老年人財(cái)產(chǎn)安全講座演講人：日期:目錄CONTENTS01風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知提升02賬戶(hù)安全防護(hù)03電信詐騙應(yīng)對(duì)04財(cái)產(chǎn)處置規(guī)范05應(yīng)急處理流程06長(zhǎng)效防護(hù)工具01風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知提升CHAPTER不法分子通過(guò)偽造身份，謊稱(chēng)老年人涉及案件需配合調(diào)查，誘導(dǎo)其轉(zhuǎn)賬或提供銀行卡信息。此類(lèi)詐騙往往利用老年人對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)的信任心理。冒充公檢法詐騙以高回報(bào)為誘餌，推銷(xiāo)虛假理財(cái)產(chǎn)品或傳銷(xiāo)項(xiàng)目，利用老年人對(duì)財(cái)富增值的需求實(shí)施詐騙。需警惕“保本高息”等不切實(shí)際的承諾。虛假投資理財(cái)通過(guò)夸大產(chǎn)品功效或虛構(gòu)健康威脅，誘導(dǎo)老年人高價(jià)購(gòu)買(mǎi)無(wú)效保健品。常見(jiàn)手段包括免費(fèi)體檢、專(zhuān)家講座等情感營(yíng)銷(xiāo)方式。保健品詐騙010203常見(jiàn)詐騙手段解析陌生電話或短信虛假中獎(jiǎng)通知或“幫忙投票”等鏈接可能攜帶木馬病毒，竊取手機(jī)中的支付賬戶(hù)信息。建議不點(diǎn)擊來(lái)源不明的網(wǎng)絡(luò)鏈接。社交媒體釣魚(yú)鏈接廢舊文件處理不當(dāng)丟棄的快遞單、銀行對(duì)賬單等若未銷(xiāo)毀，可能被不法分子撿拾并利用。重要文件應(yīng)使用碎紙機(jī)或涂抹關(guān)鍵信息后再丟棄。通過(guò)偽裝成銀行、社保機(jī)構(gòu)等，索要身份證號(hào)、銀行卡密碼等敏感信息。老年人需注意核實(shí)對(duì)方身份，避免直接透露個(gè)人信息。財(cái)產(chǎn)信息泄露渠道高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景識(shí)別非正規(guī)機(jī)構(gòu)推銷(xiāo)街頭攤位、上門(mén)推銷(xiāo)等缺乏資質(zhì)的銷(xiāo)售渠道，常以“限時(shí)優(yōu)惠”為名騙取錢(qián)財(cái)。老年人應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)商場(chǎng)或官方平臺(tái)消費(fèi)。緊急轉(zhuǎn)賬要求任何要求立即轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶(hù)”或支付“保證金”的情況均屬可疑，務(wù)必與家人或警方核實(shí)后再操作。過(guò)度熱情的幫助陌生人主動(dòng)協(xié)助操作ATM或手機(jī)支付時(shí)，可能趁機(jī)竊取密碼或篡改轉(zhuǎn)賬目標(biāo)。金融操作應(yīng)獨(dú)立完成或僅信任親屬陪同。02賬戶(hù)安全防護(hù)CHAPTER銀行卡密碼設(shè)置規(guī)范避免簡(jiǎn)單組合密碼應(yīng)避免使用生日、連續(xù)數(shù)字（如123456）或重復(fù)數(shù)字（如111111），建議采用字母、數(shù)字及特殊符號(hào)混合的高強(qiáng)度組合。定期更換密碼切勿將密碼記錄在手機(jī)備忘錄或隨身攜帶的紙條上，可通過(guò)加密軟件存儲(chǔ)或依靠可信賴(lài)的家庭成員協(xié)助記憶。建議每3-6個(gè)月更新一次銀行卡密碼，防止長(zhǎng)期使用同一密碼導(dǎo)致泄露風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)避免在多張銀行卡上使用相同密碼。