2025年注冊信息系統(tǒng)項目管理師《項目整體管理與風險控制》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在項目啟動階段，項目經(jīng)理最重要的任務(wù)是（）A.制定詳細的項目計劃B.確定項目目標和范圍C.分配項目資源D.進行項目風險管理答案：B解析：項目啟動階段的核心任務(wù)是明確項目目標和范圍，這是后續(xù)所有項目活動的基石。只有在目標和范圍清晰的情況下，才能有效地制定項目計劃、分配資源和進行風險管理。詳細的項目計劃、資源分配和風險管理都是在項目目標確定后進行的。2.項目整體管理的關(guān)鍵輸出是（）A.項目章程B.工作分解結(jié)構(gòu)C.項目進度計劃D.項目預(yù)算答案：A解析：項目章程是項目整體管理的關(guān)鍵輸出，它正式批準項目并授權(quán)項目經(jīng)理動用組織資源。工作分解結(jié)構(gòu)、項目進度計劃和項目預(yù)算雖然也是項目管理的重要輸出，但它們都是在項目章程的基礎(chǔ)上進一步細化和制定的。3.在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項目范圍發(fā)生了變更，項目經(jīng)理應(yīng)首先（）A.自行決定變更范圍B.通知項目發(fā)起人C.更新項目計劃D.召開項目會議討論答案：B解析：項目范圍發(fā)生變更時，項目經(jīng)理應(yīng)首先通知項目發(fā)起人，因為項目發(fā)起人是項目目標的最終決策者。未經(jīng)項目發(fā)起人批準的變更可能會導致項目目標偏離，甚至項目失敗。更新項目計劃和召開項目會議都是在獲得發(fā)起人批準后進行的。4.項目風險管理的主要目的是（）A.消除所有項目風險B.控制項目風險C.識別和應(yīng)對項目風險D.評估項目風險答案：C解析：項目風險管理的主要目的是識別和應(yīng)對項目風險，通過風險應(yīng)對措施來降低風險發(fā)生的可能性和影響，從而確保項目目標的實現(xiàn)。消除所有項目風險是不現(xiàn)實的，控制、評估只是風險管理的一部分。5.項目整體管理中，溝通管理的重要性體現(xiàn)在（）A.確保項目信息及時傳遞B.提高項目團隊效率C.增強項目干系人滿意度D.以上都是答案：D解析：項目整體管理中，溝通管理的重要性體現(xiàn)在多個方面，包括確保項目信息及時傳遞、提高項目團隊效率、增強項目干系人滿意度等。有效的溝通管理是項目成功的關(guān)鍵因素之一。6.在項目監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)項目進度落后于計劃，項目經(jīng)理應(yīng)（）A.立即加快項目進度B.分析進度落后的原因C.調(diào)整項目計劃D.報告項目發(fā)起人答案：B解析：在項目監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)項目進度落后于計劃時，項目經(jīng)理應(yīng)首先分析進度落后的原因，找出問題癥結(jié)所在。只有了解了原因，才能采取針對性的措施來解決問題。立即加快項目進度可能會導致質(zhì)量問題或資源過度消耗，調(diào)整項目計劃和報告項目發(fā)起人都是在分析原因后進行的。7.項目整體管理中，變更管理的目的是（）A.防止項目范圍變更B.控制項目范圍變更C.實現(xiàn)項目目標D.優(yōu)化項目資源答案：B解析：項目整體管理中，變更管理的目的是控制項目范圍變更，通過建立規(guī)范的變更管理流程來確保所有變更都經(jīng)過評估和批準，從而避免項目范圍蔓延，確保項目目標的實現(xiàn)。8.項目風險管理中，風險應(yīng)對策略包括（）A.風險規(guī)避B.風險轉(zhuǎn)移C.風險減輕D.以上都是答案：D解析：項目風險管理中，風險應(yīng)對策略包括風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險減輕等。