深圳市寶安區(qū)社區(qū)專職工作者歷年考試真題

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.深圳市寶安區(qū)社區(qū)專職工作者考試中，以下哪項不屬于社區(qū)工作的基本任務？()A.社區(qū)組織建設B.社區(qū)服務管理C.社區(qū)文化傳承D.社區(qū)經(jīng)濟建設2.社區(qū)專職工作者在開展工作時，以下哪種方法不適用于社區(qū)調解工作？()A.說服教育法B.法律法規(guī)法C.情感疏導法D.強制執(zhí)行法3.社區(qū)專職工作者在處理居民糾紛時，應遵循的原則是什么？()A.公正原則B.效率原則C.靈活原則D.保密原則4.以下哪項不是社區(qū)專職工作者需要具備的基本素質？()A.良好的溝通能力B.良好的組織協(xié)調能力C.良好的財務管理能力D.良好的藝術鑒賞能力5.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)活動時，如何提高居民的參與度？()A.單方面決定活動內容B.通過問卷調查了解居民需求C.僅邀請社區(qū)干部參加D.忽視居民的反饋6.社區(qū)專職工作者在組織社區(qū)志愿服務活動時，以下哪種方式最有助于提高志愿服務的質量？()A.臨時招募志愿者B.定期開展志愿者培訓C.不對志愿者進行管理D.忽視志愿者的反饋7.社區(qū)專職工作者在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法是正確的？()A.逃避責任，推卸給上級B.及時上報，尋求上級支持C.拖延處理，等待情況惡化D.個人決定，不聽取他人意見8.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種方式有助于建立良好的社區(qū)關系？()A.單獨與居民溝通B.通過社區(qū)活動促進居民互動C.忽視居民的個性化需求D.強制居民參與社區(qū)活動9.社區(qū)專職工作者在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，以下哪種方法最科學？()A.單獨制定，不征求居民意見B.通過專家咨詢，結合社區(qū)實際情況C.僅參考上級指示，不結合社區(qū)實際D.隨意制定，不考慮可行性10.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)教育時，以下哪種方式最有效？()A.單向傳授知識B.通過案例教學，促進互動討論C.忽視學生的反饋D.不考慮學生的接受能力二、多選題(共5題)11.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，需要具備以下哪些能力？()A.溝通協(xié)調能力B.組織策劃能力C.創(chuàng)新思維能力D.法律法規(guī)知識E.心理輔導能力12.以下哪些措施有助于提升社區(qū)居民的自治能力？()A.定期開展居民會議B.建立居民自治組織C.提供居民培訓課程D.鼓勵居民參與社區(qū)決策E.加強社區(qū)與居民的互動13.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)服務時，應遵循以下哪些原則？()A.公平公正原則B.服務至上原則C.尊重居民原則D.保密原則E.可持續(xù)發(fā)展原則14.以下哪些是社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)問題時可能采取的方法？()A.說服教育法B.協(xié)商調解法C.法律途徑法D.鼓勵居民參與法E.政策倡導法15.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)文化活動時，應考慮以下哪些因素？()A.居民的興趣愛好B.社區(qū)文化傳統(tǒng)C.活動的時間和地點D.活動的預算和資源E.活動的宣傳和推廣三、填空題(共5題)16.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，應堅持的宗旨是__服務居民__，以__滿足居民需求__為工作目標。17.社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)矛盾時，應遵循的原則之一是__公平公正__，確保矛盾的解決過程和結果__合法合理__。18.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)活動時，應充分考慮居民的__需求__，以提高活動的__參與度__。19.社區(qū)專職工作者在推動社區(qū)發(fā)展時，應注重發(fā)揮__社區(qū)組織__的作用，增強社區(qū)的__凝聚力__。20.社區(qū)專職工作者在處理居民投訴時，應遵循的程序是__認真傾聽__、__詳細記錄__、__調查核實__、__及時回復__、__跟蹤落實__。