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文檔簡介
大數(shù)據(jù)服務(wù)合同一、合同雙方基本信息甲方(服務(wù)接受方):[甲方全稱]地址:[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方(服務(wù)提供方):[乙方全稱]地址:[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]二、服務(wù)內(nèi)容與范圍(一)服務(wù)內(nèi)容概述乙方為甲方提供以下大數(shù)據(jù)服務(wù):數(shù)據(jù)采集與清洗:通過合法渠道采集甲方業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)(包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)),并進(jìn)行去重、脫敏、格式轉(zhuǎn)換等預(yù)處理,確保數(shù)據(jù)完整性與準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)存儲與管理:提供安全的數(shù)據(jù)存儲環(huán)境,配置容災(zāi)備份機(jī)制,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測與優(yōu)化,保障數(shù)據(jù)可訪問性與一致性。數(shù)據(jù)分析與挖掘:基于甲方需求構(gòu)建定制化分析模型,通過統(tǒng)計(jì)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)提取數(shù)據(jù)價(jià)值,形成用戶行為分析、市場趨勢預(yù)測等專項(xiàng)報(bào)告。數(shù)據(jù)可視化與技術(shù)支持:以圖表、動態(tài)儀表盤等形式呈現(xiàn)分析結(jié)果,并提供平臺操作培訓(xùn)、技術(shù)故障響應(yīng)及系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。(二)服務(wù)范圍界定數(shù)據(jù)來源限制:乙方僅可采集甲方授權(quán)的內(nèi)部數(shù)據(jù)及公開合法數(shù)據(jù),不得涉及未授權(quán)第三方信息或個(gè)人隱私數(shù)據(jù)。模型開發(fā)邊界:定制化模型需在合同附件中明確算法邏輯、參數(shù)設(shè)置及迭代周期,超出約定范圍的功能開發(fā)需另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。技術(shù)支持范圍:乙方提供7×12小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù),遠(yuǎn)程協(xié)助無法解決的問題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)派員現(xiàn)場處理。三、服務(wù)期限服務(wù)開始日期:自雙方簽署合同并甲方支付首期款項(xiàng)后第5個(gè)工作日起算。服務(wù)結(jié)束日期:服務(wù)期限為[X]年,自開始日期起至[YYYY年MM月DD日]止。續(xù)約條款:合同期滿前30日內(nèi),雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜,若未達(dá)成一致,乙方應(yīng)在期滿后15日內(nèi)完成數(shù)據(jù)交接與系統(tǒng)遷移。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):人民幣[XXX]元/年,包含數(shù)據(jù)存儲、基礎(chǔ)分析工具及標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告生成費(fèi)用。定制開發(fā)費(fèi):按實(shí)際開發(fā)工作量計(jì)算,單價(jià)為人民幣[XXX]元/人天,具體金額以雙方確認(rèn)的需求說明書為準(zhǔn)。增值服務(wù)費(fèi):包括數(shù)據(jù)接口拓展、實(shí)時(shí)分析功能開通等,費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商。(二)支付方式基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):分[X]期支付,首期[XX]%于合同生效后10日內(nèi)支付,其余款項(xiàng)按季度平均支付。定制開發(fā)費(fèi):采用“5-3-2”支付模式,需求確認(rèn)后支付50%,開發(fā)完成后支付30%,驗(yàn)收通過后支付剩余20%。支付賬戶:乙方指定賬戶信息為[開戶銀行名稱],賬號[銀行賬號],甲方付款時(shí)需備注合同編號及費(fèi)用類型。五、數(shù)據(jù)安全與保密(一)數(shù)據(jù)安全要求存儲安全:乙方需采用加密存儲技術(shù),服務(wù)器部署在符合國家三級等保標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心,每季度進(jìn)行安全漏洞掃描。傳輸安全:數(shù)據(jù)傳輸需通過SSL加密通道,甲方數(shù)據(jù)不得存儲于境外服務(wù)器或向境外傳輸。應(yīng)急處理:乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生安全事件時(shí)需立即暫停服務(wù)、通知甲方并在24小時(shí)內(nèi)提交事故報(bào)告。(二)保密義務(wù)保密范圍:包括甲方商業(yè)數(shù)據(jù)、分析模型、業(yè)務(wù)策略及合同條款等未公開信息。保密期限:保密義務(wù)在合同存續(xù)期間及終止后5年內(nèi)持續(xù)有效。人員管理:乙方接觸甲方數(shù)據(jù)的員工需簽署單獨(dú)保密協(xié)議,定期接受保密培訓(xùn),違規(guī)人員責(zé)任由乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。六、服務(wù)交付與驗(yàn)收(一)交付標(biāo)準(zhǔn)文檔交付:乙方需提交數(shù)據(jù)字典、模型說明文檔、操作手冊等技術(shù)文檔,格式為PDF及可編輯版。報(bào)告交付:月度分析報(bào)告應(yīng)于次月5日前提交,年度綜合報(bào)告于服務(wù)期滿后10日內(nèi)提交。系統(tǒng)交付:定制化平臺需通過壓力測試(支持[X]并發(fā)用戶)及功能測試(通過率≥99.5%)。(二)驗(yàn)收流程初步驗(yàn)收:甲方在收到交付物后15日內(nèi)進(jìn)行測試,提出書面修改意見,乙方應(yīng)在10日內(nèi)完成整改。最終驗(yàn)收:整改完成后雙方簽署驗(yàn)收確認(rèn)書,若連續(xù)兩次驗(yàn)收未通過,甲方有權(quán)解除合同并要求返還已支付費(fèi)用的80%。七、違約責(zé)任(一)乙方違約情形及責(zé)任服務(wù)延遲:數(shù)據(jù)交付每逾期1日,乙方支付合同總金額0.05%的違約金,累計(jì)不超過5%。數(shù)據(jù)泄露:因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露的,乙方需賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的第三方索賠責(zé)任。質(zhì)量不達(dá)標(biāo):分析報(bào)告出現(xiàn)重大數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或模型預(yù)測準(zhǔn)確率低于約定標(biāo)準(zhǔn)([X]%),乙方應(yīng)免費(fèi)重做并支付合同金額10%的違約金。(二)甲方違約情形及責(zé)任逾期付款:甲方每逾期付款1日,按應(yīng)付未付金額的0.03%支付滯納金,逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)。數(shù)據(jù)提供延遲:甲方未按時(shí)提供分析所需數(shù)據(jù)導(dǎo)致服務(wù)延期的,乙方服務(wù)期限相應(yīng)順延,且不承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭議解決與合同變更爭議解決方式:雙方因合同履行發(fā)生爭議的,應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。合同變更程序:任何變更需以書面形式提出,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。九、合同解除與終止解除條件:一方嚴(yán)重違約經(jīng)催告后30日內(nèi)未整改的,另一方有權(quán)書面通知解除合同;因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。終止后處理:合同終止后,乙方應(yīng)刪除所有甲方數(shù)據(jù)副本,歸還或銷毀紙質(zhì)文檔,并出具數(shù)據(jù)清除確認(rèn)書。十、其他約定不可抗力:因地震、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷的,受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方并在事件發(fā)生后15日內(nèi)提供證明文件,雙方協(xié)商順延服務(wù)期限或減免相應(yīng)費(fèi)用。通知送達(dá):所有書面通知需通過專人遞送或掛號信方式送達(dá)對方指定地址,簽收日為送達(dá)日。合同份數(shù):本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。(以下無正文)甲方(蓋章):________________乙方(蓋章):____
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