根據(jù)風險的性質(zhì)和項目目標，選擇合適的應(yīng)對策略來降低風險發(fā)生的可能性和影響。9.項目整體管理中，項目收尾的主要工作是（）A.完成項目驗收B.辦理項目結(jié)算C.進行項目總結(jié)D.以上都是答案：D解析：項目整體管理中，項目收尾的主要工作是完成項目驗收、辦理項目結(jié)算、進行項目總結(jié)等。項目收尾是項目生命周期的最后一個階段，其目的是確保項目目標的實現(xiàn)，并為項目組織提供經(jīng)驗教訓。10.在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項目資源不足，項目經(jīng)理應(yīng)（）A.立即申請更多資源B.優(yōu)化資源使用效率C.調(diào)整項目范圍D.報告項目發(fā)起人答案：B解析：在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項目資源不足時，項目經(jīng)理應(yīng)首先優(yōu)化資源使用效率，通過提高資源利用率來緩解資源壓力。只有在優(yōu)化資源使用效率后仍然無法滿足項目需求時，才考慮申請更多資源、調(diào)整項目范圍或報告項目發(fā)起人。11.項目整體管理中，項目章程的主要作用是（）A.定義項目具體任務(wù)B.授權(quán)項目經(jīng)理C.制定詳細進度計劃D.規(guī)定項目預(yù)算答案：B解析：項目章程是項目正式啟動的標志，其主要作用是正式批準項目，并授予項目經(jīng)理動用組織資源的權(quán)力。它明確了項目目標、范圍、主要干系人等關(guān)鍵信息，但并不包含詳細任務(wù)、進度計劃或預(yù)算。12.在項目執(zhí)行過程中，如果發(fā)現(xiàn)項目目標與實際情況嚴重不符，項目經(jīng)理應(yīng)首先（）A.修改項目目標B.向項目發(fā)起人匯報C.調(diào)整項目計劃D.督促團隊努力達成原目標答案：B解析：當項目目標與實際情況嚴重不符時，項目經(jīng)理的首要責任是向項目發(fā)起人匯報這一情況。項目目標是項目的根本，如果目標本身存在嚴重問題，項目經(jīng)理需要與發(fā)起人共同探討解決方案，可能是調(diào)整目標，也可能是重新評估項目可行性。未經(jīng)發(fā)起人同意擅自修改目標或僅靠團隊努力可能無法根本解決問題，甚至導致項目失敗。13.項目整體管理中，項目計劃編制的關(guān)鍵輸入是（）A.項目章程B.項目范圍說明書C.項目工作分解結(jié)構(gòu)D.項目風險管理計劃答案：A解析：項目計劃編制是一個復(fù)雜的過程，需要多種輸入信息。項目章程是項目計劃編制的關(guān)鍵輸入，它提供了項目目標、范圍、主要干系人等高級別信息，為制定詳細計劃提供了方向和依據(jù)。雖然范圍說明書、WBS和風險管理計劃等也是重要輸入，但項目章程是最高層級的輸入，是計劃編制的起點。14.項目風險管理過程中，風險識別的主要方法是（）A.風險評估B.風險審計C.專家判斷D.數(shù)據(jù)收集答案：C解析：風險識別是風險管理的第一個步驟，其主要目的是找出項目中可能存在的風險。專家判斷是風險識別中常用的方法之一，利用具有豐富經(jīng)驗和知識的專業(yè)人士的直覺和經(jīng)驗來識別潛在風險。數(shù)據(jù)收集、風險評估和風險審計等方法通常在風險識別之后使用，用于進一步分析和應(yīng)對已識別的風險。15.在項目監(jiān)控過程中，如果發(fā)現(xiàn)項目存在偏差，項目經(jīng)理應(yīng)（）A.立即采取糾正措施B.分析偏差產(chǎn)生的原因C.更新項目計劃D.報告項目發(fā)起人答案：B解析：項目監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)偏差時，項目經(jīng)理首先需要做的是分析偏差產(chǎn)生的原因。