2025年企業(yè)人力資源管理師之一級(jí)人力資源管理師通關(guān)考試題庫帶答案解析一、單項(xiàng)選擇題1.（）是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略答案：B解析：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。它是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個(gè)特定的戰(zhàn)略經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計(jì)劃，是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。所以本題選B。2.（）是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)。A.效率目標(biāo)B.公平目標(biāo)C.合法目標(biāo)D.合理目標(biāo)答案：A解析：效率是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)。效率目標(biāo)可以分解為：勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的程度、產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量、工作績效、客戶滿意度等。公平目標(biāo)包括對(duì)外公平、對(duì)內(nèi)公平和對(duì)員工公平；合法目標(biāo)是企業(yè)薪酬戰(zhàn)略決策的最基本前提。所以本題選A。3.（）屬于非自愿流出。A.解聘B.主動(dòng)辭職C.停薪留職D.離職創(chuàng)業(yè)答案：A解析：非自愿流出是指由于各種原因，由企業(yè)一方先提出讓員工離開，而并非員工自己主動(dòng)提出流出企業(yè)。解聘屬于非自愿流出；主動(dòng)辭職、停薪留職、離職創(chuàng)業(yè)都屬于自愿流出。所以本題選A。4.（）認(rèn)為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。A.泰勒B.法約爾C.熊彼特D.德魯克答案：C解析：美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中，首次提出了“創(chuàng)新”的概念，他認(rèn)為創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。泰勒是科學(xué)管理之父；法約爾是一般管理理論的代表人物；德魯克是現(xiàn)代管理學(xué)之父。所以本題選C。5.（）是績效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個(gè)環(huán)節(jié)。A.績效計(jì)劃B.績效溝通C.績效考評(píng)D.績效診斷答案：A解析：績效計(jì)劃是績效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，它是績效管理的起點(diǎn)，是管理者和員工就員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見，并形成契約的過程。績效溝通貫穿于績效管理的全過程；績效考評(píng)是對(duì)員工工作績效進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程；績效診斷是在績效考評(píng)的基礎(chǔ)上，找出存在的問題并分析原因。所以本題選A。二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（）。A.全局性B.系統(tǒng)性C.長遠(yuǎn)性D.風(fēng)險(xiǎn)性E.抗?fàn)幮源鸢福篈BCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有以下特點(diǎn)：全局性，它以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定；系統(tǒng)性，戰(zhàn)略是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元相互關(guān)聯(lián)、相互影響；長遠(yuǎn)性，著眼于未來較長時(shí)期的發(fā)展；風(fēng)險(xiǎn)性，戰(zhàn)略是對(duì)未來的預(yù)測和規(guī)劃，存在不確定性和風(fēng)險(xiǎn)；抗?fàn)幮裕瞧髽I(yè)在競爭中為戰(zhàn)勝對(duì)手、贏得市場而制定的。所以本題全選。2.影響企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的因素包括（）。A.企業(yè)文化與價(jià)值觀B.社會(huì)、政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)C.來自競爭對(duì)手的壓力D.員工對(duì)薪酬制度的期望E.企業(yè)薪酬制度的現(xiàn)狀答案：ABCDE解析：影響企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的因素有很多。企業(yè)文化與價(jià)值觀會(huì)影響薪酬戰(zhàn)略的導(dǎo)向；社會(huì)、政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)影響企業(yè)的支付能力和薪酬水平；來自競爭對(duì)手的壓力促使企業(yè)制定具有競爭力的薪酬戰(zhàn)略；員工對(duì)薪酬制度的期望會(huì)影響員工的工作積極性和滿意度；企業(yè)薪酬制度的現(xiàn)狀是制定新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。所以本題全選。3.員工流動(dòng)的類型包括（）。A.自愿流出B.非自愿流出C.自然流出D.崗位輪換E.晉升答案：ABC解析：員工流動(dòng)的類型主要包括自愿流出、非自愿流出和自然流出。自愿流出是員工主動(dòng)離開企業(yè)，如主動(dòng)辭職等；非自愿流出是企業(yè)讓員工離開，如解聘等；自然流出是因退休、傷殘、死亡等不可抗拒的因素導(dǎo)致的員工流出。崗位輪換和晉升不屬于員工流動(dòng)的類型分類范疇。所以本題選ABC。4.創(chuàng)新的特征包括（）。A.創(chuàng)造性B.風(fēng)險(xiǎn)性C.效益性D.動(dòng)態(tài)性E.