2025年市場(chǎng)調(diào)研分析師考試《調(diào)研設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析方法》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)研的第一步通常是什么（）A.數(shù)據(jù)收集B.確定調(diào)研目標(biāo)C.數(shù)據(jù)分析D.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)是明確要解決什么問(wèn)題或達(dá)到什么目的，這是整個(gè)調(diào)研工作的基礎(chǔ)和方向。只有明確了調(diào)研目標(biāo)，才能設(shè)計(jì)合適的調(diào)研方案、選擇合適的數(shù)據(jù)收集方法和分析工具。數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和撰寫(xiě)報(bào)告都是在明確目標(biāo)之后進(jìn)行的步驟。2.在定性調(diào)研中，常用的方法不包括以下哪項(xiàng)（）A.訪談B.觀察法C.問(wèn)卷調(diào)查D.焦點(diǎn)小組答案：C解析：定性調(diào)研主要目的是深入理解消費(fèi)者的態(tài)度、觀點(diǎn)和動(dòng)機(jī)，常用方法包括深度訪談、觀察法、焦點(diǎn)小組等。問(wèn)卷調(diào)查通常屬于定量調(diào)研方法，其特點(diǎn)是收集可量化的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以了解整體趨勢(shì)和模式。3.抽樣調(diào)查中的“抽樣框”指的是什么（）A.樣本量的大小B.總體中所有單位的列表C.抽樣方法的選擇D.抽樣誤差的大小答案：B解析：抽樣框是抽取樣本時(shí)依據(jù)的、包含總體所有單位的名單或其它形式的結(jié)構(gòu)。它是進(jìn)行抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)，理想的抽樣框應(yīng)該包含總體中的每一個(gè)單位，且每個(gè)單位被包含的機(jī)會(huì)相等或已知。抽樣框的質(zhì)量直接影響樣本的代表性。4.描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量不包括以下哪項(xiàng)（）A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差答案：D解析：平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)都是用來(lái)描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量，它們反映了數(shù)據(jù)向中心值靠攏的程度。標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度或變異程度的統(tǒng)計(jì)量，它衡量數(shù)據(jù)點(diǎn)偏離平均數(shù)的平均距離，不是用來(lái)描述集中趨勢(shì)的。5.在制作圖表時(shí)，選擇合適的圖表類型非常重要，以下哪種情況不適合使用餅圖（）A.顯示部分與整體的關(guān)系B.比較不同類別的數(shù)量差異C.數(shù)據(jù)類別較多D.數(shù)據(jù)類別較少答案：C解析：餅圖適用于顯示每個(gè)部分在整體中所占的比例或百分比，通常用于數(shù)據(jù)類別較少（一般建議不超過(guò)56個(gè)類別）的情況。當(dāng)數(shù)據(jù)類別較多時(shí)，餅圖會(huì)顯得擁擠，難以辨認(rèn)各個(gè)部分的差異，此時(shí)更適合使用條形圖或柱狀圖。6.回歸分析中，自變量也稱為（）A.因變量B.擬合變量C.解釋變量D.隨機(jī)變量答案：C解析：在回歸分析中，我們研究一個(gè)或多個(gè)自變量（也稱為解釋變量或預(yù)測(cè)變量）如何影響一個(gè)因變量（也稱為被解釋變量或結(jié)果變量）。自變量是我們可以控制或觀測(cè)的，用來(lái)解釋或預(yù)測(cè)因變量變化的因素。7.抽樣誤差是指（）A.樣本值與總體值之間的差異B.測(cè)量工具產(chǎn)生的誤差C.調(diào)研人員操作失誤造成的誤差D.非抽樣誤差答案：A解析：抽樣誤差是指在隨機(jī)抽樣過(guò)程中，由于樣本只是總體的一部分，樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本平均數(shù)、樣本比例）與總體參數(shù)（總體平均數(shù)、總體比例）之間存在的隨機(jī)差異。它是抽樣調(diào)查中不可避免的一部分，反映了用樣本估計(jì)總體時(shí)產(chǎn)生的誤差。8.進(jìn)行探索性調(diào)研的主要目的是（）A.獲取精確的量化數(shù)據(jù)B.對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)C.發(fā)現(xiàn)新觀點(diǎn)或產(chǎn)生假設(shè)D.詳細(xì)描述總體特征答案：C解析：探索性調(diào)研通常在缺乏足夠信息來(lái)形成明確研究問(wèn)題或假設(shè)時(shí)進(jìn)行，其主要目的是通過(guò)收集初步信息，了解問(wèn)題的背景，發(fā)現(xiàn)新的觀點(diǎn)或線索，從而為后續(xù)的描述性調(diào)研或因果性調(diào)研形成假設(shè)或指導(dǎo)調(diào)研設(shè)計(jì)。9.在整理和顯示定性數(shù)據(jù)時(shí)，以下哪種方法不常用（）A.編碼B.內(nèi)容分析C.制作圖表D.