只有了解了偏差的根源，才能有針對性地采取糾正或預(yù)防措施。立即采取糾正措施可能治標不治本，甚至可能產(chǎn)生新的問題。更新項目計劃和報告項目發(fā)起人也是必要的步驟，但這通常是在分析原因并制定解決方案之后進行的。16.項目整體管理中，項目溝通管理計劃的主要作用是（）A.確定溝通內(nèi)容B.規(guī)定溝通方法C.確保信息有效傳遞D.以上都是答案：D解析：項目溝通管理計劃是指導項目溝通活動的綱領(lǐng)性文件，其主要作用是確定溝通內(nèi)容、溝通方法、溝通頻率、溝通對象等，以確保項目信息在正確的時間、以正確的方式傳遞給正確的接收者，從而實現(xiàn)有效的溝通。因此，確定溝通內(nèi)容、規(guī)定溝通方法和確保信息有效傳遞都是其重要作用。17.項目風險管理中，風險減輕措施的主要目的是（）A.消除風險B.降低風險發(fā)生的可能性或影響C.接受風險D.轉(zhuǎn)移風險答案：B解析：風險減輕（Mitigation）是一種主動的風險應(yīng)對策略，其目的是通過采取一系列措施來降低風險發(fā)生的可能性或減輕風險一旦發(fā)生時的影響。風險減輕的目標是使風險處于一個可接受的水平，而不是完全消除風險（通常不可能完全消除）或完全接受風險（通常不可?。?。轉(zhuǎn)移風險是將其轉(zhuǎn)移給第三方承擔。18.項目整體管理中，項目收尾階段的主要任務(wù)是（）A.完成項目驗收B.進行項目總結(jié)C.辦理項目結(jié)算D.以上都是答案：D解析：項目收尾是項目生命周期的最后一個階段，其目的是正式結(jié)束項目或階段，確保所有項目工作都已完成，并使項目可交付成果滿足要求。項目收尾階段的主要任務(wù)包括完成項目驗收（確保客戶或發(fā)起人認可成果）、進行項目總結(jié)（記錄經(jīng)驗教訓）、辦理項目結(jié)算（完成財務(wù)收尾）等。這些任務(wù)共同確保項目的順利結(jié)束。19.在項目執(zhí)行過程中，如果出現(xiàn)重大范圍變更，項目經(jīng)理應(yīng)（）A.立即執(zhí)行變更B.評估變更影響，并向項目發(fā)起人匯報C.自行決定是否接受變更D.召開團隊會議討論變更方案答案：B解析：項目范圍管理強調(diào)對范圍變更進行嚴格控制。當出現(xiàn)重大范圍變更時，項目經(jīng)理不能擅自執(zhí)行或自行決定，更不能僅限于團隊內(nèi)部討論。正確的做法是首先評估變更對項目進度、成本、質(zhì)量、資源等方面的影響，然后將評估結(jié)果和變更請求一起提交給項目發(fā)起人（或最高決策者）進行審批。只有獲得批準后，才能正式實施變更。20.項目整體管理中，項目團隊建設(shè)的主要目的是（）A.提高團隊成員技能B.增強團隊協(xié)作和凝聚力C.完成項目任務(wù)D.管理團隊沖突答案：B解析：項目團隊建設(shè)是指通過一系列活動來提高團隊績效和團隊滿意度的過程。其核心目的是增強團隊的協(xié)作能力、溝通效率、凝聚力和成員間的相互信任，從而使團隊能夠更有效地工作以達成項目目標。雖然提高成員技能、完成項目任務(wù)和管理團隊沖突也是項目管理的重要內(nèi)容，但它們通常是團隊建設(shè)活動帶來的結(jié)果或其中的具體內(nèi)容，而不是團隊建設(shè)本身的主要目的。二、多選題1.項目整體管理中，項目章程通常包含哪些內(nèi)容（）A.項目目的或任務(wù)B.可測量的項目目標C.高層級項目描述D.項目審批要求E.項目成功標準答案：ABCD解析：項目章程是正式批準項目并授權(quán)項目經(jīng)理動用組織資源的文件。它通常包含項目目的或任務(wù)、可測量的項目目標、高層級項目描述、關(guān)鍵干系人、初步風險、總體里程碑進度計劃、預(yù)算、審批要求等高層級信息。項目成功標準可能會在后續(xù)的詳細計劃中定義，但章程中可能包含初步的成功標準或衡量指標。因此，A、B、C、D都是項目章程的常見內(nèi)容。2.