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)事務時，可以不聽取居民的意見。()A.正確B.錯誤22.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)服務時，可以不考慮社區(qū)資源的情況。()A.正確B.錯誤23.社區(qū)專職工作者在組織社區(qū)活動時，可以不與居民進行溝通。()A.正確B.錯誤24.社區(qū)專職工作者在處理突發(fā)事件時，可以單獨做出決策。()A.正確B.錯誤25.社區(qū)專職工作者在推動社區(qū)發(fā)展時，可以忽視居民的需求。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.簡述社區(qū)專職工作者在社區(qū)治理中的作用。27.如何提高社區(qū)居民的參與度？28.社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)糾紛時應遵循哪些原則？29.社區(qū)專職工作者在推動社區(qū)發(fā)展時應如何發(fā)揮居民的主體作用？30.社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，如何平衡工作與居民的需求？

深圳市寶安區(qū)社區(qū)專職工作者歷年考試真題一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】社區(qū)工作的基本任務包括社區(qū)組織建設、社區(qū)服務管理和社區(qū)經(jīng)濟建設，而社區(qū)文化傳承雖然也是社區(qū)工作的一部分，但不屬于其基本任務。2.【答案】D【解析】社區(qū)調解工作主要依靠說服教育法、法律法規(guī)法和情感疏導法，而強制執(zhí)行法則不適用于社區(qū)調解工作，因為社區(qū)調解強調的是協(xié)商和自愿解決。3.【答案】A【解析】社區(qū)專職工作者在處理居民糾紛時應遵循公正原則，確保處理過程和結果公平合理，這是維護社區(qū)和諧穩(wěn)定的重要原則。4.【答案】D【解析】社區(qū)專職工作者需要具備良好的溝通能力、組織協(xié)調能力和財務管理能力，而藝術鑒賞能力并非其必備的基本素質。5.【答案】B【解析】提高居民參與度的重要方法是通過問卷調查了解居民需求，這樣可以確?；顒觾热莘暇用衽d趣，提高他們的參與積極性。6.【答案】B【解析】定期開展志愿者培訓有助于提高志愿服務的質量，確保志愿者具備必要的知識和技能，同時也能提高他們的服務意識和責任感。7.【答案】B【解析】在處理突發(fā)事件時，及時上報，尋求上級支持是正確的做法，這有助于快速有效地解決問題，避免事態(tài)惡化。8.【答案】B【解析】通過社區(qū)活動促進居民互動有助于建立良好的社區(qū)關系，讓居民在共同參與中增進了解和友誼。9.【答案】B【解析】制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，通過專家咨詢，結合社區(qū)實際情況是最科學的方法，既能保證規(guī)劃的科學性，又能滿足社區(qū)的實際需求。10.【答案】B【解析】通過案例教學，促進互動討論是開展社區(qū)教育最有效的方式，能夠激發(fā)學生的學習興趣，提高教學效果。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)工作時，需要具備溝通協(xié)調能力以與居民和相關部門有效溝通；組織策劃能力以策劃和組織各類社區(qū)活動；創(chuàng)新思維能力以適應不斷變化的社會需求；法律法規(guī)知識以合法合規(guī)地開展工作；心理輔導能力以幫助居民解決心理問題。12.【答案】ABCDE【解析】提升社區(qū)居民的自治能力需要定期開展居民會議以增強居民參與感；建立居民自治組織以提供自我管理的平臺；提供居民培訓課程以提升居民的能力；鼓勵居民參與社區(qū)決策以增強居民的主人翁意識；加強社區(qū)與居民的互動以增進相互理解和信任。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)服務時應遵循公平公正原則以確保服務的公平性；服務至上原則以滿足居民的需求；尊重居民原則以尊重居民的意愿和選擇；保密原則以保護居民的隱私；可持續(xù)發(fā)展原則以確保社區(qū)服務的長期性和可持續(xù)性。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)問題時可能采取說服教育法以改變居民觀念；協(xié)商調解法以解決居民之間的糾紛；法律途徑法以依法解決復雜問題；鼓勵居民參與法以提升居民的參與度和責任感；政策倡導法以推動社區(qū)問題的解決。15.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)文化活動時，應考慮居民的興趣愛好以確?；顒拥奈蛥⑴c度；社區(qū)文化傳統(tǒng)以保持社區(qū)文化的連續(xù)性；活動的時間和地點以方便居民參與；活動的預算和資源以確?