游戲私信協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX廣場XX層，

法定代表人/負責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為提升用戶交互體驗，在運營的游戲產(chǎn)品中需建立并維護一套即時通訊私信系統(tǒng)，用于玩家之間及玩家與客服之間的溝通；

鑒于乙方在游戲即時通訊領(lǐng)域擁有豐富的技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗、成熟的技術(shù)架構(gòu)及專業(yè)的技術(shù)團隊，能夠為甲方提供高效、穩(wěn)定、安全的私信服務(wù)；

基于平等自愿、誠實信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方開發(fā)、部署并運營游戲私信系統(tǒng)事宜達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保私信系統(tǒng)的順利開發(fā)、上線及后續(xù)運營，以滿足甲方游戲產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求，并為用戶提供優(yōu)質(zhì)的溝通服務(wù)。雙方均確認已充分了解本協(xié)議內(nèi)容，并愿受其約束。本協(xié)議的背景及前提條件系雙方基于對游戲行業(yè)發(fā)展趨勢及市場需求的專業(yè)判斷，結(jié)合各自的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)需求共同確立，任何一方均不得以未達預(yù)期目標為由單方面變更或解除本協(xié)議。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方開發(fā)、部署并運營游戲私信系統(tǒng)的合作事宜，確保該系統(tǒng)滿足甲方游戲產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求，并為用戶提供穩(wěn)定、安全、高效的即時通訊服務(wù)。具體內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：首先，乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔及功能規(guī)格，完成私信系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)與測試工作；其次，乙方負責(zé)將開發(fā)完成的私信系統(tǒng)部署于甲方指定的服務(wù)器環(huán)境，并確保系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有游戲架構(gòu)的兼容性；再次，乙方需提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持與維護服務(wù)，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化和安全加固；最后，甲方有權(quán)對私信系統(tǒng)的功能、性能及安全性進行監(jiān)督與驗收，并依據(jù)本協(xié)議約定支付相關(guān)費用。本協(xié)議所涉及的私信系統(tǒng)具體包括但不限于用戶身份認證、消息收發(fā)、消息加密、反作弊機制、客服工單系統(tǒng)等核心功能模塊，以及與甲方游戲客戶端的接口對接技術(shù)方案。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：“私信系統(tǒng)”指由乙方為甲方開發(fā)、部署并運營的用于游戲內(nèi)用戶間及用戶與客服間溝通的即時通訊平臺；“需求文檔”指甲方在協(xié)議簽訂后提供給乙方的詳細功能規(guī)格說明及技術(shù)參數(shù)要求；“開發(fā)周期”指乙方根據(jù)需求文檔完成私信系統(tǒng)開發(fā)、測試并交付甲方的期限；“服務(wù)期限”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的期限；“技術(shù)接口”指私信系統(tǒng)與甲方游戲客戶端或其他相關(guān)系統(tǒng)的對接接口；“驗收標準”指甲方對私信系統(tǒng)功能、性能及安全性是否符合約定的評判標準；“保密信息”指本協(xié)議項下任何一方知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他未公開信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)力與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照需求文檔及功能規(guī)格開發(fā)私信系統(tǒng)，并有權(quán)對乙方的開發(fā)進度、質(zhì)量及技術(shù)方案進行監(jiān)督與指導(dǎo)；甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后10個工作日內(nèi)向乙方提供完整的游戲產(chǎn)品技術(shù)文檔及現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)說明，并保證所提供資料的真實性與準確性。

2.甲方有權(quán)在私信系統(tǒng)開發(fā)過程中提出合理的需求變更，但需提前30日以書面形式提交變更申請，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外開發(fā)費用；甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付乙方服務(wù)費用，逾期支付需承擔(dān)每日千分之五的違約金。

3.甲方有權(quán)在私信系統(tǒng)上線后進行功能驗收，驗收標準以雙方確認的需求文檔為準，甲方應(yīng)在收到乙方交付的系統(tǒng)后15個工作日內(nèi)完成驗收并出具書面意見；如甲方無正當理由拒絕驗收或逾期未反饋驗收結(jié)果，視為系統(tǒng)符合驗收標準。

4.甲方應(yīng)配合乙方進行系統(tǒng)測試與部署工作，并提供必要的技術(shù)支持與服務(wù)器環(huán)境配置；甲方需指定專門聯(lián)系人負責(zé)與乙方溝通，并及時反饋使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

5.甲方應(yīng)對使用私信系統(tǒng)的用戶行為承擔(dān)管理責(zé)任，并配合乙方處理涉及系統(tǒng)安全的違規(guī)行為；甲方不得利用私信系統(tǒng)從事任何違法違規(guī)活動，如發(fā)現(xiàn)乙方系統(tǒng)存在安全漏洞，應(yīng)及時通知乙方并協(xié)助解決。

二、乙方的權(quán)力與義務(wù)

1.乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求文檔及功能規(guī)格完成私信系統(tǒng)的開發(fā)工作，并有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持與配合；乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后與甲方共同召開需求評審會，確保雙方對系統(tǒng)功能達成一致。

