2025質(zhì)量管理QA/QC校招面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的“C”代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理2.以下哪種抽樣方法屬于非概率抽樣（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.方便抽樣D.整群抽樣3.質(zhì)量控制的重點是（）A.預(yù)防B.檢驗C.改進D.監(jiān)督4.質(zhì)量保證的核心是（）A.滿足質(zhì)量要求B.提供信任C.過程控制D.產(chǎn)品檢驗5.QC小組活動的宗旨不包括（）A.提高職工素質(zhì)B.改進質(zhì)量C.增加企業(yè)利潤D.建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場6.質(zhì)量特性值的波動情況可通過（）來反映。A.直方圖B.排列圖C.因果圖D.散布圖7.質(zhì)量成本中，預(yù)防成本不包括（）A.質(zhì)量培訓(xùn)費B.質(zhì)量審核費C.工序控制費D.廢品損失費8.質(zhì)量管理體系文件中，質(zhì)量手冊是（）A.一級文件B.二級文件C.三級文件D.四級文件9.以下屬于質(zhì)量工具的是（）A.甘特圖B.魚骨圖C.思維導(dǎo)圖D.項目進度表10.全面質(zhì)量管理的基本要求是（）A.三全一多樣B.全員參與C.全過程管理D.全面的質(zhì)量多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括（）A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段2.質(zhì)量特性可分為（）A.技術(shù)特性B.心理特性C.安全特性D.社會特性3.以下屬于質(zhì)量控制工具的有（）A.檢查表B.控制圖C.散布圖D.流程圖4.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本5.質(zhì)量管理體系的要素包括（）A.管理職責B.資源管理C.產(chǎn)品實現(xiàn)D.測量、分析和改進6.QC小組活動的步驟包括（）A.選擇課題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.設(shè)定目標D.制定對策7.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）A.人B.機器C.材料D.方法8.質(zhì)量保證的主要活動有（）A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進D.質(zhì)量審核9.以下屬于質(zhì)量管理八項原則的有（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法10.質(zhì)量改進的步驟包括（）A.分析現(xiàn)狀B.尋找原因C.制定措施D.效果驗證判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理就是對產(chǎn)品質(zhì)量的管理。（）2.抽樣檢驗可以完全替代全檢。（）3.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。（）4.質(zhì)量成本中的鑒定成本是為了預(yù)防不合格品的產(chǎn)生而發(fā)生的費用。（）5.質(zhì)量管理體系文件越多越好。（）6.QC小組活動是員工自發(fā)的活動，與企業(yè)目標無關(guān)。（）7.全面質(zhì)量管理強調(diào)全員參與。（）8.控制圖可以用來判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。（）9.質(zhì)量改進主要是消除偶發(fā)性問題。（）10.質(zhì)量管理八項原則是質(zhì)量管理的基本準則。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述PDCA循環(huán)的四個階段及其含義。答：PDCA循環(huán)包括計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。計劃是制定目標和行動方案；執(zhí)行是按計劃實施；檢查是對比計劃與實際結(jié)果；處理是總結(jié)經(jīng)驗，將成功措施標準化，遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。2.什么是質(zhì)量控制和質(zhì)量保證？答：質(zhì)量控制是為滿足質(zhì)量要求，采取作業(yè)技術(shù)和活動，對產(chǎn)品形成全過程監(jiān)控。質(zhì)量保證是提供足夠信任表明實體能滿足質(zhì)量要求，包括內(nèi)部和外部保證，核心是提供信任。3.列舉三種常見的質(zhì)量工具，并簡要說明其用途。答：檢查表用于收集數(shù)據(jù)；排列圖找出主要問題；因果圖分析質(zhì)量問題原因，確定因果關(guān)系，便于針對性解決。4.簡述質(zhì)量成本的構(gòu)成。答：質(zhì)量成本由預(yù)防成本（如培訓(xùn)）、鑒定成本（如檢驗）、內(nèi)部損失成本（如廢品）、外部損失成本（如索賠）構(gòu)成。前兩者是投入，后兩者是損失。討論題（每題5分，共4題）1.在校招中，QA/QC崗位更看重應(yīng)聘者哪些能力？答：看重專業(yè)知識，如質(zhì)量管理體系和工具方法。需有分析解決問題能力，能處理質(zhì)量異常。溝通協(xié)調(diào)能力也重要，要與多部門協(xié)作。還看重責任心和團隊合作精神，確保工作嚴謹及團隊高效。2.如何在工作中推動QC小組活動的開展？答：先宣傳QC小組意義，提高員工認知和積極性。領(lǐng)導(dǎo)支持，提供資源。合理選課題，與企業(yè)目標結(jié)合。培訓(xùn)提升成員能力，建立激勵機制，對成果突出小組獎勵。3.對于剛?cè)肼毜腝A/QC人員，如何快速適應(yīng)工作？答：熟悉公司質(zhì)量管理體系和流程，了解產(chǎn)品標準。向同事和前輩學(xué)習(xí)經(jīng)驗，參與實際項目積累實踐能力。主動學(xué)習(xí)質(zhì)量工具和方法，及時總結(jié)反思，持續(xù)改進工作方法。4.談?wù)勀銓|(zhì)量管理中“預(yù)防為主”理念的理解。答：“預(yù)防為主”強調(diào)在產(chǎn)品生產(chǎn)前和過程中采取措施，而非事后檢驗。通過識別潛在問題，制定預(yù)防措施，減少不合格品產(chǎn)生，降低成本，提高效率和客戶滿意度，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。答案單項選擇題答案1.C2.C3.A4.B5.C6.A7.D8.A9.B10.A多項選擇題答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.A