；顒拥目尚行?；活動的宣傳和推廣以吸引更多居民參與。三、填空題(共5題)16.【答案】全心全意【解析】社區(qū)專職工作者在履行職責時，應以全心全意服務居民為宗旨，始終以滿足居民的需求為工作目標，從而提升居民的幸福感和滿意度。17.【答案】公平公正合法合理【解析】社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)矛盾時，必須遵循公平公正的原則，確保處理過程和結果既合法又合理，以維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。18.【答案】需求參與【解析】社區(qū)專職工作者在策劃和組織社區(qū)活動時，必須充分考慮居民的實際需求，這樣才能提高居民對活動的參與度，達到社區(qū)活動的預期效果。19.【答案】社區(qū)組織凝聚力【解析】社區(qū)專職工作者在推動社區(qū)發(fā)展過程中，應充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，通過組織活動和服務，增強社區(qū)的凝聚力，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。20.【答案】認真傾聽詳細記錄調查核實及時回復跟蹤落實【解析】社區(qū)專職工作者在處理居民投訴時，應嚴格按照認真傾聽、詳細記錄、調查核實、及時回復、跟蹤落實的程序進行，確保居民的問題得到妥善處理。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)事務時，必須充分聽取居民的意見，這是民主管理原則的體現(xiàn)，有助于提高決策的科學性和民主性。22.【答案】錯誤【解析】社區(qū)專職工作者在開展社區(qū)服務時，必須考慮社區(qū)資源的情況，合理配置資源，以確保服務活動的有效開展。23.【答案】錯誤【解析】社區(qū)專職工作者在組織社區(qū)活動時，必須與居民進行充分的溝通，了解居民的需求和意見，確?；顒臃暇用竦睦妗?4.【答案】錯誤【解析】社區(qū)專職工作者在處理突發(fā)事件時，應迅速啟動應急機制，與相關部門和居民進行溝通協(xié)調，共同做出決策，確保事件的妥善處理。25.【答案】錯誤【解析】社區(qū)專職工作者在推動社區(qū)發(fā)展時，應以滿足居民需求為導向，充分尊重居民的意愿，確保社區(qū)發(fā)展符合居民的利益。五、簡答題(共5題)26.【答案】社區(qū)專職工作者在社區(qū)治理中扮演著重要角色，具體作用包括：1.負責社區(qū)組織建設，推動社區(qū)自治；2.提供社區(qū)服務，滿足居民需求；3.調解社區(qū)矛盾，維護社區(qū)穩(wěn)定；4.開展社區(qū)活動，豐富居民生活；5.協(xié)調社區(qū)資源，促進社區(qū)發(fā)展?！窘馕觥可鐓^(qū)專職工作者是社區(qū)治理的中堅力量，通過上述作用，他們能夠有效地推動社區(qū)自治，提升社區(qū)服務水平，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，以及推動社區(qū)全面發(fā)展。27.【答案】提高社區(qū)居民的參與度可以通過以下途徑：1.開展多樣化的社區(qū)活動，吸引居民參與；2.建立居民自治組織，讓居民有參與平臺；3.重視居民意見，讓居民感到被尊重；4.加強社區(qū)宣傳，提高居民對社區(qū)事務的認識；5.提供培訓和支持，提升居民參與能力?！窘馕觥客ㄟ^這些措施，可以有效地提高居民的參與意識，增強居民的社區(qū)歸屬感和責任感，從而促進社區(qū)治理的民主化和社區(qū)發(fā)展的多元化。28.【答案】社區(qū)專職工作者在處理社區(qū)糾紛時應遵循以下原則：1.公平公正原則，確保處理過程和結果公平合理；2.尊重當事人原則，尊重雙方的意愿和選擇；3.依法依規(guī)原則，確保處理符合法律法規(guī)；4.和諧解決原則，力求通過協(xié)商達成一致；5.維護穩(wěn)定原則，避免矛盾激化?！窘馕觥孔裱@些原則有助于確保糾紛處理的合法性和有效性，同時也能維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定，促進社區(qū)關系的健康發(fā)展。29.【答案】社區(qū)專職工作者在推動社區(qū)發(fā)展時應通過以下方式發(fā)揮居民的主體作用：1.廣泛征求居民意見，讓居民參與到社區(qū)發(fā)展規(guī)劃中；2.培養(yǎng)居民的主人翁意識，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務；3.建立居民自治機制，讓居民在自治組織中發(fā)揮主體作用；4.提供培訓和支持，提升居民參與社區(qū)發(fā)展的能力；5.營造良好的社區(qū)氛圍，讓居民感到社區(qū)發(fā)展是自己的事?！窘馕觥客ㄟ^這些措施，可以有效地