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文檔簡(jiǎn)介

數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行管理員職業(yè)健康技術(shù)規(guī)程文件名稱:數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行管理員職業(yè)健康技術(shù)規(guī)程編制部門:綜合辦公室編制時(shí)間:2025年類別:兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào):審核人:版本記錄:第一版批準(zhǔn)人:一、總則

本規(guī)程適用于各類數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行管理員在日常工作中所涉及的健康技術(shù)管理。規(guī)程旨在確保數(shù)據(jù)庫(kù)管理員在保障數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí),維護(hù)自身身心健康。規(guī)程要求管理員遵循以下基本要求:1.了解數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行原理及常見故障處理方法;2.掌握數(shù)據(jù)庫(kù)安全防護(hù)知識(shí);3.定期進(jìn)行健康檢查,確保身體健康;4.遵循勞動(dòng)法規(guī),合理安排工作與休息時(shí)間。

二、技術(shù)準(zhǔn)備

1.技術(shù)條件

數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行管理員在進(jìn)行技術(shù)操作前,應(yīng)確保具備以下技術(shù)條件:

a.熟悉所管理的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及其相關(guān)軟件版本;

b.確保操作系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,符合數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行要求;

c.了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定,帶寬充足;

d.熟悉備份與恢復(fù)策略,確保數(shù)據(jù)安全;

e.掌握相關(guān)技術(shù)文檔,了解系統(tǒng)配置與優(yōu)化方法。

2.設(shè)備校驗(yàn)

a.確保服務(wù)器硬件設(shè)備正常運(yùn)行,包括CPU、內(nèi)存、硬盤等;

b.對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行校驗(yàn),確保網(wǎng)絡(luò)連接暢通;

c.檢查電源設(shè)備,確保電源供應(yīng)穩(wěn)定;

d.對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行校驗(yàn),確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。

3.參數(shù)設(shè)置

a.根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要求,配置合理的系統(tǒng)參數(shù),如內(nèi)存分配、線程數(shù)、緩沖區(qū)大小等;

b.設(shè)置合理的數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù),包括最大連接數(shù)、超時(shí)時(shí)間等;

c.配置數(shù)據(jù)庫(kù)安全參數(shù),如賬戶權(quán)限、密碼策略等;

d.根據(jù)業(yè)務(wù)需求,設(shè)置合適的索引策略,提高查詢效率;

e.對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)策略進(jìn)行配置,確保數(shù)據(jù)安全。

4.軟件安裝與升級(jí)

a.安裝數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及相關(guān)軟件,確保版本兼容;

b.定期檢查軟件版本,及時(shí)進(jìn)行升級(jí),修補(bǔ)已知漏洞;

c.安裝必要的輔助工具,如性能監(jiān)控工具、備份恢復(fù)工具等。

5.環(huán)境準(zhǔn)備

a.確保數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行環(huán)境符合規(guī)范,如溫度、濕度、防塵等;

b.檢查服務(wù)器散熱系統(tǒng),確保散熱良好;

c.對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行日志進(jìn)行定期清理,防止磁盤空間不足;

d.制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

6.數(shù)據(jù)備份

a.在進(jìn)行技術(shù)操作前,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行全量備份;

b.對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)表進(jìn)行增量備份,確保數(shù)據(jù)完整性;

c.將備份文件存儲(chǔ)在安全位置,定期檢查備份文件完整性。

7.操作權(quán)限管理

a.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)庫(kù)操作權(quán)限,確保數(shù)據(jù)安全;

b.對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員進(jìn)行角色分配,明確責(zé)任;

c.對(duì)操作權(quán)限進(jìn)行定期審查,及時(shí)調(diào)整。

三、技術(shù)操作程序

1.操作順序

數(shù)據(jù)庫(kù)管理員在進(jìn)行技術(shù)操作時(shí),應(yīng)遵循以下操作順序:

a.預(yù)備階段:檢查技術(shù)條件、設(shè)備狀態(tài)、參數(shù)設(shè)置等,確保一切準(zhǔn)備就緒;

