本地業(yè)務(wù)外包合同范本甲方（委托方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有[具體本地業(yè)務(wù)名稱(chēng)]業(yè)務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將[具體本地業(yè)務(wù)名稱(chēng)]外包給乙方事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)外包內(nèi)容及要求（一）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.業(yè)務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)承接甲方的[具體本地業(yè)務(wù)名稱(chēng)]，包括但不限于[詳細(xì)列舉該業(yè)務(wù)所涵蓋的具體工作內(nèi)容，如客戶聯(lián)絡(luò)、訂單處理、數(shù)據(jù)錄入、文件整理、本地物流配送等]。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的特定要求提供服務(wù)。具體要求如下：在客戶聯(lián)絡(luò)方面，乙方需確保在接到客戶咨詢或需求后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，回復(fù)內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、專(zhuān)業(yè)，不得出現(xiàn)推諉或誤導(dǎo)客戶的情況。訂單處理應(yīng)保證訂單信息錄入的準(zhǔn)確性，錄入完成后需在[X]分鐘內(nèi)進(jìn)行審核，確保訂單數(shù)據(jù)無(wú)誤后提交給甲方相關(guān)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)錄入工作要求差錯(cuò)率低于[X]%，對(duì)于重要數(shù)據(jù)需進(jìn)行二次核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。文件整理應(yīng)按照甲方規(guī)定的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保文件排列有序、易于查找，整理后的文件需在[X]個(gè)工作日內(nèi)交付給甲方指定部門(mén)。本地物流配送方面，乙方應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)的物流合作伙伴，確保貨物在[具體運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)安全送達(dá)指定地點(diǎn)，運(yùn)輸過(guò)程中的貨物損壞率不得超過(guò)[X]%。如出現(xiàn)貨物損壞情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（二）交付時(shí)間及地點(diǎn)1.交付時(shí)間對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)成果，乙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付：客戶聯(lián)絡(luò)反饋記錄應(yīng)在與客戶溝通結(jié)束后[X]小時(shí)內(nèi)提交給甲方。每周[具體日期]前提交本周的訂單處理匯總報(bào)告。每月[具體日期]前完成上月的數(shù)據(jù)錄入工作并提交數(shù)據(jù)報(bào)告。文件整理工作應(yīng)根據(jù)甲方需求，在接到任務(wù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成交付。物流配送完成后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提交配送記錄及相關(guān)簽收文件。2.交付地點(diǎn)：甲方指定的辦公地點(diǎn)，具體地址為。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交付業(yè)務(wù)成果。如乙方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)流程說(shuō)明、客戶信息、訂單數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實(shí)性和完整性。按照本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開(kāi)展業(yè)務(wù)提供必要的協(xié)助和配合，如協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(mén)之間的溝通、提供辦公場(chǎng)地或設(shè)備等（如有需要）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和信息。有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行合同過(guò)程中，如遇到甲方提供的資料不完整、不準(zhǔn)確或其他影響業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況，有權(quán)要求甲方及時(shí)補(bǔ)充或更正。2.義務(wù)按照本合同約定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間及地點(diǎn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。乙方應(yīng)自行配備開(kāi)展業(yè)務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)人員、設(shè)備和技術(shù)，確保服務(wù)的正常進(jìn)行。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在合同終止后，仍需履行保密義務(wù)。定期向甲方匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督檢查，并根據(jù)甲方提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)任何可能影響業(yè)務(wù)結(jié)果的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并積極采取措施解決。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫(xiě)：元整）。2.上述費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方提出的超出本合同約定范圍的額外需求導(dǎo)致乙方工作量增加的除外。（二）支付方式1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：元整）。2.乙方按照本合同約定完成全部業(yè)務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：元整）。3.乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在履行本合同過(guò)程中所產(chǎn)生的工作成果及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在本合同約定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用相關(guān)技術(shù)和方法以完成工作任務(wù)。2.未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自將工作成果用于任何其他目的或向第三方披露、轉(zhuǎn)讓。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密期限為本合同生效之日起[X]年。2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。如因一方違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.本條款的保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)直至保密期限屆滿。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本合同約定提供相關(guān)資料或信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)或延誤交付時(shí)間的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間及地點(diǎn)提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無(wú)償返工直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。如因返工導(dǎo)致交付時(shí)間延誤，乙方還應(yīng)承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方擅自將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方違反保密條款的約定，應(yīng)按照本合同約定的保密期限向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為人民幣[X]元（大寫(xiě)：元整）。如因乙方違約行為給對(duì)方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]