2025網(wǎng)格員考試題庫(含答案)一、單項選擇題（每題1分，共40分）1.根據(jù)《城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務管理辦法》，網(wǎng)格員的首要職責是A.協(xié)助公安機關破案B.采集基礎信息并上報C.代征物業(yè)費用D.組織文藝匯演答案：B2.2025版“網(wǎng)格通”APP新增“AI語音轉(zhuǎn)寫”功能，其核心技術屬于A.區(qū)塊鏈B.邊緣計算C.自然語言處理D.量子通信答案：C3.某小區(qū)發(fā)生高空拋物事件，網(wǎng)格員第一時間應A.調(diào)取電梯監(jiān)控并鎖定嫌疑人B.在業(yè)主群發(fā)布“通緝令”C.保護現(xiàn)場、拍照取證并上報街道D.聯(lián)系電視臺曝光答案：C4.對重點人員“四色預警”中，紅色代表A.關注級B.嚴管級C.幫扶級D.解除級答案：B5.2025年起，網(wǎng)格員使用“電子工牌”打卡，其定位精度誤差不超過A.50米B.10米C.3米D.1米答案：C6.根據(jù)《個人信息保護法》，網(wǎng)格員在采集人臉信息時必須A.口頭告知B.獲得書面同意并說明用途C.直接拍攝上傳D.讓居民簽字放棄肖像權(quán)答案：B7.出租房“人房一致”核實時，發(fā)現(xiàn)房東拒不配合，網(wǎng)格員應A.強制破門檢查B.聯(lián)合派出所、房管、消防三方約談C.在朋友圈曝光D.放棄登記答案：B8.“雪亮工程”視頻離線超過多少小時，平臺自動派單給網(wǎng)格員核查？A.1小時B.2小時C.4小時D.8小時答案：B9.2025年新版“民情日記”要求每日上傳不少于A.50字B.100字C.200字D.500字答案：C10.對精神障礙患者隨訪時，最重要的觀察指標是A.血壓B.服藥依從性C.體重D.視力答案：B11.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)消防通道被車輛占用，應優(yōu)先使用“網(wǎng)格通”哪項功能？A.隨手拍B.語音會議C.視頻會議D.電子簽名答案：A12.2025年起，街道對網(wǎng)格員月度考核中“群眾滿意率”權(quán)重占A.10%B.20%C.30%D.50%答案：D13.對獨居老人“一鍵呼叫”設備每月需人工測試幾次？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B14.發(fā)現(xiàn)非法宗教聚會點，網(wǎng)格員正確的做法是A.直接驅(qū)趕B.立即拍照錄像并上報民宗部門C.加入微信群臥底D.視而不見答案：B15.2025年“智慧門牌”二維碼中不包含A.房屋標準地址B.房東信用評分C.網(wǎng)格員個人微信號D.警情通報答案：C16.對“群租房”認定標準中，人均居住面積不得低于A.4㎡B.5㎡C.6㎡D.7㎡答案：B17.網(wǎng)格員在防汛巡查時，發(fā)現(xiàn)地下車庫入口無擋水板，應A.自己購買安裝B.聯(lián)系物業(yè)整改并設置警示C.發(fā)抖音求助D.等待街道統(tǒng)一配發(fā)答案：B18.2025年起，網(wǎng)格員繼續(xù)教育每年不少于A.20學時B.30學時C.40學時D.60學時答案：C19.對社區(qū)矯正對象走訪，必須A.單獨前往B.兩人以上同行并佩戴執(zhí)法記錄儀C.讓家屬代簽D.電話訪問即可答案：B20.“網(wǎng)格+檢察”聯(lián)動機制中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)公益訴訟線索，應通過A.12345B.12309C.12315D.12306答案：B21.2025年新版“平安指數(shù)”測評中，電動車火災指標權(quán)重占A.5%B.8%C.10%D.15%答案：C22.對“三合一”場所整治回頭看，時間節(jié)點為整改后第A.3天B.7天C.15天D.30天答案：B23.網(wǎng)格員在反詐宣傳中，針對老年人最有效的方式是A.發(fā)傳單B.拉橫幅C.社區(qū)小喇叭+案例情景劇D.微博熱搜答案：C24.2025年起，網(wǎng)格員績效考核獎金最高與最低差距不超過A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C25.對“黑氣瓶”舉報，經(jīng)查實后網(wǎng)格員可獲得獎勵A.50元B.100元C.200元D.500元答案：C26.發(fā)現(xiàn)河道漂浮死豬，網(wǎng)格員應通過“網(wǎng)格通”哪項功能上報？A.事件流轉(zhuǎn)—河湖治理B.人口管理C.工作日志D.考勤打卡答案：A27.2025年“平安網(wǎng)格”創(chuàng)建標準中，群眾對網(wǎng)格員知曉率需達到A.70%B.80%C.90%D.100%答案：C28.