主題分析答案：C解析：定性數(shù)據(jù)通常是非數(shù)值性的，如文本、訪談?dòng)涗浀?。整理和顯示定性數(shù)據(jù)常用的方法包括編碼（將文本信息轉(zhuǎn)化為可分析的形式）、內(nèi)容分析（系統(tǒng)化地描述文本內(nèi)容特征）、主題分析（識(shí)別和解釋數(shù)據(jù)中反復(fù)出現(xiàn)的主題或模式）。雖然也可以將定性數(shù)據(jù)結(jié)果用圖表形式輔助展示，但這不是最核心或最常用的整理分析方法，定量數(shù)據(jù)則更常使用圖表。10.信度是指（）A.調(diào)研工具的準(zhǔn)確性B.調(diào)研結(jié)果的可信程度C.調(diào)研工具的穩(wěn)定性D.調(diào)研結(jié)果的效度答案：C解析：信度是指一個(gè)測(cè)量工具或方法在重復(fù)測(cè)量同一對(duì)象或相似對(duì)象時(shí)，所得到結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性程度。如果測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定可靠，即測(cè)量工具具有高信度。信度關(guān)注的是測(cè)量的可靠性，而不直接關(guān)注測(cè)量結(jié)果是否準(zhǔn)確反映了所要測(cè)量的概念（那是效度的問(wèn)題）。11.在市場(chǎng)調(diào)研中，用于檢驗(yàn)調(diào)研假設(shè)的調(diào)研類型通常是（）A.探索性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.比較性調(diào)研答案：C解析：因果性調(diào)研的核心目的是檢驗(yàn)關(guān)于變量之間因果關(guān)系的研究假設(shè)，例如，驗(yàn)證某個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)是否導(dǎo)致了銷售額的增長(zhǎng)。探索性調(diào)研旨在發(fā)現(xiàn)新觀點(diǎn)或產(chǎn)生假設(shè)，描述性調(diào)研旨在描述總體特征，比較性調(diào)研旨在比較不同群體或事物。因此，檢驗(yàn)調(diào)研假設(shè)最符合因果性調(diào)研的定義。12.以下哪種抽樣方法屬于非概率抽樣（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.整群抽樣D.判斷抽樣答案：D解析：概率抽樣是指每個(gè)總體單位都有已知非零的概率被抽中，包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、整群抽樣、系統(tǒng)抽樣等。非概率抽樣則是指抽樣過(guò)程依賴于研究者的主觀判斷或方便性，總體單位被抽中的概率未知或不相等，常見(jiàn)的非概率抽樣方法包括方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣等。判斷抽樣屬于非概率抽樣的一種，它是由研究者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)有目的地選擇認(rèn)為能代表總體的樣本單位。13.在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，將“男”和“1”、“女”和“0”進(jìn)行轉(zhuǎn)換，屬于什么操作（）A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)編碼C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換D.數(shù)據(jù)集成答案：B解析：數(shù)據(jù)編碼是將定性數(shù)據(jù)（如性別、態(tài)度類別）轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)（如數(shù)字、代碼）的過(guò)程，以便于計(jì)算機(jī)處理和統(tǒng)計(jì)分析。將“男”和“1”、“女”和“0”進(jìn)行轉(zhuǎn)換，正是將文本屬性轉(zhuǎn)換為數(shù)值代碼的典型編碼操作。數(shù)據(jù)清洗是處理錯(cuò)誤、缺失、不一致數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是改變數(shù)據(jù)格式或類型；數(shù)據(jù)集成是將來(lái)自不同來(lái)源的數(shù)據(jù)合并。14.對(duì)于定量的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，以下哪種圖表最適合展示不同類別數(shù)據(jù)的數(shù)量多少（）A.散點(diǎn)圖B.折線圖C.餅圖D.條形圖答案：D解析：條形圖通過(guò)條形的長(zhǎng)度來(lái)表示不同類別數(shù)據(jù)的數(shù)量或頻率，類別通常位于橫軸，非常適合比較不同類別之間的數(shù)量差異。散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系；折線圖主要用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間或其他連續(xù)變量的變化趨勢(shì)；餅圖用于展示各部分占整體的比例。因此，展示不同類別數(shù)據(jù)數(shù)量多少，條形圖最為合適。15.在回歸分析中，如果自變量與因變量之間存在正相關(guān)關(guān)系，那么回歸系數(shù)通常是什么符號(hào)（）A.正號(hào)B.負(fù)號(hào)C.零D.