項目風險管理過程包括哪些主要環(huán)節(jié)（）A.風險識別B.風險定性分析C.風險定量分析D.風險應(yīng)對規(guī)劃E.風險監(jiān)控答案：ABCDE解析：項目風險管理是一個持續(xù)的過程，通常包括風險識別（找出可能的風險）、風險定性分析（評估風險的可能性及影響程度）、風險定量分析（更精確地量化風險影響）、風險應(yīng)對規(guī)劃（制定應(yīng)對策略）和風險監(jiān)控（跟蹤已識別風險、識別新風險、監(jiān)控風險應(yīng)對措施的有效性）五個主要環(huán)節(jié)。這五個環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了完整的風險管理閉環(huán)。3.項目整體管理中，項目溝通管理計劃需要確定哪些內(nèi)容（）A.溝通目的B.溝通內(nèi)容C.溝通方法與工具D.溝通頻率E.溝通責任人與接收人答案：ABCDE解析：項目溝通管理計劃是指導項目溝通活動的綱領(lǐng)性文件。為了確保溝通的有效性，該計劃需要明確溝通需要達到的目的（A）、溝通的具體內(nèi)容（B）、選擇合適的溝通方法與工具（C）、確定溝通的頻率（D），以及明確各項溝通活動的責任人和信息接收人（E）。這些要素共同構(gòu)成了溝通管理計劃的核心內(nèi)容。4.項目監(jiān)控過程中，常用的監(jiān)控方法包括哪些（）A.數(shù)據(jù)收集B.比較分析C.變更控制D.會議評審E.報告提交答案：ABCD解析：項目監(jiān)控是指跟蹤、審查和調(diào)整項目進展與績效，確保項目目標的實現(xiàn)。常用的監(jiān)控方法包括數(shù)據(jù)收集（收集項目績效數(shù)據(jù)）、比較分析（將實際績效與計劃績效進行比較，識別偏差）、變更控制（管理對項目基準的變更）、會議評審（通過定期會議審查項目狀態(tài)）等。報告提交是監(jiān)控過程的結(jié)果之一，而非方法本身。5.項目整體管理中，項目收尾階段的主要工作有哪些（）A.完成項目驗收B.辦理項目結(jié)算C.進行項目總結(jié)D.釋放項目資源E.提交項目文檔答案：ABCDE解析：項目收尾是項目生命周期的最后一個階段，旨在正式結(jié)束項目或階段。其主要工作包括：完成項目驗收（確保可交付成果得到客戶或發(fā)起人認可）、辦理項目結(jié)算（完成財務(wù)收尾）、進行項目總結(jié)（記錄經(jīng)驗教訓，分享知識）、釋放項目資源（解散團隊，釋放設(shè)備設(shè)施）、提交項目文檔（歸檔所有項目記錄）等。這些工作共同確保項目的完整結(jié)束。6.項目風險管理中，風險應(yīng)對策略有哪些（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受E.風險自留答案：ABCD解析：風險應(yīng)對策略是指針對已識別風險制定的行動方案，目的是降低風險發(fā)生的可能性或減輕風險發(fā)生后的影響。常用的風險應(yīng)對策略包括風險規(guī)避（改變計劃，消除風險或其觸發(fā)條件）、風險減輕（采取措施降低風險發(fā)生的可能性或影響）、風險轉(zhuǎn)移（將風險部分或全部轉(zhuǎn)移給第三方）、風險接受（主動接受風險，并制定應(yīng)急預(yù)案）。風險自留通常被視為風險接受的一種被動形式，即不采取主動措施，而是準備在風險發(fā)生時承擔其后果。7.項目整體管理中，項目計劃編制的輸入包括哪些（）A.項目章程B.工作分解結(jié)構(gòu)C.項目管理計劃（初步）D.歷史信息E.項目資源描述答案：ACD解析：項目計劃編制需要基于現(xiàn)有信息來制定詳細的項目計劃。主要的輸入包括：項目章程（提供項目高級別信息）、歷史信息（來自類似項目或組織內(nèi)部的經(jīng)驗教訓）、項目資源描述（初步的資源可用性和限制）、假設(shè)與約束條件等。