)劃和操作指南，包括但不限于客戶溝通方案、保單變更流程、理賠服務(wù)銜接方案等，確保乙方能夠順利開展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接工作。

2.1.3乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定，及時(shí)支付乙方應(yīng)得的報(bào)酬，并確保支付過程的順暢和合規(guī)。

2.1.4乙方有權(quán)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中，根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)方案進(jìn)行調(diào)整，但需事先與甲方溝通并獲得甲方同意。

2.1.5乙方有權(quán)在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，解除本協(xié)議。

2.2乙方的義務(wù)：

2.2.1乙方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定，在規(guī)定的期限內(nèi)完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接工作，并確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。乙方需嚴(yán)格按照甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶資料，進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接，確?？蛻舻男畔踩蜋?quán)益不受損害。

2.2.2乙方有義務(wù)按照甲方提供的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接計(jì)劃和操作指南，開展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接工作，包括但不限于客戶溝通、保單變更、理賠服務(wù)銜接等環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接的順利進(jìn)行。

2.2.3乙方有義務(wù)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方需配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對客戶進(jìn)行全程跟蹤和指導(dǎo)，確?？蛻粼跇I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中能夠得到及時(shí)、有效的服務(wù)。

2.2.4乙方有義務(wù)對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中的相關(guān)情況進(jìn)行記錄和報(bào)告，并及時(shí)向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問題。乙方需定期向甲方提供業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接報(bào)告，包括但不限于客戶溝通情況、保單變更情況、理賠服務(wù)銜接情況等，確保甲方能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接的進(jìn)展情況。

2.2.5乙方有義務(wù)對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中客戶的隱私和保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露客戶的任何信息。乙方需與客戶簽訂保密協(xié)議，明確雙方在保密方面的責(zé)任和義務(wù)，確?？蛻舻碾[私得到有效保護(hù)。

2.2.6乙方有義務(wù)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接完成后，對客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確?？蛻粼谛卤ｋU(xiǎn)公司能夠得到持續(xù)、有效的服務(wù)。乙方需定期回訪客戶，了解客戶的需求和意見，并及時(shí)解決客戶遇到的問題，確保客戶的滿意度。

2.2.7乙方有義務(wù)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中，積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，及時(shí)糾正不符合本協(xié)議約定的問題。乙方需建立暢通的溝通渠道，及時(shí)回應(yīng)甲方的疑問和要求，確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接的順利進(jìn)行。

第四條價(jià)格與支付條件

1.乙方的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)的具體情況及工作量確定，具體金額由雙方在附件中明確列示，作為本協(xié)議不可分割的一部分。該費(fèi)用涵蓋乙方在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接過程中提供的全部服務(wù)，包括但不限于客戶溝通、保單變更、理賠服務(wù)銜接等。

2.支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。乙方應(yīng)在收到甲方確認(rèn)的支付通知后十個(gè)工作日內(nèi)，將收款銀行信息提供給甲方。甲方應(yīng)在約定的費(fèi)用支付節(jié)點(diǎn)到期后七個(gè)工作日內(nèi)，將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.首期費(fèi)用在協(xié)議生效且乙方完成一定比例（例如30%）的初始轉(zhuǎn)接工作后支付。剩余費(fèi)用根據(jù)轉(zhuǎn)接工作的進(jìn)度分階段支付，具體分階段節(jié)點(diǎn)及對應(yīng)支付比例由雙方在附件中詳細(xì)約定。甲方有權(quán)根據(jù)乙方提交的階段性工作報(bào)告及甲方審核確認(rèn)的完成情況來執(zhí)行支付。

4.任何因匯率變動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用差額，由雙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生時(shí)的市場匯率協(xié)商解決。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為【具體年限，例如：一年】。協(xié)議期滿前【具體時(shí)間，例如：三個(gè)月】，如雙方均未提出書面解除意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展【具體年限，例如：一年】，續(xù)展次數(shù)不限/或限定次數(shù)。

2.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接的具體工作期限為自本協(xié)議生效之日起至所有約定轉(zhuǎn)接的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成交接并經(jīng)甲方最終確認(rèn)之日止。乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后【具體天數(shù)，例如：十五】日內(nèi)制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接計(jì)劃，并提交甲方審核。

3.雙方確認(rèn)，關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：甲方提供最終業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清單的期限、乙方完成主要客戶溝通并提交變更申請的期限、保單變更生效的期限、以及理賠服務(wù)銜接完成的期限。這些具體期限將在乙方提交的詳細(xì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接計(jì)劃中明確，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后生效。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

1.1若甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的【具體比例，例如：萬分之五】向乙方支付違約金。逾期超過【具體天數(shù)，例如：三十】日，乙方有權(quán)暫停業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接工作，并有權(quán)單方面解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，甲方仍需支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。

1.2若甲方未能按照本協(xié)議第三條第1.2.1款的規(guī)定，在約定期限內(nèi)提供準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶資料，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)開始或完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接工作，給乙方造成的直接損失（包括但不限于乙方為準(zhǔn)備轉(zhuǎn)接工作已投入的合理成本、因延誤導(dǎo)致的潛在業(yè)務(wù)損失等），由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，每逾期一日，甲方應(yīng)按乙方因此未能完成工作部分對應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的【具體比例，例如：千分之一】向乙方支付違約金。

1.3若甲方未能按照本協(xié)議第三條第1.2.5款的規(guī)定，對乙方的保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失和精神損害賠償。若因甲方原因?qū)е乱曳竭`反相關(guān)法律法規(guī)或客戶約定而承擔(dān)的罰款或處罰，由甲方承擔(dān)。

