學校后勤管理年度工作規(guī)劃范本一、指導思想以新時代教育發(fā)展要求為指引，緊扣學?！傲⒌聵淙恕备救蝿张c年度發(fā)展目標，踐行“服務育人、安全為先、精細管理、提質增效”理念，以“保障教學科研秩序、改善師生生活品質、助力綠色校園建設”為核心，統(tǒng)籌推進后勤服務標準化、安全管理規(guī)范化、資源利用高效化、隊伍建設專業(yè)化，為學校高質量發(fā)展筑牢后勤保障根基。二、工作目標1.安全保障：構建“全流程、無死角”的安全管理體系，實現(xiàn)校園設施、食品衛(wèi)生、消防安全等領域“零責任事故”，師生安全素養(yǎng)與應急能力顯著提升。2.服務品質：后勤服務師生滿意度較上年顯著提升，餐飲、宿舍、保潔等服務模塊實現(xiàn)“標準化+個性化”供給，滿足師生多元化需求。3.資源效能：固定資產管理規(guī)范率達100%，水、電、氣等能耗較上年降低5%，綠色校園創(chuàng)建指標達標率100%。4.隊伍建設：后勤人員專業(yè)技能考核通過率超90%，打造一支“業(yè)務精、作風硬、服務優(yōu)”的復合型后勤團隊。三、重點任務與實施路徑（一）織密安全管理網絡，守牢校園安全底線1.校園設施安全治理建立“月排查、季整改、年審計”機制：每月聯(lián)合基建、物業(yè)開展校舍建筑、水電管網、特種設備等專項檢查，建立“隱患臺賬—整改銷號—復查驗收”閉環(huán)管理；針對老舊設施制定“一設施一方案”的維護計劃，重點消除屋面滲漏、電路老化等隱患。2.食品衛(wèi)生安全升級落實“明廚亮灶+智慧監(jiān)管”：食堂實行“日管控”（每日晨檢、食材查驗）、“周排查”（每周衛(wèi)生與流程檢查）、“月調度”（每月膳食委員會評議）；引入“互聯(lián)網+明廚亮灶”系統(tǒng)，實時公示加工過程；聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展“食材溯源專項行動”，索證索票率、留樣規(guī)范率達100%；每學期組織2次食品安全應急演練，覆蓋全體食堂從業(yè)人員與師生代表。3.消防安全體系強化實施“消防能力提升工程”：更新維護消防設施（滅火器、煙感報警器等），確保完好率100%；每學期開展1次全員消防培訓（含滅火實操、逃生演練）；聯(lián)合安保部門排查消防通道、電動自行車充電區(qū)等重點區(qū)域隱患，建立“網格化”巡查機制（責任到人、區(qū)域到崗）。（二）升級服務供給模式，提升師生幸福體驗1.餐飲服務提質行動打造“營養(yǎng)+特色”餐飲體系：聯(lián)合校醫(yī)室、營養(yǎng)師優(yōu)化四季菜譜，每周公示帶量食譜，增設“民族風味窗口”“健康輕食區(qū)”；推行“錯峰就餐+線上預訂”模式，減少排隊時長；每月開展“食堂開放日”，邀請師生代表參與食材驗收、加工監(jiān)督，建立“意見直通車”反饋機制（24小時內響應整改）。2.宿舍管理暖心工程推進“智慧宿舍+人文關懷”建設：升級宿舍門禁系統(tǒng)（人臉識別+訪客預約），安裝智能水電表（實時預警欠費、漏水）；每學期開展“文明宿舍”評比（含衛(wèi)生、文化、安全維度），設立“宿舍長培訓營”；聯(lián)合學工部門建立“心理委員—宿管—輔導員”聯(lián)動機制，關注特殊學生住宿需求，改善老舊宿舍硬件（如更換床墊、刷新墻面）。3.保潔綠化精細管理實施“網格化+標準化”服務：將校園劃分為12個保潔網格（含教學樓、操場、衛(wèi)生間等），明確“早中晚三時段”保潔標準（如衛(wèi)生間每2小時巡查、垃圾日產日清）；綠化養(yǎng)護推行“喬木—灌木—草坪”分類管理，春季補植、秋季修剪，打造“四季有景”的校園綠化景觀；開展“垃圾分類示范月”活動，設置智能回收箱，聯(lián)合社團開展環(huán)保宣傳。（三）深化資源集約利用，賦能綠色校園建設1.固定資產全周期管理構建“信息化+動態(tài)化”管理體系：啟用“校園資產管理系統(tǒng)”，完成全校資產清查（含設備、家具、低值易耗品），建立“一物一碼”臺賬；推行“資產共享池”機制，跨部門調劑閑置資產（如辦公設備、實驗器材），減少重復采購；規(guī)范資產報廢流程（專家鑒定+公示+集中處置），確保國有資產保值增值。2.節(jié)能降耗創(chuàng)新實踐實施“綠色技改+行為引導”雙驅動：改造老舊水電設施（如更換節(jié)水龍頭、LED燈具、太陽能路燈），安裝能耗監(jiān)測終端（實時統(tǒng)計樓宇能耗）；開展“節(jié)能宣傳周”活動，通過“節(jié)能小貼士”“低碳打卡”等形式引導師生養(yǎng)成節(jié)水節(jié)電習慣；試點“合同能源管理”模式，引入專業(yè)機構優(yōu)化空調、照明系統(tǒng)能效。（四）夯實后勤隊伍建設，激活內生發(fā)展動力1.分層分類專業(yè)培訓構建“崗位能力+綜合素質”培訓體系：針對廚師、電工、宿管等崗位，每季度開展“技能大練兵”（如烹飪比武、水電維修實操）；邀請行業(yè)專家開展“后勤管理創(chuàng)新”“校園安全法規(guī)”等專題培訓（每年不少于4次）；組織骨干人員赴兄弟院校交流學習，借鑒“智慧后勤”“文化后勤”建設經驗。2.考核激勵機制優(yōu)化建立“量化考核+多元評價”體系：制定《后勤人員績效考核細則》，將服務滿意度（師生測評）、任務完成率、安全事故率等納入考核；設立“后勤服務之星”“年度崗位能手”等榮譽，績效獎金向一線骨干、創(chuàng)新項目傾斜；每學期開展“服務質量回頭看”，針對差評項約談責任人并限期整改。四、保障機制（一）組織保障：強化統(tǒng)籌協(xié)同成立“后勤管理工作領導小組”，由分管校領導任組長，后勤、財務、學工、安保等部門負責人為成員，每月召開例會研究解決重點問題；推行“項目負責制”，將年度任務分解為10項重點工程（如食堂改造、節(jié)能技改），明確責任人和時間節(jié)點。（二）制度保障：完善規(guī)范體系修訂《校園安全管理辦法》《后勤服務標準化手冊》《資產管理制度》等文件，細化“安全操作、服務流程、成本管控”等環(huán)節(jié)的標準；建立“首問負責、限時辦結、責任追究”機制，確保制度落地見效。（三）監(jiān)督保障：多元共治提效構建“內部自查+師生監(jiān)督+第三方評估”三位一體監(jiān)督體系：后勤部門每周開展“服務質量巡查”，每月發(fā)布《后勤工作簡報》公示問題整改；設立“后勤服務意見箱”“線上投訴平臺”，師生可匿名反饋問題；每學期委托第三方機構開展“后勤服務