時(shí)效性答案：ABCDE解析：創(chuàng)新具有創(chuàng)造性，是創(chuàng)造出新穎、獨(dú)特的事物或方法；風(fēng)險(xiǎn)性，創(chuàng)新過程中存在失敗的可能性；效益性，創(chuàng)新能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；動(dòng)態(tài)性，創(chuàng)新是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的過程；時(shí)效性，創(chuàng)新成果有時(shí)效性要求，需要及時(shí)應(yīng)用和推廣。所以本題全選。5.績效管理系統(tǒng)的組成要素包括（）。A.績效計(jì)劃B.績效溝通C.績效考評(píng)D.績效診斷E.績效總結(jié)答案：ABCDE解析：績效管理系統(tǒng)由績效計(jì)劃、績效溝通、績效考評(píng)、績效診斷和績效總結(jié)等要素組成?？冃в?jì)劃是起點(diǎn)，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；績效溝通貫穿全過程，促進(jìn)信息交流；績效考評(píng)是評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)；績效診斷找出問題和原因；績效總結(jié)是對(duì)整個(gè)績效管理過程的回顧和總結(jié)。所以本題全選。三、簡答題1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。答案：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略是相互依存、相互影響的關(guān)系，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)戰(zhàn)略是人力資源戰(zhàn)略制定的依據(jù)。企業(yè)戰(zhàn)略明確了企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，人力資源戰(zhàn)略需要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略來制定，以確保人力資源的配置和管理能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。例如，企業(yè)實(shí)施擴(kuò)張型戰(zhàn)略，需要人力資源戰(zhàn)略提供足夠的人才儲(chǔ)備和招聘計(jì)劃，以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的需求。（2）人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保障。人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源戰(zhàn)略通過合理的人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效管理和薪酬管理等活動(dòng)，能夠提高員工的素質(zhì)和能力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供有力的支持。例如，企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，需要人力資源戰(zhàn)略培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和獨(dú)特技能的員工，以打造企業(yè)的核心競爭力。（3）兩者相互影響、相互促進(jìn)。企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和變化會(huì)影響人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容和重點(diǎn)，人力資源戰(zhàn)略的有效實(shí)施也會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)生積極的影響。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，人力資源戰(zhàn)略需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)新的戰(zhàn)略要求；而人力資源戰(zhàn)略的成功實(shí)施，能夠提高企業(yè)的績效和競爭力，促使企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)一步優(yōu)化和升級(jí)。2.簡述薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成。答案：薪酬戰(zhàn)略由薪酬戰(zhàn)略要素和薪酬政策兩部分構(gòu)成。（1）薪酬戰(zhàn)略要素-薪酬基礎(chǔ)，是指確定薪酬的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，常見的薪酬基礎(chǔ)包括崗位價(jià)值、個(gè)人技能和績效表現(xiàn)等。以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的薪酬體系，主要根據(jù)崗位的職責(zé)、難度和重要性來確定薪酬水平；以個(gè)人技能為基礎(chǔ)的薪酬體系，則根據(jù)員工所具備的技能和能力來確定薪酬；以績效為基礎(chǔ)的薪酬體系，將薪酬與員工的工作績效直接掛鉤。-薪酬水平，是指企業(yè)支付給員工的薪酬在市場中的相對(duì)位置。企業(yè)可以選擇領(lǐng)先型、跟隨型、滯后型或混合型的薪酬水平策略。領(lǐng)先型策略是指企業(yè)支付的薪酬高于市場平均水平，以吸引和留住優(yōu)秀人才；跟隨型策略是指企業(yè)的薪酬水平與市場平均水平保持一致；滯后型策略是指企業(yè)的薪酬水平低于市場平均水平；混合型策略則是根據(jù)不同的崗位或員工類型，采用不同的薪酬水平策略。-薪酬結(jié)構(gòu)，是指薪酬的各個(gè)組成部分及其比例關(guān)系。常見的薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金、福利等。合理的薪酬結(jié)構(gòu)能夠體現(xiàn)薪酬的激勵(lì)性和公平性，例如，增加績效工資和獎(jiǎng)金的比例，可以激勵(lì)員工提高工作績效。-薪酬文化，是指企業(yè)在薪酬管理方面所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和理念。