非零答案：A解析：在簡(jiǎn)單線性回歸方程Y=a+bX中，b代表自變量X對(duì)因變量Y的影響程度，即回歸系數(shù)。如果自變量X增加時(shí)，因變量Y也傾向于增加，則表明兩者之間存在正相關(guān)關(guān)系，此時(shí)回歸系數(shù)b通常為正號(hào)。如果X增加時(shí)Y減少，則為負(fù)相關(guān)，b為負(fù)號(hào)。零系數(shù)表示無(wú)線性關(guān)系。16.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，通常最先呈現(xiàn)的部分是（）A.結(jié)論與建議B.調(diào)研方法C.調(diào)研背景與目的D.數(shù)據(jù)分析結(jié)果答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)通常包括引言（或稱調(diào)研背景與目的）、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、結(jié)論與建議等部分。引言部分首先介紹進(jìn)行此次調(diào)研的原因、目的、背景信息，讓讀者了解調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)和要解決的問(wèn)題，為理解后續(xù)內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。因此，調(diào)研背景與目的通常是報(bào)告最先呈現(xiàn)的部分。17.在描述數(shù)據(jù)離散程度時(shí)，如果數(shù)據(jù)存在極端值（異常值），那么哪個(gè)統(tǒng)計(jì)量更穩(wěn)健（）A.極差B.方差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.四分位距答案：D解析：極差、方差和標(biāo)準(zhǔn)差都容易受到極端值的影響，因?yàn)樗鼈兌忌婕暗綌?shù)據(jù)的平方或距離計(jì)算。而四分位距（IQR）是上四分位數(shù)（Q3）與下四分位數(shù)（Q1）之差，它只依賴于中間50%的數(shù)據(jù)，不受極端值的影響，因此是描述數(shù)據(jù)離散程度時(shí)更穩(wěn)健的統(tǒng)計(jì)量。18.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，如果一個(gè)問(wèn)題同時(shí)詢問(wèn)了兩個(gè)或多個(gè)問(wèn)題，這種問(wèn)題類型稱為（）A.開(kāi)放式問(wèn)題B.封閉式問(wèn)題C.雙重問(wèn)題D.復(fù)合問(wèn)題答案：D解析：復(fù)合問(wèn)題是指一個(gè)問(wèn)題中包含了兩個(gè)或多個(gè)相互獨(dú)立或關(guān)聯(lián)的子問(wèn)題，要求被訪者在一次回答中涵蓋所有子問(wèn)題。這種問(wèn)題容易導(dǎo)致被訪者回答混亂，難以準(zhǔn)確獲取信息，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)盡量避免。它屬于封閉式問(wèn)題的一種，但因其結(jié)構(gòu)問(wèn)題常被特別指出。19.定性數(shù)據(jù)分析中，將訪談?dòng)涗浕蛭谋举Y料進(jìn)行分類、編碼和歸納，以識(shí)別主題或模式，這種方法稱為（）A.內(nèi)容分析B.主題分析C.訪談分析D.文本分析答案：B解析：主題分析（ThematicAnalysis）是定性研究中常用的一種數(shù)據(jù)分析方法，其核心過(guò)程是深入挖掘和識(shí)別數(shù)據(jù)（通常是訪談文本、觀察記錄等）中反復(fù)出現(xiàn)的主題、模式或意義。雖然內(nèi)容分析、訪談分析、文本分析都是與定性數(shù)據(jù)相關(guān)的術(shù)語(yǔ)，但主題分析特指這種系統(tǒng)化地識(shí)別、分析和報(bào)告數(shù)據(jù)中主題的過(guò)程。20.抽樣調(diào)查中，如果總體各單位差異很大，而樣本量較小，可能會(huì)導(dǎo)致什么問(wèn)題（）A.抽樣誤差增大B.非抽樣誤差增大C.調(diào)研成本降低D.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提高答案：A解析：抽樣誤差是樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的隨機(jī)差異。當(dāng)總體各單位之間的差異（變異性）較大時(shí)，即使樣本量較大，抽樣誤差也可能較大。如果在此基礎(chǔ)上樣本量又較小，那么抽樣誤差會(huì)進(jìn)一步增大，用樣本估計(jì)總體的精確度會(huì)降低。非抽樣誤差是抽樣過(guò)程之外的誤差，與樣本量大小關(guān)系不大。樣本量小通常成本較低，但準(zhǔn)確性往往不高。二、多選題1.以下哪些方法可以用于收集定性數(shù)據(jù)（）A.訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.觀察法D.焦點(diǎn)小組E.實(shí)驗(yàn)法答案：ACD解析：定性數(shù)據(jù)收集旨在深入理解、探索觀點(diǎn)和背景。常用的方法包括允許受訪者自由表達(dá)的訪談（A）、在控制環(huán)境下觀察個(gè)體或群體行為（C）、組織小團(tuán)體討論以激發(fā)觀點(diǎn)和互動(dòng)（D）。問(wèn)卷調(diào)查（B）主要用于收集定量數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)法（E）是在控制條件下檢驗(yàn)因果關(guān)系，雖然可能產(chǎn)生定性觀察，但本身主要目的通常是量化。