《便利店的除夕夜》小品劇本潤色版本人物設定張姨：女，50歲，社區(qū)便利店店長，開了12年便利店，做事細心較真，說話親切卻有章法，常把“除夕夜便利店不能關，得讓晚歸的人有口熱的、有處歇腳”掛嘴邊小鄭：男，23歲，便利店年輕店員，會操作收銀系統(tǒng)但做事毛躁，總盼著給顧客搞點新年小驚喜，卻總在備貨、服務細節(jié)上出岔子，服張姨的“穩(wěn)當勁兒”劉嬸：女，45歲，便利店兼職員工，負責煮關東煮、整理貨架，兜里總裝著薄荷糖和小紅福字，愛跟顧客嘮家常，是店里的“暖心紐帶”小田：女，20歲，大學生兼職實習生，跟著張姨學便利店運營，話少但觀察力強，總能發(fā)現(xiàn)貨架缺貨、設備小故障，也能幫著安撫顧客場景設定社區(qū)便利店店內（左側是收銀臺，擺著POS機、掃碼槍，貼了張“除夕夜延長營業(yè)至凌晨2點”的紅紙，旁邊放著備用零錢箱；右側是關東煮鍋，冒著熱氣，旁邊貨架上擺著零食、日用品，最上層掛著小燈籠和彩帶；墻上貼著用馬克筆寫的《除夕夜備貨清單》，寫著“1.關東煮食材：蘿卜、海帶結、魚丸（各3斤）2.熱飲：姜茶、奶茶（各20杯）3.應急物品：充電寶、創(chuàng)可貼（各10個）”，還貼著顧客留言的便利貼，比如“麻煩多煮點蘿卜，孩子愛吃”）第一幕：籌備中的“小較真”（幕啟：張姨蹲在關東煮鍋旁，手里拿著漏勺，逐個檢查食材熟度，時不時往鍋里加溫水；小鄭站在貨架前，手里拿著備貨單，一邊數(shù)零食數(shù)量一邊嘆氣，還時不時拿錯商品）張姨：（抬頭看向小鄭，聲音親切卻認真）小鄭！你那零食再數(shù)錯箱數(shù)，今晚加班的小伙子來買泡面都得斷貨！趕緊把關東煮的補貨數(shù)量報給我，離天黑就剩3小時，除夕夜人多，別到時候顧客等半天沒吃的，你在這瞎磨蹭啥！小鄭：（趕緊放下備貨單，摸出手機里的記錄）張姨您別急啊，我這就說……哎，昨天記的蘿卜是2斤還是3斤來著？（拍了下大腿）想起來了！我覺得年輕人愛吃魚丸，就多訂了2斤魚丸，蘿卜訂了1斤，您看對不？張姨：（走過來一把拿過手機，指著屏幕笑）你這孩子，心思是好的，但咱得想周全！昨天李奶奶來問，說除夕夜想給加班的孫子帶點熱蘿卜，1斤夠誰吃？再說了，關東煮里蘿卜最吸湯，沒蘿卜湯都不鮮了！你這腦子是不是裝了太多零食，連老顧客的需求都忘了？小鄭：（撓撓頭反駁）我這不是想讓年輕人多吃點嘛……（話沒說完，就被張姨拉著往貨架后走）張姨：走，咱去看庫存！便利店不是“自己愛吃啥賣啥”，得記著每個老顧客的習慣，李奶奶的蘿卜、小王的海帶結，少一樣都不行！今晚要是讓李奶奶空著手走，咱倆都得在店里煮蘿卜到半夜?。▋扇藙傋叩截浖芎?，劉嬸提著個保溫桶從店外進來，桶里的姜茶冒著熱氣，兜里的糖紙叮當作響）劉嬸：哎喲！你倆這是躲這兒對賬呢？我剛從隔壁菜市場回來，買了新鮮的香菜，給關東煮加香味?。◤亩道锾统鰞深w薄荷糖，塞給小鄭和張姨）來，含一顆，免得站久了口干，這糖還是上次王大爺送的，甜著呢！小鄭：（接過糖，有點不好意思）劉嬸您可來了，張姨說我蘿卜訂少了，我還以為魚丸更受歡迎呢……張姨：（拍了拍劉嬸的手）劉嬸你來得正好，你幫著看會兒關東煮，我跟小鄭去清點蘿卜庫存，別等會兒李奶奶來了沒貨。對了，你昨天說要給顧客準備的小紅福字，印好了沒？劉嬸：（一拍大腿）差點忘了！我放收銀臺抽屜里了，等會兒顧客結賬就送一張，沾沾年味?。ㄓ謴谋赝袄锏沽吮柽f給小鄭）來，喝口熱的，別跟你張姨置氣，她也是為了顧客好?。ㄞD身往收銀臺走）張姨：（對小鄭說）聽見沒？趕緊去清點庫存，回來咱再補訂蘿卜，半小時后咱試煮一鍋新的，再出岔子，你就負責站在門口給顧客遞姜茶，直到把你那“毛躁勁兒”磨沒！小鄭：（點頭）知道了張姨，保證聽您的！我這就去?。觳酵鶐齑鎱^(qū)跑）張姨：（看著小鄭的背影，笑著搖頭）這小子，熱情是夠的就是不細心，等今晚忙完，得教他咋記顧客的需求。