密碼保管方式線上支付安全操作使用支付功能前需確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，避免連接公共Wi-Fi進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，優(yōu)先選擇銀行官方APP或經(jīng)過(guò)認(rèn)證的支付平臺(tái)。驗(yàn)證支付環(huán)境開(kāi)通短信驗(yàn)證碼、指紋識(shí)別或人臉識(shí)別等多重身份驗(yàn)證功能，即使密碼泄露也能有效攔截未經(jīng)授權(quán)的交易。啟用多重驗(yàn)證不點(diǎn)擊陌生短信或郵件中的支付鏈接，謹(jǐn)防仿冒銀行頁(yè)面的釣魚(yú)網(wǎng)站，輸入賬號(hào)密碼前務(wù)必核對(duì)網(wǎng)址真實(shí)性。警惕詐騙鏈接月度對(duì)賬習(xí)慣發(fā)現(xiàn)不明轉(zhuǎn)賬或消費(fèi)時(shí)，立即聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶(hù)并申請(qǐng)交易追溯，必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案以追回?fù)p失。異常交易處理授權(quán)管理定期檢查已綁定的第三方支付平臺(tái)（如支付寶、微信）的免密支付權(quán)限，關(guān)閉長(zhǎng)期未使用或高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)的自動(dòng)扣款功能。每月登錄網(wǎng)銀或前往柜臺(tái)打印流水明細(xì)，核對(duì)交易記錄是否與本人消費(fèi)一致，重點(diǎn)關(guān)注小額異?？劭罨蛑貜?fù)扣費(fèi)項(xiàng)目。定期賬戶(hù)流水核查03電信詐騙應(yīng)對(duì)CHAPTER可疑來(lái)電識(shí)別要點(diǎn)陌生號(hào)碼頻繁聯(lián)系警惕自稱(chēng)“公檢法”“銀行客服”等身份的來(lái)電，尤其是要求提供身份證號(hào)、銀行卡號(hào)或驗(yàn)證碼的情況。02040301語(yǔ)音機(jī)器人或口音異常部分詐騙電話使用自動(dòng)語(yǔ)音或帶有明顯方言口音，需注意辨別真?zhèn)巍８哳~回報(bào)或緊急威脅詐騙分子常以“中獎(jiǎng)”“賬戶(hù)異?！薄吧姘刚{(diào)查”為幌子，利用老年人恐慌心理誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。要求保密或隔離溝通若對(duì)方強(qiáng)調(diào)“不要告訴家人”“單獨(dú)操作手機(jī)”，極可能是詐騙陷阱。轉(zhuǎn)賬匯款驗(yàn)證流程雙重確認(rèn)原則任何轉(zhuǎn)賬前需通過(guò)官方渠道（如銀行柜臺(tái)、官網(wǎng)電話）核實(shí)對(duì)方身份及賬戶(hù)信息。01延遲操作冷靜期遇到“緊急匯款”要求時(shí)，至少延遲24小時(shí)決策，并與子女或社區(qū)工作人員商議。02小額測(cè)試轉(zhuǎn)賬必要時(shí)先進(jìn)行1元以下小額轉(zhuǎn)賬，驗(yàn)證收款方信息是否與描述一致。03保留完整憑證轉(zhuǎn)賬后保存電子回單、短信記錄等證據(jù)，便于后續(xù)追溯或報(bào)案。04在銀行、派出所等機(jī)構(gòu)登記至少2名親屬或鄰居作為緊急聯(lián)系人，確保突發(fā)情況可聯(lián)動(dòng)處理。每季度核對(duì)緊急聯(lián)系人的電話、住址等信息，避免因變動(dòng)失效。與家人約定特殊暗號(hào)或問(wèn)題（如“孫子的生日”），用于驗(yàn)證陌生來(lái)電真實(shí)性。加入社區(qū)老年人防詐互助群，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通過(guò)群內(nèi)通報(bào)或聯(lián)系片區(qū)民警。