2.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常包含哪些主要部分（）A.調(diào)研背景與目的B.調(diào)研方法C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.結(jié)論與建議E.調(diào)研人員名單答案：ABCD解析：一份結(jié)構(gòu)完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一般應(yīng)包含：引言（闡述調(diào)研背景、目的和范圍，A）；調(diào)研方法（說(shuō)明如何收集和分析數(shù)據(jù)，B）；數(shù)據(jù)分析結(jié)果（呈現(xiàn)通過(guò)統(tǒng)計(jì)圖表等形式展示的發(fā)現(xiàn)，C）；結(jié)論與建議（總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)并提出針對(duì)性建議，D）。調(diào)研人員名單（E）通常不是報(bào)告的核心內(nèi)容，可能會(huì)在附錄中提及或省略。3.在描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)時(shí)，常用的統(tǒng)計(jì)量有哪些（）A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.極差E.標(biāo)準(zhǔn)差答案：ABC解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量主要有平均數(shù)（A）、中位數(shù)（B）和眾數(shù)（C）。平均數(shù)是算術(shù)平均值，中位數(shù)是排序后位于中間的值，眾數(shù)是出現(xiàn)頻率最高的值。極差（D）描述數(shù)據(jù)離散程度，標(biāo)準(zhǔn)差（E）也是衡量數(shù)據(jù)離散程度或變異性的指標(biāo)。4.抽樣調(diào)查中可能產(chǎn)生的誤差有哪些（）A.抽樣誤差B.登記誤差C.無(wú)回答誤差D.回答誤差E.抽樣框誤差答案：ACDE解析：抽樣誤差（A）是由于樣本代表性不足導(dǎo)致的樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的隨機(jī)差異。非抽樣誤差包括多種來(lái)源：登記誤差（B）指記錄數(shù)據(jù)時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤；無(wú)回答誤差（C）指被選中的受訪者沒(méi)有參與調(diào)查導(dǎo)致的偏差；回答誤差（D）指受訪者因各種原因提供不準(zhǔn)確或虛假信息導(dǎo)致的偏差；抽樣框誤差（E）指抽樣框未能準(zhǔn)確反映總體或包含非目標(biāo)單位導(dǎo)致的偏差。因此，A、B、C、D、E均可能產(chǎn)生誤差。5.以下哪些屬于非概率抽樣方法（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.整群抽樣E.方便抽樣答案：BCE解析：非概率抽樣是指抽樣過(guò)程不遵循隨機(jī)原則，總體單位被抽中的概率未知或不相等。判斷抽樣（B）、配額抽樣（C）和方便抽樣（E）均屬于非概率抽樣。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（A）和整群抽樣（D）屬于概率抽樣方法。6.在回歸分析中，判斷模型擬合優(yōu)度常用的統(tǒng)計(jì)量有哪些（）A.相關(guān)系數(shù)B.回歸系數(shù)C.R方（決定系數(shù)）D.F檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量E.t檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量答案：CD解析：R方（決定系數(shù)，C）表示回歸模型所能解釋的因變量總變異的比例，取值在0到1之間，越接近1表示模型擬合優(yōu)度越高。F檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量（D）用于檢驗(yàn)整個(gè)回歸模型的整體顯著性，即自變量對(duì)因變量的聯(lián)合影響是否顯著。相關(guān)系數(shù)（A）描述兩個(gè)變量線性關(guān)系的強(qiáng)度和方向，但不直接衡量模型對(duì)單個(gè)變量的擬合優(yōu)度?；貧w系數(shù)（B）表示自變量對(duì)因變量的影響程度。t檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量（E）用于檢驗(yàn)單個(gè)回歸系數(shù)的顯著性。7.定性數(shù)據(jù)分析的常用方法包括哪些（）A.編碼B.內(nèi)容分析C.主題分析D.數(shù)據(jù)三角互證E.信度分析答案：ABCD解析：定性數(shù)據(jù)分析是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，常用方法包括：編碼（A），將文本或觀察資料轉(zhuǎn)化為有意義的概念或類別；內(nèi)容分析（B），系統(tǒng)化地描述文本或其他材料的內(nèi)容特征；主題分析（C），識(shí)別、分析和報(bào)告數(shù)據(jù)中反復(fù)出現(xiàn)的主題；數(shù)據(jù)三角互證（D），通過(guò)使用多種數(shù)據(jù)來(lái)源、方法或研究者進(jìn)行相互印證，提高研究的信度和效度。