薪酬文化反映了企業(yè)對(duì)員工的態(tài)度和期望，例如，有的企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，會(huì)在薪酬設(shè)計(jì)中設(shè)置團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng)金；有的企業(yè)注重創(chuàng)新，會(huì)對(duì)創(chuàng)新成果給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。（2）薪酬政策薪酬政策是企業(yè)在薪酬管理方面所采取的具體措施和方法，包括薪酬制度、薪酬調(diào)整、薪酬支付等方面的政策。薪酬制度規(guī)定了薪酬的計(jì)算方法、發(fā)放時(shí)間和發(fā)放方式等；薪酬調(diào)整政策確定了薪酬調(diào)整的依據(jù)、周期和幅度；薪酬支付政策則涉及薪酬的支付形式（如現(xiàn)金、股票等）和支付時(shí)間。四、綜合分析題某公司是一家快速發(fā)展的高科技企業(yè)，近年來業(yè)務(wù)不斷拓展，員工數(shù)量也迅速增加。然而，公司在人力資源管理方面遇到了一些問題，如員工流失率較高、員工工作積極性不高、部門之間協(xié)作不暢等。請(qǐng)你根據(jù)所學(xué)知識(shí)，為該公司制定一套人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，以解決上述問題。答案：（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)1.降低員工流失率，將員工流失率控制在合理范圍內(nèi)，提高員工的忠誠度和穩(wěn)定性。2.提高員工工作積極性和工作績效，提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率和競爭力。3.加強(qiáng)部門之間的協(xié)作，改善團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提高跨部門項(xiàng)目的執(zhí)行效率。（二）人力資源現(xiàn)狀分析1.通過員工滿意度調(diào)查、離職面談等方式，了解員工流失的原因，可能包括薪酬待遇不滿意、職業(yè)發(fā)展空間有限、工作壓力過大等。2.分析員工工作積極性不高的因素，如激勵(lì)機(jī)制不完善、工作內(nèi)容單調(diào)、缺乏培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)等。3.對(duì)部門之間協(xié)作不暢的問題進(jìn)行調(diào)研，找出問題根源，如溝通機(jī)制不健全、職責(zé)劃分不清晰、績效評(píng)估不合理等。（三）具體人力資源戰(zhàn)略措施1.招聘與配置戰(zhàn)略-優(yōu)化招聘流程，注重招聘與企業(yè)文化和崗位需求相匹配的人才。在招聘過程中，增加對(duì)候選人價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新能力的考察。-建立人才儲(chǔ)備庫，與高校、專業(yè)機(jī)構(gòu)等建立長期合作關(guān)系，提前儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求。-根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位需求，進(jìn)行合理的人員配置，確保員工能夠在合適的崗位上發(fā)揮最大的作用。2.培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略-制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供針對(duì)性的培訓(xùn)課程，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等。-鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和自我提升，設(shè)立學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)通過自學(xué)獲得相關(guān)證書或技能提升的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。-建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，選拔優(yōu)秀員工擔(dān)任培訓(xùn)師，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。3.績效管理戰(zhàn)略-完善績效管理制度，建立科學(xué)合理的績效評(píng)估指標(biāo)體系，將個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效、部門績效相結(jié)合，確?？冃гu(píng)估的公平性和客觀性。-加強(qiáng)績效溝通和反饋，定期與員工進(jìn)行績效面談，及時(shí)了解員工的工作進(jìn)展和問題，給予指導(dǎo)和支持。-建立績效激勵(lì)機(jī)制，將績效與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，對(duì)績效優(yōu)秀的員工給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，激發(fā)員工的工作積極性。4.薪酬福利戰(zhàn)略-進(jìn)行市場薪酬調(diào)研，了解同行業(yè)的薪酬水平，制定具有競爭力的薪酬體系。根據(jù)崗位價(jià)值、績效表現(xiàn)和市場行情，合理調(diào)整員工的薪酬待遇。-設(shè)計(jì)多樣化的福利方案，除了法定福利外，增加補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、員工體檢等福利項(xiàng)目，提高員工的滿意度和歸屬感。-設(shè)立特殊獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面表現(xiàn)突出的員工給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。5.企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略-明確企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化理念，通過培訓(xùn)、宣傳等方式，讓員工深入理解和認(rèn)同企業(yè)文化。-組織豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、文化體育比賽等，增強(qiáng)員工之間的溝通