1.4若甲方違反本協(xié)議第三條第1.1.3款的規(guī)定單方面解除協(xié)議，且非因乙方根本違約導(dǎo)致，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失，并支付至解除之日乙方已完成工作的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方違約責(zé)任：

2.1若乙方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額收取服務(wù)費(fèi)用，在甲方催告后合理期限內(nèi)仍未支付，乙方無權(quán)拒絕提供服務(wù)。若甲方仍需乙方繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù)，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付金額的【具體比例，例如：萬分之五】向乙方支付違約金。

2.2若乙方未按本協(xié)議第三條第2.2.1款的規(guī)定，在約定期限內(nèi)完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接工作，或轉(zhuǎn)接工作存在重大瑕疵（例如：重要客戶信息錯(cuò)誤、保單變更未成功、理賠服務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)等），導(dǎo)致甲方或客戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。每逾期一日或每出現(xiàn)一次嚴(yán)重瑕疵，乙方應(yīng)按甲方因此遭受的直接損失金額【或按約定比例】向甲方支付違約金。違約金累計(jì)總額不超過本協(xié)議約定的總服務(wù)費(fèi)用【或約定具體上限】。

2.3若乙方未能按照本協(xié)議第三條第2.2.3款的規(guī)定，建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，或服務(wù)團(tuán)隊(duì)未能提供符合甲方要求的客戶服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴、滿意度下降或甲方聲譽(yù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情況降低乙方服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。

2.4若乙方違反本協(xié)議第三條第2.2.5款的規(guī)定，泄露客戶信息或甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、為損失付出的合理費(fèi)用、以及可能面臨的行政處罰或法律訴訟費(fèi)用。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用【例如：二倍】的違約金。

2.5若乙方違反本協(xié)議第三條第2.2.6款的規(guī)定，未能對客戶進(jìn)行必要的跟蹤服務(wù)，或未能及時(shí)解決客戶在新保險(xiǎn)公司遇到的問題，導(dǎo)致客戶流失或投訴增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)客戶流失數(shù)量或投訴情況，要求乙方支付賠償金，并有權(quán)根據(jù)情況解除本協(xié)議。

2.6若乙方違反本協(xié)議第三條第2.2.7款的規(guī)定，未能積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，或拒絕糾正不符合本協(xié)議約定的問題，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并可根據(jù)情況降低乙方服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：若因不可抗力（依據(jù)本協(xié)議第二條定義）導(dǎo)致任何一方無法履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【具體天數(shù)，例如：七】日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲，受影響方免予承擔(dān)違約責(zé)任。

4.賠償責(zé)任的限制：除本協(xié)議明確約定外，任何一方對于因?qū)Ψ竭`約造成的間接損失、預(yù)期利益損失或可得利益損失不承擔(dān)責(zé)任。但若違約方存在故意或重大過失，則該限制不適用。任何一方的賠償責(zé)任總額不應(yīng)超過本協(xié)議簽訂時(shí)雙方已實(shí)際支付或應(yīng)付的款項(xiàng)總額。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更或政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。

2.若任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【具體天數(shù)，例如：七】日內(nèi)書面通知另一方，說明不可抗力的性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間，并提供相關(guān)證明文件。

3.雙方應(yīng)在不可抗力影響期間，盡最大努力采取措施減少損失，并應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過【具體天數(shù)，例如：三十】日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)算已履行部分的費(fèi)用，并返還已接受的與該部分費(fèi)用相關(guān)的財(cái)產(chǎn)或資料。

4.因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或履行困難，不視為違約。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，此前因不可抗力未能履行的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力消除后的合理期限內(nèi)完成。

5.雙方同意，不可抗力條款是本協(xié)議不可分割的一部分，其效力獨(dú)立于本協(xié)議的其他條款，不影響其他條款的繼續(xù)適用，除非雙方另有書面約定。

第八條爭議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在【具體地點(diǎn)，例如：本協(xié)議簽訂地】進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表進(jìn)行。若協(xié)商在不可抗力事件發(fā)生后【具體天數(shù)，例如：六十】日內(nèi)未能解決，或雙方另有書面約定，則爭議應(yīng)提交【選擇一種并明確：A.仲裁或B.訴訟】解決。

2.若選擇仲裁，爭議應(yīng)提交【明確具體的仲裁機(jī)構(gòu)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）】按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為【明確具體的城市】，仲裁語言為中文。雙方應(yīng)各自指定一名仲裁員，由雙方共同指定的仲裁員擔(dān)任首席仲裁員；若雙方未能共同指定，則由【明確具體的仲裁機(jī)構(gòu)名稱】主席指定。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除仲裁裁決存在嚴(yán)重程序瑕疵外，不得向任何法院提起訴訟。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。

3.若選擇訴訟，爭議應(yīng)提交【明確具體的法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院或雙方約定的其他法院】按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審理。訴訟應(yīng)使用中文作為訴訟語言。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行。若一方不履行，另一方有權(quán)向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

4.在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。任何一方均不得單方面中止履行本協(xié)議，除非得到對方的書面同意或仲裁庭/法院的裁定允許。

5.雙方同意，在爭議解決過程中，應(yīng)盡量保護(hù)客戶的利益，避免因爭議解決對客戶造成不利影響。雙方應(yīng)配合提供與爭議相關(guān)的文件和證據(jù)。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前【具體天數(shù)，例如：五】日以書面形式通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為有效送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功后加注發(fā)送日期和時(shí)間視為有效送達(dá)；通過掛號信發(fā)送的通知，寄出后【具體天數(shù)，例如：三】日視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件，方為有效。該書面文件應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭承諾或約定均不構(gòu)成對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，除非得到雙方書面確認(rèn)。

3.保密：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切未公開信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)在本協(xié)議