企業(yè)文化和品牌文化建設品牌文化與企業(yè)文化，是目前中國企業(yè)界普遍提及的兩個不可回避的概念，亦是諸多企業(yè)營銷工作的重點，企業(yè)但愿可以借助打造企業(yè)文化和品牌文化來實現(xiàn)企業(yè)管理、產(chǎn)品營銷質(zhì)的飛躍。但也有諸多企業(yè)把品牌文化和企業(yè)文化相混淆，甚至認為品牌文化就是企業(yè)文化，單純讓品牌來承載企業(yè)文化內(nèi)涵以到達一舉兩得的目的，這實際上是一種不明智的錯誤做法，品牌文化和企業(yè)文化是兩個不一樣的概念，它們既親密聯(lián)絡又有所區(qū)別。品牌文化及關(guān)鍵構(gòu)成體現(xiàn)伴隨產(chǎn)品物理形式上日益同質(zhì)化，企業(yè)在老式的產(chǎn)品功能、價格、質(zhì)量、渠道等方面制造差異形成關(guān)鍵競爭優(yōu)勢越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨特的、排他的內(nèi)涵和個性最佳的方式?？梢哉f，未來企業(yè)的競爭是品牌的競爭，更是品牌文化的競爭，培育具有個性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的必由之路。品牌文化是品牌價值最關(guān)鍵的體現(xiàn)，品牌文化蘊涵著品牌超越物質(zhì)使用價值的價值理念、品位、情趣、情感抒發(fā)等精神元素，是品牌價值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露，是品牌觸動消費者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進消費者對品牌的好感度和美好聯(lián)想，更能使品牌形成關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。品牌文化最關(guān)鍵的價值就在于，把產(chǎn)品從沒有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費者心中，使用一種品牌不僅是滿足物質(zhì)使用的需求，更但愿藉此體現(xiàn)自己的價值觀、身份、品味、情趣等。品牌文化最關(guān)鍵的構(gòu)成要素是品牌文化所蘊含的品牌含義及精神，這也是品牌文化的靈魂，也最能觸動消費者的情感，品牌文化通過品牌VI形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費者，多種傳播方式(廣告、新聞、公關(guān)活動等)則成為品牌文化傳播的途徑。創(chuàng)立品牌的過程就是將品牌文化通過載體運用多種傳播方式充足向消費者展示的過程，并持續(xù)不懈的傳播、演繹，使品牌文化根植于消費者的情感世界。假如把品牌樹立成某種文化的象征，既某種產(chǎn)品消費文化中的第一品牌，他將引導消費者的購置心智，品牌所體現(xiàn)出的傳播力、影響力也是驚人的，消費者因?qū)ζ放频男刨嚭椭艺\而對產(chǎn)品所體現(xiàn)出反復購置的行為，必將帶來產(chǎn)品銷售力的提高，使企業(yè)獲取長期的超額利潤。企業(yè)文化及構(gòu)成企業(yè)文化讓企業(yè)內(nèi)每個組員認識到自己是企業(yè)的主人，是大家在共同完畢一項事業(yè)，建設企業(yè)文化必須得有這三大力量。第一、原動力企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的原動力，這一點是基于主導文化的原動力作用而產(chǎn)生的。胡錦濤同志曾經(jīng)指出：只有不停發(fā)展和繁華社會主義文化，才能不停滿足人民群眾日益增長的精神文化需要，才能為發(fā)展生產(chǎn)力提供強大的精神動力和智力支持;這些都證明了主導文化的原動力作用。企業(yè)文化是企業(yè)的主導文化，是企業(yè)生存發(fā)展的原動力。海爾創(chuàng)新、效率的企業(yè)文化激發(fā)了所有海爾人的智慧與激情，因此海爾以驚人的速度迅速發(fā)展擴張，通用以效率為主導價值觀的企業(yè)文化引導了通用企業(yè)在經(jīng)歷了一百年后來仍然以每年不低于50%的發(fā)展速度繼續(xù)壯大;外企由于借用我國文化，因此雖然在它所有的廠房所有燒毀也能在一夜之間迅速建立起來。在我國，諸多國有大型企業(yè)由于沒有健康成熟的企業(yè)文化，企業(yè)僵化、失去發(fā)明力，卻談什么吸取新鮮血液，讓企業(yè)重新活起來，然后，新鮮血液被僵化、僵化的組織、僵化的力量卻繼續(xù)龐大，最終，企業(yè)象一種沒有活力和維系力的破船在市場的競爭中被迅速摧毀了。第二、維護力文化對制度或組織的維護力，這一點其實是主導文化的一種基本功能，儒家文化作為封建統(tǒng)治的輔助工具;天主教作為英、美、等國家政權(quán)統(tǒng)治的輔助工具;佛教是印度國家政權(quán)統(tǒng)治的輔助工具;伊斯蘭教是阿拉伯政權(quán)統(tǒng)治的輔助工具。文化形成的道德準則成為制度制約的有效補充，而文化對于被管理者思想的影響力又保證了對制度從內(nèi)心上的主線順從，秦始皇完全采使用方法家的法制統(tǒng)治，建立健全法制管理，成果統(tǒng)治只維持了，道理很簡樸，由于秦始皇忽視文化統(tǒng)治的作用。制度是剛性的，文化是柔性的，剛不可久，柔不可守兩者其實是相輔相成的。文化是水，組織是舟，水承載著舟、推進著舟向前進，一種組織假如沒有水的承載，那就只能擱淺或者滅亡。水是持久的甚至是永恒的，組織是可以變化是過客：佛教文化持續(xù)了幾千年，儒家文化持續(xù)了幾千年，基督文化持續(xù)了幾千年，伊斯蘭教也持續(xù)了幾千年，各個國家的王朝統(tǒng)治(組織)只有搭載這些長青樹才能使自己的組織生存得更久。企業(yè)文化是不一樣于品牌文化的另一種概念，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中形成的具有自身特色的并為本企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價值觀體系(經(jīng)營宗旨、價值觀念、道德行為準則)，企業(yè)文化是企業(yè)個性化的體現(xiàn)，是企業(yè)作為社會組織參與競爭、尋求發(fā)展的原動力。