緊急聯(lián)系人機(jī)制固定聯(lián)絡(luò)人備案定期更新聯(lián)系方式暗號(hào)驗(yàn)證設(shè)置社區(qū)聯(lián)防聯(lián)動(dòng)04財(cái)產(chǎn)處置規(guī)范CHAPTER大額資金操作雙人確認(rèn)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化任何涉及大額資金轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)或投資的行為，必須由兩名及以上家庭成員或可信賴(lài)的監(jiān)護(hù)人共同確認(rèn)，并簽署書(shū)面記錄，確保資金流向透明可追溯。第三方見(jiàn)證機(jī)制對(duì)于無(wú)親屬協(xié)助的老年人，可委托社區(qū)工作人員、律師等中立第三方作為資金操作見(jiàn)證人，避免因判斷力下降導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。銀行賬戶(hù)權(quán)限管理建議老年人開(kāi)設(shè)聯(lián)名賬戶(hù)或授權(quán)子女作為賬戶(hù)共同管理人，在辦理大額業(yè)務(wù)時(shí)需雙方同時(shí)提供身份證明并驗(yàn)證動(dòng)態(tài)密碼，防止單方面操作風(fēng)險(xiǎn)。法律文件簽署注意事項(xiàng)簽署環(huán)境安全性避免在非正式場(chǎng)合（如家中、路邊）簽署文件，應(yīng)選擇律師事務(wù)所或公證處等權(quán)威場(chǎng)所，防止被脅迫或誘導(dǎo)簽字。公證程序規(guī)范化所有涉及財(cái)產(chǎn)分配的法律文件需在公證處完成公證，確保文件法律效力，同時(shí)留存公證過(guò)程的影像資料作為爭(zhēng)議證據(jù)。專(zhuān)業(yè)律師審核簽署遺囑、房產(chǎn)過(guò)戶(hù)協(xié)議、金融產(chǎn)品合同等重要法律文件前，必須由專(zhuān)業(yè)律師逐條解讀條款，明確權(quán)利義務(wù)，警惕隱藏的霸王條款或附加條件。理財(cái)陷阱識(shí)別方法高收益騙局特征警惕承諾“保本高息”“短期翻倍”的理財(cái)產(chǎn)品，此類(lèi)項(xiàng)目通常通過(guò)虛構(gòu)資質(zhì)、偽造合同吸引投資，實(shí)際多為龐氏騙局或非法集資。虛假宣傳鑒別對(duì)以“養(yǎng)老項(xiàng)目”“政府補(bǔ)貼”為噱頭的投資，需核實(shí)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融牌照及官方備案信息，通過(guò)監(jiān)管部門(mén)網(wǎng)站或熱線查詢(xún)真?zhèn)?。情感綁架手段防范通過(guò)免費(fèi)禮品、親情關(guān)懷等手段接近老年人的推銷(xiāo)人員，其目的是建立信任后推銷(xiāo)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品或騙取存款，需堅(jiān)持“不輕信、不轉(zhuǎn)賬”原則。05應(yīng)急處理流程CHAPTER資金異常報(bào)警渠道03金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)通過(guò)銀保監(jiān)會(huì)或地方金融監(jiān)管局投訴渠道提交書(shū)面申訴，要求金融機(jī)構(gòu)配合核查資金流向并出具書(shū)面處理結(jié)果。02公安機(jī)關(guān)經(jīng)濟(jì)犯罪報(bào)案平臺(tái)向轄區(qū)派出所或經(jīng)偵部門(mén)提交書(shū)面報(bào)案材料，包括賬戶(hù)流水、可疑轉(zhuǎn)賬記錄及相關(guān)聊天記錄，立案后可申請(qǐng)資金追蹤凍結(jié)。01銀行官方客服熱線第一時(shí)間聯(lián)系銀行客服報(bào)告異常交易，提供賬戶(hù)信息、異常交易時(shí)間及金額，要求暫停非授權(quán)操作并啟動(dòng)調(diào)查流程。