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）通常是在項目計劃編制過程中輸出的重要成果，而不是其直接輸入（雖然可能基于初步范圍進行）。項目管理計劃（初步）可能作為輸入，但更常見的是項目章程是最高層級的輸入，指導初步計劃的制定。8.項目整體管理中，溝通管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面（）A.確保信息及時、準確傳遞B.提高項目團隊協(xié)作效率C.增強項目干系人滿意度D.降低項目風險E.管理項目范圍變更答案：ABC解析：有效的項目溝通管理對項目成功至關(guān)重要。其重要性主要體現(xiàn)在：確保項目信息在正確的時間、以正確的方式傳遞給正確的接收者（A），從而提高項目團隊協(xié)作效率（B），增強項目干系人的滿意度和參與度（C）。溝通管理有助于風險識別（D）和范圍控制（E），但它本身不是降低風險或管理范圍變更的直接手段，而是通過改善信息流動來支持這些活動。9.項目風險管理過程中，風險識別的方法有哪些（）A.頭腦風暴B.德爾菲技術(shù)C.SWOT分析D.數(shù)據(jù)收集（如訪談、觀察）E.專家判斷答案：ABCDE解析：風險識別是風險管理的第一步，目的是找出項目中可能存在的風險。常用的風險識別方法包括：頭腦風暴（召集相關(guān)人員自由討論可能的風險）、德爾菲技術(shù)（通過多輪匿名反饋征求專家意見）、SWOT分析（分析項目的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，其中威脅屬于潛在風險）、數(shù)據(jù)收集技術(shù)（如訪談、觀察、文檔分析）、專家判斷（利用有經(jīng)驗人士的知識和直覺）、檢查表分析（使用預(yù)先定義的風險檢查表）等。這些方法可以單獨或組合使用。10.項目整體管理中，項目團隊建設(shè)活動的主要目標是什么（）A.提高團隊成員的個人能力B.增強團隊凝聚力和協(xié)作精神C.明確團隊角色和職責D.改善團隊溝通E.建立共同的項目愿景答案：BDE解析：項目團隊建設(shè)是指通過一系列結(jié)構(gòu)化的活動來提高團隊績效和成員滿意度的過程。其主要目標包括：增強團隊的凝聚力、協(xié)作精神和信任感（B），建立共同的項目愿景和目標（E），改善團隊成員間的溝通和理解（D），提升團隊解決沖突的能力等。雖然提高團隊成員個人能力（A）和明確團隊角色職責（C）也很重要，但它們更多是團隊建設(shè)和項目管理的其他方面（如培訓、角色分配）的結(jié)果或內(nèi)容，而不是團隊建設(shè)活動本身的核心、主要目標。11.項目整體管理中，項目章程的主要作用是（）A.定義項目具體任務(wù)B.授權(quán)項目經(jīng)理C.制定詳細進度計劃D.規(guī)定項目預(yù)算答案：B解析：項目章程是項目正式啟動的標志，其主要作用是正式批準項目，并授予項目經(jīng)理動用組織資源的權(quán)力。它明確了項目目標、范圍、主要干系人等關(guān)鍵信息，但并不包含詳細任務(wù)、進度計劃或預(yù)算。因此，授權(quán)項目經(jīng)理是項目章程的核心作用。A、C、D選項的內(nèi)容通常在后續(xù)更詳細的項目管理計劃中體現(xiàn)。12.在項目執(zhí)行過程中，如果發(fā)現(xiàn)項目目標與實際情況嚴重不符，項目經(jīng)理應(yīng)首先（）A.修改項目目標B.向項目發(fā)起人匯報C.調(diào)整項目計劃D.督促團隊努力達成原目標答案：B解析：當項目目標與實際情況嚴重不符時，項目經(jīng)理的首要責任是向項目發(fā)起人匯報這一情況。項目目標是項目的根本，如果目標本身存在嚴重問題，項目經(jīng)理需要與發(fā)起人共同探討解決方案，可能是調(diào)整目標，也可能是重新評估項目可行性。未經(jīng)發(fā)起人同意擅自修改目標或僅靠團隊努力可能無法根本解決問題，甚至導致項目失敗。調(diào)整項目計劃是在獲得發(fā)起人共識或指示后進行的。