信度分析（E）是評(píng)估測(cè)量工具或編碼系統(tǒng)穩(wěn)定性和一致性的技術(shù)，是定性研究中確保質(zhì)量的一部分，但不是數(shù)據(jù)本身的分析方法。8.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)需要注意哪些原則（）A.問(wèn)題清晰明確B.避免雙重問(wèn)題C.問(wèn)題中避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)D.問(wèn)題選項(xiàng)應(yīng)互斥且窮盡E.問(wèn)卷長(zhǎng)度適中答案：ABCDE解析：好的問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循多項(xiàng)原則：?jiǎn)栴}要清晰明確，易于理解（A）；避免一個(gè)問(wèn)題中包含兩個(gè)或多個(gè)問(wèn)題，即雙重問(wèn)題（B）；語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，避免使用可能引起歧義或難以理解的professional術(shù)語(yǔ)（C）；對(duì)于封閉式問(wèn)題，選項(xiàng)應(yīng)相互排斥（互斥）且覆蓋所有可能情況（窮盡）（D）；問(wèn)卷長(zhǎng)度要適中，避免讓被訪者感到疲勞或失去耐心（E）。9.市場(chǎng)調(diào)研的探索性階段通常有哪些目的（）A.發(fā)現(xiàn)新觀點(diǎn)或靈感B.產(chǎn)生初步的研究假設(shè)C.了解問(wèn)題的背景D.對(duì)總體進(jìn)行詳細(xì)描述E.檢驗(yàn)現(xiàn)有假設(shè)答案：ABC解析：探索性市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是在缺乏足夠信息的情況下，對(duì)研究問(wèn)題進(jìn)行初步探索。這包括：了解問(wèn)題的背景和上下文（C）、發(fā)現(xiàn)新的觀點(diǎn)、概念或靈感（A），從而有助于形成更明確的研究問(wèn)題或假設(shè)（B）。描述總體（D）是描述性調(diào)研的目的，檢驗(yàn)假設(shè)（E）是因果性調(diào)研的目的。10.抽樣框的質(zhì)量問(wèn)題可能表現(xiàn)為哪些方面（）A.抽樣框不完整B.抽樣框包含重復(fù)單位C.抽樣框包含不屬于總體的單位D.抽樣框單位與總體單位定義不一致E.抽樣框單位無(wú)法聯(lián)系到答案：ABCDE解析：高質(zhì)量的抽樣框是進(jìn)行有效抽樣的基礎(chǔ)。抽樣框的質(zhì)量問(wèn)題可能表現(xiàn)為：它沒(méi)有包含總體中的所有單位，即存在遺漏（A）；包含了同一個(gè)體或單位多次，即存在重復(fù)（B）；包含了實(shí)際上不屬于該總體的單位（C）；抽樣框中單位定義與目標(biāo)總體定義不一致（D）；或者抽樣框中的單位無(wú)法被找到或聯(lián)系上（E）。這些問(wèn)題都會(huì)影響抽樣結(jié)果的代表性和準(zhǔn)確性。11.以下哪些屬于描述性統(tǒng)計(jì)的方法或指標(biāo)（）A.計(jì)算平均年齡B.繪制餅圖顯示市場(chǎng)份額構(gòu)成C.進(jìn)行相關(guān)性分析D.計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差衡量收入離散程度E.劃分人口性別比例答案：ABE解析：描述性統(tǒng)計(jì)旨在總結(jié)和描述數(shù)據(jù)的基本特征。計(jì)算平均年齡（A）、繪制餅圖顯示市場(chǎng)份額構(gòu)成（B）、以及劃分人口性別比例（E）都屬于描述性統(tǒng)計(jì)的范疇，它們展示了數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、分布狀況或構(gòu)成。相關(guān)性分析（C）和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差（D）則是在探索變量之間的關(guān)系或數(shù)據(jù)的離散程度，屬于推斷性統(tǒng)計(jì)或更細(xì)致的數(shù)據(jù)分析，而非基本的描述性統(tǒng)計(jì)。12.在設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷時(shí)，需要注意哪些方面（）A.問(wèn)題措辭應(yīng)避免引導(dǎo)性B.問(wèn)題選項(xiàng)應(yīng)互斥且窮盡C.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)應(yīng)邏輯清晰D.問(wèn)卷長(zhǎng)度應(yīng)盡量縮短E.問(wèn)題類型應(yīng)多樣化答案：ABC解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)方面以確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。問(wèn)題措辭應(yīng)清晰、中立，避免使用模糊或帶有傾向性的詞語(yǔ)，避免引導(dǎo)性（A）。對(duì)于封閉式問(wèn)題，選項(xiàng)需要互斥（不同選項(xiàng)不能重疊）且窮盡（涵蓋所有可能答案）（B）。問(wèn)卷整體結(jié)構(gòu)應(yīng)邏輯性強(qiáng)，題目排列有序，方便受訪者理解和回答（C）。問(wèn)卷長(zhǎng)度是否合適（D）需要平衡信息獲取需求和受訪者的耐心，并非越短越好。問(wèn)題類型的選擇（E）應(yīng)服務(wù)于調(diào)研目的，而非盲目追求多樣化。13.抽樣調(diào)查中，影響抽樣誤差的因素有哪些（）A.樣本量的大小B.總體單位之間的差異程度C.