2.乙方應(yīng)保證私信系統(tǒng)的技術(shù)先進性、穩(wěn)定性及安全性，系統(tǒng)可用性需達到99.9%，并采用行業(yè)標準的加密算法保護用戶數(shù)據(jù)安全；乙方需建立完善的技術(shù)文檔體系，包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、接口文檔及操作手冊等，并隨系統(tǒng)交付給甲方。

3.乙方應(yīng)按時完成私信系統(tǒng)的開發(fā)、測試與部署工作，開發(fā)周期不超過180日，如遇不可抗力因素導(dǎo)致延期，需提前15日書面通知甲方并說明原因；乙方需提供系統(tǒng)上線后的7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，確保及時響應(yīng)并解決甲方反饋的問題。

4.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的開發(fā)環(huán)境及技術(shù)資源支持，如甲方未能按時提供相關(guān)資源導(dǎo)致開發(fā)延期，乙方不承擔(dān)延期責(zé)任；乙方需保證私信系統(tǒng)與甲方游戲客戶端的接口兼容性，并提供接口調(diào)試技術(shù)指導(dǎo)。

5.乙方應(yīng)建立完善的系統(tǒng)監(jiān)控機制，定期對私信系統(tǒng)進行性能評估與安全檢測，并提前30日通知甲方進行系統(tǒng)升級或維護；乙方需嚴格遵守保密義務(wù)，對甲方提供的商業(yè)秘密及技術(shù)資料承擔(dān)保密責(zé)任，協(xié)議終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)2年。

6.乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展及市場需求對私信系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，但需事先征得甲方書面同意；如甲方要求乙方開發(fā)超出協(xié)議范圍的新功能，需另行簽訂補充協(xié)議并支付相應(yīng)費用。

7.乙方需建立完善的客戶服務(wù)體系，提供包括故障報告、性能分析、安全審計在內(nèi)的增值服務(wù)，并按季度向甲方提交系統(tǒng)運行報告；乙方應(yīng)配合甲方進行用戶調(diào)研與需求收集，持續(xù)改進私信系統(tǒng)用戶體驗。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下乙方提供的服務(wù)費用總額（以下簡稱“總價款”）為人民幣叁佰伍拾萬元整（￥350,000.00），具體包含但不限于以下費用：私信系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)費、服務(wù)器部署費、為期壹年的技術(shù)維護費及系統(tǒng)優(yōu)化費。甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：

1.預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總價款的30%，即人民幣壹佰05萬元（￥105,000.00），用于啟動系統(tǒng)開發(fā)工作；

2.開發(fā)進度款：系統(tǒng)完成核心功能開發(fā)并通過甲方初步驗收后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總價款的40%，即人民幣140,000.00；

3.尾款：系統(tǒng)正式上線運行3個月后，經(jīng)甲方最終驗收合格，甲方向乙方支付剩余20%尾款，即人民幣70,000.00。

甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至乙方指定賬戶：

開戶名：XX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

開戶行：中國工商銀行XX支行

賬號：622202XXXXXXXXXXXXXX

乙方在收到每期款項后應(yīng)向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。如甲方因故未能按時支付任何一期款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過總價款的10%。甲方逾期支付不影響乙方繼續(xù)履行合同義務(wù)，且乙方有權(quán)暫停交付未付款項對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起至服務(wù)期限屆滿之日止，共計貳年。具體履行期限安排如下：

1.需求確認期：本協(xié)議簽訂之日起15個工作日；

2.開發(fā)周期：自需求確認期結(jié)束之日起180個工作日，最晚不晚于協(xié)議生效后210日完成系統(tǒng)交付；

3.系統(tǒng)測試期：開發(fā)完成后的30個工作日；

4.服務(wù)期限：私信系統(tǒng)正式上線之日起滿24個月。乙方應(yīng)在協(xié)議生效后90日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，并確保系統(tǒng)在上線首月達到99.5%的可用性指標；

5.驗收期限：甲方在收到系統(tǒng)交付后15個工作日內(nèi)完成驗收。如甲方無正當理由逾期未驗收，視為系統(tǒng)符合驗收標準；

6.乙方應(yīng)在此期間配合甲方完成至少兩次系統(tǒng)升級，每次升級前30日通知甲方并征得其書面同意。所有關(guān)鍵時間節(jié)點均以協(xié)議簽署日為起點計算，如遇法定節(jié)假日或周末順延至下一個工作日。

第六條違約責(zé)任

一、甲方違約責(zé)任

1.未按約定支付服務(wù)費用：如甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付任何一期款項，除應(yīng)按日支付千分之五的違約金外，乙方有權(quán)暫停交付未付款項對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，直至甲方付清全部款項及違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付總價款30%的違約金，甲方已支付款項不予退還。

2.違反保密義務(wù)：如甲方利用乙方提供的私信系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動或泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)向乙方支付人民幣伍佰萬元（￥5,000,000.00）的違約金，乙方同時保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

3.逾期驗收：甲方在收到系統(tǒng)交付后超過30日未完成驗收或未反饋驗收結(jié)果，視為系統(tǒng)通過驗收。若因甲方原因?qū)е买炇昭诱`，由此產(chǎn)生的系統(tǒng)維護費用由甲方承擔(dān)。