對“九小場所”檢查，滅火器壓力表指針在A.紅區(qū)正常B.綠區(qū)正常C.黃區(qū)正常D.任意區(qū)都可答案：B29.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)流浪狗聚集，應聯(lián)系A.城管部門B.農(nóng)業(yè)農(nóng)村（畜牧）部門C.街道食安辦D.環(huán)衛(wèi)所答案：B30.2025年起，網(wǎng)格員使用無人機巡查需提前向A.空軍申請空域B.派出所備案C.街道武裝部報備D.無需手續(xù)答案：B31.對“套路貸”線索，網(wǎng)格員應重點采集A.借貸合同、轉(zhuǎn)賬記錄B.借款人血型C.借款人星座D.借款人學歷答案：A32.2025年“數(shù)字門磁”報警信號上傳延遲不超過A.1秒B.3秒C.10秒D.30秒答案：B33.網(wǎng)格員在臺風預警Ⅲ級響應時，每日巡查不少于A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B34.對“三失人員”幫扶，其中“三失”不包括A.失業(yè)B.失學C.失管D.失眠答案：D35.2025年起，網(wǎng)格員統(tǒng)一著裝編號中，第5—6位數(shù)字代表A.省份代碼B.地市代碼C.區(qū)縣代碼D.出生年份答案：C36.發(fā)現(xiàn)非法安裝衛(wèi)星地面接收設施，網(wǎng)格員應A.當場拆除B.拍照取證并上報文廣旅部門C.購買同款D.發(fā)小紅書吐槽答案：B37.對“三小車輛”備案，2025年新增加的信息項是A.車輛顏色B.電池序列號C.車主身高D.車主血型答案：B38.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，首要原則是A.誰弱誰有理B.依法依理、公平公正C.盡快和稀泥D.讓物業(yè)背鍋答案：B39.2025年“智慧煙感”電池低電量報警，平臺自動短信提醒A.房東B.網(wǎng)格員C.消防大隊D.以上全部答案：D40.對“空巢老人”每日電話問安，通話錄音保存不少于A.7天B.15天C.30天D.60天答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分）41.以下哪些屬于網(wǎng)格員“人、地、事、物、組織”基礎信息采集范疇？A.出租屋床位分布B.寵物犬免疫信息C.企業(yè)納稅額D.重點青少年幫教記錄答案：A、B、D42.2025年“AI網(wǎng)格助手”可自動識別A.電動車進電梯B.垃圾滿溢C.未戴頭盔D.居民吵架分貝答案：A、B、C43.網(wǎng)格員在防范電信詐騙“敲門行動”中，應攜帶A.反詐宣傳單B.國家反詐中心APP二維碼C.防騙“明白紙”D.POS機答案：A、B、C44.對“三合一”場所必須限期整改的火災隱患包括A.住宿與經(jīng)營無防火分隔B.未安裝自動噴淋C.使用彩鋼板夾芯可燃材料D.滅火器過期答案：A、C、D45.2025年“網(wǎng)格+快遞”協(xié)同機制中，快遞員可協(xié)助A.獨居老人藥品配送B.反詐宣傳單夾投C.可疑包裹線索上報D.網(wǎng)格員考勤打卡答案：A、B、C46.以下哪些情形需啟動網(wǎng)格員“突發(fā)事件快報”？A.燃氣管道泄漏B.精神病患者肇事C.小區(qū)電梯困人超30分鐘D.居民家陽臺晾曬被子掉色答案：A、B、C47.2025年“智慧井蓋”傳感器可實時監(jiān)測A.破損位移B.井下燃氣濃度C.井內(nèi)溫度D.井內(nèi)濕度答案：A、B、C、D48.網(wǎng)格員在疫情防控“平急轉(zhuǎn)換”中，應急職責包括A.封控區(qū)物資配送B.核酸點秩序維護C.密接人員轉(zhuǎn)運D.流調(diào)信息核查答案：A、B、D49.對“群租房”整治的“四個一律”包括A.一律停水停電B.一律清人C.一律查封D.一律處罰房東答案：B、C、D50.2025年“網(wǎng)格+心理服務”中，網(wǎng)格員需掌握A.傾聽技巧B.危機干預初級技能C.精神科處方權(quán)D.轉(zhuǎn)介渠道答案：A、B、D三、判斷題（每題1分，共10分）51.網(wǎng)格員可以將“網(wǎng)格通”賬號密碼借給家屬使用。答案：錯52.2025年起，網(wǎng)格員巡查軌跡默認對居民公開可查。答案：錯53.對重點青少年幫扶，網(wǎng)格員可聯(lián)合社工、志愿者、家屬共同制定方案。答案：對54.發(fā)現(xiàn)非法種植罌粟，網(wǎng)格員有權(quán)當場鏟除。答案：錯55.2025年“智慧煙感”報警后，網(wǎng)格員需在15分鐘內(nèi)到場核查。答案：對56.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，可以收取雙方“辛苦費”。答案：錯57.臺風紅色預警時，網(wǎng)格員可拒絕執(zhí)行戶外巡查任務。