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文檔簡介
旅行社酒店協(xié)議書范本甲方(旅行社):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(酒店):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方作為專業(yè)從事旅游服務(wù)的機構(gòu),需要為其客戶提供住宿服務(wù);乙方作為具備一定接待能力的酒店,愿意與甲方合作,為甲方的客戶提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方為其客戶提供酒店住宿服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照甲方的要求,為甲方組織的旅游團隊或散客提供酒店住宿服務(wù)。具體服務(wù)包括但不限于為客人辦理入住登記、安排房間、提供早餐及其他約定的配套服務(wù)。2.酒店設(shè)施及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保其所提供的酒店具備良好的住宿條件,包括但不限于干凈整潔的客房、安全可靠的設(shè)施設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)以及周到的客戶服務(wù)。酒店應(yīng)符合國家及地方相關(guān)的衛(wèi)生、安全等標(biāo)準(zhǔn)要求。3.房型及價格乙方提供給甲方的房型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等,具體房型及價格見附件[房型及價格清單]。乙方應(yīng)保證在協(xié)議期內(nèi),給予甲方的房價為同等條件下市場最優(yōu)價格,且不得高于乙方直接向其他散客或旅行社提供的價格。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格提供住宿服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查,提出改進意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時,有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補救措施。2.義務(wù)甲方應(yīng)提前向乙方提供準(zhǔn)確的客人信息,包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式、預(yù)計入住時間、退房時間、房型要求等。如因甲方提供信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或產(chǎn)生額外費用,由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式及時與乙方結(jié)算住宿費用。甲方應(yīng)尊重乙方的服務(wù)安排,不得干擾乙方的正常經(jīng)營秩序。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取住宿費用。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提前提供客人信息。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時,有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補救措施。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格為甲方客人提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的住宿服務(wù)。乙方應(yīng)在客人入住前做好準(zhǔn)備工作,確保房間干凈整潔、設(shè)施設(shè)備正常運行。如因乙方原因?qū)е驴腿藷o法正常入住或入住后出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方提供的客人信息辦理入住登記手續(xù),確保信息準(zhǔn)確無誤。如因乙方登記錯誤導(dǎo)致客人權(quán)益受損,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),保障客人的人身財產(chǎn)安全。如因乙方原因?qū)е驴腿税l(fā)生人身傷亡或財產(chǎn)損失事故,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的酒店信息,包括但不限于酒店位置、周邊環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項目等,以便甲方更好地向客人介紹。乙方應(yīng)配合甲方的工作安排,如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或價格,應(yīng)提前與甲方協(xié)商并達成一致意見。三、費用結(jié)算1.結(jié)算方式甲方應(yīng)在客人退房后的[X]個工作日內(nèi),與乙方核對住宿費用明細(xì),并按照雙方確認(rèn)的金額進行結(jié)算。結(jié)算方式為[具體結(jié)算方式,如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。2.費用標(biāo)準(zhǔn)住宿費用按照附件[房型及價格清單]中約定的價格執(zhí)行。如遇國家法定節(jié)假日或旅游旺季等特殊時期,乙方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整房價,但應(yīng)提前[X]天通知甲方。甲方同意按照調(diào)整后的價格結(jié)算費用。3.其他費用除住宿費用外,如客人在酒店產(chǎn)生其他消費,如餐飲、洗衣、電話等費用,由客人直接向酒店支付。乙方應(yīng)及時向客人提供消費明細(xì),并在客人退房時結(jié)算清楚。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提前向乙方提供客人信息,導(dǎo)致乙方無法正常安排房間或產(chǎn)生額外費用,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式及時與乙方結(jié)算住宿費用,每逾期一天,應(yīng)按照未結(jié)算金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù),并要求甲方支付已發(fā)生的住宿費用及違約金。若甲方干擾乙方的正常經(jīng)營秩序,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格為甲方客人提供住宿服務(wù),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方客人造成損失的,乙方應(yīng)按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金,并賠償甲方客人的全部損失。若乙方未按照本協(xié)議約定提前做好準(zhǔn)備工作,導(dǎo)致客人無法正常入住或入住后出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為客人更換房間或采取其他補救措施,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用。如給甲方客人造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照甲方提供的客人信息辦理入住登記手續(xù),導(dǎo)致客人權(quán)益受損,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方因自身原因?qū)е驴腿税l(fā)生人身傷亡或財產(chǎn)損失事故,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方的工作安排,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式及時與甲方結(jié)算住宿費用,每逾期一天,應(yīng)按照未結(jié)算金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)暫停向乙方推薦客人,并要求乙方支付已發(fā)生的住宿費用及違約金。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力等原因消除后,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):法定代表人(簽字):簽訂日期:年月日乙方(蓋章)
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