企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，是通過建立一種共同的價值觀，從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。企業(yè)文化所具有的柔性特點很好的補充了企業(yè)制度剛性的弱點，有效地消除了員工對制度控制的抵觸，提高了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同承認后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面到達共識，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化強調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設要強調(diào)關(guān)懷人、尊重人、理解人和信任人，企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者，更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價值觀念只有被企業(yè)的全體組員共同承認，才能形成企業(yè)的向心力，才能將企業(yè)凝聚成為一種具有戰(zhàn)斗力的整體。企業(yè)文化構(gòu)建要注意如下問題企業(yè)文化一定要表里一致，切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范圍，要通過企業(yè)員工的行為體現(xiàn)出來。建設企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹立對的的價值觀念，在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工體現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，也就失去了企業(yè)文化應具有的特質(zhì)。企業(yè)文化建設要重視特色。特色是企業(yè)文化的一種重要特性，企業(yè)文化本來就是在企業(yè)組織發(fā)展的過程中形成的。每個企業(yè)均有自己的特點，企業(yè)文化建設要充足運用這一點，建設具有自己特色的文化。只有具有了企業(yè)自己特色企業(yè)文化，并且被承認，才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來的競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟性。企業(yè)首先是一種經(jīng)濟組織，企業(yè)文化是一種微觀的經(jīng)濟組織文化，本應具有經(jīng)濟性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營活動服務，要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益，有助于企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)文化一般包括如下要素：企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價值觀念、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、行為準則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的關(guān)鍵。企業(yè)文化的關(guān)鍵是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的多種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別企業(yè)文化是屬于企業(yè)面向員工的一種精神影響，企業(yè)文化的本質(zhì)是通過建立一種共同承認的企業(yè)價值觀，從而形成統(tǒng)一的企業(yè)思維方式、行為方式和奮斗目的，以到達提高員工凝聚力、執(zhí)行力，以增強團體的戰(zhàn)斗力。品牌文化是企業(yè)面向消費者的一種情感訴求，它的本質(zhì)是影響并引導消費者的消費取向，以獲得消費者對品牌的信賴和忠誠，使企業(yè)通過營銷產(chǎn)品及客戶服務獲取利益。一般而言，消費者只關(guān)懷企業(yè)帶給他們的品牌是怎樣的，在實現(xiàn)自己所需要的產(chǎn)品及服務的使用功能基礎上，與否能從品牌消費中獲得內(nèi)心及精神追求上的利益滿足，而至于企業(yè)文化怎樣并不是消費者關(guān)注的重點。當然，品牌文化同企業(yè)文化也有著親密的聯(lián)絡。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將會助力品牌文化的建設和培育，增進企業(yè)品牌形象的提高。那些成功的企業(yè)，其優(yōu)秀的企業(yè)文化在其品牌形象塑造過程中發(fā)揮了巨大的作用的并不多。企業(yè)的發(fā)展也就是人才利益的發(fā)展，從而會很輕易為著共同愿景而努力。民營企業(yè)究竟要做到哪一步才算是真正的成功，沒人可以說的清晰，由于每一種民營企業(yè)的狀況、發(fā)展都是不一樣樣的。而每一種民營企業(yè)領導者的素質(zhì)和理念也有所不一樣。企業(yè)文化是興企之本，對于一種民營企業(yè)來說，假如在初創(chuàng)階段沒有企業(yè)文化也許問題在短時間內(nèi)不會顯露太明顯。但假如企業(yè)文化伴隨企業(yè)的發(fā)展而需要構(gòu)建時，某些舊的、積壓的問題就會立即浮出水面。對于企業(yè)來說如不能建立適應企業(yè)發(fā)展的文化氣氛，企業(yè)就會走上歧途。因此，企業(yè)文化是民營企業(yè)走上良性發(fā)展的指路牌。換句話說，假如民營企業(yè)想要有長足、穩(wěn)定的發(fā)展就必須認真著手企業(yè)文化的建設、宣傳與執(zhí)行。國內(nèi)外的事實證明，任何企業(yè)只要形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了一支打不敗、拖不挎、戰(zhàn)無不勝的員工隊伍，而這支用優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起