答案：錯58.2025年起，網(wǎng)格員繼續(xù)教育可線上學習并自動計入學時。答案：對59.對“三失人員”幫扶記錄無需上傳“網(wǎng)格通”。答案：錯60.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)偷排污水，可直接責令停產(chǎn)。答案：錯四、簡答題（每題10分，共30分）61.結(jié)合2025年新版“平安指數(shù)”，闡述網(wǎng)格員在電動車火災防范中的三項具體措施，并說明如何運用“網(wǎng)格通”實現(xiàn)閉環(huán)管理。答案：（1）源頭減量：對小區(qū)電動車保有量進行摸底，推動物業(yè)設置集中充電棚，運用“網(wǎng)格通”事件流轉(zhuǎn)功能上報消防、住建聯(lián)合選址，平臺自動跟蹤整改進度；（2）智能預警：推廣“電梯AI識別”系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)電動車進電梯，系統(tǒng)推送報警至網(wǎng)格員手機，網(wǎng)格員5分鐘內(nèi)到場勸阻并拍照回傳，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)—勸阻—復核”閉環(huán)；（3）宣教覆蓋：每月聯(lián)合消防大隊開展“電動車不進樓”夜校，使用“網(wǎng)格通”掃碼簽到，系統(tǒng)自動統(tǒng)計參與率并生成排行榜，對連續(xù)三次參與率低于80%的網(wǎng)格亮黃牌，納入月度考核。62.2025年“數(shù)字門磁”被廣泛應用于居家隔離管理，請說明網(wǎng)格員在安裝、巡查、拆除三個環(huán)節(jié)的操作規(guī)范及隱私保護措施。答案：安裝：穿戴鞋套、手套，提前告知居民數(shù)據(jù)用途，僅采集開關門信號，不采集音頻影像；安裝高度≥1.8米，避免兒童觸碰；安裝后現(xiàn)場測試信號并填寫《告知書》雙簽字。巡查：每日通過平臺查看報警曲線，出現(xiàn)“長時間未開門”或“異常頻繁開門”即電話回訪；如聯(lián)系不上，聯(lián)合社區(qū)醫(yī)生、民警上門核查；巡查記錄加密存儲，僅授權(quán)賬號可查看。拆除：隔離期滿后，由網(wǎng)格員、居民、物業(yè)三方同時在場拆除，現(xiàn)場清除設備編號與戶主綁定信息，平臺自動刪除歷史數(shù)據(jù)并生成《拆除憑證》，確保個人信息不留痕。63.某社區(qū)連續(xù)發(fā)生三起“冒充公檢法”詐騙，老人受損金額達80萬元。作為網(wǎng)格員，請設計一次“精準滴灌”反詐行動方案，要求體現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能、多方協(xié)同、效果評估。答案：數(shù)據(jù)賦能：對接派出所調(diào)取近半年電詐警情，篩選60歲以上受害人名單，通過“網(wǎng)格通”標簽化為“紅色易感人群”，同步匹配其子女手機號。多方協(xié)同：①聯(lián)合銀行網(wǎng)點設置“老年人轉(zhuǎn)賬冷靜室”，網(wǎng)格員輪班值守；②邀請被騙老人現(xiàn)身說法拍成3分鐘短視頻，通過社區(qū)云廣播循環(huán)播放；③組織“反詐奶茶”活動，與奶茶店合作在杯身印防騙口訣，網(wǎng)格員現(xiàn)場掃碼發(fā)放。效果評估：行動后一個月，通過“網(wǎng)格通”推送問卷，統(tǒng)計紅色人群受騙知識得分、接到詐騙電話后的處理方式，得分≥90分且零發(fā)案即評定為“無詐網(wǎng)格”，給予網(wǎng)格員績效加分200元。五、案例分析題（每題20分，共40分）64.材料：2025年7月，臺風“銀杏”登陸，某網(wǎng)格內(nèi)地勢低洼，地下車庫積水1.5米，200輛車被淹，居民指責網(wǎng)格員未提前通知。經(jīng)查，網(wǎng)格員王某在臺風黃色預警時僅轉(zhuǎn)發(fā)微信鏈接，未電話通知車主；且未建立“車主—車位”一對一臺賬，導致部分租戶未收到信息。問題：（1）指出王某的三處失職；（2）闡述網(wǎng)格員在防汛中的四項關鍵職責；（3）提出改進措施并說明如何運用“網(wǎng)格通”功能避免類似事件。答案：（1）失職：①預警信息傳遞不到位，僅群發(fā)鏈接，未電話確認；②基礎數(shù)據(jù)缺失，無車主完整臺賬；③巡查走過場，未檢查地下車庫擋水板、排水泵。（2）關鍵職責：①預警信息“叫應”到戶到人；②建立重點部位（地下空間）隱患清單；③督促物業(yè)備足防汛物資；④轉(zhuǎn)移車輛并協(xié)助設置臨時安置點。（3）改進：①使用“網(wǎng)格通—居民標簽”功能，給車主添加“地下車位”標簽，一鍵群發(fā)+智能語音外呼，系統(tǒng)顯示已讀未讀；②制作“防汛地圖”，標注易澇點，每次巡查拍照上傳，平臺自動比對歷史照片識別擋水板缺失；③聯(lián)合物