b.實(shí)施階段:按照既定計(jì)劃執(zhí)行技術(shù)操作,如系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、性能優(yōu)化等;

c.監(jiān)控階段:實(shí)時(shí)監(jiān)控操作過(guò)程,關(guān)注系統(tǒng)性能指標(biāo)和日志信息;

d.完成階段:操作完成后,進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)證,確保各項(xiàng)功能正常;

e.總結(jié)階段:記錄操作過(guò)程,分析操作效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2.技術(shù)方法

a.系統(tǒng)配置:根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)要求,合理配置系統(tǒng)參數(shù),包括內(nèi)存分配、線程數(shù)、緩沖區(qū)大小等;

b.數(shù)據(jù)遷移:遵循數(shù)據(jù)遷移標(biāo)準(zhǔn)流程,確保數(shù)據(jù)完整性和一致性;

c.性能優(yōu)化:通過(guò)索引優(yōu)化、查詢優(yōu)化、硬件升級(jí)等方式提升系統(tǒng)性能;

d.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù):定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,制定詳細(xì)的恢復(fù)策略。

3.故障處理

a.故障檢測(cè):及時(shí)發(fā)現(xiàn)并識(shí)別系統(tǒng)故障,如性能下降、數(shù)據(jù)異常等;

b.故障分析:分析故障原因,確定故障類型;

c.故障排除:根據(jù)故障類型,采取相應(yīng)的修復(fù)措施;

d.故障驗(yàn)證:確認(rèn)故障已排除,系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行;

e.故障記錄:詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、處理過(guò)程和結(jié)果,為后續(xù)故障排查提供參考。

4.操作記錄

a.操作日志:詳細(xì)記錄操作過(guò)程,包括時(shí)間、操作人、操作內(nèi)容等;

b.故障日志:記錄故障現(xiàn)象、處理過(guò)程和結(jié)果;

c.性能監(jiān)控日志:記錄系統(tǒng)性能指標(biāo),如CPU、內(nèi)存、磁盤使用率等。

5.應(yīng)急預(yù)案

a.制定應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況,如系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等;

b.定期演練應(yīng)急預(yù)案,確保應(yīng)急預(yù)案的有效性;

c.在緊急情況下,迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,降低損失。

6.操作審核

a.定期對(duì)技術(shù)操作進(jìn)行審核,確保操作符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);

b.對(duì)操作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),提出改進(jìn)措施;

c.對(duì)操作人員進(jìn)行考核,提高操作技能和應(yīng)急處理能力。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)庫(kù)管理員應(yīng)監(jiān)控以下技術(shù)參數(shù),確保其符合標(biāo)準(zhǔn)范圍:

a.服務(wù)器性能指標(biāo):CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤I/O、網(wǎng)絡(luò)流量等;

b.數(shù)據(jù)庫(kù)性能指標(biāo):查詢響應(yīng)時(shí)間、事務(wù)處理能力、并發(fā)連接數(shù)等;

c.系統(tǒng)穩(wěn)定性指標(biāo):系統(tǒng)可用性、故障恢復(fù)時(shí)間、故障頻率等;

d.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性指標(biāo):網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率、連接成功率等。

2.異常狀態(tài)識(shí)別

數(shù)據(jù)庫(kù)管理員需識(shí)別以下異常狀態(tài):

a.系統(tǒng)資源飽和:CPU、內(nèi)存、磁盤空間等資源接近或超過(guò)預(yù)設(shè)閾值;

b.數(shù)據(jù)庫(kù)性能下降:查詢響應(yīng)時(shí)間明顯增加,事務(wù)處理能力下降;

c.網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)延遲增加、丟包率上升、連接失敗等;

d.系統(tǒng)錯(cuò)誤:如數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤信息、操作系統(tǒng)錯(cuò)誤日志等。

