家用電器遠(yuǎn)程控制協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方通過(guò)乙方提供的家用電器遠(yuǎn)程控制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家用電器的遠(yuǎn)程操作和管理。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲方擁有的、能夠接入遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)的家用電器。2.2乙方提供的遠(yuǎn)程控制服務(wù)包括但不限于遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)、定時(shí)控制、狀態(tài)查詢等功能。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)提供遠(yuǎn)程控制平臺(tái)及必要的技術(shù)支持，保證甲方能夠使用遠(yuǎn)程控制服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)。第四條使用方式4.1甲方通過(guò)注冊(cè)乙方提供的遠(yuǎn)程控制平臺(tái)賬戶，獲取遠(yuǎn)程控制權(quán)限。4.2甲方可通過(guò)手機(jī)APP、電腦網(wǎng)頁(yè)等多種方式接入遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。第五條費(fèi)用及支付5.1乙方提供遠(yuǎn)程控制服務(wù)免收基本費(fèi)用，但可能收取增值服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付增值服務(wù)費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的收費(fèi)通知后，按照約定方式及時(shí)支付費(fèi)用。第二章設(shè)備接入第六條設(shè)備接入條件6.1甲方應(yīng)保證所使用的家用電器具備接入遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)的條件。6.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)參數(shù)和接入方式，以便乙方進(jìn)行設(shè)備接入。第七條設(shè)備接入流程7.1甲方根據(jù)乙方提供的接入指南，自行或委托乙方技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備接入。7.2乙方在收到甲方提供的設(shè)備接入信息后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備接入。第八條設(shè)備接入責(zé)任8.1甲方對(duì)所提供的設(shè)備接入信息負(fù)責(zé)，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。8.2乙方對(duì)設(shè)備接入過(guò)程中因自身原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。第三章遠(yuǎn)程控制功能第九條功能描述9.1遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)：甲方可通過(guò)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)家用電器的開(kāi)關(guān)控制。9.2定時(shí)控制：甲方可設(shè)置定時(shí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)家用電器的定時(shí)開(kāi)關(guān)。9.3狀態(tài)查詢：甲方可實(shí)時(shí)查詢家用電器的運(yùn)行狀態(tài)。第十條功能使用限制10.1甲方在使用遠(yuǎn)程控制功能時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。10.2甲方不得利用遠(yuǎn)程控制功能進(jìn)行非法操作或侵犯他人權(quán)益。第十一條功能更新與維護(hù)11.1乙方應(yīng)定期對(duì)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)進(jìn)行功能更新和維護(hù)。11.2乙方在更新和維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)保證不影響甲方正常使用遠(yuǎn)程控制功能。第四章技術(shù)支持與售后服務(wù)第十二條技術(shù)支持12.1乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)使用的技術(shù)支持，包括但不限于在線幫助、電話咨詢等。12.2乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，在約定時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)。第十三條售后服務(wù)13.1乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)的售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備故障維修、系統(tǒng)故障修復(fù)等。13.2甲方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方規(guī)定的服務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第五章違約責(zé)任15.1甲方未按照約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。15.2乙方未按照約定提供遠(yuǎn)程控制服務(wù)的，應(yīng)向甲方賠償由此造成的損失。15.3任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章用戶賬戶管理第十五條賬戶注冊(cè)15.1甲方在注冊(cè)賬戶時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。15.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的注冊(cè)信息進(jìn)行審核，并在必要時(shí)要求甲方提供相關(guān)證明材料。第十六條賬戶安全16.1甲方應(yīng)對(duì)其賬戶信息保密，不得將賬戶密碼等敏感信息告知他人。16.2乙方將對(duì)甲方賬戶信息進(jìn)行加密處理，保證賬戶安全。第十七條賬戶變更17.1甲方如需變更賬戶信息，應(yīng)通過(guò)乙方提供的官方渠道進(jìn)行。17.2乙方在收到甲方變更請(qǐng)求后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成賬戶信息變更。第十八條賬戶注銷18.1甲方如需注銷賬戶，應(yīng)通過(guò)乙方提供的官方渠道提出申請(qǐng)。18.2乙方在收到甲方注銷申請(qǐng)后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成賬戶注銷，并保證甲方賬戶內(nèi)數(shù)據(jù)的安全刪除。第七章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私第十九條數(shù)據(jù)收集19.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，可能收集甲方的個(gè)人信息。19.2乙方收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。第二十條數(shù)據(jù)使用20.1乙方收集的個(gè)人信息僅用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和履行本協(xié)議。20.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將個(gè)人信息用于其他目的。第二十一條數(shù)據(jù)安全21.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方個(gè)人信息的安全。21.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行審查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)安全漏洞。第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第二十二條系統(tǒng)維護(hù)22.1乙方應(yīng)定期對(duì)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。22.2乙方在系統(tǒng)維護(hù)期間，應(yīng)提前通知甲方，并盡可能減少對(duì)甲方使用的影響。第二十三條系統(tǒng)升級(jí)23.1乙方在必要時(shí)對(duì)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提升系統(tǒng)功能和安全性。23.2乙方在系統(tǒng)升級(jí)前，應(yīng)通知甲方，并保證甲方數(shù)據(jù)的安全遷移。第九章法律法規(guī)遵守第二十四條法律適用24.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。24.2如本協(xié)議與中華人民共和國(guó)法律相沖突，以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。第二十五條遵守政策25.1甲方和乙方均應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)家用電器遠(yuǎn)程控制服務(wù)的政策法規(guī)。25.2任何一方違反相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章通知與公告第二十六條通知方式26.1乙方將通過(guò)郵件、短信、手機(jī)APP推送等方式向甲方發(fā)送通知。26.2甲方應(yīng)保證其聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，以便及時(shí)接收通知。第二十七條公告發(fā)布27.1乙方將在遠(yuǎn)程控制平臺(tái)上發(fā)布重要公告，包括但不限于服務(wù)變更、系統(tǒng)維護(hù)等。27.2甲方應(yīng)定期登錄遠(yuǎn)程控制平臺(tái)，關(guān)注公告信息。第十一章不可抗力第二十八條不可抗力定義28.1本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第二十九條不可抗力處理29.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)相互通知，并采取措施減輕損失。29.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)。29.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)正常履行，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的遺留問(wèn)題。第三十條不可抗力證明30.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录南嚓P(guān)證明。第十二章協(xié)議解除第三十一條協(xié)議解除條件31.1在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：31.1.1本協(xié)議約定的解除條件成就；31.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；31.1.3由于不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第三十二條解除程序32.1一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。32.2收到解除通知后，另一方有權(quán)要求解除，并在收到通知之日起三十日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。第三十三條解除后的處理33.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事項(xiàng)，并退還或支付已支付的費(fèi)用。33.2解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)相互協(xié)助，盡快完成未了事宜的清理工作。第十三章附則第三十四條協(xié)議補(bǔ)充34.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十五條協(xié)議生效35.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十六條協(xié)議份數(shù)36.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：_____