抽樣方法的選擇D.非抽樣誤差的存在E.調(diào)研時(shí)間長(zhǎng)短答案：AB解析：抽樣誤差是樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的隨機(jī)差異，主要受以下因素影響：樣本量的大小（A），通常樣本量越大，抽樣誤差越??；總體單位之間的差異程度（B），差異越大，抽樣誤差通常越大。抽樣方法的選擇（C）主要影響非抽樣誤差或抽樣效率，而非直接影響抽樣誤差的理論計(jì)算。非抽樣誤差（D）是獨(dú)立于抽樣過(guò)程的誤差，會(huì)扭曲結(jié)果，但與抽樣誤差是不同概念。調(diào)研時(shí)間長(zhǎng)短（E）一般不直接影響抽樣誤差的大小。14.以下哪些方法可以用于收集定量數(shù)據(jù)（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.結(jié)構(gòu)化訪談C.觀察法（記錄數(shù)量指標(biāo)）D.實(shí)驗(yàn)法E.半結(jié)構(gòu)化訪談答案：ABCD解析：定量數(shù)據(jù)收集旨在獲取可量化的數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷調(diào)查（A）、結(jié)構(gòu)化訪談（B，如果主要收集可量化問(wèn)題）、觀察法（C，如果記錄的是可數(shù)量化的行為或現(xiàn)象，如計(jì)數(shù)）、實(shí)驗(yàn)法（D）均可以產(chǎn)生定量數(shù)據(jù)。半結(jié)構(gòu)化訪談（E）通常允許一定程度的開(kāi)放性，可能收集到定性和定量數(shù)據(jù)，但其主要靈活性使其更偏向于定性數(shù)據(jù)收集。15.在進(jìn)行回歸分析時(shí)，需要關(guān)注哪些問(wèn)題（）A.多重共線性B.自變量與因變量之間存在關(guān)系C.樣本量的大小D.回歸模型的設(shè)定是否正確E.殘差的分布情況答案：ACDE解析：回歸分析中需要注意多個(gè)統(tǒng)計(jì)假設(shè)和潛在問(wèn)題。自變量與因變量之間確實(shí)需要存在關(guān)系（B），否則無(wú)法建立有意義模型，但這更多是分析前提。多重共線性（A）指自變量之間存在高度相關(guān)性，會(huì)影響系數(shù)估計(jì)的穩(wěn)定性和解釋。樣本量的大?。–）會(huì)影響模型的估計(jì)精度和檢驗(yàn)效力?；貧w模型的設(shè)定是否正確（D），包括函數(shù)形式、自變量選擇等，至關(guān)重要。殘差的分布情況（E）是檢驗(yàn)?zāi)Ｐ图僭O(shè)（如誤差項(xiàng)正態(tài)性、同方差性）的關(guān)鍵。因此，A、C、D、E是需要關(guān)注的問(wèn)題。16.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果C.數(shù)據(jù)可視化圖表D.對(duì)分析結(jié)果的文字解讀E.調(diào)研原始數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：數(shù)據(jù)分析部分是報(bào)告的核心，旨在通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法從收集到的數(shù)據(jù)中提取信息。它通常包括：使用描述性統(tǒng)計(jì)（如頻率、均值、標(biāo)準(zhǔn)差）總結(jié)數(shù)據(jù)特征（A）；運(yùn)用推斷性統(tǒng)計(jì)（如參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析）檢驗(yàn)假設(shè)或得出更廣泛的結(jié)論（B）；通過(guò)圖表（如條形圖、餅圖、折線圖、散點(diǎn)圖等）直觀展示數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)（C）；最重要的是，需要對(duì)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果進(jìn)行解釋，說(shuō)明其含義和啟示（D）。調(diào)研原始數(shù)據(jù)（E）通常不會(huì)在報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分呈現(xiàn)，而是存儲(chǔ)在備查文件中。17.以下哪些屬于定性研究的特點(diǎn)（）A.通常樣本量較小B.側(cè)重于深入理解C.數(shù)據(jù)通常是數(shù)值型的D.研究過(guò)程較靈活E.結(jié)果通常用于描述現(xiàn)象答案：ABDE解析：定性研究旨在深入探索和理解復(fù)雜現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)或觀點(diǎn)。其特點(diǎn)通常包括：樣本量相對(duì)較?。ˋ），選取有代表性的少數(shù)案例或個(gè)體進(jìn)行深入研究；研究過(guò)程往往比較靈活，允許根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整研究設(shè)計(jì)和問(wèn)題（D）；收集到的數(shù)據(jù)通常是文本、圖像或觀察記錄等非數(shù)值型數(shù)據(jù)（C是錯(cuò)誤項(xiàng)），通過(guò)編碼、主題分析等方法進(jìn)行解讀；最終結(jié)果通常是對(duì)現(xiàn)象的深入描述和解釋（E），而非提供精確的量化測(cè)量或推斷。18.在整理定性數(shù)據(jù)時(shí)，常用的方法有哪些（）A.開(kāi)放式編碼B.主題識(shí)別C.編碼本構(gòu)建D.