3.狀態(tài)檢測(cè)方法

a.使用系統(tǒng)監(jiān)控工具:定期檢查服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)性能,如使用Nagios、Zabbix等;

b.查看系統(tǒng)日志:分析操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)日志,識(shí)別潛在問(wèn)題;

c.性能測(cè)試:通過(guò)模擬高并發(fā)訪問(wèn),測(cè)試系統(tǒng)性能;

d.網(wǎng)絡(luò)診斷工具:使用ping、traceroute等工具檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);

e.定期手動(dòng)檢查:管理員定期手動(dòng)檢查關(guān)鍵設(shè)備和技術(shù)參數(shù)。

4.狀態(tài)報(bào)告

a.定期生成設(shè)備技術(shù)狀態(tài)報(bào)告,包括關(guān)鍵指標(biāo)、異常情況、處理建議等;

b.報(bào)告應(yīng)包含歷史數(shù)據(jù)對(duì)比,以便于趨勢(shì)分析和問(wèn)題追蹤;

c.報(bào)告應(yīng)發(fā)送給相關(guān)責(zé)任人,確保問(wèn)題得到及時(shí)處理。

5.預(yù)防性維護(hù)

a.根據(jù)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)報(bào)告,制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃;

b.定期進(jìn)行硬件檢查、軟件更新、配置優(yōu)化等預(yù)防性措施;

c.對(duì)關(guān)鍵設(shè)備實(shí)施冗余配置,提高系統(tǒng)的可靠性。

6.故障預(yù)警

a.設(shè)置閾值報(bào)警機(jī)制,對(duì)異常狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警;

b.確保管理員能夠及時(shí)收到報(bào)警信息,并采取相應(yīng)措施;

c.對(duì)報(bào)警信息進(jìn)行分類管理,提高處理效率。

五、技術(shù)測(cè)試與校準(zhǔn)

1.測(cè)試方法

a.功能測(cè)試:驗(yàn)證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能是否按預(yù)期工作,包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、檢索、更新和刪除等;

b.性能測(cè)試:評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)在不同負(fù)載下的響應(yīng)時(shí)間和吞吐量,確保系統(tǒng)在高并發(fā)情況下仍能穩(wěn)定運(yùn)行;

c.壓力測(cè)試:模擬極端負(fù)載條件,測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的極限性能和穩(wěn)定性;

d.安全測(cè)試:檢查數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全措施,如訪問(wèn)控制、加密和審計(jì)等;

e.可靠性測(cè)試:通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行測(cè)試,驗(yàn)證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)

a.確保測(cè)試和校準(zhǔn)過(guò)程遵循相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);

b.使用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試工具和設(shè)備,確保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性;

c.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試數(shù)據(jù)應(yīng)具有代表性,能夠反映實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景;

d.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)和性能要求相一致。

3.結(jié)果處理

a.記錄測(cè)試和校準(zhǔn)過(guò)程中的所有數(shù)據(jù),包括測(cè)試環(huán)境、測(cè)試參數(shù)和測(cè)試結(jié)果;

b.對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析,識(shí)別潛在問(wèn)題和性能瓶頸;

c.根據(jù)分析結(jié)果,提出改進(jìn)措施和優(yōu)化方案;

d.對(duì)測(cè)試和校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行審核,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤;

e.將測(cè)試和校準(zhǔn)結(jié)果形成報(bào)告,提交給相關(guān)責(zé)任人和決策者。

4.定期測(cè)試與校準(zhǔn)

a.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的測(cè)試和校準(zhǔn),至少每年一次;

b.根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況和業(yè)務(wù)需求,可增加測(cè)試頻率;

c.在系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容或重大變更后,必須進(jìn)行測(cè)試和校準(zhǔn)。

5.異常處理

a.在測(cè)試和校準(zhǔn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)立即停止操作,分析原因;

b.對(duì)異常情況制定解決方案,并實(shí)施修復(fù)措施;

c.對(duì)修復(fù)后的系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)測(cè),確保問(wèn)題已解決。