因此，向發(fā)起人匯報是首要步驟。13.項目整體管理中，項目計劃編制的關(guān)鍵輸入是（）A.項目章程B.項目范圍說明書C.項目工作分解結(jié)構(gòu)D.項目風險管理計劃答案：A解析：項目計劃編制是一個復(fù)雜的過程，需要多種輸入信息。項目章程是項目計劃編制的關(guān)鍵輸入，它提供了項目目標、范圍、主要干系人等高級別信息，為制定詳細計劃提供了方向和依據(jù)。雖然范圍說明書、WBS和風險管理計劃等也是重要輸入，但項目章程是最高層級的輸入，是計劃編制的起點。B、C、D通常是項目計劃編制的輸出或后續(xù)階段的基礎(chǔ)。14.項目風險管理過程中，風險識別的主要方法是（）A.風險評估B.風險審計C.專家判斷D.數(shù)據(jù)收集答案：CD解析：風險識別是風險管理的第一個步驟，其主要目的是找出項目中可能存在的風險。常用的風險識別方法包括專家判斷（C，利用專業(yè)人士的經(jīng)驗和直覺）、數(shù)據(jù)收集技術(shù)（D，如訪談、觀察、問卷、文檔分析等）。風險評估（A）是在風險識別之后進行的，用于分析已識別風險的可能性和影響。風險審計（B）是對項目風險管理過程進行系統(tǒng)性審查，通常在后期進行。因此，專家判斷和數(shù)據(jù)收集是主要的風險識別方法。15.在項目監(jiān)控過程中，如果發(fā)現(xiàn)項目存在偏差，項目經(jīng)理應(yīng)（）A.立即采取糾正措施B.分析偏差產(chǎn)生的原因C.更新項目計劃D.報告項目發(fā)起人答案：B解析：項目監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)偏差時，項目經(jīng)理首先需要做的是分析偏差產(chǎn)生的原因。只有了解了偏差的根源，才能有針對性地采取糾正或預(yù)防措施。立即采取糾正措施（A）可能治標不治本，甚至可能產(chǎn)生新的問題。更新項目計劃（C）和報告項目發(fā)起人（D）也是必要的步驟，但這通常是在分析原因并制定解決方案之后進行的。因此，分析偏差原因是首要任務(wù)。16.項目整體管理中，項目溝通管理計劃的主要作用是（）A.確定溝通內(nèi)容B.規(guī)定溝通方法C.確保信息有效傳遞D.以上都是答案：D解析：項目溝通管理計劃是指導項目溝通活動的綱領(lǐng)性文件，其主要作用是確保項目信息在正確的時間、以正確的方式傳遞給正確的接收者，從而實現(xiàn)有效的溝通。這包括確定溝通內(nèi)容（A）、溝通方法與工具（B）、溝通頻率、溝通責任人與接收人等。因此，確定溝通內(nèi)容、規(guī)定溝通方法和確保信息有效傳遞都是其重要作用，選項D最全面。17.項目風險管理中，風險減輕措施的主要目的是（）A.消除風險B.降低風險發(fā)生的可能性或影響C.接受風險D.轉(zhuǎn)移風險答案：B解析：風險減輕（Mitigation）是一種主動的風險應(yīng)對策略，其目的是通過采取一系列措施來降低風險發(fā)生的可能性或減輕風險一旦發(fā)生時的影響。風險減輕的目標是使風險處于一個可接受的水平，而不是完全消除風險（通常不可能完全消除）或完全接受風險（通常不可?。?。轉(zhuǎn)移風險（D）是將其轉(zhuǎn)移給第三方承擔。接受風險（C）通常是被動接受，并準備應(yīng)對。因此，降低風險發(fā)生的可能性或影響是風險減輕的主要目的。18.項目整體管理中，項目收尾階段的主要任務(wù)是（）A.完成項目驗收B.進行項目總結(jié)C.辦理項目結(jié)算D.以上都是答案：D解析：項目收尾是項目生命周期的最后一個階段，其目的是正式結(jié)束項目或階段，確保所有項目工作都已完成，并使項目可交付成果滿足要求。項目收尾階段的主要任務(wù)包括：完成項目驗收（A，確?？蛻艋虬l(fā)起人認可成果）、進行項目總結(jié)（B，記錄經(jīng)驗教訓，分享知識）、辦理項目結(jié)算（C，完成財務(wù)收尾）、釋放項目資源（解散團隊，釋放設(shè)備設(shè)施）、提交項目文檔（歸檔所有項目記錄）等。