數(shù)據(jù)三角互證E.數(shù)據(jù)清洗答案：ABC解析：定性數(shù)據(jù)的整理是一個(gè)系統(tǒng)的編碼和歸納過(guò)程。開(kāi)放式編碼（A）是初步閱讀資料，識(shí)別和標(biāo)記有意義的單元，并賦予初步代碼。主題識(shí)別（B）是在編碼基礎(chǔ)上，識(shí)別反復(fù)出現(xiàn)的模式或主題簇。構(gòu)建編碼本（C）是系統(tǒng)地組織和管理編碼體系。數(shù)據(jù)三角互證（D）是提高研究質(zhì)量的方法，通過(guò)交叉驗(yàn)證不同來(lái)源或方法的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)清洗（E）主要是針對(duì)定量數(shù)據(jù)，處理錯(cuò)誤、缺失值等。因此，A、B、C是整理定性數(shù)據(jù)的常用方法。19.抽樣調(diào)查中，確定樣本量需要考慮哪些因素（）A.總體規(guī)模B.可接受的抽樣誤差范圍C.總體方差或變異程度D.調(diào)研時(shí)間和預(yù)算限制E.抽樣方法答案：ABCDE解析：確定抽樣量是一個(gè)復(fù)雜的決策過(guò)程，需要綜合考慮多個(gè)因素：總體規(guī)模（A），雖然大樣本通常需要更多資源，但影響可能不如其他因素顯著；可接受的抽樣誤差范圍（B），誤差范圍要求越小，所需樣本量越大；總體方差或變異程度（C），變異越大，為達(dá)到相同精度所需的樣本量越大；調(diào)研的時(shí)間和預(yù)算限制（D），限制通常決定了可投入的樣本量大?。怀闃臃椒ǎ‥），如分層抽樣通常比簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣在同等精度下樣本量更小。因此，所有選項(xiàng)都是確定樣本量時(shí)需要考慮的因素。20.以下哪些屬于非抽樣誤差的來(lái)源（）A.抽樣框誤差B.無(wú)回答誤差C.登記誤差D.回答誤差E.抽樣誤差答案：ABCD解析：非抽樣誤差是指由于抽樣過(guò)程以外的因素導(dǎo)致的誤差，會(huì)系統(tǒng)性地影響結(jié)果。主要包括：抽樣框誤差（A），抽樣框與目標(biāo)總體不一致；無(wú)回答誤差（B），部分選中的個(gè)體沒(méi)有參與調(diào)查；登記誤差（C），數(shù)據(jù)記錄過(guò)程中的錯(cuò)誤；回答誤差（D），受訪者提供不準(zhǔn)確或虛假信息。抽樣誤差（E）是抽樣本身固有的隨機(jī)誤差，屬于抽樣誤差的范疇，而非非抽樣誤差。三、判斷題1.探索性調(diào)研通常在市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目開(kāi)始階段進(jìn)行，其主要目的是為了發(fā)現(xiàn)新觀點(diǎn)或產(chǎn)生假設(shè)，而不是為了檢驗(yàn)具體的營(yíng)銷假設(shè)。（）答案：正確解析：探索性調(diào)研的核心作用是在對(duì)研究問(wèn)題了解有限的情況下，進(jìn)行初步探索，以增進(jìn)對(duì)問(wèn)題的理解，發(fā)現(xiàn)潛在的變量或關(guān)系，從而為后續(xù)的描述性或因果性調(diào)研形成假設(shè)。它通常在項(xiàng)目初期進(jìn)行，幫助調(diào)研人員更好地定義問(wèn)題。而檢驗(yàn)具體的營(yíng)銷假設(shè)，則更多是描述性調(diào)研或因果性調(diào)研的目標(biāo)。因此，該表述正確。2.抽樣誤差是指由于抽樣過(guò)程導(dǎo)致的樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的隨機(jī)差異，這種誤差可以通過(guò)改進(jìn)抽樣方法來(lái)完全消除。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣誤差是抽樣調(diào)查中固有的、不可避免的隨機(jī)誤差，它源于樣本只是總體的一部分，無(wú)法完全代表總體。雖然可以通過(guò)增加樣本量、使用更精確的抽樣方法（如概率抽樣）來(lái)減小抽樣誤差的大小，但無(wú)法完全消除它。非抽樣誤差則可以通過(guò)改進(jìn)調(diào)查設(shè)計(jì)和執(zhí)行來(lái)控制或減少。因此，該表述錯(cuò)誤。3.平均數(shù)是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)最常用的統(tǒng)計(jì)量，它適用于所有類型的數(shù)據(jù)，包括定性和定量數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：平均數(shù)是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的重要統(tǒng)計(jì)量，尤其適用于數(shù)值型數(shù)據(jù)且數(shù)據(jù)分布大致對(duì)稱時(shí)。然而，它有局限性：首先，它對(duì)極端值（異常值）非常敏感；其次，它不適用于定類數(shù)據(jù)（定性數(shù)據(jù)中分類無(wú)順序），因?yàn)闊o(wú)法對(duì)類別進(jìn)行算術(shù)平均。在這種情況下，中位數(shù)或眾數(shù)可能是更合適的集中趨勢(shì)度量。因此，該表述錯(cuò)誤。4.問(wèn)卷中的開(kāi)放式問(wèn)題允許受訪者自由地用文字表達(dá)自己的看法，這類問(wèn)題收集到的數(shù)據(jù)是定量數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：開(kāi)放式問(wèn)題確實(shí)允許受訪者自由用文字表達(dá)看法，這類問(wèn)題收集到的數(shù)據(jù)主要是定性的，反映了受訪者的觀點(diǎn)、感受和理由，通常需要通過(guò)編碼和主題分析來(lái)處理和解釋。