護理qc題目及答案內(nèi)科

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不是內(nèi)科護理中常用的質(zhì)量控制工具？A.魚骨圖B.甘特圖C.檢查表D.柏拉圖答案：B2.內(nèi)科病房護理質(zhì)量控制小組一般由幾人組成較為合適？A.3-5人B.5-7人C.7-9人D.9-11人答案：B3.進行護理QCC活動時，確定主題的依據(jù)不包括？A.上級政策B.患者需求C.個人喜好D.科室現(xiàn)狀答案：C4.以下哪項不屬于內(nèi)科護理質(zhì)量評價指標？A.患者滿意度B.護理操作合格率C.醫(yī)生收入D.壓瘡發(fā)生率答案：C5.在護理QCC活動步驟中，“現(xiàn)狀把握”之后的步驟是？A.目標設定B.原因分析C.對策擬定D.效果確認答案：A6.用于分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的魚骨圖又稱為？A.排列圖B.特性要因圖C.控制圖D.散布圖答案：B7.內(nèi)科護理中，對長期臥床患者重點預防的并發(fā)癥不包括？A.肺部感染B.深靜脈血栓C.高血壓D.壓瘡答案：C8.護理QCC活動目標設定的原則不包括？A.具體B.可衡量C.隨意D.有時限答案：C9.以下哪種工具常用于收集和整理數(shù)據(jù)？A.流程圖B.親和圖C.檢查表D.矩陣圖答案：C10.在內(nèi)科護理QCC活動中，負責監(jiān)督活動進展的角色通常是？A.圈長B.輔導員C.圈員D.護士長答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.內(nèi)科護理質(zhì)量控制的內(nèi)容包括（）A.基礎護理質(zhì)量B.?？谱o理質(zhì)量C.護理安全管理D.護理文件書寫答案：ABCD2.護理QCC活動的特點有（）A.自主性B.民主性C.科學性D.群眾性答案：ABCD3.常用的護理質(zhì)量控制工具包括（）A.因果圖B.直方圖C.控制圖D.頭腦風暴法答案：ABC4.內(nèi)科護理中預防跌倒的措施有（）A.保持地面干燥B.患者穿合適鞋子C.病房光線充足D.加床檔答案：ABC5.護理QCC活動目標設定的依據(jù)有（）A.現(xiàn)狀調(diào)查結果B.上級要求C.圈員能力D.患者期望答案：ABCD6.在內(nèi)科護理中，對糖尿病患者的健康教育內(nèi)容包括（）A.飲食控制B.運動指導C.血糖監(jiān)測D.藥物使用答案：ABCD7.護理QCC活動效果評價包括（）A.有形成果B.無形成果C.經(jīng)濟成果D.社會成果答案：AB8.內(nèi)科病房護理風險管理的內(nèi)容有（）A.用藥風險B.跌倒風險C.感染風險D.輸血風險答案：ABCD9.護理QCC活動中原因分析常用的方法有（）A.頭腦風暴法B.5W1H法C.系統(tǒng)圖法D.關聯(lián)圖法答案：ABCD10.提高內(nèi)科患者服藥依從性的措施有（）A.加強健康教育B.簡化服藥方案C.定期隨訪D.提供服藥提醒工具答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.護理QCC活動只能由護士參與。（×）2.柏拉圖主要用于找出影響質(zhì)量的主要因素。（√）3.護理質(zhì)量控制的目的只是為了考核護士工作。（×）4.在內(nèi)科護理中，預防便秘不屬于重點護理內(nèi)容。（×）5.護理QCC活動中，對策實施后不需要進行效果確認。（×）6.頭腦風暴法要求參與者可以隨意批評他人觀點。（×）7.內(nèi)科病房感染控制只需要關注消毒工作。（×）8.護理質(zhì)量評價指標應具有可操作性。（√）9.進行護理QCC活動時，主題選定后不能更改。（×）10.控制圖可用于監(jiān)控護理質(zhì)量的穩(wěn)定性。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護理QCC活動中原因分析的要點。答案：運用多種工具如頭腦風暴法、魚骨圖等。從人、機、料、法、環(huán)等方面全面分析。深入挖掘可能原因，團隊充分討論，確保原因準確、全面，為后續(xù)對策擬定做準備。2.列舉內(nèi)科護理質(zhì)量控制的關鍵環(huán)節(jié)。答案：包括患者評估、護理計劃制定與執(zhí)行、基礎與?？谱o理操作、護理安全管理（防跌倒等）、護理文件書寫、患者健康教育、藥品管理、病房環(huán)境管理等環(huán)節(jié)。3.簡述提高內(nèi)科患者護理滿意度的方法。答案：加強護患溝通，及時了解需求。提升護理技術水平，確保操作熟練準確。關注患者心理，給予人文關懷。優(yōu)化病房環(huán)境，提高服務效率，及時解決患者問題。4.說明護理QCC活動中效果確認的主要內(nèi)容。答案：對有形成果，對比目標值與改善后數(shù)據(jù)，看是否達成目標，如護理操作合格率等指標變化。對無形成果，評估團隊凝聚力、溝通能力等方面的提升情況。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在內(nèi)科護理中更好地開展QCC活動以降低患者投訴率。答案：首先要明確患者投訴原因，通過收集數(shù)據(jù)把握現(xiàn)狀。圈員共同分析原因，從服務態(tài)度、護理技術等方面找問題。制定針對性對策，如加強培訓、優(yōu)化流程等。定期檢查對策執(zhí)行效果，持續(xù)改進，從而降低投訴率。2.談談在內(nèi)科護理QCC活動中如何有效進行團隊溝通。答案：建立平等溝通氛圍，圈員能暢所欲言。明確溝通目標和方式，如定期開會、線上交流。注重傾聽，理解他人觀點。遇到分歧冷靜討論，以活動目標為導向，通過有效溝通提升團隊協(xié)作效率。3.討論內(nèi)科護理質(zhì)量控制與患者安全的關系。答案：護理質(zhì)量控制是保障患者安全的關鍵。通過質(zhì)量控制，規(guī)范護理操作、加強風險評估等，能預防跌倒、感染等不良事件發(fā)生。高質(zhì)量護理能及時發(fā)現(xiàn)處理患者問題，保障患者治