證據(jù)留存操作指南電子數(shù)據(jù)固化立即對(duì)手機(jī)銀行通知短信、轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證碼、詐騙電話錄音等電子證據(jù)進(jìn)行截圖或錄屏保存，通過(guò)公證處或可信時(shí)間戳服務(wù)進(jìn)行電子存證。紙質(zhì)材料歸檔整理銀行對(duì)賬單、ATM憑條、合同文本等紙質(zhì)文件，分類(lèi)標(biāo)注關(guān)鍵信息后密封保存，必要時(shí)可提交司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定筆跡或印章真?zhèn)巍５谌狡脚_(tái)記錄調(diào)取微信/支付寶等支付平臺(tái)的完整交易流水，聯(lián)系平臺(tái)客服開(kāi)具加蓋公章的電子交易憑證，特別注意保存對(duì)方賬戶(hù)信息和商品服務(wù)描述。銀行柜面緊急止付持有效身份證件至開(kāi)戶(hù)行網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)《賬戶(hù)異常處置申請(qǐng)表》，申請(qǐng)對(duì)可疑收款賬戶(hù)實(shí)施48小時(shí)臨時(shí)止付，阻斷資金繼續(xù)轉(zhuǎn)移。賬戶(hù)凍結(jié)緊急措施司法凍結(jié)程序配合律師向法院申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全，提交擔(dān)保金后由法院出具裁定書(shū)，通過(guò)銀行系統(tǒng)對(duì)涉案賬戶(hù)實(shí)施六個(gè)月司法凍結(jié)。資金追回協(xié)商機(jī)制在警方協(xié)助下與收款方開(kāi)戶(hù)行建立三方溝通，依據(jù)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》要求收款方提供資金來(lái)源證明，協(xié)商原路退回被騙款項(xiàng)。06長(zhǎng)效防護(hù)工具CHAPTER防詐APP安裝使用案例警示推送APP內(nèi)置實(shí)時(shí)詐騙案例庫(kù)，定期推送新型詐騙手法分析，增強(qiáng)老年人的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合圖文講解提升理解度。操作簡(jiǎn)易教學(xué)針對(duì)老年人使用習(xí)慣，APP設(shè)計(jì)了大字體、語(yǔ)音提示和一鍵求助功能，建議家屬協(xié)助完成初始設(shè)置，并通過(guò)模擬演練幫助老人熟悉操作流程。功能全面覆蓋防詐APP具備來(lái)電識(shí)別、短信過(guò)濾、風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站攔截等功能，可有效識(shí)別并攔截詐騙信息，降低老年人受騙風(fēng)險(xiǎn)。安裝后需定期更新數(shù)據(jù)庫(kù)以確保防護(hù)效果。銀行安全服務(wù)開(kāi)通賬戶(hù)變動(dòng)提醒開(kāi)通短信或APP通知服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控賬戶(hù)資金變動(dòng)，異常交易即時(shí)預(yù)警。建議綁定子女或監(jiān)護(hù)人的輔助通知渠道，形成雙重保障。轉(zhuǎn)賬限額設(shè)置根據(jù)日常消費(fèi)需求，與銀行協(xié)商設(shè)定單日/單筆轉(zhuǎn)賬上限，避免大額資金被惡意轉(zhuǎn)出。同時(shí)關(guān)閉非必要的小額免密支付功能。生物識(shí)別驗(yàn)證啟用指紋或人臉識(shí)別等高級(jí)別身份驗(yàn)證方式，替代傳統(tǒng)密碼輸入，減少密碼泄露風(fēng)險(xiǎn)。銀行柜臺(tái)還可提供專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。社區(qū)聯(lián)防溝通機(jī)制志愿者結(jié)對(duì)幫扶鄰里互助網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合派出所、金融機(jī)構(gòu)開(kāi)