定量數(shù)據(jù)是數(shù)值型的，可以進(jìn)行數(shù)學(xué)運(yùn)算和分析。因此，該表述錯(cuò)誤。5.在回歸分析中，如果某個(gè)自變量的回歸系數(shù)顯著不為零，則可以斷定該自變量對(duì)因變量有顯著的線性影響。（）答案：正確解析：在標(biāo)準(zhǔn)的線性回歸分析中，如果某個(gè)自變量的回歸系數(shù)的t檢驗(yàn)（或z檢驗(yàn)）結(jié)果顯著（即p值小于預(yù)設(shè)的顯著性水平，如0.05），則表明在統(tǒng)計(jì)上可以拒絕該自變量系數(shù)為零的零假設(shè)。系數(shù)顯著不為零意味著該自變量與因變量之間存在統(tǒng)計(jì)學(xué)上顯著的線性關(guān)系。需要注意的是，顯著的線性關(guān)系不絕對(duì)等同于實(shí)際業(yè)務(wù)中的重要影響，還需要考慮效應(yīng)量、模型的整體擬合優(yōu)度等因素。但僅就統(tǒng)計(jì)顯著性而言，系數(shù)顯著通常被視為存在線性影響的證據(jù)。因此，該表述在統(tǒng)計(jì)意義上是正確的。6.定性數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)是提供精確的測(cè)量和量化的結(jié)果，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷。（）答案：錯(cuò)誤解析：定性數(shù)據(jù)分析的核心目標(biāo)與定量分析不同，它旨在深入理解數(shù)據(jù)背后的意義、主題、模式和背景，解釋復(fù)雜現(xiàn)象。其結(jié)果通常是描述性的、解釋性的，側(cè)重于對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行深入闡述和理論構(gòu)建，而非提供精確的數(shù)值測(cè)量或進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷。因此，該表述錯(cuò)誤。7.觀察法是市場(chǎng)調(diào)研中收集一手?jǐn)?shù)據(jù)的一種重要方法，其主要優(yōu)點(diǎn)是能夠捕捉到被訪者真實(shí)的自然行為和態(tài)度。（）答案：正確解析：觀察法通過(guò)直接觀察被訪者在自然環(huán)境或設(shè)定情境下的行為、言語(yǔ)或反應(yīng)來(lái)收集信息。其主要優(yōu)點(diǎn)之一就是能夠減少訪談過(guò)程中的社會(huì)期望效應(yīng)或引導(dǎo)，從而更有可能捕捉到被訪者相對(duì)真實(shí)的自然行為和表現(xiàn)。當(dāng)然，觀察法也可能存在主觀性、無(wú)法深入了解原因等局限性。因此，該表述正確。8.在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，為了提高回答率，可以將敏感問(wèn)題放在問(wèn)卷的前面。（）答案：錯(cuò)誤解析：敏感問(wèn)題是指涉及個(gè)人隱私、可能引起被訪者顧慮或不適的問(wèn)題。將敏感問(wèn)題放在問(wèn)卷前面，會(huì)增加被訪者的心理壓力和抵觸情緒，可能導(dǎo)致回答率下降或回答質(zhì)量不高（如提供虛假信息）。通常的做法是將敏感問(wèn)題放在問(wèn)卷的后面，當(dāng)被訪者對(duì)調(diào)查員產(chǎn)生信任感后，才更可能坦誠(chéng)回答。因此，該表述錯(cuò)誤。9.抽樣調(diào)查中，非抽樣誤差是可以通過(guò)精心設(shè)計(jì)問(wèn)卷和改進(jìn)數(shù)據(jù)收集過(guò)程來(lái)有效控制的。（）答案：正確解析：非抽樣誤差是指除抽樣本身帶來(lái)的隨機(jī)誤差之外的所有誤差來(lái)源，包括抽樣框誤差、無(wú)回答誤差、登記誤差、回答誤差等。相比于抽樣誤差，非抽樣誤差往往與調(diào)查過(guò)程的質(zhì)量密切相關(guān)。通過(guò)仔細(xì)設(shè)計(jì)問(wèn)卷（避免歧義、敏感性問(wèn)題前置等）、選擇合適的抽樣方法、加強(qiáng)訪員培訓(xùn)、采用質(zhì)量控制措施、提高問(wèn)卷回收率并處理無(wú)回答、仔細(xì)審核數(shù)據(jù)錄入等，都可以在一定程度上識(shí)別、減少或控制非抽樣誤差。因此，該表述正確。10.相關(guān)分析用于衡量?jī)蓚€(gè)變量之間線性關(guān)系的強(qiáng)度和方向，而回歸分析則用于預(yù)測(cè)一個(gè)變量的變化對(duì)另一個(gè)變量變化的影響程度。（）答案：正確解析：相關(guān)分析（如計(jì)算相關(guān)系數(shù)）主要描述兩個(gè)變量X和Y之間線性關(guān)系的密切程度和方向（正相關(guān)或負(fù)相關(guān)）?；貧w分析則建立一個(gè)數(shù)學(xué)模型（回歸方程），用以描述和預(yù)測(cè)一個(gè)因變量（Y）如何隨著一個(gè)或多個(gè)自變量（X）的變化而變化，重點(diǎn)在于理解X對(duì)Y的影響方向和大小。因此，該表述準(zhǔn)確區(qū)分了相關(guān)分析和回歸分析的基本功能。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中確定調(diào)研目標(biāo)需要注意的原則。答案：確定市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)需要注意以下原則：（1）目標(biāo)應(yīng)具體明確：目標(biāo)需要