6.記錄與歸檔

a.將測(cè)試和校準(zhǔn)的記錄、報(bào)告和相關(guān)文檔進(jìn)行歸檔;

b.歸檔的資料應(yīng)便于檢索,以備后續(xù)參考和審計(jì)。

六、技術(shù)操作姿勢(shì)

1.操作姿態(tài)

a.保持良好的坐姿,背部挺直,雙腳平放在地面上;

b.使用符合人體工程學(xué)的椅子,確保座椅高度適中,膝蓋與地面平行;

c.屏幕應(yīng)位于眼睛水平或略低的位置,以減少頸部和眼睛的疲勞;

d.手臂自然下垂,肘部彎曲成90度角,手腕放松,避免長(zhǎng)時(shí)間過(guò)度伸展;

e.使用鼠標(biāo)和鍵盤時(shí),保持手腕自然彎曲,避免過(guò)度彎曲或扭曲。

2.移動(dòng)范圍

a.避免長(zhǎng)時(shí)間保持同一姿勢(shì),每30分鐘至1小時(shí)起身活動(dòng)一次;

b.移動(dòng)時(shí)應(yīng)注意保持穩(wěn)定,避免急速轉(zhuǎn)身或大幅度動(dòng)作;

c.保持工作區(qū)域整潔,確保行走時(shí)不會(huì)絆倒或碰撞;

d.使用可調(diào)節(jié)高度的桌椅,以適應(yīng)不同身高的人員。

3.休息安排

a.每工作45-60分鐘后,至少休息5-10分鐘;

b.休息期間,進(jìn)行簡(jiǎn)單的伸展運(yùn)動(dòng),如頸部、肩部、腰部和腿部的伸展;

c.確保休息區(qū)域舒適,避免在硬物或冷硬表面上休息;

d.鼓勵(lì)進(jìn)行短暫的戶外活動(dòng),如散步,以促進(jìn)血液循環(huán)。

4.環(huán)境因素

a.工作環(huán)境應(yīng)保持適宜的溫度和濕度,避免過(guò)熱或過(guò)冷;

b.確保良好的照明條件,減少眼睛疲勞;

c.減少噪音干擾,提供一個(gè)安靜的工作環(huán)境。

5.健康監(jiān)測(cè)

a.定期進(jìn)行眼部檢查,確保視力健康;

b.定期進(jìn)行身體檢查,監(jiān)測(cè)肌肉和骨骼健康;

c.如有不適,應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作姿勢(shì)或?qū)で筢t(yī)療建議。

6.培訓(xùn)與教育

a.定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員進(jìn)行人體工程學(xué)培訓(xùn),提高其對(duì)健康操作姿勢(shì)的認(rèn)識(shí);

b.提供相關(guān)書籍和資料,幫助管理員了解如何改善工作環(huán)境和工作姿勢(shì)。

七、技術(shù)注意事項(xiàng)

1.技術(shù)要點(diǎn)

a.嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)庫(kù)操作規(guī)范,避免違反操作手冊(cè)和最佳實(shí)踐;

b.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)和系統(tǒng)配置,確保對(duì)系統(tǒng)有深入的理解;

c.在進(jìn)行任何修改前,先進(jìn)行備份,以防數(shù)據(jù)丟失;

d.確保所有操作都有明確的記錄,以便于追蹤和審計(jì);

e.在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或變更時(shí),評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

2.避免的錯(cuò)誤

a.避免未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn),確保數(shù)據(jù)安全;

b.避免在未測(cè)試的環(huán)境中進(jìn)行重大變更,以防影響生產(chǎn)環(huán)境;

c.避免在高峰時(shí)段進(jìn)行可能影響系統(tǒng)性能的操作;

d.避免使用過(guò)于簡(jiǎn)單的密碼,確保賬戶安全;

e.避免忽視系統(tǒng)監(jiān)控和日志分析,可能導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