4.提供虛假需求：如甲方在協(xié)議履行中發(fā)現(xiàn)乙方因需求文檔存在虛假陳述而造成額外開發(fā)成本，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方實際發(fā)生的額外費用，但最高不超過總價款10%。

二、乙方違約責(zé)任

1.未按時交付系統(tǒng)：如乙方因自身原因未能按本協(xié)議第五條約定的期限交付私信系統(tǒng)，每逾期一日，應(yīng)按總價款千分之五向甲方支付違約金，但累計違約金不超過總價款20%。逾期超過60日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付款項的50%作為違約金。

2.系統(tǒng)穩(wěn)定性不達標：如私信系統(tǒng)上線后連續(xù)3個月出現(xiàn)可用性低于99%的情況，或因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致核心功能癱瘓超過48小時，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣拾萬元（￥100,000.00）的違約金，且甲方有權(quán)要求乙方立即修復(fù)或采取補救措施。累計發(fā)生3次以上，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付總價款50%的違約金。

3.違反保密義務(wù)：如乙方泄露甲方提供的商業(yè)秘密或技術(shù)資料，應(yīng)向甲方支付人民幣捌佰萬元（￥8,000,000.00）的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部經(jīng)濟損失。

4.服務(wù)質(zhì)量不達標：如乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或系統(tǒng)升級后出現(xiàn)嚴重故障，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)暫停支付當期服務(wù)費用，并要求乙方支付總價款10%的違約金。

三、違約金計算與責(zé)任承擔(dān)

1.本協(xié)議項下的違約金應(yīng)自違約發(fā)生之日起計算，按日計算標準為總價款與已履行合同比例之乘積的千分之五；

2.任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方除支付違約金外，還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于已投入的開發(fā)成本、市場推廣費用等；

3.因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。如不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已支付款項按協(xié)議執(zhí)行比例退還。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、黑客入侵、疫情及其防控措施等不可歸責(zé)于任何一方當事人的突發(fā)事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起連續(xù)影響協(xié)議履行超過8個工作日的，視為對協(xié)議履行的實質(zhì)性影響。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（包括但不限于政府部門公告、事故報告、第三方機構(gòu)鑒定等）。通知應(yīng)在合理期限內(nèi)更新不可抗力影響及預(yù)計持續(xù)時間。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或解除協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過60日，雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，已履行部分的費用按實際完成比例結(jié)算，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.不可抗力解除條件：不可抗力事件消除后，受影響一方應(yīng)在5個工作日內(nèi)恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。如不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商確定是否解除協(xié)議，并就未履行部分的處理達成一致。

5.不可抗力證明責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，未能提供有效證明材料的，視為非不可抗力事件。雙方應(yīng)妥善保管不可抗力相關(guān)證據(jù)，并在協(xié)議終止后30日內(nèi)提供給對方備案。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)進行，如協(xié)商達成一致，雙方應(yīng)簽署書面補充協(xié)議確認。協(xié)商期間，雙方應(yīng)暫停采取可能加劇爭議的措施。

2.調(diào)解解決：協(xié)商未果的，雙方可共同選定北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局或中國國際經(jīng)濟貿(mào)易促進委員會指定的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、高效的原則，調(diào)解協(xié)議達成后具有約束力，雙方應(yīng)自覺履行。

3.仲裁解決：如調(diào)解無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方均應(yīng)予以承認和執(zhí)行。

4.訴訟解決：除上述約定外，任何一方均不得就本協(xié)議項下爭議向人民法院提起訴訟。如一方違反此約定提起訴訟，另一方有權(quán)對訴訟請求不予承認，并要求對方承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費用。

5.爭議專屬管轄：本協(xié)議項下所有爭議均適用中華人民共和國法律進行解釋，仲裁或訴訟均以本協(xié)議簽訂地為管轄地。任何一方在本協(xié)議履行期間不得以任何理由就同一爭議向其他仲裁機構(gòu)申請仲裁或向其他法院提起訴訟。

6.爭議的個別解決：本協(xié)議各條款的效力獨立，如某一條款被認定無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的繼續(xù)有效，雙方應(yīng)就爭議條款的替代方案另行協(xié)商。任何一方對爭議條款的修改均需經(jīng)對方書面同意。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10個工作日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送或掛號信發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功時視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不產(chǎn)生法律效力。協(xié)議變更不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，且不得影響本協(xié)議的完整性及各方的核心權(quán)利義務(wù)。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為不影響原協(xié)議的效力，受讓人應(yīng)承擔(dān)與轉(zhuǎn)讓方同等的責(zé)任。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)按照第八條約定的方式解決，適用法律與管轄約定優(yōu)先于爭議解決方式的具體約定。

5.獨立性條款：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)就無效或不可執(zhí)行的條款達成替代性安排，或刪除該條款，使協(xié)議在實質(zhì)上保持完整。

6.保密條款的持續(xù)性：即使本協(xié)議因任何原因終止，雙方在本協(xié)議項下及在協(xié)議簽署