（轉身走回關東煮鍋旁，幫劉嬸加香菜）第二幕：突發(fā)的“小烏龍”（十分鐘后：小鄭跑回來，手里拿著庫存單，喘著氣；小田提著個裝滿充電寶的籃子走進來，放在收銀臺旁）張姨：庫存咋說？夠不夠補訂蘿卜？小鄭：（點頭）夠！庫里還有5斤蘿卜，我這就打電話讓供貨商送過來！對了張姨，剛才我清點的時候，發(fā)現(xiàn)熱飲柜里的姜茶只剩5杯了，要不要再煮點？劉嬸：（從收銀臺探出頭）要煮要煮！昨晚我煮的姜茶都賣光了，今晚肯定更不夠，我這就去后廚燒水煮茶！（放下手里的福字，往便利店后廚走）小田：（小聲對張姨說）張姨，我剛才整理貨架的時候，發(fā)現(xiàn)收銀系統(tǒng)的掃碼槍有點卡頓，剛才掃一包薯片掃了三次才成功，要不要試試備用掃碼槍？張姨：（趕緊走到收銀臺，拿起掃碼槍試了試，果然掃不上）還真是！這可咋整？除夕夜結賬的人多，掃碼槍壞了得多耽誤事！小鄭，你趕緊去庫里把備用掃碼槍找出來，就在藍色工具箱里！小鄭：（趕緊往庫存區(qū)跑，跑一半突然停?。┌?，藍色工具箱放哪來著？我昨天用完好像放……（拍了下腦袋）想不起來了！劉嬸：（端著煮姜茶的鍋從后廚出來，聽見這話）你這孩子，咋啥都記不??！備用掃碼槍我昨天幫你收在收銀臺底下的柜子里了，怕你弄丟，還貼了個小紅點！小田：（蹲下身，打開收銀臺底柜，果然拿出掃碼槍）找到了！我來試試能不能用。（對著一包餅干掃碼，成功出聲）好了，能掃！小鄭：（松了口氣，擦了擦汗）太謝謝劉嬸和小田了！剛才我還急得直轉圈，生怕掃碼槍壞了耽誤顧客結賬！張姨：（接過備用掃碼槍，放在收銀臺顯眼處）你啊，下次用完東西別亂塞，得有固定地方。對了小田，你幫著小鄭把新送的蘿卜洗干凈，我去門口掛燈籠，免得等會兒天黑了看不見。（正說著，店門被推開，李奶奶提著個布兜子走進來，笑著說）李奶奶：張丫頭，我來啦！今晚我孫子加班，我來買份關東煮給他帶過去，要多放蘿卜?。堃蹋海ㄚs緊迎上去，扶著李奶奶）李奶奶您快坐，關東煮剛煮好，我給您多盛幾塊蘿卜，還熱乎著呢！小鄭，快給李奶奶倒杯姜茶！小鄭：（趕緊倒了杯姜茶，遞給李奶奶）奶奶您喝口熱的，暖和暖和！李奶奶：（接過姜茶，笑著說）還是你們便利店貼心，除夕夜還開門，不然我這老婆子都不知道去哪給孫子買熱乎的。（劉嬸端著一碗關東煮走過來，遞給李奶奶）劉嬸：奶奶您拿著，多放了您愛吃的海帶結，還送您一張福字，貼家里喜慶！李奶奶：（接過關東煮和福字，眼眶有點紅）謝謝你們，謝謝你們……第三幕：除夕夜的“溫暖港灣”（除夕夜晚上10點：便利店門口掛著亮閃閃的燈籠，店內人來人往，小鄭忙著結賬，劉嬸給顧客遞關東煮，小田幫著找商品，張姨在門口給晚歸的人遞姜茶）（店門被推開，一個穿著工裝的小伙子跑進來，喘著氣）小伙子：您好！有沒有充電寶？我手機快沒電了，還得趕末班車回家，沒法聯(lián)系家人……小田：（趕緊拿起收銀臺旁的充電寶）有！您用這個，剛充滿電，免費借您用，記得明天還回來就行！小伙子：（接過充電寶，激動地說）太謝謝了！我加班到現(xiàn)在，手機快關機了，還以為今晚要在車站凍著等天亮呢……張姨：（遞過一杯姜茶）小伙子，喝口熱的，趕車別著急，末班車還有20分鐘，來得及！小伙子：（接過姜茶，喝了一口）謝謝阿姨，你們便利店真是太暖心了，比家里還讓人覺得踏實……（這時，李奶奶的孫子提著個蛋糕走進來，笑著說）小孫：張姨、劉嬸，我來給你們送蛋糕！我奶奶說你們今晚忙，肯定沒顧上吃晚飯，這是我特意買的，大家一起分著吃！劉嬸：（趕緊接過蛋糕，眼眶有點濕）哎喲，你這孩子太客氣了，我們哪好意思吃你的蛋糕……小孫：沒事沒事，要不是你們給我奶奶煮關東煮，我今晚都吃不上熱乎的，這蛋糕就當我謝謝你們的！張姨：（笑著拍手）那咱就不客氣了！小鄭，你去后廚拿盤子，小田，你把燈籠再調亮一點，咱今晚在便利店里過個小除夕！（小鄭拿來盤子，劉嬸切蛋糕，小田調亮燈籠，小伙子也留下來一起吃，便利店頓時熱鬧起來，有人跟著手機里的音樂哼起《新年好》）小鄭：（吃著蛋糕，笑著說）張姨，我現(xiàn)在終于明白您說的“便利店是溫暖港灣”了，看著大家開心，比賣