3.必須遵守的紀(jì)律

a.嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的操作流程和紀(jì)律,確保操作標(biāo)準(zhǔn)化;

b.在操作過(guò)程中保持專注,避免分心導(dǎo)致的錯(cuò)誤;

c.在處理緊急情況時(shí),保持冷靜,按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作;

d.與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通,確保信息共享和協(xié)作;

e.對(duì)自己的操作負(fù)責(zé),對(duì)于出現(xiàn)的錯(cuò)誤要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并及時(shí)上報(bào)。

4.數(shù)據(jù)保護(hù)

a.定期對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,防止數(shù)據(jù)泄露;

b.確保備份策略的有效性,防止數(shù)據(jù)丟失;

c.對(duì)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程進(jìn)行定期演練,確保在緊急情況下能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。

5.系統(tǒng)安全

a.定期更新數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),修補(bǔ)已知漏洞;

b.實(shí)施嚴(yán)格的用戶權(quán)限管理,防止未授權(quán)訪問(wèn);

c.定期進(jìn)行安全審計(jì),發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。

6.環(huán)境保護(hù)

a.節(jié)約能源,合理使用空調(diào)和照明設(shè)備;

b.保持工作環(huán)境整潔,減少電子設(shè)備產(chǎn)生的電磁干擾;

c.遵循環(huán)保法規(guī),合理處理廢棄電子設(shè)備和化學(xué)物質(zhì)。

八、作業(yè)收尾處理

1.數(shù)據(jù)記錄

a.完成作業(yè)后,詳細(xì)記錄操作內(nèi)容、時(shí)間、執(zhí)行結(jié)果等信息;

b.對(duì)所有變更和操作進(jìn)行文檔化,包括變更日志、操作手冊(cè)等;

c.確保數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性和完整性,便于后續(xù)查詢和分析。

2.設(shè)備狀態(tài)確認(rèn)

a.檢查服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是否恢復(fù)正常運(yùn)行;

b.確認(rèn)所有操作已完成,無(wú)遺留問(wèn)題;

c.對(duì)異常情況及時(shí)處理,并記錄處理過(guò)程和結(jié)果。

3.資料整理

a.將作業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的所有資料進(jìn)行整理,包括文檔、報(bào)告、日志等;

b.對(duì)資料進(jìn)行分類歸檔,便于日后查閱和審計(jì);

c.確保資料的安全性和保密性,防止泄露。

4.檢查點(diǎn)確認(rèn)

a.根據(jù)作業(yè)計(jì)劃,確認(rèn)所有檢查點(diǎn)均已執(zhí)行;

b.對(duì)檢查點(diǎn)執(zhí)行情況進(jìn)行記錄,確保作業(yè)質(zhì)量。

5.結(jié)果驗(yàn)證

a.對(duì)作業(yè)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證,確保符合預(yù)期目標(biāo);

b.對(duì)驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行記錄,并提交給相關(guān)責(zé)任人。

6.總結(jié)與反饋

a.對(duì)本次作業(yè)進(jìn)行總結(jié),分析作業(yè)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足;

b.收集反饋意見,為后續(xù)作業(yè)提供改進(jìn)方向;

c.將總結(jié)和反饋結(jié)果提交給上級(jí)或相關(guān)部門。

7.清理工作

a.清理作業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的臨時(shí)文件和目錄;

b.關(guān)閉不必要的程序和服務(wù),釋放資源;

c.確保工作環(huán)境整潔,為下一次作業(yè)做好準(zhǔn)備。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷

a.確定故障現(xiàn)象,收集相關(guān)信息,如錯(cuò)誤信息、系統(tǒng)日志等;

b.分析故障可能的原因,包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面;

c.使用診斷工具和測(cè)試方法,驗(yàn)證故障點(diǎn)的準(zhǔn)確性。

2.排除程序

a.根據(jù)故障診斷結(jié)果,制定故障排除計(jì)劃;

b.按照排除計(jì)劃的順序,逐步解決問(wèn)題;

c.對(duì)每個(gè)排除步驟進(jìn)行記

溫馨提示

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