這些任務(wù)共同確保項目的順利結(jié)束。因此，選項D最準確。19.在項目執(zhí)行過程中，如果出現(xiàn)重大范圍變更，項目經(jīng)理應(yīng)（）A.立即執(zhí)行變更B.評估變更影響，并向項目發(fā)起人匯報C.自行決定是否接受變更D.召開團隊會議討論變更方案答案：B解析：項目范圍管理強調(diào)對范圍變更進行嚴格控制。當出現(xiàn)重大范圍變更時，項目經(jīng)理不能擅自執(zhí)行（A）或自行決定是否接受（C），更不能僅限于團隊內(nèi)部討論（D）。正確的做法是首先評估變更對項目進度、成本、質(zhì)量、資源等方面的影響，然后將評估結(jié)果和變更請求一起提交給項目發(fā)起人（或最高決策者）進行審批。只有獲得批準后，才能正式實施變更。因此，評估變更影響并向項目發(fā)起人匯報是首要步驟。20.項目整體管理中，項目團隊建設(shè)的主要目的是（）A.提高團隊成員技能B.增強團隊協(xié)作和凝聚力C.完成項目任務(wù)D.管理團隊沖突答案：B解析：項目團隊建設(shè)是指通過一系列活動來提高團隊績效和團隊滿意度的過程。其核心目的是增強團隊的協(xié)作能力、溝通效率、凝聚力和成員間的相互信任，從而使團隊能夠更有效地工作以達成項目目標。雖然提高成員技能（A）、完成項目任務(wù)（C）和管理團隊沖突（D）也是項目管理的重要內(nèi)容，但它們通常是團隊建設(shè)活動帶來的結(jié)果或其中的具體內(nèi)容，而不是團隊建設(shè)本身的主要目的。增強團隊協(xié)作和凝聚力才是團隊建設(shè)的核心目標。三、判斷題1.項目章程是由項目經(jīng)理制定的，用于正式批準項目并授權(quán)項目經(jīng)理動用組織資源。（）答案：錯誤解析：項目章程是由項目發(fā)起人或高層管理者（如CEO、部門經(jīng)理）制定的，而不是由項目經(jīng)理制定。項目章程是項目正式啟動的標志，它正式批準項目，并授予項目經(jīng)理動用組織資源的權(quán)力。項目經(jīng)理通常參與項目章程的制定過程，提供必要的信息和建議，但最終制定和批準的權(quán)力在發(fā)起人或高層管理者手中。2.項目整體管理是指對項目涉及的所有方面進行的管理，包括范圍、時間、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風險、采購等。（）答案：正確解析：項目整體管理是項目管理的核心組成部分，它關(guān)注項目全局，確保項目各個方面協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)項目目標。這包括對項目范圍、時間、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風險、采購、干系人管理等多個知識領(lǐng)域進行綜合管理和協(xié)調(diào)，確保項目在整體上按照既定目標順利推進。3.風險管理只關(guān)注負面事件，即識別和應(yīng)對可能對項目目標產(chǎn)生威脅的風險。（）答案：錯誤解析：風險管理不僅關(guān)注負面事件（威脅），即識別和應(yīng)對可能對項目目標產(chǎn)生不利影響的因素，也關(guān)注正面事件（機會），即識別和把握可能對項目目標產(chǎn)生積極影響的機會。有效的風險管理策略應(yīng)該包括對機會的利用和對威脅的規(guī)避或減輕，以最大化項目成功的可能性。4.項目溝通管理計劃是項目執(zhí)行階段才需要制定的，項目啟動階段不需要考慮溝通問題。（）答案：錯誤解析：項目溝通管理計劃應(yīng)該在項目啟動階段就制定，甚至在項目章程中就應(yīng)該包含初步的溝通要求。因為項目目標和干系人從項目開始就需要溝通，溝通計劃的制定有助于確保項目從一開始就有明確的溝通目標和方式，避免信息混亂和誤解。項目執(zhí)行階段的溝通管理是溝通管理計劃的具體實施和調(diào)整。5.項目監(jiān)控過程就是項目收尾過程，兩者沒有區(qū)別。（）答案：錯誤解析：項目監(jiān)控過程和項目收尾過程是項目管理過程中的兩個不同階段，它們的目的和活動內(nèi)容都有所區(qū)別。項目監(jiān)控過程是在項目執(zhí)行過程中持續(xù)進行的，主要目的是跟蹤、審查和調(diào)整項目進展與績效，確保項目目標的實現(xiàn)。而項目收尾過程是在項目接近完成時進行的，主要目的是正式結(jié)束項目或階段，確保所有項目工作都已完成，并使項目可交付成果滿足要求。項目監(jiān)控為項目收尾提供了必要的信息和基礎(chǔ)。6.風險應(yīng)對規(guī)劃是在風險識別之后、風險評估之前的階段進行的。（）答案：錯誤解析：風險應(yīng)對規(guī)劃是在風險識別和風險評估之后進行的。首先，需要通過風險識別找出項目中可能存在的風險；然后，通過風險評估分析已識別風險的可能性和影響程度；最后，在風險評估的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的風險應(yīng)對策略，即進行風險應(yīng)對規(guī)劃。這個順序確保了風險應(yīng)對措施的科學性和針對性。7.項目團隊建設(shè)活動只能提高團隊成員的個人能力，與提高團隊整體績效無關(guān)。（）答案：錯誤解析：項目團隊建設(shè)活動的目的不僅是提高團隊成員的個人能力，更重要的是增強團隊的凝聚力、協(xié)作精神和溝通效率，從而提高團隊整體績效。一個團結(jié)協(xié)作、溝通順暢的團隊能夠更有效地解決問題，克服困難，最終實現(xiàn)項目目標。因此，團隊建設(shè)活動對提高團隊整體績效具有重要作用。8.項目變更控制流程是為了防止任何變更發(fā)生，確保項目范圍完全不變。（）答案：錯誤解析：項目變更控制流程的目的不是防止任何變更發(fā)生，因為項目環(huán)境是動態(tài)變化的，變更請求在所難免。變更控制流程是為了確保所有變更都經(jīng)過評估、批準和記錄，并且對項目的影響得到有效管理，從而在控制變更的同時，確保項目目標的實現(xiàn)。它旨在規(guī)范變更管理，防止范圍蔓延，而不是阻止所有變更。9.項目收尾階段只需要完成項目驗收和財務(wù)結(jié)算，其他工作都可以省略。（）答案：錯誤解析：項目收尾階段的工作是確保項目完整結(jié)束的重要環(huán)節(jié)，除了完成項目驗收和財務(wù)結(jié)算外，還包括進行項目總結(jié)（記錄經(jīng)驗教訓）、釋放項目資源（解散團隊、歸還設(shè)備等）、提交項目文檔（歸檔所有項目記錄）等工作。這些工作對于項目的成功關(guān)閉、組織經(jīng)驗知識的積累以及未來項目的順利開展都至關(guān)重要，不能隨意省略。10.項目章程中不需要包含對項目成功標準的描述。（）答案：錯誤解析：項目章程是正式批準項目并授權(quán)項目經(jīng)理的文件，它應(yīng)該包含足夠的信息來指導項目工作，包括對項目成功標準的描述或衡量指標。這有助于項目團隊明確努力方向，確保項目交付成果能夠滿足預(yù)期的目標和要求。雖然成功標準的詳細定義可能在后續(xù)的項目管理計劃中進一步明確，但在項目章程中至少應(yīng)包含初步的成功標準或衡量原則。四、簡答題1.簡述項目整體管理中項目章程的主要內(nèi)容。答案：項目章程通常包含以下主要內(nèi)容：（1）項目目的或任務(wù)：闡述項目要解決的主要問題或要實現(xiàn)的主要目標。（2）可測量的項目目標：列出具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強、有時間限制的項目目標。（3）高層級項目描述：對項目進行簡要概述，說明項目的背景、范圍和主要交付成果。（4）主要干系人：識別項目涉及的關(guān)鍵人員或組織，包括項目發(fā)起人、客戶、項目經(jīng)理等。